汽车维修门店培训体系的建立.pptx

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1、公开课系统训练企业内训高层参加，开拓视野中层参加，解决问题所有员工，逐步提升培训体系组成外训：公司统一组织内训：案例分享（技术/非技术）远程培训系统的应用1第1页/共17页培训组织和管理流程制定培训计划目标和预算确定培训讲师课程大纲设计课件制作讲师过课教材教具场地实施授课效果评价反馈2第2页/共17页培训实施内容要点制定培训计划年度计划；季度计划；月度计划；其他实施培训条件时间、地点/场地；讲师（外请、内部）、助教；课件/教材/实操手册/签到表/席位卡/试卷/横幅/其他辅助材料；交通食宿等与人力部门/公司目标相吻合；一次培训的目标不要太多；目标应具体，可操作性强确定培训目标根据培训类型、内容等

2、因素确定预算确定培训预算3第3页/共17页培训场地布置要点剧场型第4页/共17页培训场地布置要点教室型5第5页/共17页培训场地布置要点会议型6第6页/共17页培训场地布置要点马蹄型7第7页/共17页培训场地布置要点鱼骨/小组型8第8页/共17页培训场地布置要点车间/现场型p车间是实际操作练习的场所p充分利用车辆、总成等教具p分组：A 分组同时B 单项目：操作+观摩（轮换）C 多项目：讲师固定，学员轮换9第9页/共17页培训过程控制及效果评价确定评价标准（课后评估表）受训者测试（学员介绍/课前调研表）培训过程控制针对标准评价培训结果效果评价反 馈10第10页/共17页影响培训效果的因素个人特质

3、：能力、背景、知识学习动机：主动、兴趣环境因素：场地、设施企业文化：主管的重视度团队气氛：讲师及领头羊课程开发：教学方法、教学内容讲师素质11第11页/共17页培训方法介绍培训的方法1.讲授2.视听3.小组讨论/练习 4.案例研讨 5.角色扮演/模拟演练6.游戏 7.头脑风暴 8.网络培训12第12页/共17页可以是面对面，也可以是远距离可以是一对一、一对多、多对一每种教学方法多有独特的性质，可以搭配使用同一门课程，可以用多种教学法搭配可以搭配各种器材与设备培训方法实施要点13第13页/共17页思考&讨论员工培训&技能提升解决方案 p培训成本高（学员成本、讲师成本）p只能少数人参加培训p转训效果差p没有时间培训p抵制培训p培训后人员留不住14第14页/共17页移动端的微课程让员工可以利用“碎片化”的时间进行学习。电脑WEB/移动端远程培训系统应用第15页/共17页1.本节的主要内容 1.1 1.2 1.32.需要执行的内容 2.1 2.2 2.3本节小结第16页/共17页感谢您的观看。第17页/共17页