项目管理策划书(集合15篇).docx

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1、项目管理策划书(集合15篇)项目管理策划书1 预先评估项目的工程特点、难点及存在风险，对工程各环节进行梳理、预估，提出相应管理重点及应对措施，以期保证工程各环节进展顺畅，降低成本，提高效率，提高工程实体质量和工程策划、管理水平。 深化讨论、理解所建工程，精细梳理工程建设全过程的各个环节是编好项目工程管理策划书的前提。项目工程管理策划书的内容应突出工程管理重点、涵盖工程建设全过程。 一、项目概况 1.位置及环境 项目地理位置，地貌，四周环境状况，道路交通，市政配套（给排水、供电、燃气、通讯等）状况等。 2.建设用地规划要求 项目占地面积，建筑占地率，绿化率，容积率，消防、道路及出入口位置等。 3

2、.建筑概况 总建筑面积，建筑类型，各类建筑栋数、面积、层数、高度等，地下建筑概况（面积、层高、层数）等。 4.建筑分期概况 项目分期及各期所处位置、建设挨次，各期建筑面积、建筑类型、栋数、地下建筑概况等。 二、项目部架构及人力资源方案 1.项目管理组织架构 在人力资源部的帮助下制定项目管理组织架构。 项目部人员构成、培训及进展方案。 （1）质量保证体系 项目部质量管理组织形式、人员配置。 组建包括监理、总包的质量、技术人员在内的质量技术小组，解决项目日常质量和技术问题。 （2）岗位职责 各岗位的工作内容、职责描述。 （3）项目部费用 项目部办公场所及办公设备方案。 项目部费用方案。 三、项目建

3、设方案、场地综合利用规划 1.项目建设方案 依据项目开发方案和项目建设综合方案编制项目工程管理策划书中的项目建设方案部分。 该部分应纳入政府管理部门、市政配套部门等与项目建设有关的掌握部门、监管部门、协作部门的报送、审批、准许时间节点。 亦应纳入公司内部的产品、营销、设计、成本、选购等相关部门的方案。 该部分应由总体方案、分期方案和标段方案组成。 2.项目建设总平面规划 依据总体、分期、标段建设方案，结合项目市政配套条件，考虑营销协作要求、室外道路、管网、景观绿化等建设的先后挨次，综合布置施工道路、临时水电网及施工用临时设施、大型设备、材料加工及堆放场地等，做到在项目建设过程中不拆迁、不返建，

4、不影响各期的建设和交付。 总平面规划亦应考虑场地内外的相互影响和制约。 （1）开放示范区 考虑项目建设先后挨次，合理规划位置，交通便利。 不影响市政管道接入、小区道路和管网布置。 项目建设全周期均可利用，或者作为永久设施的一部分。 （2）临时设施 临时办公室、宿舍、食堂等应考虑项目建设及交付的先后挨次，结合永久道路、管网布置，做到项目建设后期或项目建设完毕后拆除。 成品、零部件仓库和设备修理车间的布置原则同上。 上述生活区域应与施工区分开布置，并设置隔离或明显分界标志。 （3）材料加工、运输 材料加工与堆放场地应相邻布置，以削减材料水平搬运距离。两者亦应考虑项目建设及交付的先后挨次，做到项目建

5、设后期或建设完毕后拆除。 塔吊布置应同时考虑水平和垂直两方面的运输要求。亦应依据工程各阶段运输量的要求，考虑塔吊本身的运输半径、起吊重量、提升及回转速度等因素，以及塔吊间的协同工作等，合理布置塔吊，使塔吊作用最大化。 砌筑材料（砖、砌块等）、门窗、面砖等非工地加工材料的临时卸货/堆放场应尽量靠近所使用部位的垂直运输设备（塔吊、临时货梯等），以削减二次水平搬运。 塔吊等大型设备应考虑综合利用，尽量削减安装、拆除次数，且做到安装、拆除便利、平安。 （4）临时道路、水电网络 考虑以永久道路的路基作为临时道路。 临时水电网应不与永久水电网相碰撞、交叉。 临时水电网应考虑项目建设挨次，不与永久建筑相碰撞

6、，建一部分房屋拆一部分临时水电网。 临时水电网应满意给水试压、电梯等永久用电设施试运行的要求。 四、项目管理目标 1.进度方案管理目标 进度方案：总进度方案、分期方案、标段方案的偏差掌握目标。 标准工期：基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的偏差掌握目标。 2.质量管理目标 工程实体质量：实测实量，渗漏、裂缝等质量通病掌握目标。 客户满足度：客户质量满足度目标。 质量奖：鲁班奖、詹天佑奖、地方质量奖等获奖目标。 3.成本管理目标 目标成本：公司下达的目标成本掌握、管理目标。 动态成本：设计变更、方案不周、管理不善等造成返工、签证的掌握目标。 措施成本：施工方案优化，施工工艺改进，削减铺张、节

7、省成本目标。 4.设计管理目标 图纸质量：施工图深度（包括各专业图纸齐全、相互协作程度、节点详图等）及错、漏、碰、缺掌握目标。 设计变更：避开重大设计变更、削减变更频次掌握目标。 成本指标：依据万科产品设计掌握指标（第一批）对标操作指引。 环保节能：外墙保温，节电、节水、节气等环保节能目标。 5.技术管理目标 新材料、新技术、新工艺应用目标。 风险识别及技术事故掌握目标。 6.平安文明施工管理目标 工程现场干净、有序管理目标。 平安措施落实，杜绝平安事故（尤其是人身伤亡事故）目标。 平安文明施工获奖目标。 7.健康、平安、环保 环境爱护（排污、粉尘、噪音）目标。 限用、禁用材料掌握，室内空气质

8、量监测、掌握目标。 五、开工预备 1.工程承包范围、界面划分 合理划分工程承包范围的界面，即合理划分工程承包商的承包范围是工程管理过程中的一个重要环节，工程界面划分即工程承包范围划分的合理与否对保证工程质量尤为重要。 以工程施工工序的合理性、承包商的专业力量划分工程界面/承包范围，明确验收、交接责任，杜绝消失盲区。 工程的招投标范围和工程量清单亦应按工程承包界面划分确定。 2.资源预备、选购策划和方案 依据项目开发方案、项目建设综合方案、公司相关规定以及工程承包范围的划分，由选购部门策划制定勘察单位、设计单位、监理单位、总包单位及独立分包单位、甲指分包单位等的选购方案。 选购部门依据工程进度方

9、案制定材料设备供应方案。 优先采纳集团集中选购的材料设备，其次采纳区域集中选购的材料设备，再次是一线公司选购的材料设备。 3.施工图 （1）土建施工图 施工图深度应满意住房和城乡建设部于20xx年11月26日发布的建筑工程设计文件编制深度规定的要求。 施工图需经政府授权的图纸审查机构审查通过，并经一线公司内部会审、设计分管负责人批准。 （2）装修图 装修房工程必需有完整的装修图，装修图须与土建施工图相全都。 卫生间及卫生洁具、厨房及厨房设备等布局合理，不存在使用功能缺陷。 配电板、插座、开关面板、水管、龙头等的数量配置满意使用要求，且布置合理、定位精确，并与墙面装饰材料排版协调。 （3）桩基、

10、地基处理 桩基、地基处理可提前施工的，应在上部主体结构确定并保证不变的状况下，先供应经会审通过的、完整的桩基、地基处理施工图。 （4）室外道路、管网 室外道路、景观绿化设计应考虑雨水有组织排放，应系统标明标高、坡度，使雨水排水顺畅，路面、草坪不积水。 室外管网应结合市政配套管网接入点和区内建筑、设施规划需求，并应考虑分期建设的使用要求等综合布置。 （5）建筑构造及工序、工艺 建筑构造、施工工序、工艺及方法应遵守集团发布的建筑构造及工序工艺相关规定和做法。 六、工程管理 1.进度方案 施工进度方案 施工方案应综合考虑单体工程与整体工程、室内工程与室外工程等的协作，以及市政配套和区内道路、管网铺设

11、的关系等，做到施工先后有序、互不干扰、互不牵制。 （1）以标准工期为基准，建立掌握节点，编制标段、楼栋的详细施工方案。 （2）编制年方案、月方案、周方案以及形象进度方案掌握表。 （3）考虑甲指、甲供材料设备的选购周期，编制供货及进场方案。 （4）甲方指定分包单位、甲方独立分包单位的进出场方案。 （5）市政配套（道路、给排水、供电、燃气、通讯等）施工及接入方案。 （6）售楼中心、开放展现区、样板房等的建设方案。 （7）临时设施的搭建及拆除方案。 2.节点掌握 基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的时间掌握。防止压缩阶段工期，造成工期松紧程度不一的状况发生。 报批报建方案 土地证、建设用地规划许

12、可证、建设工程规划许可证以及施工许可证等施工证照猎取方案，避开无证开工。 3.工程质量 （1）工程质量管理体系、检查制度的确立 建立甲方、监理、总包及分包在内的项目部工程质量管理体制，落实施工单位自检、复检、专检和监理单位监督、检查及甲方检查的检查验收制度。 （2）样板引路 大面积施工前先做样板，发觉问题、改进工艺是保证质量的重要措施。样板对工人上岗前的培训具有特别详细的指导作用。 （3）加强过程管理 施工前的交底、预备及施工过程中的监督、检查和准时纠错是保证工程质量的重要手段，一次做成就是最好的质量保证。 （4）工程质量通病防治 制定工程质量通病（如渗漏、裂缝）预防及改进方案是工程质量管理的

13、一个重要环节，对确保工程实体质量，提高客户质量满足度具有肯定的乐观作用。 应把外墙、窗边、屋面、阳露台、卫生间等与水有关的部位作为防渗漏重点掌握部位。把墙面、地面、顶棚等需抹灰的部位作为防裂缝、空鼓的重点掌握对象。 （5）材料、设备质量检验 全部材料设备在使用前必需进行相关试验或检验。 a.出厂质量合格证。 b.材料试验。 c.设备检验。 （6）实测实量 遵照产品质量评估管理方法（试行）和产品质量实测实量操作指引（试行），对工程施工全过程进行检查和评估，做到日测日量，随时把握工程质量状况，鼓舞建立分户档案。 （7）隐藏工程验收 工程被下道工序隐藏前、即下道工序施工前须对已完工程进行检查验收，并

14、拍照、做好验收记录。 a.地基处理。 b.桩基。 c.钢筋。 d.砌体。 e.门窗。 f.防水。 g.预留预埋。 （8）成品爱护 合理的施工工序是成品爱护措施能否切实执行的前提，易损坏/污染部位的爱护是成品爱护的关键。 a.施工挨次：先湿后干、从上到下、由里而外、清扫出门。 b.爱护部位：门窗、地面、卫生洁具、厨房系统、固定家具、分集水器、地热、散热器，防水层，公共部位的地面、墙面、电梯，室外部分的管线、硬铺、景观等。 4.工程技术 （1）施工图会审 由公司工程部/项目部组织设计部门、成本部门、项目部/工程部及设计单位、监理单位、施工单位对施工图进行会审。 a.解决施工图的错、漏、碰、缺问题。

15、 b.检查设计功能缺陷，以期削减设计变更和工程返工。 c.检查设计缺陷，消退工程质量隐患。 d.对因设计造成施工降效提出设计修改看法、提高施工效率，降低成本。 （2）基坑支护与监测 有深基坑的项目必需托付专业设计单位进行基坑支护设计，提出设计、监测方案，组织专业部门、专家对基坑支护、监测方案进行评审。 （3）结合工程特点、难点的技术方案 阅读工程图纸，找出该工程的特点、难点及风险点，编制相应施工方案及掌握措施，作为重点跟踪管理对象。 （4）新材料、新技术、新工艺 评估新材料、新技术、新工艺的特性、牢靠度及其适用性，究明其对施工环境、施工条件的要求及与其他工程材料的相容性。 5.平安文明施工 执

16、行集团平安健康及环保现场管理标准（试行）。 6.健康、平安、环保 遵守集团绿色建材标准和限用禁用工程材料清单的规定。 装修材料使用前必需进行环保指标检测。 室内空气质量监测达到相关要求标准以上。 7.合同管理 合同文件组成范围及先后挨次的规定。 工程范围的界定，工程界面划分，工程量清单的确定。 展现区、临时设施等非永久建筑或设施的合同属性的规定。 工程款计算依据、计价方式、结算条件。 设计变更、工程签证，是否实行合同总价包干。 工程款支付条件，关于方案、质量、平安文明施工等的奖罚。 合同生效、失效的时间及条件。 解除合同的条件，合同纷争的解决方法。 8.供方管理 （1）监理单位 就如何在工程管

17、理中使监理作用最大化，如何发挥监理在工程管理中的乐观作用，尤其是在质量管理、现场监督、检查方面的乐观性进行评估和论证，建立健全的监理考核管理制度。 a.确定监理单位时应依据项目管理需要要求其人员数量、专业配置，依据需要可对总监或总监代表进行面试和规定试用期。 b.工作岗位、职责范围划分。 c.实测实量、检查频次的确定及考核。 d.旁站制度的建立及实施、监控、检查。 e.建立监督、检查及复查制度。 f.建立个人考评、嘉奖制度，提高监理人员工作意愿。 （2）总承包单位 总包单位是工程成败的关键。总包单位的选择，尤其是项目经理和项目管理班子的人选对工程管理尤为重要。 a.就项目的进度方案、质量管理目

18、标、成本掌握目标等向总包单位交底。 b.制定适合本工程特点的施工组织设计： 工程进度方案，施工总平面布置，机械设备进出场时间，劳务队伍来源及劳动力支配，质量保证措施，平安文明施工措施。 工程难点、风险点的管控、对应方法。 a.明确工程总体协调、协作责任。 b.检查方案执行状况，随时订正方案偏差。 c.建立质量保证体系，通过实测实量检查，提高工程质量。 d.检查工地签证与成本执行状况。 e.检查工地的干净、文明施工状况和平安措施落实状况。 f.检查施工资料、文档管理状况。 （3）指定分包和材料设备供应商 督导独立分包单位、专业分包单位制定质量保证措施、施工方案、协作方案及进出场方案。 督导材料设

19、备供应商根据工程进度方案的要求制定材料设备的生产、质检、运输和安装方案。 七、保障措施 1.进度方案保障措施 （1）充分的施工预备 完整的施工图、工程承包范围界面的合理划分、工程量清单及施工单位确定、工程开工前的周密策划是方案顺当执行的必要条件。 （2）管理组织、资源保障 项目供方管理体系（现场监理人员配置，总包单位的选择、现场项目部管理体系、项目经理及管理人员配置，甲方指定分包单位管理人员配置等）是方案得以实现的组织保障。 材料设备供应方案落实、周转材料的数量保证、机械设备配置以及劳动力的数量、工种保证和合理支配是方案得以实现的基本保障。 （3）严谨可行的施工方案 认真研读图纸，熟识把握工程

20、，制定严谨的、切实可行的施工方案是保证方案顺当执行的前提。 （4）合理的施工工期 工程有其自身的客观规律，每道工序、每个工艺都有其时间间隔保障要求，所以，合理的工期才可顺当执行。标准工期是工程实施的基本时间要求。节点掌握则是执行标准工期、保证工程质量和方案的手段。 （5）技术保证 有针对性的技术方案不光是工程质量的保证措施，也可为工程顺当实施供应有力支持。 2.工程质量保证措施 （1）材料、设备质量保证措施 a.结构材料。 b.建筑、装修材料及辅材。 c.设备及其配管、配线材料、帮助材料。 （2）主体结构质量保证措施 a.钢筋：数量，加工，绑扎，定位。 b.模板：材料选择，加工，拼缝，强度，刚

21、度，支撑，定位误差。 c.混凝土：协作比，塌落度，落模，振捣。浇筑挨次，冷缝处理。 （3）砌体质量、砌体与主体连接保证措施 a.砌筑：砌块含水量、咬碴，垂直度、平整度掌握，每天砌筑高度，压顶收尾方式。 b.灰缝：砂浆和易性，横平竖直，匀称饱满、尤其留意竖缝饱满。 c.端部连接：连接筋长度及间距，预留拉接筋与水平灰缝不齐时的处理方法。 d.构造措施：构造柱、圈梁的设置，水平通长筋的设置及与端部连接筋的连接。 （4）抹灰质量保证措施 a.基层处理，不同基层间相接处的补强措施。 b.原材料（砂、水泥、灰膏）质量掌握，砂浆协作比、和易性。 c.每次抹灰厚度、相隔时间。 防水（屋面、卫生间、外墙）工程质

22、量保证措施。 安装（水、电、暖、气、通讯）工程质量保证措施。 装饰装修工程质量保证措施。 外墙保温施工质量保证措施。 中间检查、隐藏工程验收程序落实措施。 施工单位三检（自检、互检、专检）、监理旁站与检查、业主检查的落实措施。 冬季施工措施（北方区域）。 雨季施工措施。 夏季（高温季节）施工措施。 3.质量通病防治措施 经过多年来的努力，工程质量通病（如渗漏、裂缝）虽然已有很大改善，但是，作为质量顽症始终不能根治。工程质量通病也是对客户生活影响最大，投诉最多的质量问题，因此，制定质量通病的预防及改进措施尤为重要。 （1）渗漏： a.外墙：施工孔洞堵塞，不同材料界面间的补强连接，抹灰基层处理，面

23、层质量保证等。 b.窗边：预留孔洞误差掌握，塞缝材料质量，塞缝密实度，防水材料及施工质量保证，打胶材料质量及施工质量保证等。 c.屋面（阳露台）：结构混凝土浇捣密实，基层处理，防水层搭接，阴角补强，墙面上翻及压边。 d.卫生间：混凝土浇捣密实，基层处理，地面及墙面防水层爱护，阴角补强，管道穿孔四周处理等。 e.地下室：防渗混凝土浇捣密实，防水对拉螺杆采纳，孔洞堵塞，穿墙管道四周处理，基层处理，防水材料及施工质量保证。 （2）裂缝、空鼓： a.墙地面裂缝：混凝土墙地应对混凝土的水灰比、塌落度进行掌握，保证混凝土浇捣密实。砌体及抹灰参照相关措施。 b.顶棚：混凝土浇捣密实、平整，不抹灰。 4.成品

24、爱护措施 深化讨论装修房工程的施工挨次和工艺，对易损坏/污染部位制定具体的成品爱护措施。 （1）用水规定：干作业开头后不行在户内用水或进行湿作业。 （2）砂浆、腻子应在地面搅拌站搅拌，或使用商品砂浆、泥子，严禁水泥、沙子上楼，严禁在成品或半成品地面上搅拌砂浆或和泥子。 （3）垃圾清理及外运：每层设置垃圾桶，施工完后垃圾顺手清理、装袋，楼内垃圾每日清理洁净并外运。 对下列部位应制定切实可行、详细具体的爱护措施： a.门窗：入户门，阳台门，内门，门下槛，窗，玻璃。 b.卫生洁具：马桶，浴缸，洗脸盆，淋浴屏，五金件。 c.厨房：橱柜，消毒柜，油烟机，灶具，水池，龙头。 d.固定家具：壁柜，鞋柜等。

25、e.防水层：地下室，屋面，露台，卫生间地面、墙面。 f.地面：木地板，面砖，石材等。 g.公共部位：大堂，走廊，电梯。 h.室外工程：管线，硬铺，景观。 5.平安文明施工措施 （1）平安保障措施 a.平安保障组织体系，全员平安教育、培训，定期平安检查制度。 b.特别规性的或大型、重要的临时设施搭设应制定特地搭设方案，该方案需经平安技术专家或委员会审定通过。 c.脚手架、工作平台、施工设备等的定期保养、检查。 d.洞口、临边及高空作业的平安爱护，平安网、防护棚设置。 e.工地内人员常常逗留场所、建筑主出入口的顶部爱护。 f.易燃易爆等危急品的堆放场所、平安距离。 g.平安用电：工地内电缆、电线、

26、配电箱的布置及平安措施，生活区用电配置、电器使用规定。 h.一般标牌、标记、标志及警示标牌醒目。 i.平安帽、平安带佩戴规定。 j.夜间施工平安措施。 k.明火使用规定。 l.消防设备配置。 m.用地内的市政管网、四周道路、管线、建筑物、构筑物等设施的平安保障措施。 n.四周道路或人行通道的平安防护。 （2）文明施工措施 a.工地临时围墙、大门及标牌，出入口清洗设施。 b.工地内道路硬化、硬地坪及雨水排水沟/管布置。 c.材料分类、堆放有序，周转材料随拆随整理，不乱堆乱放。 d.机械设备、工具等使用完毕后堆放整齐。 e.砂浆搅拌及材料（砂，水泥、灰膏）堆放。 f.污水处理及排放，粉尘、噪音掌握

27、。 g.办公室、食堂、浴室、厕所等办公生活设施与施工区域隔离，生活区域可作相应美化。 h.垃圾清理与堆放：建筑垃圾与生活垃圾分别、集中堆放。工地做到落手清，不给别人/下道工序添麻烦。准时清理外运。 6.工程会议制度 （1）例会制度： 建立月例会、周例会及日会制度，与设计、监理、施工等工程建设参加各方就方案执行状况、工程质量、成本掌握、平安文明施工等事项进行定期定时沟通，订正偏差、解决问题，保证工程顺当进行。 （2）紧急会议： 发生重大、紧急状况时，准时召开相关各方临时紧急会议，讨论状况、解决问题。 （3）专题会议： 对在例会上不能解决的问题，应以专题会议的方式讨论、商谈、解决。 八、其他管理工

28、作 1.紧急状况联络、处理程序 应急处理：动用一切可动用的力气和资源，实行应急措施，阻挡事态扩散、扩大和进展。 联络汇报：第一时间向公司相关部门或领导汇报，取得相应支援和指示。 媒体对应：媒体采访时不擅自向媒体发表个人看法，由公司媒体对接人接待媒体。 2.文件档案管理 九、工地开放、工程交付 1.工地开放 场容场貌，出入口及平安通道，开放区域整顿、清洁。 2.交付方案及方案 交付房屋类型，交付时间、数量，交付方式及程序。 交付人员（工程、物业、客服等）配置。 资料预备、移交支配。 竣工检查、模拟验收及整改时间支配。 3.检查、验收及整改 检查验收及整改：建立施工单位、监理、项目部/工程部门、政

29、府相关部门以及物业部门等的检查、验收、整改程序。 整改资源配置：土建总包、装修分包、设备分包、材料设备供应商等。 成品爱护：清洁剂、清洁工具的使用规定，清洁时的成品爱护，避开二次污染和损坏。 应急修理：修理材料与修理工具、设备预备，建立工种齐全的应急修理队伍，准时解决交付过程中的问题。 项目管理策划书2 IT部门在项目管理上的失误大多是由方案不当或沟通不畅所引起的。这些错误严峻降低了项目的胜利几率，公司在众多项目的实施管理中或多或少存在着问题，在下文中将排列出几类常见的项目实施管理失误，关心你加以比照、测量与改善。 一、用人不当 1.缺乏适当的人员与技能 影响：用人不当与资源安排失调是项目管理

30、失误中最常见的一种现象。一个项目能否圆满完成，人员与技能的配备占了主导因素。用人不当的结果往往会导致项目无法连续执行，这样就算方案再好，也是纸上谈兵。 建议：IT与项目经理应全面了解及掌控技能与资源状况，包括对项目顾问、合约承包商和外包商的具体评估。使用项目管理软件可以关心项目经理充分把握全部团队成员的技能与工作量安排。在了解分工与职责后，IT与项目经理就可以打算如何在日常工作和项目中合理安排资源。指派特地的资源经理来负责解决人员与资源的安排问题也是一个不错的办法。 假如你在项目人员安排上依旧有困难，或许可以考虑先查看整个公司的项目组合，然后暂缓那些与商业战略关系不大，或非任务关键的项目，从而

31、释放部分可用资源。 2.缺乏富有阅历的项目经理 影响：假如没有一名阅历丰富的项目经理掌舵，项目很可能会随着进展而失去掌握。建议：聘用一名符合项目要求，并拥有精彩人际关系处理技巧的项目经理。他应当有号召力，能够管理风险，并在团队成员和外部参加者之间起到协调作用。此外，一名优秀的项目经理也应当具备相关技术的学问与技能。 二、流程问题 1.没有遵循标准的项目管理流程 影响：这是项目管理中的其次大常见失误。缺乏合理的流程会抬高项目风险，加大项目失败的可能性，最终导致无法在限定的时间与预算内完成项目。 建议：制定良好的项目管理流程能助你提高项目效率，并准时捕获到项目执行过程中的各种问题，掌握风险。 IT

32、与项目经理应事先建立可重复的流程来进行项目规划、资源安排与成员沟通。这样才能保障项目所能产生的回报与成效。 2.流程太多太杂 影响：过多的流程会让项目失去敏捷性，继而影响参加者的乐观性。 曾经有一家软件开发商告知客户公司的项目经理，他们能够在不增加成本与工作量的基础上添加额外的功能，但项目经理却回绝了这一建议，由于他觉得公司用户并没有要求这一功能。其实，只要不影响项目预算与方案进度，又征得用户的同意，多添加一些功能是利大于弊的。 建议：提高敏捷性，与项目支持者及参加者乐观沟通。 3.对项目变更缺乏追踪转自项目 影响：要么预算超支，要么进度拖慢(或两者兼有)。 建议：建立正式的变更申请流程，任何

33、项目范围内的变更(比如添加新功能)都应在变更文件上具体注明，并由项目最高主管签字批准。此外，项目经理也需判别出该申请对预算和时间进度会产生什么影响。 4.对项目动态缺乏了解项目经理圈子 影响：管理学大师彼得德鲁克曾说过，无法管理就无法测量。反应到项目上，即无法准时协调资源，或对变更做出应变。 建议：使用软件。 5.对小问题掉以轻心 影响：问题不会自己解决。假如对小问题掉以轻心，那么它们就会演化成大问题，最终成倍增加项目成本。 建议：加强项目团队成员的态度与意识，及早纠错。等到亡羊补牢，为时已晚。 三、方案问题 1.没有定义项目范围 影响：假如商业与IT部门没有事先定义项目范围，那项目终将无法满

34、意预期的成效，IT也会缺乏方一直如期完成项目。建议：通过商业用例和范围划定来订正错误定义的项目。 2.忽视项目之间的关联项目 影响：忽视项目之间的关联会造成资源安排失调(比如配给某项目的人员也是另一项目所需要的)，从而影响项目进度，作为连锁反应，其它项目也会受到拖累。 建议：在制定项目方案时将关联因素考虑在内。与项目参加者多沟通，并绘制项目关联表，可帮助你明确了解各项目之间的关系。 3.风险评估过于随便 影响：项目脱离原有轨道，IT需清理预料外的麻烦。 建议：风险评估应是项目方案的一部分。可以在团队中进行头脑风暴，收集可能的风险因素，然后设法规避这些风险。这一活动不会花费太久的时间，而且他也能

35、关心你在正式开头前充分了解项目的软肋所在。 4.对用户抵触心理熟悉不足 影响：用户对新技术的抵触会让项目所投入的资金与精力白费。 建议：在项目方案阶段先考虑到推行过程中的阻碍，并设法化解这些阻力。与那些工作将受新项目影响的用户沟通沟通，向他们阐述项目会给他们的工作流程带来的有利变化与价值。 5.时间进度表欠完善 影响：团队成员对何时完成何种任务没有概念，对整体项目的按时达成形成阻滞。 建议：最简洁的方法是判别出项目中全部的活动，并在这些活动后面标注估计完成日期。使用项目管理软件亦可创建进度方案表。 四、沟通问题 1.对不合理的项目期限不作反对影响：使自己陷入无法如期完成项目的窘境，并有损IT部

36、门的信誉。 或许公司所设定的项目期限过于苛刻，而IT部门强行完成只会起到反作用。 建议：IT经理应向公司管理层解释无法预期完成的实际困难，以及强行完成所需付出的代价(比如成本大幅上升，资源预算超支等)，让管理人员在成本和速度之间做出选择。 2.与项目支持者、参加者缺少沟通 影响：IT无法达成预期的要求。 建议：在传递关键书面文件与表格的同时加以当面说明，并用对方能够理解的方式简明地阐述要点(有些商业人员不会理解长篇大论的技术术语)。 在这种沟通互动中，其实公司的商业分析师在用户与IT之间扮演了一个特别重要的协调角色。 建议：对参加项目，或受项目影响的全部商业成员供应一份项目综述(从方案到部署)

37、，并标示出那些活动要求商业人员参与互动，以及互动的目的。总之，IT应多花一些时间来指导商业部门了解项目执行的步骤。 （定义阶段主要任务是明确要求、策划项目、调查分析、收集数据及信息、确立目标、进行可行性讨论、明确合作关系、确定风险等级、拟定战略方案、进行资源测算、提出组建项目组方案、提出项目建议书和获准进入下一个阶段。 开发阶段主要任务是确定项目组主要成员、界定最终产品范围、讨论实施方案、确定项目整体方案、预算项目费用与现金流量、形成工作分解结构、制订项目政策与程序、评估项目风险、确认项目有效性、编制项目概要报告和获准进入下一阶段。 实施阶段主要任务是建立项目组、建立与完善项目沟通渠道、实施项

38、目激励机制、建立项目工作包，细化相关技术需要、建立项目信息掌握与管理系统、执行工作分解结构的各项工作、获得订购物资和服务、指导/监督/猜测/掌握项目范围、进度、费用、质量和管理项目的变更，解决实施中的问题。 收尾阶段的主要任务是提交最终产品、评估与验收、清算与审计账务、评估项目、项目技术与管理文档的归档、资源清理、转移产品责任者和项目组的解散与人员再安排。 六、建立组织的目的是什么？组织的设计原则有哪些？ 答： 德鲁克认为组织的目的，就是要使平凡的人做出不平凡的事。其实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。 组织的设计原则包括如下7个原则：(1)目标的全都性原则(2)合理的管理幅度和管

39、理层次原则(3)命令统一原则(4)责任与权利对等原则(5)合理分工与亲密协作原则(6)集权与分权相结合的原则(7)环境适应性原则 七、简述5个过程组中每个过程组的主要任务，以及每个过程组的主要成果。 答： 在大多数状况下，大多数项目都有共同的项目管理过程，这一过程包括启动、规划、执行、监督、结束5个过程组。 启动过程组的主要任务是确认并核准项目或项目阶段。在项目开头阶段启动过程的主要成果就是形成一个项目章程和选择一位项目经理。 规划过程组的主要任务是确定和细化目标，并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针与路线，确保实现项目目标。规划过程的主要成果包括完成工作任务分解结构，项目进度方案和项目预

40、算。 执行过程组的主要任务是通过采纳必要的行动，协调人力资源和其他资源，整体地、有效地实施项目方案。执行过程的主要成果就是交付实际的项目工作。 监控过程组的主要任务是定期测量和实时监控项目进展状况，进展偏离项目管理方案之处，准时实行订正措施和变更掌握，确保项目目标的实现。监控过程的主要成果是在要求的时间、成本和质量的限制范围内获得满足的结果。 收尾过程组的主要任务是实行正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或者项目阶段有条不紊地结束。收尾过程的主要成果包括项目的正式验收、项目审计报告和项目总结报告编制以及项目组成员妥当安置。 项目管理策划书3 一、接亲 6：00装花车。同时

41、预备手捧花一束，花瓣一包，新娘头花6支玫瑰2朵百合。 6：30全部接亲车到男方家集合。男方预备每车一包糖，两盒烟。 7：08车队准时从男方家动身。到新娘家后由男方一位年轻女士给新娘戴胸花（伴娘负责拿头花），并给手捧花及其他娘家人胸花（送亲的胸花也可以提前拿到娘家并戴好）。四盒礼是一刀肉、四瓶酒、四包粉丝、四斤点心。从新娘家出来时娘家带两瓶酒（单备）、两瓶水、两棵带根的大葱。新娘的母亲给新娘煮一碗宽心面。进行简洁的离娘仪式，并与娘家人合影。由接亲人员将新娘所带物品（红包袱、脸盆、暖壶、长明灯、被子等）拿好带到车上。 7：58从娘家动身8：58到男方家。 二、迎亲 2、新娘下车由婆婆先给剥一块甜嘴糖并给押腰钱，公公给女方押车小男孩红包。众兄弟齐放彩喷桶。 3、到家后直接坐福。（新郎将新娘直接抱到床上），同时伴娘点亮长明灯。 4、钉门帘（新郎亲属给红包），预备红纸包秤砣。 5、金盆洗手。男方小女孩倒洗脸水。新娘预备红包，新5角硬币18枚。 6、吃子孙饺子。大饺子一对（内包两个小饺子），小饺子按新郎新娘年龄周岁总和加8（天1对、地1对、公1对、婆1对）计算。先吃大饺子，预备红包袋留口福，婆婆喂新娘一个小饺子，新郎新娘合吃一个饺子。 7、新人与亲朋好友合影，可设计简洁的.小嬉戏活跃气氛。 8、动身前由新郎将新娘的新鞋穿上。 3、主持人介绍新郎新娘； 4、证婚人 致证婚词；