武大项目管理.pptx

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1、2Third phase starts after a contract is drawn up and ends when the project objective is accomplished.Third phase has two partsdoing the detailed planning for the project and then implementing that plan to accomplish the expected objective.This chapter will focus on planning the project第1页/共61页2 2 2L

2、earning Objectives项目计划编制的概念项目计划的作用计划要解决的问题主要的计划文件计划程序项目计划编制的具体方法与工具工作分解结构责任矩阵行动计划表网络图、甘特图、里程碑图第2页/共61页4Real World ExampleVignette:Planning for RiskDuring the planning phase risks need to be identified,classified,and weighed.Some risk classifications include:technological,resource,organizational,and

3、market risks.The severity of each risk should be investigated and measured.The probability of each risk should be considered.A contingency plan should be developed.第3页/共61页第4页/共61页3 3 3Real World ExampleVignette:Trojan Reactor VesselProject:Remove,transport,and dispose of a full-sized commercial nuc

4、lear reactor weighing more than two million poundsNumerous planning studies were done on worker safety,public safety,transportation safety,and costs.The project was completed at a cost of$21.9 million,which was$4.2 million under budget,and$19 million less than conventional disposal methods.Effort wo

5、n the International Project of the Year Award第5页/共61页项目计划的作用项目计划的作用在项目开始之前，花足够的时间制定一份详细、系统的行动方案是非常重要的。项目计划的作用可以明确地确定完成项目目标的努力范围；可以使团队成员明白自己的目标以及实现目标的方法，从而可以使项目更加有效地完成，提高效率；可以使项目相关者之间相互沟通，增进理解；可以使各项活动协调一致，同时还能确定出关键的活动；可以为项目实施和控制提供基准计划第6页/共61页项目计划要解决的问题项目计划要解决的问题What项目团队必须完成哪些工作who 确定每项工作由谁来完成when 确定完

6、成各项工作的开始时间、完成时间cost 确定完成每项工作需要多少成本第7页/共61页主要的计划文件主要的计划文件范围计划工作计划人员管理计划资源供应计划进度报告计划成本计划质量计划变更控制计划文件控制计划风险应对计划支持计划第8页/共61页整体项目计划整体项目计划(1)项目整体介绍和概述项目名称项目以及项目所需要满足的简单描述，明确项目的目标和组织项目的原因发起人的名称项目经理与项目组主要成员项目可交付成果重要资料清单有关定义和缩写词的说明，如IT项目第9页/共61页(2)项目组织情况的描述组织结构图：说明项目的权力、义务和沟通的关系，有框图式、职责分工说明式、混合式项目责任：说明项目的主要职

7、能和任务，并由哪些人负责。常用工具是责任矩阵图其他与组织或过程相关的信息第10页/共61页(3)项目的管理和方法描述管理目标：项目需要优先考虑的地方、有哪些假设条件和限制条件等项目控制：描述如何对项目运行进行监控并处理变更风险管理：描述如何进行风险的识别、管理和控制项目人员：描述项目人员的数量、类型、分配计划技术过程：描述项目可能用的一些具体方法及信息文件控制：有效地建立、保管和维护好全部项目文件，以供项目成员在实施期间使用第11页/共61页(4)项目任务的描述主要工作包：工作陈述表主要可交付成果与质量要求与工作有关的其它信息：如项目工作中要用到的软硬件、必须遵守的规范、项目工作确定的前提条件

8、(5)设备采购和资源供应说明所需设备和资源的名称和数量的清单得到设备和资源需要的时间设备和物资必需的设计、制造和验收等时间设备和物资进货来源第12页/共61页(6)项目进度信息进度概要：用网络网、甘特图、里程碑图描述整个项目的进度安排进度细要：详细描述项目进度计划，活动之间的相互依赖关系以及对进度影响进度监督：确定监督什么工作、何时监督，谁去监督，怎样收集和处理信息，怎样检查工作进展，采取何种调整措施与进度有关的其他信息：做项目计划时的一些的假设条件，以及与项目进度有关的其他信息第13页/共61页(7)项目的财务预算预算概要：对整个项目有一个整体的估算，或者给出每个月、每年的预算估算，并给出相

9、应的解释。预算精要：这一部分需要总结成本管理计划的有关内容，给出较为详细的预算资料与预算有关的其他信息(8)应急计划意外需要：计划要有弹性，在工期和预算方面留有余地，以备应急之需(无法预先估计出来的)应急措施：应急行动方案第14页/共61页(9)支持计划软件支持培训支持行政支持其它支持：项目考评、文件、批准或签署、系统测试、安装等支持计划第15页/共61页5计划编制的程序计划编制的程序Clearly define the project objectiveDivide and subdivide the project Define the specific activities to be

10、performedGraphically portray the activities in a network diagramDetermine which resources and how many are neededMake a time estimate Make a cost estimate for each activityCalculate a project schedule and budget Develop a baseline plan第16页/共61页管理计划风险分析/防范计划任务描述工作分解结构网络图责任矩阵时间和成本估算进度计划资源负荷图目标和工作说明第17

11、页/共61页6注意的问题注意的问题要意识到计划的重要性和首要性要从整体上考虑问题项目计划的范围要适中具有动态性要考虑风险让具体实施的人员参与项目计划的制定计划要具有可操作性第18页/共61页1.项目目标（Project Objective）项目目标项目目标是项目预期的结果或最终产品，应明确、具体，并尽量定量化，主要涉及：时间 费用 技术 产品目标通常是根据工作范围工作范围、进度计划进度计划、成本成本确定，它要求在一定期限和预算内完成预定任务。项目目标可能会随着项目进程需要而屐，但项目经理与客户必须对目标的所有屐达成一致意见。第19页/共61页目标描述示例 1.在10个月内，在200万美元的预算

12、内，把一种新型电子家用烹调产品打入市场，并达到预先规定的性能指标。2.“建成一所房屋”的目标描述是否合理？较好的描述应该是：在15万美元万美元的预算内，根据5月15日的楼面布置图纸和说明书楼面布置图纸和说明书，在10月月31日前建成日前建成这所房子。第20页/共61页某无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目某无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目 某飞机制造公司承担无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目。项目拟于2001年7月开始实施，市场需求为50-100架，首架交付日期为2004年12月。项目目标包括飞机研制和为保证飞机性能的特种设备/设施采购，为保障小型气象探测飞机研制与试飞任务的顺利进

13、行，项目总投资为1.2亿元人民币。问题：对项目的目标进行描述？第21页/共61页无人机研制项目目标可交付成果：研制无人驾驶小型气象探测飞机；工期：首架交付日期2004年12月，研制时间从2001年7月到2004年月12月，总工期为3.5年；费用：研制总经费为1.2亿元人民币。第22页/共61页豪华别墅建设项目(作业)在一次福利彩票的购买中，你无意中得到了一笔500万元的头等奖金。在得到这比钱之后，你便想着手实现您过去的梦想，建造一栋豪华别墅。为了建造这座豪华别墅，你准备花费200万元，建筑面积共500平方米,包括上下两层，配有健身房、车库、卫生间、取暖设备及小花园。建设豪华别墅的工作可以于20

14、02年5月1日开始，你希望在2003年新年到来之际搬进新房，同时要求在新房建设完成两个月后才可以搬进新房。问题：对项目的目标进行描述？第23页/共61页62.工作分解结构工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS)项目目标确定以后，需要做一份所有活动的一览表方法1：Brainstorming适合小项目方法2：建立一个WBS适合大的、复杂的项目WBS是项目团队在项目期间要完成或生产出的最终细目的等级树最终细目的等级树它通过把一个项目分解成易于管理的几部分或几个细目，有助于确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素是项目管理中最有价值的工具，是制定项目进度计划、项目成本

15、计划等多个计划的基础第24页/共61页节日庆祝活动 Lynn宣传Lynn志愿者名单 Beth游戏Steve旋转木马 Pat文娱节目 Jeff食 品 Bill服 务 Jack报刊广告 Lynn海报Keith入场券Andrea摊位 Jim游戏项目 Steve奖品 Jeff娱乐承 办商 Pat许可证 Neil演员 Jeff看台 Jim食品 Bill设备Chris停车场地 Steve清洁工作 Tyler休息室 设施 Jack保安工作 Rose舞台设计 Jim音响及灯 光布置 Joe观众席 设置 Jim食品摊位 Chris烹饪设施 Bill进餐地点布置 Jim垃圾箱 设置 Tyler承办商Damian休

16、息室 布置 Jack急救站 Beth0级1级2级3级12345671.11.21.33.13.23.34.14.25.15.26.16.27.17.27.37.45.2.15.2.25.2.37.2.17.2.27.3.17.3.26.2.16.2.26.2.3节日项目节日项目工作分解结构工作分解结构第25页/共61页消费者市场研究 Jim问卷调查表 Susan报告Jim设计Susan反馈Steve软件Andy报告Jim识别目标消费者设计初始问卷调查表试验性测试问卷调查表确定最终调查表设计测试数据打印问卷调查表准备邮寄标签邮寄问卷调查表 并获得反馈开发软件测试软件输入反馈数据分析结果准备报告消

17、费者市场研究项目的工作分解结构消费者市场研究项目的工作分解结构第26页/共61页WBS的分解原则的分解原则对项目的各项活动按实施过程、产品开发周期或活动性质等分类在分解任务的过程中，不必考虑工作进行的顺序不同的项目，分解的层次不同，不必强求结构对称把工作分解到能以可行的工作量估计为止在确定最低一级的具体工作时，应能分配给某个或某几个人具体负责任何项目还是只有唯一一个正确的WBS，即WBS不唯一第27页/共61页WBS图的基本层次 大项目项目活动任务工作包0级1级2级3级4级在现实项目分解时，有时层次会更多 大项目项目阶段过程活动任务子任务工作包0级1级2级3级4级5级6级7级第28页/共61页

18、工作包（工作包（Work Package）工作分解结构中任何给定分支的最底层工作细目称为工作包工作包建立有效工作包的原则：工作包应该是可确定的、特定的、可交付的独立单元工作包的工作责任应落实到具体的单位或个人能确定实际的预算和资源需求第29页/共61页WBS的编码的编码运用特定的规则对分解结构图中的各个结点进行编码，可简化项目实施过程中的信息交流制定项目的成本、进度和质量计划时，不但可以利用编码代表任务名称，而且可以根据某任务的编码情况推断出该任务在WBS中的位置编码的方法有很多，常见的方法是利用数字第30页/共61页（2）WBS的编码 加工1310装配1320安 装设备1330测 试设备14

19、10试 生产1420零件运往工地1321组 装部件1322测 试建 筑物1323新设备安装运行1000总体设计1100布局设计1200设备安装1300设备调试1400厂 址分析1110选 择设计1120机 器布局1210工 艺流 程设计1220第31页/共61页在制定WBS编码时，责任和预算也可用同一编码数字制定出来 表示预算和责任WBS编码 WBS编码 预算（万元）责任者 1000 5000 王某 1100 1000 设计部门 1110 500 李某 1120 500 张某 1200 1000 设备部门 1210 700 钱某 1220 300 宋某 1300 2000 基建部门 1310

20、500 纪某 1320 1200 齐某 1321 500 金某 1322 500 乔某 1323 200 陈某 1330 300 赵某 1400 1000 生产部门 1410 600 秦某 1420 400 徐某第32页/共61页包含预算和责任者的WBS图 新设备安装运行10005000万王某零件运往工地1321500万金某组装部件1322500万乔 某测试建筑物1323200万陈某厂 址分析1110500万李某选 择设计1120500万张某机 器布局1210700钱某工艺流程设计1220300万宋某测 试 设备1410600万秦某试 生产1420400万徐某总体设计11001000万设计部门

21、布局设计12001000万设备部门设备安装13002000万基建部门设备调试14001000万生产部门加工1310500万纪某装配13201200齐 某安装设备1330300万赵某第33页/共61页73.责任矩阵责任矩阵（Responsibility Matrix）RM是在WBS的基础上建立的，以表格形式表示完成工作分解结构中每项活动或工作的责任人RM阐明了每项工作由谁负责，由谁具体执行明确了每个人在整个项目中的地位在项目实施中，若某项活动出现了错误，很容易找出负责人“X”can be used to indicate who is responsible.“P”indicates who h

22、as primary responsibility.“S”indicates who has secondary responsibility.第34页/共61页注:P=主要责任 S=次要责任节日项目责任矩阵节日项目责任矩阵第35页/共61页第36页/共61页84.行动计划表行动计划表任务描述表任务描述表指以WBS为基础，将项目的一系列工作包进一步细分为活动活动，并按内在的层次关系，把持续时间、紧前任务和所需资源等，汇兑并记录所形成的表格完成的措施：关键约束条件和假设：任务编号任务名称责任人时间紧前任务 所需资源第37页/共61页某学术会议筹备行动计划表某学术会议筹备行动计划表名称：学术会议筹

23、备步骤日期负责人前期任务1.召开筹备组会议，日程安排，人员分工2005.6.4李明-2.寄会议通知2005.6.20赵玲13.审定录用的会议论文，专家参与2005.8.30王军24.寄录通知，落实与会人数5.2005.9.5赵玲2、35.布置会场，订车、安排住宿与膳食2005.12.5张林4第38页/共61页某学术会议筹备备忘录式行动计划某学术会议筹备备忘录式行动计划备忘录为了使会议在2005年12月10日顺利召开，我们必须照下表行动：2005年6月4日召开筹备组会议，讨论会议组织及日程安排，分工到个人。筹备组组长由李明担任 2005年6月20日邮寄分发会议通知，由赵玲负责2005年8月30日

24、审定录用的会议论文。由王军负责，邀请有关专家审阅会议论文2005年9月5日邮寄录用通知给论文作者，落实与会人数，由赵玲负责2005年12月5日布置会场，预订客房，安排用车，预订膳食，由张林负责第39页/共61页5.Network Diagram网络图是网络图是用来描述完成整个项目工作范围的适当顺序、相互关系，以及进度安排的网络状图形网络网的好处：网络图是项目计划数学模型的形象描述。网络计划模型除了具有形象、直观的优势外，还允许使用计算机来辅助管理人员进行复杂的网络计算。网络图有利于项目计划方案的优化。利用网络计划模型，可以很方便地通过调整资源分配、改变活动间的逻辑关系、改变活动持续时间等方法来

25、改变项目计划方案，并通过计算机对各种方案进行运算、比较、筛选，从而达到方案优化的目的网络计划模型有利于不同计划方案的比选。网络计划模型不仅在直观上具有可比性，而且在计算上也具有快速反应的能力第40页/共61页网络图的规则网络图的规则相邻 的两个节点之间只能有一个弧 (错)网络图中不能有缺口和回路除始点和终点外，不允许有中断节点(其它节点必须有箭头进、箭头出，不能有缺口)不能有回路，即不可有循环现象 (错)(对)引用虚工序解决平行作业问题 (对)ABAB第41页/共61页 单代号网络图活动序号活动描述最早开始时间最早结束始时间工期估计部件检查4 1零件加工5零件修理6床身和工作台研合7单代号网络

26、图第42页/共61页识别目标 消费者 Susan设计初始问 卷调查表 Susan试验性测试问卷调查表 Susan评审建议并确定最终调查表 Susan准备邮寄标签 Steve打印问卷 调查表 Steve开发数据分析软件 Andy设计软件测试 Susan邮寄问卷调查表并获得反馈 Steve测试软件 Andy输入反馈数据 Jim分析结果Jim准备报告Jim消费者市场研究项目网络图消费者市场研究项目网络图第43页/共61页 梯形显示法梯形显示法三个房间粉刷的项目粉刷每一个房间都要求：准备房间以备粉刷粉刷屋顶和墙漆贴面 假设有三个熟练工：一个做准备，一个粉刷屋顶和墙，一个漆贴面第44页/共61页18第4

27、5页/共61页梯形显示法梯形显示法Used for projects that have a set of activities that are repeated several times.第46页/共61页决定网络图详细程度的准则决定网络图详细程度的准则如果已经对项目做了WBS，那么就必须明确每个工作包的活动先绘制一个概括性的网络，然后再把它扩展成更为详细的网络详细程度可以由某些明显的分界点或转折点确定活动的估计工期不能比检查实际项目进度的时间间隔长不管初始网络图中的详细程度如何，一些活动应随着项目进度进一步分解对于过去已做过的某些部分同类活动，可为这部分活动做标准子网络标准子网络第47

28、页/共61页9Developing the Network PlanAfter all activities have been defined,they are graphically portrayed in a network diagram.Two network planning techniques were developed in the 1950s:Program evaluation and review technique(PERT)Critical path method(CPM)第48页/共61页106.Gantt ChartsGantt charts,or bar

29、charts,are popular due to their simplicity.Activities are listed down the left-hand side.A time scale is shown along the bottom.第49页/共61页11Gantt Charts(Cont.)Do not display the interrelationships of activities.If one activity is delayed,it is not obvious how that will affect other activities.Most pr

30、oject management software can show interdependencies with arrows.第50页/共61页简单甘特图简单甘特图第51页/共61页带有时差的甘特图带有时差的甘特图第52页/共61页具有逻辑关系的甘特图具有逻辑关系的甘特图第53页/共61页第54页/共61页7.里程碑图里程碑图l里程碑就是一个工期为0，用于标识日程的重要事项。它可以作为一个参考点，用于监视项目的进度l用里程碑图表示的进度计划是最简单的一种进度计划，仅表示主要可交付成果的计划开始和结束时间及关键的外部界面。第55页/共61页作业作业假设，经过几年的接触之后，你和你的恋人最终决

31、定结婚。你的伴侣希望有一个非常隆重的婚礼，你意识到有许多计划和工作需要做。注意到你的紧张，你的朋友和家人纷纷安慰你说，一切都会令人满意的，他们甚至帮助你安排婚礼。作为一个完美主义者，你想确保一切尽可能顺利进行。问题：选择一个全部项目时间跨度做一个工作分解结构做一个责任矩阵画一个网络图第56页/共61页信息系统开发计划信息系统开发计划系统发展生命周期（SDLC）计划、执行和控制信息系统开发项目问题界定系统分析系统设计系统开发系统测试系统实施 第57页/共61页 信息系统实例信息系统实例ABC办公室设计公司办公室设计公司一个名为ABC办公室设计的公司拥有很多销售代表，这些代表向大公司销售办公设备。

32、每个销售代表被分派到一个特定的州，每个州是该国4个地区之一的一部分。为使管理能够监控每个代表、每个州和每个地区的销售数量和销售额，ABC决定建立一个信息系统。此外，该信息系统还需能够跟踪价格、存货和竞争等情况。第58页/共61页信息系统实例信息系统实例ABC办公室设计公司办公室设计公司Beth Smith(项目经理)做了以下工作：找出需要完成的所有主要任务，并建立了工作分析结构，制定了责任矩阵根据所要完成的主要任务制作甘特图制作了一份所有要完成任务的一览表，制作一张网络图以表明任务间相互依存关系第59页/共61页24Project Management SoftwareAllow the project manager and the project team to plan and control projects interactively.Contain many common features:Create list of tasksTrack resourcesTrack budgetsGenerate a variety of reports第60页/共61页感谢您的观看！第61页/共61页