主管工作计划15篇.docx

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1、主管工作计划15篇主管工作方案1 一、认真抓好保洁组的整体素养建设 加强员工的思想教育工作，让每位员工都能熟识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想，忧住户之所忧”，让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习，由于只有在不断的学xxx取中才力气求进展。 二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。 以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能熟识到自己的不足之处，并乐观寻求改进。 三、推

2、出“定点服务”方案。 从实行“定点服务”以来，保洁组通过自己的不断努力，在管理处的具体要求供应定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。 四、协作大洋完成各项服务工作 坚持协作管理处下达的各项指令使保洁服务能顺当完成，为入驻住户供应清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺当交接。 五、逐步规范保洁清洁用品的管理。 为响应大洋公司的节能降耗号召，保洁组依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要准时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为大洋公司节约开支。 六、留意平安事故的防范与意识的培训。 在管理处的组织下

3、进行了消防平安学问的培训与考核，在动基部修理员工的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。 七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。 为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境，保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染，其他楼层垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。 八、与物管处一起完成内部检查工作。 为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查，保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。 九、回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改进，然而面对甲方

4、对我们专业化技能要求的不断提高，我们仍存在大量的不足之处，主要表现在以下几个方面： 1、专业技能把握不够全面。我们在清洁学问的方法上还无法全 面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当开放铺好路。 针对以上的不足之处，保洁组将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习和加强各员工的服务规范上，让我们“共性化服务”能够更好的向外进展出去，适应甲方的不同需求，以一支专业性能强、服务热忱周到的保洁队伍来回报甲方对我们的关注，让我们这个大家庭不断的富强，壮大下去。 主管工作方案2 一、提高酒店的服务 为了能在新一年提高酒

5、店的服务水平，酒店要针对全体的员工进行一次培训。目的是为了提高员工们的服务意识，以及工作水平。让基本的员工都能在遇上顾客询问的时候能做出适当的回应。尤其是新人员工，和一些老员工，需要对服务意识进行加强。还有就是前台方面，需要加强对英语的培训，以便适应更多的场合。 二、针对管理方面 在酒店的管理方面，需要加强对细节方面的管理。如在工具方面，需要对工具的领取使用状况进行记录，提高对工具的疼惜，削减工具的消耗速度，并保证器械的正常。 还要对员工进行详细的档案管理，针对其工作状况，经过考核对工资待遇等进行调整。 在新一年的工作上，我也要加强对员工的了解。多去关怀他们的工作状况，了解员工状态的变化，尤其

6、是对工作状况的调查，乐观的听取他们的看法，对管理模式和方法做出调整。 三、新一年的运营 在新一年，作为酒店，我们的服务质量并不能由于顾客的数量而下降。 节日到来的时候，当然也不能忘了在节假日的活动宣扬和预备，多预备一些便利与景点观光相关的服务。如接送或者是打折之类的活动，都会有不错的效果。 四、总结 新年过后，我们的员工急需重新捡起服务意识，做好接待大流量顾客的预备。当然我自己这个主管也是不能闲着，要好好的做好管理和监督工作。 新一年的工作将会是我们今年工作的尾声，能在今年得到怎样的成果全看我们在这最终的冲刺中能做的怎么样。希望我们xxx酒店全体员工都能在这关键的阶段齐头并进，共同冲过这20x

7、x年最终的终点线! 主管工作方案3 围绕集团进展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、选购价格的管理和把握。在把服务放在第一位的同时，建立规 范的账务管理，乐观协作业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部20xx年上半年工作 方案如下： 工作目标： 服务满意度90%； 把握亏损在20万元以内； 建立君华物业成本库； 1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 依据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际状况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本把握, 准时精确地向管理层供应最真实的

8、财务数据。 2、负责公司资金方案的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层供应财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争把握半年亏损额在20万以内。 3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心协作，一起商定催缴的方法，争取催缴率达到30。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。 4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格依据制度执行。财务部门进行监督把关。 5、完成09年的年终财务总结，进

9、行财务状况分析，编制财务报告。并且依据各部门供应的数据编制20xx年上半年资金方案，上报集团资金方案部，依据集团批准的资金方案，合理支配物业公司10年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款方案进行相应的调整。 主管工作方案4 一、工作方案 1、履行楼层主管的工作职责，做到楼层主管日常工作流程能够和相关的部门工作协调; 2、生疏本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况; 3、生疏本楼层的全部专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发觉当前工作中的问题 1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要

10、相关部门关心解决而没有具体的人和方法来落实的问题; 2、全部本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有力气做好本职工作及所在岗位需要关怀解决的问题，是否依据相应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关怀以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门关心才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的力气，并能按公司要求做好本职工作; 3、与各专柜沟通协调，解决其需要关怀解决的问题。 上面的工作为主要工

11、作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行： 1、管理本楼层销售工作; 2、清楚把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况; 3、负责柜长、营业员工作支配、考勤、仪容仪表、行为规范; 4、关怀下属解决工作上的问题; 5、培训下属并跟进检查培训效果; 6、处理顾客投诉; 7、严格执行公司各项规章制度; 8、准时精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司; 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、平安; 10、按时更换、检查卖场陈设; 11、跟进公司促销活动的执行、宣导; 12、负责每月楼层盘点; 13、定期检查、抽盘后仓货品; 14、依据卖场实际状况，做适当人员调备; 15、担负下属工作质量及工作进度;

12、16、担负本楼层物料陈设、道具、管理; 17、指定市场调查工作方案及实施; 18、各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法; 19、依据销售业绩分析工作。 主管工作方案5 俗话说的好：“火车跑的快，快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对*x年的工作做出了新的方案。 *x年的工作已经做完。虽然不算很顺当。但依据销售工作总结回款状况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于*x年的销售主管工作方案有了新的方向： 我的个人工作方案会明细化，但在实施的过程中将带领全部的组员们一起行动。*x年估量全

13、年回款50万元以上，保持增长估量第一季度完成5万元回款，其次季度10万元回款，第三季度回款15万元，第四季度20万元，遵义市内终端服用客户估量扩增至120个，并开发县级市场。 工作方向： 1对员工增进及管理 估量其次季度增进新员工两人。培育事业型员工。培育员工的士气。并尽可能利用公司的资源为他们供应培训及满足他们的诉求，为其自身的进展服务，生疏他们的个*好，实行相应的授权、管理服务的措施。用实际的制度来激励员工努力工作，鼓舞士气。 2。实行奖罚分明制度管理体系 决因同行抵触造成的市场威逼，以大产品带动小产品进行粗销。 3销售渠道 进一步将产品深度分销，由原来的个体客户销售转移到药房。在终端的走

14、访中。针对信息的收集，查找对产品需求量大的消费群。目前，我们的目标还需积聚在老年高校老干局这一块，我们还需要在产品质量上查找相应的切入点。 目标市场： 将对任怀，南北。缓阳。局部市场进行开发，实行自然销售，特殊区域可视状况而定，是否增派销售人员。 销售队伍人力资源管理： 1人员定岗 遵义固定人数5人，终端4人，流通1人，预备从终端调派1人兼跑南北市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市常 2人员体系内部协调运作 每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员支配解决，大家交换看法，进行

15、信息沟通，为销售做好全方位的工作。 3关键岗位定义，技能及力气要求 终端人员销售面对直接消费者进行服务，要求在沟通技巧有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到服用人群，流通人员要具备糊涂的思维，长远的战略眼光，擅长沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的规律性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销。 4培训 赐予全体员工进行定期的培训，在销售技巧上进行实战的演习。 对于*x年工作方案我心里已留底，我信任一切在于行动，把我们全部的方案和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。 主管工作方案6 本学期我部将完成学院

16、赐予我们的各项工作，对学工办以及其他电脑进行适当维护，同时适当对外开展与计算机网络技术有关的活动，关心同学会其他部门的工作等。此外我部将初步开发系统优化以及便利同学会的班团管理工作。 本学期我部基本的工作任务分为三个部分，即纳新工作、干事技术培训工作和社团工作。其中纳新工作与干事的技术培训工作尤为重要。 纳新工作： 为完成学院和同学会的.各项工作，以及为我社团添加新的力气，我部将与学院同学会其他部门一样招收新成员。我部将十一之后开头招新，方案将招新12人，招新的对象主要是针对11级新生，当然老生假如有想加入我部门的，我们也一样欢迎他们的加入。具体的招新时间和地点将依据学院的要求支配。副部长负责

17、登记同学的姓名，系别班级，联系方式等资料。并通知同学在指定的时间和地点进行面试。面试的时候每个新生将有3至5分钟的发言时间，发言内容包括自我介绍和自己对IT事业的想法等。要求同学要思想品德好，有责任心，对网络及计算机技术有确定的爱好。发言完毕后将对其提问。结束后将由副部长通知新生是否被录用。 招新结束后我部将对社团成员进行技术培训，培训时间定在星期四的下午，地点在东楼512。 培训内容分为两大块：计算机组装及维护、网站建设及网页设计。 社团工作： 定期维护学工办及土建办公室的电脑，遇到问题时准时解决，以保持学工办及土建办公室正常运行。观看学习同类网站，扬长补短，并不断优化我社团网站，认真做好信

18、息上传及更新，选取有价值的信息，力求做到网站更加专业化。 主管工作方案7 一、个人工作定位： 作为一个生产主管，要负起应有的责任，在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚决信念、锲而不舍、认真学习、争论、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势，要怀着一颗感恩的心、迈着坚决的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个岗位上兢兢业业，克已奉公，对领导支配的工作要无条件的完成，只有企业进展了才会有个人的进展。 二、进展方案： 从他人的成功和错误中学习，把企业的进展和个人的成功联系起来，使自己工作目标超出财宝和地位之上。结和实际工作制定以下20xx年工作方案： (1)质量方面：满足用户要求，优一等品率不低于98% (

19、2)产量方面：用最少的能耗用度生产出适可销售行情的量。 (3)平安生产：平安生产是纺织企业得以生存进展的先决条件，因此要定期给员工讲平安生产应知应会操纵要领，平安演习等，警钟常鸣、防患于未然。 (4)节能降耗：公道用工、公道配棉、严格把握机配件、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等。 (5)稳定员工：管理中制度是必不行少的权威，但制度的气力是有限的，制度只能使部份人怕出错误，要想员工有分散力、与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心。 (6)执行力：我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配，带动员工把企业战略规划转变成效益。 三、工作思路： 目前纺织疲软，跟本题目在于大

20、部份企业难以适应新行势要求，最大的题目不是劳动力本钱上涨，也不是生产经营不力，而是人民币的加速升值引发的定单大幅削减、出口困难，使企业限入“危机”，大浪淘沙势不行挡。但有一点很坚信，谁把握了新的技术上风、培育新的利润来源谁就会赢得更多的进展空间。假如我们总是停留在低端产品生产节段，就永久没有竟争力，在市场上就会时时受制于人。那我们今冬明春的技改就很必定了。 在公司领导引导我们、“不行闭门造车，要认真分析国内国际行势，做好行业调研，把握行情动态，对行业做好猜想，为明年做好规划”的理念下，我们务必练好内功，等待纺织春天的到来。 主管工作方案8 保安主管工作是在物业管理部经理的领导和当地公安机关指导

21、下负责指导管理本公司保安日常工作；建立健全工作制度，督促监查各班组的按规工作状况，培育职员过硬的职业道德和岗位力气；树立团队奋斗目标和敬业精神，准时处理工作中的问题和突发大事，带动全体保安恪守职责，建立以公司为家和业主为亲人的服务宗旨。 一、保安队伍的建设，招收一批素养高、有宠爱保安工作的青壮年，培育出有道德、有理想、有责任、有职业修养、有团队精神、有业务力气、有对企业奉献精神、对业主有“俯首甘为孺子牛”的服务精神的保安队伍。敢于按原则、按规程向危害公司利益和业主利益的违规违法作抗争，创立个人利益听从公司利益和业主利益。树立高尚的职业情操，选拔和支配责任性强的优秀员工为班长，要求从听从支配，步

22、调全都地、不折不扣完成上级任务。 二、要求主管和每位员工充分生疏管辖区域内的全部道路、巷道、围墙、办公场所，能出入路口、车库、车位、消防要了如指掌，修补和加强区域内某些平安薄弱环节，高度留意、重点防护。 三、负责制定保安管理制度。依据本区域实际状况，制定最适合的岗位位置，全方位把握。 四、定期或依据实际状况临时组织召开平安会议，准时传达公司（上级）通知和要求，严格执行所布置的任务。 五、定期检查辖区内的消防、道路、围墙及平安设施和平安工作。建立监督制度，定期和不定期的督岗检查，任何时候不能松懈平安意识，发觉问题准时处理，消退一切可能发生问题的因素。 六、主管要带头创立一种良好工作作风，团结员工

23、，建立团队精神，要了解每位班长及员工的工作效率、工作力气和员工岗位的实际困难，以便更正和调整，达到最佳的工作效益。要把握每位班长、每位员工的生活、工作环境和思想变化，以提前预知、提前防止员工的流淌性。要关怀每位员工，使他们的辛勤劳动得到认可，鼓舞他们努力工作，发觉问题准时解决。主管要到工作的第一线实时了解状况，解决问题，要克服官僚主义、教条主义、本本主义的工作方法，要灵敏地依据实际状况和问题表象和本质去确定解决问题的方法，与职员要以帮、带、教的方法提高职员的团队精神和工作力气，树立团队荣辱感。树立每位员工把辖区保安工作当使命，把辖区当成自己的家，把业主当亲人，把公司利益、业主利益当自己的利益高

24、度警惕和维护。以精、诚、真、信、强、朴、勤、细、爱、亲、情、友为服务理念，让公司放心、业主放心、职员放心。 七、合理支配各岗置班、轮岗制度，实施督查、巡查上、下班状况和在岗状况。严格交接班，接班迟到时，交班者则必需人到接班才能下岗，不能岗上无人。建立每位职员在岗时责任感和平安的危机感，有高度的.责任心。遇重大险情和灾难时临危不惧，充分生疏处理每项应急状况的处理方法，如：火灾首先打电话119，急病电话120，治安突发大事打110和联系当地公安机关，同时阻挡事态的进一步进展。按月制定保安工作规划，保安各岗支配方案，保安人员上岗着装要求，管理处保安人员工作标准，保安人员的仪容仪表规范，保安人员的礼貌

25、举止和专业礼貌述语，保安人员能履行的行为准则等等。 八、严禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符平安的车辆入内，严格端详，充分生疏每位业主的车辆及物品车位等，建立巡逻服务和巡岗职责。 九、高度听从领导的支配，精彩完成上级领导所交工作任务。 十、后附细则，按细则各项严格执行。 主管工作方案9 （一）充分深化地了解公司状况，了解公司的信息主要包括：公司的进展远景、进展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。猎取信息的方式如下： 1.在征得你同意的前提下，从公司档案调阅有关公司远景、进展战略、管理理念、企业文化

26、、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。 2.把以往全部的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的进展战略、管理理念等。 (二)深化熟识和领悟自己的工作职责。 了解了公司的基本状况后，我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置，以及职能。 1.依据你对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和你进行沟通。 2.了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。 3.查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。 (三)在以上两方面的基础上，找准自己的工作

27、定位，进而制定工作目标和工作重点。 在了解了公司的远景和进展战略等基本状况、深化领悟了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，依据人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作方案方案和备选方案。 (四)具体工作业务开展。 1.开展日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候，少说多做。 2.就人事主管工作范围内工作中，某些环节发觉的问题，依据轻重缓急进行分等，对最重要的、需要快速解决的问题拟定提案，和经理进行沟通，征得经理你的同意。 3.依据上述提案制定多项工作方案方案，包括方案目标、方案对象、方案的参与人员及各人员的工作支配、方案时间表、方案中可能消逝

28、的问题及其解决方法、方案是否达到目标的评估标准等。 4.和下属沟通这些工作方案方案，对这些工作方案方案的各个环节进行讲解并征取下属的看法，修改完善这些工作方案方案，猎取下属的支持。 5.和经理你就提案涉及的多项工作方案方案进行争辩，并征求其看法，征得经理对其中某一方案的批准。 6.召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在经理已批准工作方案方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推动工作方案的实施。 7.对该工作方案方案的实施过程中消逝的各种问题进行反馈，准时调整修改工作方案，记录下属员工在工作方案实施中的工作表现，并向经理汇报工作进度。 8.对该工作方案方案

29、的实施成果依据事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给经理批阅。 9.对该工作方案方案进行总结并形成书面报告提交给经理批阅，批准通过。 10.进行下一个工作方案。 11.在实施上述工作方案的过程中，我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。 (五)定期总结和改进工作。 1.对以上的各项工作方案依据先后挨次进行工作总结，并提交给经理批阅，充分听你其对工作的各项指导看法。 2.按各项工作方案的具体进度批阅下属的工作方案，批阅报告报备经理，听取你对报告的指导看法。 (六)留意与上级、其他部门以及员工的沟通。 人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作，对主要的业务流程供应人事规

30、划、聘请配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺当进行，实现公司的保值增值。 1.留意和上级领导的沟通，深化了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出看法，让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。 2、依据公司现在的人力资源管理状况，参考先进人力资源管理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务进展的人力资源管理体系。 3、做好公司XX年人力资源部工作方案规划，关心各部门做好部门人力资源规划。 4、留意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。 5、公司兼职人员也要纳入公

31、司的整体人力资源管理体系。 6、规范公司员工聘请与录用程序，多种途径进行员工聘请(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调有用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组争辩、角色扮演、文件筐作业、管理玩耍)。 7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作方案、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于

32、员工聘请、人员调配、奖金支配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。 8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，留意培训内容的有用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。 主管工作方案10 车间主管作为车间生产管理的直接指挥和组织者，需要充分发挥全车间人员的能动性和平安责任心，认真贯彻落实公司的各项平安规章制度和平安操作规程。依据我公司特点，xxxx年将从以下几个方面抓好平安生产工作： 一、牢记平安管理职责 作为车间平安生产的第一责任人，对本车间范围内的现场平安管理全面负责。带头并监督全车间人员落实各项平安生产责任制，严格执行各项平安规章制

33、度和操作规程，抓好平安生产管理，组织车间人员定时巡检并准时处理平安隐患，做到担忧全不生产。 二、抓好班组团队建设 加强和车间人员沟通，准时了解员工思想动态，通过车间平安活动及有针对性的培训逐步提高车间人员操作技能、平安意识和应急技能，将公司的平安培训方案落到实处。对车间平安人员进行业务指导，指导员工开展平安工作，搞好员工平安技术操作。 三、深化现场检查 解决平安问题，带领指导并监督车间人员加强班中巡回检查工作，对生产设备的运转状况、各工序的运转状况定时巡检，准时发觉特殊状况，并准时交出处理，防止事故发生。对经常消逝故障的设备和部位，集合班组人员一起分析缘由，提出解决方案。 四、正确行使平安管理

34、权 检查现场作业现场平安环境和监督员工按操作规程规范操作，准时制止担忧全行为和处理违章作业。认真落实公司检修理作业平安管理制度，特别是动火、进入受限空间、登高等危险作业时，严格监督班组人员依据作业程序执行，并确保各项平安措施落实后方可实施。督促班组人员保持作业环境的洁净，准时的整理和整顿作业区域内的物品，并准时清扫现场保持现场卫生。做好交接，严格执行交接班管理制度，当面将生产发觉的特殊及处理状况以及平安设施状况交接清楚。 主管工作方案11 转瞬间再次入职酒店工作已两个月多了，依据餐厅经理的工作支配，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将XX年度工作状况作总结汇报，并就XX年的工作预备

35、作简要概述。 一、员工日常管理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训。目的是调整新员工的心态，正视角色转化，熟识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。 2、留意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉不足之处准时弥补，并对培训方案加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作实际加强培

36、训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的熟识和理解，在日常服务意识上形成了全都。 二、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题立刻指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援

37、忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。 4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立刻进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立即清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会消逝客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待预备，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短

38、等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。 9、建立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供应重要依据，餐厅全部人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，削减了顾客的投诉几率。 三、工作中存在不足 1、在工作的过程中不够细节化，工作支配不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明。 2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发觉问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力 四、XX年工作方案 1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。 2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容

39、，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为全部服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，共享服务阅历，激发思想 3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。 4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。 5、加大力度对会员客户的维护。 五、对餐厅整体管理经营的策划 1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识，加强成本把握，节约费用开支

40、。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发觉铺张现象，准时制止并严格执行相关惩处制度。 3、加强部门之间协调关系。 4、重食品平安卫生，抓好各项平安管理。 5、开展多渠道宣扬，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。 以上是我个人XX年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管餐厅工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为了餐厅的进展做出最大的贡献。 主管工作方案12 在新的市场形势和经营环境中，公司的进展布满着更多的挑战。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的状况下

41、，除了推出新产品增加新的利润点和加大营销力度外，如何优化公司内部管理也是摆在我们面前等待解决的问题之一。 在20xx年下半年，我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日常工作以外，还大体要从以下几个方面做得更深化些： 一、推动5S工作 主要是针对各作业区、以及仓库的现场定置和目视化管理。具体方式为： 1.通过培训5S方面的学问，让全体人员都建立起基本概念和熟识; 2.争取高层领导支持和参与，推动中层带头执行，用引导的方式鼓舞员工做好; 3.从最基本的入手，分阶段逐步深化，清除掉现场不要的物品，每天循环整理; 4.组织定期检查，对于存在的问题坚决进行曝光和公布，而对做得好的要表扬。 二、培训教育

42、 1.利用工作间隙期，搜集电气行业规范和国家标准方面的一些常规的基础学问，组织员工学习和培训; 2.开展员工岗位技能方面的培训，针对生产中问题组织争辩和鼓舞共享各自阅历; 3.部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相互协作又相关牵制的原则，公司流程的执行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。将尽量多组织一些部门间的沟通协调会，让一般员工直接参与，面对面沟通，增进相关了解，以削减公司内耗。 三、工艺品质方面 1.优扮装配和接线的外观工艺质量，树立榜样和样板，逐步改善现有的一部分落后的作业习惯。需和质检部协作完成。 2.坚持做好品质计件工时工作，品质问题责任到人，好的

43、奖，差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视，让每一个人都有品质危机意识，都切身地感受到品质是企业的生存之本也是个人的生存之本。产品质量对于企业的重要性不言而喻，质量将最终准备市场、效益和企业的进展。质量光靠一个部门是不够的，需要品质、技术、生产其他相关部门和领导共同关注和亲热协作才能真正得到保障。 四、成本把握方面 1.制定年度的设备修理保养方案和成本预算，依据预算来把握费用支出。 2.同时加强对生产设备的常规的检查和维护工作，组织设备管理人员、车间负责人、质检负责人每月进行的仪器、设备使用保养状况的检查和监督，督促使用部门将仪器和设备的维护和保养落实到人、责任到人。过去的这项工作基本

44、是流于形式，坏了再修，没坏不管它的方式不能再持续下去，今后要实实在在的做好管理和把握。 3.库存成本的把握。连续逐步削减库存量，常用品备库存，不常用的不备库存。不在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工程当中去。严格把握非定额物资的选购申报和审批，削减不必要的库存发生。 4.错误成本的把握，主要针对加工、装配错误及其他的装配问题，将各项错误问题依据质检的统计整理，通过在完工工程分析会上同质检、技术和车间的争辩，来削减问题的发生几率，从而降低由于错误导致的成本增加。 5.优化计件工时标准，以员工实际完成的定额金额为基础，依据同行业企业的计件工时工资水平做参考，结合本公司的实际状况，适度降低一些柜型的

45、计件工时工资，在确定程度上削减工时成本。 6.制定定额类物料(铜排、铜线)节约或超耗的嘉奖和惩处方法，提高员工对物料的节约意识。 7.对在生产过程中造成废次品损失的，依据损失金额的大小，相应进行确定比例的现金惩处。目的是以正负激励的方式建立成本意识。 8.完善车间个人工具台账，对于不正值地使用造成工具损坏，或因保存不善造成工具丢失的，按确定比例惩处。 五、加强管理 1.首先需提高自身管理力气和素养。很多时候感觉自己在管理把握方面通过学习管理的书籍，开拓管理思路，更新管理理念;向公司其他优秀管理人员多沟通和多沟通管理心得，取人之长为己用;再就是结合本公司实际状况，尝试将一些管理方法应用日常实际工作当中去，摸索更适合本公司本部门的管理方法。由于管理不在于知，而在于行;要让管理制造效益就不能有无为而智的惰性思想。