物流系统规划与设计 物流战略规划.pptx
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1、物流经营环境的变革1、消费者行为的变化。消费向个性化和多样化方向发展2、多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化。3、无在库经营的倾向。4、信息技术的飞速发展。5、新物流需求的产生。第1页/共49页制定物流战略的必要性1、物流需求高度化发展要求有高质量的物流战略。2、物流企业间竞争加剧更加突显物流战略的重要性。3、经济可持续发展的要求也需要物流企业制定合理的物流战略。第2页/共49页3第一节 物流战略概述一一.物流战略的概念物流战略的概念 战略是相对于全部军事行动而言,相对于战争的目的而设定的目战略是相对于全部军事行动而言,相对于战争的目的而设定的目标以及为了达到所定目的而采取的一系列行动标以
2、及为了达到所定目的而采取的一系列行动 。物流战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流物流战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件的基础上,为适应未来环境的变化,以求得长期生存和不断发展,条件的基础上,为适应未来环境的变化,以求得长期生存和不断发展,对企业物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体对企业物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划。谋划。物流战略对于不同的企业就有不同的理解物流战略对于不同的企业就有不同的理解 1.1.对物流企业而言就是企业的总体战略对物流企业而言就是企业的总体战略 2.2.对于工商企业而言是企业职能战略,是企
3、业总体战略的一部分,对于工商企业而言是企业职能战略,是企业总体战略的一部分,物流战略与制造、营销、财务战略共同构成企业战略。物流战略与制造、营销、财务战略共同构成企业战略。3.3.它具有全局性、长远性、竞争性、指导性、稳定性等特点。它具有全局性、长远性、竞争性、指导性、稳定性等特点。第3页/共49页4二二.物流战略的内涵物流战略的内涵战略思想战略思想战略目标战略目标战略态势战略态势战略优势战略优势战略方针战略方针战略重点战略重点战略阶段战略阶段战略步骤战略步骤战略手段战略手段战略措施等战略措施等其中物流战略态势、物流战略目标、物流战其中物流战略态势、物流战略目标、物流战略优势和战略阶段是物流战
4、略设计的基本要点。略优势和战略阶段是物流战略设计的基本要点。第4页/共49页61物流战略思想 物流战略思想是对企业物流发展的总体思路与设想。它由一系列物流战略思想是对企业物流发展的总体思路与设想。它由一系列观念或观点构成,是企业高层对物流重大问题的认识与态度的总观念或观点构成,是企业高层对物流重大问题的认识与态度的总和,是物流正确发展观的体现。和,是物流正确发展观的体现。战略思想一旦形成,就可进而确定战略方针,战略思想一旦形成,就可进而确定战略方针,“是进攻还是是进攻还是防御防御”等,但它要求企业领导者必须有基于物流发展态势的敏感等,但它要求企业领导者必须有基于物流发展态势的敏感超前意识,对企
5、业的市场竞争环境有科学的分析与判断物流战略超前意识,对企业的市场竞争环境有科学的分析与判断物流战略思想是物流战略的灵魂。思想是物流战略的灵魂。第5页/共49页52物流战略态势 物流战略态势,是指物流系统的服务能力、营销能力、市场物流战略态势,是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。研究公司的物流战略态势,就应该对整个行业和竞争推进趋势。研究公司的物流战略态势,就应该对整个行业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力,不断修改自身定位,从而对手的策略有敏锐的观察力和洞察力,不断修
6、改自身定位,从而作到知己知彼,以期在行业中获得相应的市场份额。战略态势主作到知己知彼,以期在行业中获得相应的市场份额。战略态势主要从宏观环境、微观环境及企业自身三个方面分析。要从宏观环境、微观环境及企业自身三个方面分析。分析方法比较典型的有分析方法比较典型的有SWOTSWOT分析和波特的五种力量模型。分析和波特的五种力量模型。物流战略态势分析是物流战略设计的基础。物流战略态势分析是物流战略设计的基础。第6页/共49页73物流战略目标 物流战略目标,是由整个物流系统的使命所引起的,可在一定物流战略目标,是由整个物流系统的使命所引起的,可在一定时期内实现的量化的目标。它为整个物流系统设置了一个可见
7、和时期内实现的量化的目标。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来,为物流基本要点的设计和选择指明了努力的方可以达到的未来,为物流基本要点的设计和选择指明了努力的方向,是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。一个完整的向,是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。一个完整的物流战略目标应明确阐述三个问题:物流战略目标应明确阐述三个问题:(1 1)企业物流目的)企业物流目的做什么?;做什么?;(2 2)发展标准)发展标准物流达到什么水准;物流达到什么水准;(3 3)时间进程)时间进程什么时候完成。什么时候完成。物流战略目标是物流战略的核心问题,是战略方案制定的依物流战略目标是物流战略的核
8、心问题,是战略方案制定的依据。据。第7页/共49页84战略重点 有了战略思想,并有了明确的战略目标,下一步就是要确定关键性、有了战略思想,并有了明确的战略目标,下一步就是要确定关键性、全局性的全局性的“进攻策略进攻策略”与与“重点战役重点战役”,如某基于运输业务的物流,如某基于运输业务的物流企业的重点是搞公路长途货运还是城仓储配送?企业的重点是搞公路长途货运还是城仓储配送?5物流战略方针 物流战略方针是企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战物流战略方针是企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点,所确定的物流营运基本原则和指导规范和行动方略重点,所确定的物流营运基本原则和指导规范和行动方略,它解
9、决的是略,它解决的是“进攻还是防御进攻还是防御”的问题。的问题。第8页/共49页96物流战略优势 物流战略优势,显而易见是指某个物流系统能够在战略上形成物流战略优势,显而易见是指某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位,是其相对于其他物流系统的优势所在。的有利形势和地位,是其相对于其他物流系统的优势所在。物流系统战略可在很多方面形成优势:产品优势、资源优势、地物流系统战略可在很多方面形成优势:产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势。理优势、技术优势、组织优势和管理优势。随着顾客对物流系统的要求越来越高,很多企业都在争相运用随着顾客对物流系统的要求越来越高,很多企业都在争
10、相运用先进的技术来保证其服务水平,其中能更完美地满足顾客需求的先进的技术来保证其服务水平,其中能更完美地满足顾客需求的企业将成为优势企业。例如储运在国内率先利用企业将成为优势企业。例如储运在国内率先利用GPSGPS定位系统定位系统第9页/共49页107战略部署 任何战略行动都要有周密的、现实可行的资源配置与思想动任何战略行动都要有周密的、现实可行的资源配置与思想动员来保证,否则战略计划将是一纸空文。员来保证,否则战略计划将是一纸空文。为完成战略目标必须设计战略阶段、战略步骤分步实施,为完成战略目标必须设计战略阶段、战略步骤分步实施,同时各阶段必须有相应的战略手段与措施来落实。同时各阶段必须有相
11、应的战略手段与措施来落实。战略部署应有三个方面的内涵:战略部署应有三个方面的内涵:(1 1)战略资源配置计划,如人、财、物等;)战略资源配置计划,如人、财、物等;(2 2)战略计划文件编制;)战略计划文件编制;(3 3)战略动员计划,包括培训、研讨等。)战略动员计划,包括培训、研讨等。第10页/共49页第二节第二节 物流环境战略分析物流环境战略分析 企业是在一定的内外环境中产生的,与其所在企业是在一定的内外环境中产生的,与其所在的环境共同构成一个大的系统制定战略计划,必须的环境共同构成一个大的系统制定战略计划,必须首先立足于所处的环境。首先立足于所处的环境。15第11页/共49页一、企业物流的
12、外部环境 企业物流的外部环境,企业物流的外部环境,指存在于企业之外,对物流企业活动的开展产生决指存在于企业之外,对物流企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。定性影响的各种因素的总和。外部环境可以概括为以下几类:外部环境可以概括为以下几类:外部环境可以概括为以下几类:外部环境可以概括为以下几类:PESTPESTPESTPEST(PoliticalPoliticalPoliticalPolitical,EconomicEconomicEconomicEconomic,Social Social Social Social,TechnologicalTechnologicalTechnolo
13、gicalTechnological)(一)政治和法律环境(一)政治和法律环境(一)政治和法律环境(一)政治和法律环境(二)经济环境(二)经济环境(二)经济环境(二)经济环境(三)社会文化环境(三)社会文化环境(三)社会文化环境(三)社会文化环境(四)科技环境(四)科技环境(四)科技环境(四)科技环境第12页/共49页政治和法律环境:政治和法律环境:制约和影响企业的政治要素和法律系统,及其运行状态。制约和影响企业的政治要素和法律系统,及其运行状态。制约和影响企业的政治要素和法律系统,及其运行状态。制约和影响企业的政治要素和法律系统,及其运行状态。政治环境包括:政治制度、政党制度、政府治国的重大
14、方针政治环境包括:政治制度、政党制度、政府治国的重大方针政治环境包括:政治制度、政党制度、政府治国的重大方针政治环境包括:政治制度、政党制度、政府治国的重大方针政策、政治性社团组织的地位和作用等。政策、政治性社团组织的地位和作用等。政策、政治性社团组织的地位和作用等。政策、政治性社团组织的地位和作用等。法律环境包括:国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法律环境包括:国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法律环境包括:国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法律环境包括:国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。法机构等因素。法机构等因素。法机构等因素。具体到物流行业,我国政府经济管理
15、部门作为宏观物流管理具体到物流行业,我国政府经济管理部门作为宏观物流管理具体到物流行业,我国政府经济管理部门作为宏观物流管理具体到物流行业,我国政府经济管理部门作为宏观物流管理的主体,近年来在物流规划、物流政策制定等方面发挥着积的主体,近年来在物流规划、物流政策制定等方面发挥着积的主体,近年来在物流规划、物流政策制定等方面发挥着积的主体,近年来在物流规划、物流政策制定等方面发挥着积极的作用。极的作用。极的作用。极的作用。第13页/共49页经济环境:经济环境:国民经济发展水平、国家经济政策和社会经济发展的战略制国民经济发展水平、国家经济政策和社会经济发展的战略制国民经济发展水平、国家经济政策和社
16、会经济发展的战略制国民经济发展水平、国家经济政策和社会经济发展的战略制定及实施情况,国内外经济形势及其发展趋势等。定及实施情况,国内外经济形势及其发展趋势等。定及实施情况,国内外经济形势及其发展趋势等。定及实施情况,国内外经济形势及其发展趋势等。企业在制定物流战略时,须考虑以下几方面变化:企业在制定物流战略时,须考虑以下几方面变化:企业在制定物流战略时,须考虑以下几方面变化:企业在制定物流战略时,须考虑以下几方面变化:(1 1 1 1)生产力的发展推进着企业物流的发展。)生产力的发展推进着企业物流的发展。)生产力的发展推进着企业物流的发展。)生产力的发展推进着企业物流的发展。(2 2 2 2)
17、市场经济体制的建立加快了企业物流的发展。)市场经济体制的建立加快了企业物流的发展。)市场经济体制的建立加快了企业物流的发展。)市场经济体制的建立加快了企业物流的发展。(3 3 3 3)工商企业不断壮大发展创造了对物流服务的新需)工商企业不断壮大发展创造了对物流服务的新需)工商企业不断壮大发展创造了对物流服务的新需)工商企业不断壮大发展创造了对物流服务的新需求,引导和促进了企业物流的发展。求,引导和促进了企业物流的发展。求,引导和促进了企业物流的发展。求,引导和促进了企业物流的发展。(4 4 4 4)我国经济及产业结构正处于一个振荡和面临调整)我国经济及产业结构正处于一个振荡和面临调整)我国经济
18、及产业结构正处于一个振荡和面临调整)我国经济及产业结构正处于一个振荡和面临调整和整合的历史时期。和整合的历史时期。和整合的历史时期。和整合的历史时期。第14页/共49页社会文化环境:社会文化环境:社会文化发展水平的概况,包括社会结构、社会风俗习社会文化发展水平的概况,包括社会结构、社会风俗习社会文化发展水平的概况,包括社会结构、社会风俗习社会文化发展水平的概况,包括社会结构、社会风俗习惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德与人口惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德与人口惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德与人口惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德与人口统计因素。统计因素。
19、统计因素。统计因素。社会文化在现代市场经济发展进程中不断变迁和发展,社会文化在现代市场经济发展进程中不断变迁和发展,社会文化在现代市场经济发展进程中不断变迁和发展,社会文化在现代市场经济发展进程中不断变迁和发展,促进整个社会文化的结构重组,形成企业物流发展的新促进整个社会文化的结构重组,形成企业物流发展的新促进整个社会文化的结构重组,形成企业物流发展的新促进整个社会文化的结构重组,形成企业物流发展的新的社会基础和文化影响,为物流发展提供新的环境动力。的社会基础和文化影响,为物流发展提供新的环境动力。的社会基础和文化影响,为物流发展提供新的环境动力。的社会基础和文化影响,为物流发展提供新的环境动
20、力。第15页/共49页科技环境:科技环境:包括国家科学技术政策、措施、经费,企业所处产业的研究包括国家科学技术政策、措施、经费,企业所处产业的研究包括国家科学技术政策、措施、经费,企业所处产业的研究包括国家科学技术政策、措施、经费,企业所处产业的研究与开发投入情况,技术创新体制及其奖励政策、知识产权及与开发投入情况,技术创新体制及其奖励政策、知识产权及与开发投入情况,技术创新体制及其奖励政策、知识产权及与开发投入情况,技术创新体制及其奖励政策、知识产权及专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子技术发展专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子技术发展专利的保护、科学技术产业化动态以及信息
21、与电子技术发展专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子技术发展可能带来生产率提高的前景等因素。可能带来生产率提高的前景等因素。可能带来生产率提高的前景等因素。可能带来生产率提高的前景等因素。企业在制定物流战略时,须考虑以下几个问题:企业在制定物流战略时,须考虑以下几个问题:企业在制定物流战略时,须考虑以下几个问题:企业在制定物流战略时,须考虑以下几个问题:(1 1 1 1)现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。)现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。)现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。)现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。(2 2 2 2)现代科技提高企业物流
22、管理水平。)现代科技提高企业物流管理水平。)现代科技提高企业物流管理水平。)现代科技提高企业物流管理水平。(3 3 3 3)现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。)现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。)现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。)现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。第16页/共49页17第17页/共49页2.2.行业环境行业环境物流行业的现状和发展。物流行业的现状和发展。包括:行业市场规模与发展、竞争者情况、技术经济支持包括:行业市场规模与发展、竞争者情况、技术经济支持情况和新技术新产品的影响。情况和新技术新产品的影响。行业的成长性行业的成长性朝阳产业潜在的加入者新加入
23、者的威胁供应者供应者的讨价还价的能力行业内竞争者现有企业间的抗衡购买者的讨价还价的能力购买者 代用品或服务的威胁代用品波特模型行业五种竞争力分析模型18第18页/共49页2007-2-6湖南工程学院 刘联辉 教授19第19页/共49页3.物流企业的内部环境分析物流企业的内部环境(又称内部资源环境)因素,是指构成物流企业的内部环境(又称内部资源环境)因素,是指构成物流企业内部生产经营过程的各种要素,并且体现为物流企物流企业内部生产经营过程的各种要素,并且体现为物流企业总体的经营能力,如物流企业的领导指挥能力、协同能力、业总体的经营能力,如物流企业的领导指挥能力、协同能力、应变能力、竞争能力、获利
24、能力,开发创新能力等。应变能力、竞争能力、获利能力,开发创新能力等。1 1、对物流企业内部各职能部门进行分析、对物流企业内部各职能部门进行分析其目的是找出物流企业的其目的是找出物流企业的“瓶颈瓶颈”部门,并指出该部部门,并指出该部门的主要问题所在。门的主要问题所在。2 2、对物流企业的生产要素进行分析、对物流企业的生产要素进行分析第20页/共49页214 4物流体系环境物流体系环境(1 1)交通运输环境)交通运输环境(2 2)商业环境)商业环境商品市场是指商品市场分布。商品市场是指商品市场分布。商品流向商品流向(3 3)仓储业环境)仓储业环境(4 4)物流政策与人才环境)物流政策与人才环境第2
25、1页/共49页22 第三节 物流战略方案的设计 著名管理学家杜拉克认为企业管理与企业战略有三个核心问题,著名管理学家杜拉克认为企业管理与企业战略有三个核心问题,这三个问题是:这三个问题是:你的业务(产品或服务)是什么你的业务(产品或服务)是什么产品或服务定位;产品或服务定位;谁是你的客户谁是你的客户市场定位;市场定位;客户认知的价值到底是什么客户认知的价值到底是什么价值定位(功能成本优势)。价值定位(功能成本优势)。这是企业战略必须要解决的问题。这是企业战略必须要解决的问题。为促使公司物流的长期发展,建立有利的市场竞争地位,企为促使公司物流的长期发展,建立有利的市场竞争地位,企业可以根据各自的
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