2022质量月活动总结(汇编15篇)_1.docx
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1、2022质量月活动总结(汇编15篇)2022质量月活动总结1 本次“质量月”活动主题为“提升供应质量建设质量强国”。“质量月”期间,该公司面对全社会开展供电服务质量询问活动,强化全面质量监督管理,促进公司质量管理水平不断提升;深化电能质量在线监测应用,进一步强化系统对电能质量、服务质量的监测督查和决策支撑作用;严格物资质量监督检查,从源头上保证设备质量和平安;开展建设工程质量督查,切实提高输变电工程投产质量;加强电网设备质量问题治理,组织开展质量诊断、改善和攻关活动;着力提升优质服务水平,树立供电服务质量精益求精的良好形象;加强质量学问技能培训,推动资产全寿命周期管理等质量管理理念与方法在各专
2、业领域的深化应用。 为了开展好“质量月”,该公司要求各单位要高度重视,结合自身实际,细心组织策划,明确职责分工,加强工作协作,不走过场、务求实效,切实组织开展好“质量月”活动。同时,要发挥好中央企业示范引领作用,树立质量第一的观念,开展全员、全方位质量提升活动,切实提高质量平安保障本事和质量管理水平,要把开展“质量月”活动与各专业的重点工作结合起来,加强全过程质量管理工作。要据工作推动情景开展监督检查,准时提炼、汇总“质量月”活动中的好阅历、好做法。 据悉,该公司经过全面宣扬与相关活动的开展,旨在经过“质量月”推动企业质量工作,提升各级人员质量熟识,使质量意识真正能够“入脑、入心”。 2022
3、质量月活动总结2 依据医院的总体支配,今年的质量平安月已圆满结束。在质量平安教育活动月活动领导组的细心组织和各科室的亲热协作下,我们围绕“为医院平平稳定运行,为跨更加展制造宽松优良环境,为病人供应科学、便利、牢靠、平安的医疗服务”的总目标,在加强质量平安管理,强化责任心和服务意识,提升服务质量,防范医疗纠纷,杜绝医疗事故,提倡合理用药,落实抗菌药物专项整治各项成果,把握院感等方面狠抓落实。经过一个月的努力,收到了显著的成效,达到了预期效果,现将活动总结如下: 一个月来,办公室、医务科、护理部、院感科、质控办、党务工作部、药学部、公关客服部、后勤中心、设备科、监察科、中心血库等12个科室和部门先
4、后召开全院各级各类人员培训会20余次,临床医技、行政后勤各部门协调会5次,举办学术讲座10余场,修订、完善制度和规定10余项。3月份,全院门诊病人34320人次,出院2470人次,手术782例次,全月共接待投诉8人次,完成处理7次。在平安月期间共收到感谢信3封、锦旗5面。 一、加强学习培训和质控管理,全面提高医护人员素养 (一)病历质控 3月5日下午对住院医师、主治医师、科室质控人员、进修医师集中进行病历书写规范化培训、疑难危重病历质控问题点评学习。强调本月考核重点为电子病历准时完成、打印、签字,并留意病历内涵质量;3月22日对CCU危重病历环节质控1次,同时会同药学部成员进行用药点评;3月2
5、5日组织各临床科室质控成员组专家对出院病历进行终末质控,包括46份一般病历和30余份疑难危重病历。在检查中发觉危重病例中有个别乙级病历。 (二)输血管理 3月5日下午由血液科许晓强主治医师进行合理用血学问培训讲座,并将输血病历发觉问题汇总。3月29日科主任例会上强调学习医务信息上公开的用血问题及改进看法,并在临床工作中推动用血相关制度。 (三)合理用药 3月15日和3月22日举办两次“青年医师论坛”, 以临床规范用药为目标,药学部人员就“老年人用药”、“药品不良反应监测”、“如何正确使用中成药”进行了讲解,重点对我院临床用药中的常见问题做了点评,并对卫生部对我院要求以及合理用药原则进行了详细讲
6、授。通过听取讲座,宽阔医师在规范用药方面的理论、实践方面均得到提高,取得较好效果。3月16日吕梁市呼吸科年会在我院召开,浙江医科高校教授进行“抗生素合理使用”讲座,组织临床科室医师学习。组织药学部门成员参与临床科室环节质控,进行处方点评,分析不合理用药缘由,对特殊问题进行通报批判,并制定降低药比、促进临床合理用药有效、可持续性管理方法。3月份,共点评处方300张,点评病历近300份,深化科室宣扬合理用药15次,药占比较2月份下降4个百分点。 (四)护理平安工作 3月11日,护理部召集关心检查科室护理人员召开了患者外出检查平安管理培训会议,进一步明确了关心检查科室护理人员各岗位职责,修订出台了危
7、重患者外出检查流程;3月12日,组织全体护理人员,在多功能会议厅召开了“护理风险管理培训暨护理不良大事案例分析研讨会”,对近两年来发生的典型护理不良大事案例进行了分析、争辩,同时学习了护理纠纷防范及对策。3月14日,护理部组织召开了护士长例会,针对年轻护士对制度、规范理解不透彻,不能应用于临床护理实践中等问题提出改进看法和措施。 此外我院还通过科主任、护士长例会,职能科室联系业务科室等机制,将质量平安教育活动月的最新状况和动态在全院进行通报。在质量平安教育活动月,先后邀请到山西省知名心理学专家、山西大医院门诊住院部主任罗延清老师,山西省医疗纠纷人民调解委员会韩学军主任分别进行了医患沟通理论和技
8、巧和医疗纠纷防范对策进行了专题讲座,进一步强化了医护人员的医患沟通力气和法律意识。成功举办了市级连续教育项目“吕梁市首届静脉输液治疗规范化培 训班”,吕梁市首届呼吸专业委员会年会及第一次质控部培训会议。3月28日,省卫生厅医政处组织专家对我院血液透析中心和消毒供应中心进行检查,对我院院感和上述部门工作赐予充分确定。 质量平安教育活动月的开展使医院的规章制度更加完善。质量平安教育月活动月开展以来,院办公室先后建立了会议培训管理制度,重新修订出台了汾阳医院奖惩条例,进一步强化职能科室联系业务科室机制;医务科、监察科重新修订了医疗纠纷处理的有关规定,完善了我院医疗纠纷的处理流程,明确了纠纷处理过程中
9、各部门的相应职责和赔偿款项的担当方法;对健康教育记录和病情评估进行了重新规定;护理部修订了危重患者外出检查流程;党务工作部制定下发了关于进一步规范工休座谈会制度的通知,修订了完善了工休座谈会制度;制定下发了关于医务人员私自外出行医的惩处规定;药学部出台了药物临床使用管理的.通知和中药注射剂临床使用管理的通知;设备科在全院临床科室下发了关于对急救与重症监护设备共享中心设备折旧管理的通知;院感科牵头制订了呼吸机使用管理制度及使用消毒流程等;公关客服部修订了出院患者回访制度;质控办进一步完善了我院绩效考核相关细则,并与相关职能科室一起深化各部门,各科室督导检查,取得了确定效果。 使我院的规章制度更加
10、完善,使管理工作更加科学、有章可循。 三、不足 在确定成果的同时,我们也糊涂地熟识到自身仍有不足。在本次活动月中,通过查找,发觉我院主要存在以下几个方面的问题:一是部分科室规章制度落实不严,交接班记录不详细;二是电子病历监管过程中发觉个别医师病历完成准时性差,内涵质量薄弱;三是个别科室疏于管理,少数医务人员责任心不强、平安意识淡薄,精细化服务不完善;四是个别科室医患沟通、医医沟通不到位;五是大处方、不合理应用抗生素现象仍时有发生,严峻影响了病人满意度的提高。 针对存在的问题,我院将加强以下几个方面的工作:一是进一步加强核心制度督导及落实,定期对核心制度进行书面及口头上的检查,对于不合格的医护人
11、员进行惩处;严格落实交接班制度,留意交班质量;二是加强职业道德和行业作风建设,严格工作纪律,杜绝脱岗现象;三是充分发挥质控小组监管职责,严格督查环节质量,严抓各项指标的落实;四是加强与病人沟通,对从接收病人入院到出院、从问诊到治疗、从护理着衣、言行举止到服务态度等各个环节制订明细的细则,做到精细化服务;五是进一步加强大处方、合理使用抗生素、药占比工作的管理力度。 2022质量月活动总结3 依据华北电网公司转发国家电网公司关于开展20xx年“质量月”活动的通知(华北电网安监20xx26号)要求,承德供电公司认真部署,依据国家电网公司20xx年“质量月”活动方案,在承德供电公司范围内全面开展以“抓
12、质量水平提升,促进展方式转变”为主题的“质量月”活动,现将活动情景总结如下: 一、成立质量月活动领导小组 为认真开展质量月活动,全面落实国家电网公司及华北电网有限公司活动方案及要求,承德供电公司立刻成立了以总经理为组长的“质量月”活动领导小组,各基层单位也相应成立了质量月活动组织机构,并指定专人负责活动方案,认真开展“质量月”活动。 二、充分熟识开展“质量月”活动的重要意义 为使员工充分熟识和了解质量月活动的重要意义,公司认真组织员工学习文件精神及活动方案,围绕“质量提升”,营造重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围,全面提高员工的质量意识。 三、实行多种形式,营造活动氛围 承德供电
13、公司结合本单位实际情景,以国家电网公司质量月活动方案为基础,认真开展丰富多彩的活动,广泛发动群众,全员参与,把“七查一访”、质量隐患排查和整改活动等作为活动重点,推广先进的质量管理方法,加强重点领域重点工程质量监管,全面提升公司质量管理水平。 1、强化活动宣扬,提高质量意识 结合此次质量月活动,承德供电公司大力宣扬“质量月”指导思想、活动主题,营造“质量月”活动良好氛围,为此,承德供电公司在各生产场所悬挂质量月宣扬画、标语、发放科普读物,以“抓质量、报增长、促进展”,以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点,围绕“质量提升”,营造重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围,使员工熟识到质量的
14、重要性,从而全面提升重视质量管理的思想意识。 2、围绕“质量月”活动主题,在“质量月”期间举办演讲竞赛、技术比武、学问竞赛等活动 在开展质量月活动期间,承德供电公司以科学进展观为统领,以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点,围绕“质量提升”,引导全社会熟识电力、节俭用电、低碳生活。承德供电公司在网公司直属单位中领先在营业厅建设“电力需求侧管理呈现区”,经过图文展板、视频影像、互动模型,启发和帮忙宽阔电力客户和市民做好节能节电工作。并且经过系列展品的操作体验,让宽阔市民、同学、青少年提升对熟识学问的熟识,到达科学用电、节俭用电、平安用电等贴近一般市民日常用电学问方面的宣扬推广目的。 3、加强技术培
15、训,强化员工技术素养,提升质量管理水平 (1)9月9日,承德供电公司开展了农电专业技能竞赛,经过激烈角逐,承德县分公司、围场分公司、隆化分公司分获团体前三名。本次技能竞赛分别对选手的基础理论、实际操作及紧急抢救法进行了考核。此次技能竞赛是公司大力实施人才强企战略,提高一线员工工作本事和操作技能的重要举措。 (2)9月14日至15日,承德供电公司在培训中心举办自动化专业岗位技能比武。来自公司本部和基层单位20多名选手参加比武。经过激烈角逐,丰宁、滦平、平泉供电公司分获得团体总分前三名。本次比武各单位充分重视,jj选派业务骨干参加,涌现出很多技术尖子,比武既检查了员工的理论学问,又提高了实际操作水
16、平,同时也为公司自动化专业整体水平提升起到了jj促进作用。 (3)为了提高配电线路员工专业技能技术水平,强化员工素养,到达以竞赛促生产、促平安、提升计量的目的,9月9日至10日,公司举办了20xx年配电专业技能比武,并取得圆满成功。经过两天激烈的角逐,承德县分公司、配电中心、营子客服分中心分别获得团体前三名。本次配电专业技能竞赛不仅仅充分呈现了公司配电员工过硬的专业技能,也给参赛队员供应了一个相互切磋技艺,共同提高业务技能水平的平台,在很大程度上激发了员工学习业务技能、提高业务技能的热忱,为公司打造一支思想过硬、技术精湛的配电队伍起到jj的促进作用。 (4)9月20日至21日,承德供电公司举办
17、营销电能计量专业岗位技能比武。来自公司本部和基层单位10支代表队,经过激烈角逐,营子、平泉、围场供电公司分别获得团体总分前三名。本次比武各单位充分重视,赛前进行了充分预备,并选拔优秀选手参加竞赛,涌现出很多技术尖子,本次比武既激励了员工提高理论水平,又提高了实际操作水平,同时也为公司计量专业整体水平提升起到了jj促进作用。 4、开展“维权”与延长服务主题系列宣扬活动 为进一步树立供电企业维权意识,进一步提高供电企业延长服务质量和服务水平,9月19日上午,公司10个会场同时开展“维权”与延长服务专项宣扬活动,大力营造规范、和谐的服务环境,为公司延长服务的开展制造良好的外部氛围。本次主体宣扬活动,
18、公司各单位共发放各种宣扬资料10万余份,200余人参加的宣扬,现场解答客户询问100余次。经过本次宣扬,宽阔客户对延长服务有了进一步的熟识,对承德供电公司服务质量有了更深刻理解,并得到了客户的认可和支持。 5、强化课题争论,加强质量管理 多年以来,公司紧紧围绕企业进展战略和中心工作,以提高工作和服务质量、节能降耗、平安生产为课题开展活动,经过广泛发动、jj引导、努力实践,质量管理小组活动取得了显著成效。在提高质量管理活动中,承德供电公司广泛发动企业职工参与“质量月”活动,发动职工提高质量平安意识,学习质量平安学问。组织基层单位在“质量月”期间开展全面质量管理小组活动,提出合理化提议、群众性质量
19、改善和质量攻关活动,以及岗位练兵、技术大比武、质量学问和技能竞赛活动,动员引导宽阔青年职工jj参与“青工技能振兴方案”、“青年创新创效”等活动。公司输电部带电二班QC小组成果带电更换小间距耐张塔绝缘子方法的创新、输电部带电QC小组成果伸缩式防雷侧针的研制、输电部运检QC小组成果研制输电线走过线装置分别在中国质量协会杯赛、河北省质量管理小组发布会上获得优胜,并被推举为“全国优秀质量管理小组”。在全国第三十二次质量管理小组代表大会上,承德供电公司三个质量管理小组(QC小组)荣获20xx年“全国优秀质量管理小组”称号。截至目前,公司已获得“国优”称号的QC小组已14个。 6、加强基建工程质量专项管理
20、 为落实国家电网公司全面加强工程质量管理专项活动实施看法要求,落实华北电网有限公司全面加强工程质量管理专项活动实施方案,全过程、全方位落实质量管理职责,承德供电公司制定了全面加强基建工程质量管理专项活动实施方案,成立了活动组织机构,确定工作目标,设立专项活动工作小组,制定质量专项活动实施方案,并分三个阶段全面开展加强工程质量管理的专项活动。 此项活动是加强基建标准化建设,推动基建精益化管理,认真开展加强工程质量管理专项活动,夯实质量管理基础,认真做好“标准工艺”、“强制性条文”、“质量通病防治措施”和“标准化施工作业卡”的深化应用工作要求。落实基建质量职责,加强设计、物资、监理、施工、现场试验
21、、调试、工程验收、档案管理工作;创新质量管理手段,落实“标准工艺”、“强制性条文”和“质量通病防治措施”,实现全过程质量管控,稳步提升质量工艺水平;加强工程质量监督,提升施工工艺标准,全面提升工程质量,确保工程按规范零缺陷移交生产运行。 2022质量月活动总结4 为了加强xx水电站工程的质量把握,提高监理人员的质量意识,xx监理部乐观响应国家和监理公司关于开展20xx年“全国质量月”活动的号召,认真贯彻监理公司下发的相关通知精神,结合xx水电站的实际状况,现将质量月活动状况总结如下: 1 明确质量管理指导思想 1.1围绕“奉献优质产品,构建和谐社会;质量在我手中,用户在我心中”的质量月活动主体
22、,监理部组织人员认真学习、组织专题会议相互沟通有关质量文件精神及质量管理阅历,提高全员的质量意识和质量管理水平; 1.2通过各种形式(考核评比、张贴宣扬画、召开专题会议等)进行质量管理、质量把握的宣扬,让质量月活动的主体深化人心,在实践中进一步推动公司产品和服务质量整体水平的提高,向建设单位提交优质的工程。 2 强化质量把握措施 2.1进一步细化质量工作实施细则 工程质量是工程建设的核心,是监理工作的重点,应本着“百年大计,质量第一”和“质量管理、预防为主”的总方针,对工程质量进行全面和全过程管理,确保工程质量目标的实现。质量管理的重点是施工阶段的质量管理,对影响工程质量的人、机、料、法、环进
23、行全面把握,从工程开工预备到竣工验收,实行全过程的质量监控。监理部在工程建设实施过程中审核、签收设计图纸及文件,对施工质量负有监督、把握的责任,并对验收合格项目的施工质量负有相应的责任为此监理部制定了xx电站工程质量监理工作实施细则加强施工预备阶段、施工阶段和工程验收阶段的质量把握。 2.2以试验检查保证工程质量 在质量把握过程中原材料的质量把握和混凝土拌和物的质量把握是必不行少的一部分,为了加强对原材料和混凝土的质量把握监理部制定了试验监理实施细则明确指出原材料和混凝土的各种质量指标及监理抽检的方法和频率。在抽检检查过程中发觉不合格产品监理部立刻召开专题会议分析缘由并要求施工单位立刻整改。
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