效用理论及其在决策中的应用.pptx
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1、15.1 效用的概念效用(Utility)是经济学中研究消费者行为理论时提出来的。为此还有两种效用理论基数效用理论和序数效用理论。效用是指人们在消费某种物品和劳务时,心理所得到的满足程度,是一种心理感觉是一种心理感觉.将效用理论运用到决策学中,也是与决策者的感受和偏好有关的。将效用理论运用到决策学中,也是与决策者的感受和偏好有关的。换言之,效用换言之,效用就是决策者对决策后果的一种主观感受、反应或倾就是决策者对决策后果的一种主观感受、反应或倾向,是决策者的价值观和偏好在决策活动中的综合反映。向,是决策者的价值观和偏好在决策活动中的综合反映。第1页/共27页2举例说明:效用在决策中的应用举例说明
2、:效用在决策中的应用假设有两个投资方案可供选择:方案A:投资100万元,有50%的把握能获利50万元,也有50%的把握亏损20万元;方案B:投资100万元,有100%的把握能获利10万元;那么哪一个更优呢?若按照以前的期望收益最大准则,容易计算出:EA=10050%+(20)50%=40(万元)EB=10100%=10(万元);显然,方案A更好一些。但是,也许有人宁愿选择安全可靠的方案B为最优;甚至也有人不用期望收益评价方法,直接看中的是高额收益,宁愿冒一些风险而更青睐于方案A这就是说,决策的后果对决策者的效用是不同的。第2页/共27页3这里用到了人们对待风险的态度:这里用到了人们对待风险的态
3、度:有人是风险喜好者,敢于冒风险,从而追求高投资回报;而有人则是风险规避者(risk adverse),害怕风险,喜欢稳妥,有些保守。所以,对于同一个决策问题,不同的决策者有不同的选择最佳方案的心理标准,即不同的决策方案带给人们的效用和感觉有差异。第3页/共27页45.2 5.2 效用的测定及效用曲线的绘效用的测定及效用曲线的绘制制效用是一种主观感受,是因人而异的。因此其绝对值不容易估计,但对其作相对估计或测算还是可以做到的。例如,某家电公司经营彩电、冰箱和空调等家用电器的销售,售后服务实行三包,并配备了普通维修工和高级维修技师两类技术人员。并假设普通维修工只能排除轻微故障,而高级维修技师则可
4、排除一切故障。根据历史资料知道,发生轻微故障与严重故障的概率分别为0.6和0.4。现在接到用户电话通知,说电视机出了故障,但未知是何种故障,若公司派人去修,则可能会出现下列四种情况之一:第4页/共27页5第一种情形:出现的是轻微故障,派去的是普通维修工,则很快修好,用户满意,公司花费代价最小。第二种情形:出现的是严重故障,派去的是高级维修技师,则很快修好,用户满意,公司在用户中赢得了信誉,认为效用最大。第三种情形:出现的是轻微故障,派去的是高级维修技师,则很快修好,用户满意,公司花费代价较高,认为浪费了人力。第四种情形:出现的是严重故障,派去的是普通维修工,则修不好,只好回去更换高级维修技师,
5、最终虽然修好了,但用户不满意,影响了公司信誉。公司认为代价最高,效用最小。第5页/共27页6对上述各种可能情况,公司应如何决策?其评价结果中既包括公司付出的物质代价,也包括公司信誉等无形资产。现对该问题的效用值大小做出相对估计。估计方法是:用1表示最大效用值;0表示最小效用值,一般用u表示效用大小,其数值在0与1之间。对上例而言,第二种情形出现的效用最大,取u=1;第四种情形出现的效用最小,取u=0;第一种结果也不错,但比第二种结果差一些,取u=0.8;第三种结果可取u=0.5第6页/共27页7通过计算可知,公司派高级维修技师去获得的期望效用最大 故障故障维修工等级维修工等级严重故障严重故障概
6、率概率0.4轻微故障轻微故障概率概率0.6期望效用值期望效用值普通维修工普通维修工高级维修师高级维修师010.80.500.4+0.80.6=0.4810.4+0.50.6=0.70第7页/共27页8从上例可以看出,公司效用值的大小是由决策者来估算,是因人而异的。它与人们对待风险的态度有关。可采用心理测试的方法,通过问答的形式来确定在每个损益值的效用数值大小,最后再描绘中一条所谓的效用曲线。用心理测试法来确定效用值的具体步骤如下:第8页/共27页9第一步:确定效用值的范围第一步:确定效用值的范围先确定两个极端数值:u(300)=1,u(0)=0第9页/共27页10第二步:确定第二步:确定 0
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- 效用 理论 及其 决策 中的 应用
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