社交礼仪 6学习.pptx

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1、个人礼仪形象塑造个人礼仪形象塑造个人个人仪表仪表:仪仪 容容服服 饰饰仪仪 态态第1页/共39页仪仪 态态 礼礼 仪仪立立 姿姿坐坐 姿姿走走 姿姿蹲蹲 姿姿鞠鞠 躬躬手手 势势微微 笑笑第2页/共39页立立 姿姿 良好的立姿能衬托出一个人的气质和风度良好的立姿能衬托出一个人的气质和风度良好的立姿能衬托出一个人的气质和风度良好的立姿能衬托出一个人的气质和风度.立姿的基本要求立姿的基本要求立姿的基本要求立姿的基本要求:挺直、舒展、精挺直、舒展、精挺直、舒展、精挺直、舒展、精神焕发神焕发神焕发神焕发.第3页/共39页男子立姿要领男子立姿要领:稳健稳健头端、颈直，头部略抬起，目视前方；头端、颈直，头

2、部略抬起，目视前方；头端、颈直，头部略抬起，目视前方；头端、颈直，头部略抬起，目视前方；全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂伸双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂伸双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂伸双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂伸直，双手贴放于大腿两侧；直，双手贴放于大腿两侧；直，双手贴放于大腿两侧；直，双手贴放于大腿两侧；后腰收紧，后腰收紧，后腰收紧，后腰收紧，双双双双脚平行，大致与肩同宽，脚平行，大致与肩同宽，脚平行，大致与肩同宽，脚平行，大致与肩同宽，间距不超

3、过一脚之长，腿部肌肉绷紧，间距不超过一脚之长，腿部肌肉绷紧，间距不超过一脚之长，腿部肌肉绷紧，间距不超过一脚之长，腿部肌肉绷紧，膝部必须伸直膝部必须伸直膝部必须伸直膝部必须伸直.第4页/共39页女子立姿要领女子立姿要领:优美优美头端、颈直，下颌略收、目光平视；头端、颈直，下颌略收、目光平视；头端、颈直，下颌略收、目光平视；头端、颈直，下颌略收、目光平视；全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂，双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂，双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂，双肩撑

4、开并稍向后展，双臂自然下垂，双手叠放或相握于腹前；双手叠放或相握于腹前；双手叠放或相握于腹前；双手叠放或相握于腹前；后腰收紧，提臀，后腰收紧，提臀，后腰收紧，提臀，后腰收紧，提臀，双腿并拢、双腿并拢、双腿并拢、双腿并拢、腿部肌肉腿部肌肉腿部肌肉腿部肌肉绷紧，膝盖内侧夹紧绷紧，膝盖内侧夹紧绷紧，膝盖内侧夹紧绷紧，膝盖内侧夹紧、两膝间无缝隙、两膝间无缝隙、两膝间无缝隙、两膝间无缝隙.双脚脚跟并拢，脚尖分开，其张角约为双脚脚跟并拢，脚尖分开，其张角约为双脚脚跟并拢，脚尖分开，其张角约为双脚脚跟并拢，脚尖分开，其张角约为45454545度角度角度角度角.(.(.(.(或双脚脚跟并拢或双脚脚跟并拢或双脚

5、脚跟并拢或双脚脚跟并拢,脚尖也合拢脚尖也合拢脚尖也合拢脚尖也合拢.).).).)第5页/共39页如如何何进进行行立立姿姿练练习习?第6页/共39页第7页/共39页第8页/共39页第9页/共39页坐坐 姿姿 优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范息，同时也显示出高雅庄重的良好风范息，同时也显示出高雅庄重的良好风范息，同时也显示出高雅庄重的良好风范.第10页/共39页坐坐 姿姿 要要 领领头端、颈直，目视前方，头端、颈直，目视前方，头端、颈直，目视前方，头端、

6、颈直，目视前方，挺直上身，双肩稍向后挺直上身，双肩稍向后挺直上身，双肩稍向后挺直上身，双肩稍向后展展展展;女子女子女子女子就坐后，必须要并拢双腿，双手叠放或相握；就坐后，必须要并拢双腿，双手叠放或相握；就坐后，必须要并拢双腿，双手叠放或相握；就坐后，必须要并拢双腿，双手叠放或相握；男子男子男子男子就坐后，双腿可稍微张开，但不应大于肩宽，就坐后，双腿可稍微张开，但不应大于肩宽，就坐后，双腿可稍微张开，但不应大于肩宽，就坐后，双腿可稍微张开，但不应大于肩宽，双脚可平行或稍呈外八字状，双手应掌心向下，双脚可平行或稍呈外八字状，双手应掌心向下，双脚可平行或稍呈外八字状，双手应掌心向下，双脚可平行或稍呈

7、外八字状，双手应掌心向下，置于双腿之上置于双腿之上置于双腿之上置于双腿之上.正式场合，上身与大腿、大腿与小腿，应均为正式场合，上身与大腿、大腿与小腿，应均为正式场合，上身与大腿、大腿与小腿，应均为正式场合，上身与大腿、大腿与小腿，应均为直直直直角角角角;社交礼仪正确坐姿应坐在椅子的社交礼仪正确坐姿应坐在椅子的社交礼仪正确坐姿应坐在椅子的社交礼仪正确坐姿应坐在椅子的2/32/32/32/3处处处处.第11页/共39页第12页/共39页 女子就坐后双腿可叠放或斜放女子就坐后双腿可叠放或斜放女子就坐后双腿可叠放或斜放女子就坐后双腿可叠放或斜放.双腿斜放双腿斜放双腿斜放双腿斜放，与地面构成与地面构成与

8、地面构成与地面构成45454545度角为佳度角为佳度角为佳度角为佳.第13页/共39页第14页/共39页走走 姿姿 走姿是立姿的延续动作，是在立姿的基础上展示人的动走姿是立姿的延续动作，是在立姿的基础上展示人的动走姿是立姿的延续动作，是在立姿的基础上展示人的动走姿是立姿的延续动作，是在立姿的基础上展示人的动态美态美态美态美.在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力能表现一个人的风度和活力能表现一个人的风度和活力能表现一个

9、人的风度和活力.第15页/共39页走姿要领走姿要领行走的时候，头部抬起，上身挺行走的时候，头部抬起，上身挺行走的时候，头部抬起，上身挺行走的时候，头部抬起，上身挺直直直直,目视前方，双肩平稳，双臂自目视前方，双肩平稳，双臂自目视前方，双肩平稳，双臂自目视前方，双肩平稳，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体然下垂，手掌心向内，并以身体然下垂，手掌心向内，并以身体然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动为中心前后摆动为中心前后摆动为中心前后摆动.(摆动幅度以摆动幅度以摆动幅度以摆动幅度以30303030度度度度为佳为佳为佳为佳.).).).)腿部伸直，脚尖前伸，步幅适中，腿部伸直，脚尖前伸，步幅适

10、中，腿部伸直，脚尖前伸，步幅适中，腿部伸直，脚尖前伸，步幅适中，直线前进，步伐匀速并富有节奏直线前进，步伐匀速并富有节奏直线前进，步伐匀速并富有节奏直线前进，步伐匀速并富有节奏感感感感.(.(.(.(正常步幅应为一脚之长正常步幅应为一脚之长正常步幅应为一脚之长正常步幅应为一脚之长.).).).)第16页/共39页如何进行走姿练习如何进行走姿练习?第17页/共39页走姿练习走姿练习:将一本书放在头顶上，放稳后再松手将一本书放在头顶上，放稳后再松手将一本书放在头顶上，放稳后再松手将一本书放在头顶上，放稳后再松手.把双手放在身体两侧，用前脚慢慢从基本立姿起步走把双手放在身体两侧，用前脚慢慢从基本立姿

11、起步走把双手放在身体两侧，用前脚慢慢从基本立姿起步走把双手放在身体两侧，用前脚慢慢从基本立姿起步走.关键是行走时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能关键是行走时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能关键是行走时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能关键是行走时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能使步伐轻捷使步伐轻捷使步伐轻捷使步伐轻捷.第18页/共39页不同场合的正确走姿不同场合的正确走姿走进会场、走向讲台、迎向宾客，步伐要稳健大方；走进会场、走向讲台、迎向宾客，步伐要稳健大方；走进会场、走向讲台、迎向宾客，步伐要稳健大方；走进会场、走向讲台、迎向宾客，步伐要稳健大方；进入办公场所、拜访别

12、人，在室内脚步应轻而稳；进入办公场所、拜访别人，在室内脚步应轻而稳；进入办公场所、拜访别人，在室内脚步应轻而稳；进入办公场所、拜访别人，在室内脚步应轻而稳；办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练；办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练；办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练；办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练；参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响；参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响；参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响；参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响；参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、可稍有跳跃感；参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快

13、、可稍有跳跃感；参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、可稍有跳跃感；参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、可稍有跳跃感；参加吊唁活动，出席肃穆场合，步态要缓慢、沉重，参加吊唁活动，出席肃穆场合，步态要缓慢、沉重，参加吊唁活动，出席肃穆场合，步态要缓慢、沉重，参加吊唁活动，出席肃穆场合，步态要缓慢、沉重，以反映悲哀的情绪以反映悲哀的情绪以反映悲哀的情绪以反映悲哀的情绪.第19页/共39页蹲蹲 姿姿蹲姿，是由立姿或走姿变化而来的相对处于静态蹲姿，是由立姿或走姿变化而来的相对处于静态蹲姿，是由立姿或走姿变化而来的相对处于静态蹲姿，是由立姿或走姿变化而来的相对处于静态的体位的体位的体位的体位.第20页/共39页蹲

14、姿注意事项蹲姿注意事项:在下蹲时，应和身边的人保持一定距离在下蹲时，应和身边的人保持一定距离在下蹲时，应和身边的人保持一定距离在下蹲时，应和身边的人保持一定距离.不要突然下蹲不要突然下蹲不要突然下蹲不要突然下蹲.蹲下来的时候，不要速度过快蹲下来的时候，不要速度过快蹲下来的时候，不要速度过快蹲下来的时候，不要速度过快.不要方位失当不要方位失当不要方位失当不要方位失当.在他人身边下蹲时，最好是和他在他人身边下蹲时，最好是和他在他人身边下蹲时，最好是和他在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向人侧身相向人侧身相向人侧身相向.在公共场合，尤其是身着裙装的女士，一定要避在公共场合，尤其是身着裙装的女士，一

15、定要避在公共场合，尤其是身着裙装的女士，一定要避在公共场合，尤其是身着裙装的女士，一定要避免毫无遮掩就下蹲免毫无遮掩就下蹲免毫无遮掩就下蹲免毫无遮掩就下蹲.在公共场合不要蹲在凳子、椅子上在公共场合不要蹲在凳子、椅子上在公共场合不要蹲在凳子、椅子上在公共场合不要蹲在凳子、椅子上.第21页/共39页第22页/共39页鞠鞠鞠鞠 躬躬躬躬 鞠躬是对他人鞠躬是对他人鞠躬是对他人鞠躬是对他人“弯身行礼弯身行礼弯身行礼弯身行礼，以示恭敬以示恭敬以示恭敬以示恭敬”.第23页/共39页鞠躬的要领鞠躬的要领 鞠躬时，施礼者通常距离受礼者鞠躬时，施礼者通常距离受礼者鞠躬时，施礼者通常距离受礼者鞠躬时，施礼者通常距离

16、受礼者2 2 2 2米左米左米左米左右，脱帽，保持正确的立姿，双腿并拢，右，脱帽，保持正确的立姿，双腿并拢，右，脱帽，保持正确的立姿，双腿并拢，右，脱帽，保持正确的立姿，双腿并拢，双手叠放或相握于腹前双手叠放或相握于腹前双手叠放或相握于腹前双手叠放或相握于腹前，上身向前以髋，上身向前以髋，上身向前以髋，上身向前以髋关节为轴关节为轴关节为轴关节为轴、向下向下向下向下15151515度至度至度至度至30303030度弯曲，然度弯曲，然度弯曲，然度弯曲，然后恢复原状后恢复原状后恢复原状后恢复原状.第24页/共39页鞠躬时应注意鞠躬时应注意:鞠躬的鞠躬的鞠躬的鞠躬的深度深度深度深度:应视受礼对象和场合

17、而定应视受礼对象和场合而定应视受礼对象和场合而定应视受礼对象和场合而定.鞠躬时，目光应向下看，表示一种谦恭的态度鞠躬时，目光应向下看，表示一种谦恭的态度鞠躬时，目光应向下看，表示一种谦恭的态度鞠躬时，目光应向下看，表示一种谦恭的态度.鞠躬后视线落在对方脚尖部位鞠躬后视线落在对方脚尖部位鞠躬后视线落在对方脚尖部位鞠躬后视线落在对方脚尖部位.鞠躬礼毕起身时，应有礼貌地注视对方鞠躬礼毕起身时，应有礼貌地注视对方鞠躬礼毕起身时，应有礼貌地注视对方鞠躬礼毕起身时，应有礼貌地注视对方.切忌边走边看边躬身切忌边走边看边躬身切忌边走边看边躬身切忌边走边看边躬身.鞠躬时脖颈应挺直鞠躬时脖颈应挺直鞠躬时脖颈应挺直

18、鞠躬时脖颈应挺直.第25页/共39页第26页/共39页手手 势势手势宜少不宜多手势宜少不宜多 手势应简约明快手势应简约明快手势应简约明快手势应简约明快,文雅自然文雅自然文雅自然文雅自然.多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉觉.注意地域性差异注意地域性差异 第27页/共39页注注意意手手势势的的地地域域性性差差异异第28页/共39页“OKOKOKOK”手势手势手势手势该手势源于美国，现已该手势源于美国，现已该手势源于美国，现已该手势源于美国，现已广为流行广为流行广为流行广为流行.在美国表示在美国表示在美国表示在美国表示“同意同意同意同意”,“

19、,“,“,“顺利顺利顺利顺利”,“,“,“,“很好很好很好很好”,“,“,“,“了不起了不起了不起了不起”；在法国表示在法国表示在法国表示在法国表示“零零零零”或或或或“毫无价值毫无价值毫无价值毫无价值”；在日本、缅甸、韩国表示在日本、缅甸、韩国表示在日本、缅甸、韩国表示在日本、缅甸、韩国表示“金钱金钱金钱金钱”；在泰国表示在泰国表示在泰国表示在泰国表示“没问题没问题没问题没问题”；在印度表示在印度表示在印度表示在印度表示“正确正确正确正确”；在印尼表示在印尼表示在印尼表示在印尼表示“什么也干不了什么也干不了什么也干不了什么也干不了”或或或或“不成功不成功不成功不成功”；在某些地中海国家常被用

20、来影射同性恋；在某些地中海国家常被用来影射同性恋；在某些地中海国家常被用来影射同性恋；在某些地中海国家常被用来影射同性恋；在巴西表示粗俗在巴西表示粗俗在巴西表示粗俗在巴西表示粗俗.第29页/共39页举大拇指的手势举大拇指的手势举大拇指的手势举大拇指的手势在中国人表示在中国人表示在中国人表示在中国人表示“夸奖夸奖夸奖夸奖”、“赞赏赞赏赞赏赞赏”之意；之意；之意；之意；在美国、英国、澳大利亚和新西兰，可表示在美国、英国、澳大利亚和新西兰，可表示在美国、英国、澳大利亚和新西兰，可表示在美国、英国、澳大利亚和新西兰，可表示“搭便车搭便车搭便车搭便车”，也可表示，也可表示，也可表示，也可表示“OK”OK

21、”OK”OK”；在希腊等国家，主要表示在希腊等国家，主要表示在希腊等国家，主要表示在希腊等国家，主要表示“够了够了够了够了”；在意大利，竖起拇指是表示在意大利，竖起拇指是表示在意大利，竖起拇指是表示在意大利，竖起拇指是表示“一一一一”，加上食指加上食指加上食指加上食指是表示是表示是表示是表示“二二二二”；而在美国和英国则是食指是；而在美国和英国则是食指是；而在美国和英国则是食指是；而在美国和英国则是食指是“一一一一”，加上中指是，加上中指是，加上中指是，加上中指是“二二二二”，拇指是，拇指是，拇指是，拇指是“五五五五”.第30页/共39页V V V V形手势形手势形手势形手势食指和中指分开竖起

22、，掌心向外食指和中指分开竖起，掌心向外食指和中指分开竖起，掌心向外食指和中指分开竖起，掌心向外.该手势是二战该手势是二战该手势是二战该手势是二战时英国首相丘吉尔首先使用的，表示时英国首相丘吉尔首先使用的，表示时英国首相丘吉尔首先使用的，表示时英国首相丘吉尔首先使用的，表示“胜利胜利胜利胜利”之意（之意（之意（之意（victory victory victory victory 的第一个字母的第一个字母的第一个字母的第一个字母），现已传遍全世），现已传遍全世），现已传遍全世），现已传遍全世界界界界.在西欧，如果该手势掌心向内，就变成在西欧，如果该手势掌心向内，就变成在西欧，如果该手势掌心向内，就

23、变成在西欧，如果该手势掌心向内，就变成“侮辱侮辱侮辱侮辱别人别人别人别人”的手势的手势的手势的手势.第31页/共39页鼓鼓 掌掌 鼓掌的标准动作：面带微笑，抬起两臂，举起左手手掌至胸前，掌心向上，用右鼓掌的标准动作：面带微笑，抬起两臂，举起左手手掌至胸前，掌心向上，用右鼓掌的标准动作：面带微笑，抬起两臂，举起左手手掌至胸前，掌心向上，用右鼓掌的标准动作：面带微笑，抬起两臂，举起左手手掌至胸前，掌心向上，用右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部手除拇指外的其他四指轻拍左手中部手除拇指外的其他四指轻拍左手中部手除拇指外的其他四指轻拍左手中部.鼓掌应掌握时机鼓掌应掌握时机鼓掌应掌握时机鼓掌应掌握时机.第

24、32页/共39页表示欢迎或引导的手势表示欢迎或引导的手势保持正确立姿，上身略向前倾斜，目光亲切注保持正确立姿，上身略向前倾斜，目光亲切注保持正确立姿，上身略向前倾斜，目光亲切注保持正确立姿，上身略向前倾斜，目光亲切注视对方，点头微笑视对方，点头微笑视对方，点头微笑视对方，点头微笑;手势动作应文雅，掌心朝上，四指并拢，拇指手势动作应文雅，掌心朝上，四指并拢，拇指手势动作应文雅，掌心朝上，四指并拢，拇指手势动作应文雅，掌心朝上，四指并拢，拇指张开，指向前进方向，向对方说张开，指向前进方向，向对方说张开，指向前进方向，向对方说张开，指向前进方向，向对方说:“:“:“:“您好您好您好您好!欢迎欢迎欢迎

25、欢迎光临光临光临光临/请往这边请往这边请往这边请往这边”第33页/共39页微微 笑笑第34页/共39页微笑的要领微笑的要领嘴角两端一齐往上提，露出嘴角两端一齐往上提，露出嘴角两端一齐往上提，露出嘴角两端一齐往上提，露出6 6 6 6到到到到8 8 8 8颗牙齿，眼带笑意颗牙齿，眼带笑意颗牙齿，眼带笑意颗牙齿，眼带笑意.第35页/共39页嘴角一齐上升时假如会歪，可利用木筷子进行训嘴角一齐上升时假如会歪，可利用木筷子进行训嘴角一齐上升时假如会歪，可利用木筷子进行训嘴角一齐上升时假如会歪，可利用木筷子进行训练练练练.用门牙轻轻咬住木筷子，使嘴角两边都同时翘起，用门牙轻轻咬住木筷子，使嘴角两边都同时翘

26、起，用门牙轻轻咬住木筷子，使嘴角两边都同时翘起，用门牙轻轻咬住木筷子，使嘴角两边都同时翘起，并观察连接嘴角两端的线是否与木筷子平行，保并观察连接嘴角两端的线是否与木筷子平行，保并观察连接嘴角两端的线是否与木筷子平行，保并观察连接嘴角两端的线是否与木筷子平行，保持这个状态持这个状态持这个状态持这个状态10101010秒以上秒以上秒以上秒以上.若反复练习，微笑时嘴角就会不知不觉中一齐上若反复练习，微笑时嘴角就会不知不觉中一齐上若反复练习，微笑时嘴角就会不知不觉中一齐上若反复练习，微笑时嘴角就会不知不觉中一齐上升升升升.第36页/共39页第37页/共39页第38页/共39页感谢您的观看！第39页/共39页