手势礼仪1学习教案.pptx

《手势礼仪1学习教案.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《手势礼仪1学习教案.pptx（37页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、会计学1手势手势(shush)礼仪礼仪1第一页，共37页。n n手势是最具有(jyu)表现力的一种“体态语言”第1页/共37页第二页，共37页。递接物品递接物品(wpn)n n双手递送（或右手递送）n n 双手递物最好，如不方便，可用右手递送，用左手递送物品，通常被视为失礼之举。n n 在递送物品时，应为对方留出接取物品的地方。如传递带有文字性的书籍或物品时，必须正面朝上，以便对方接过去之后阅读。n n 注：在递接带尖、带刃的物品是，不要把尖、刃直指对方，应使尖、刃对着自己(zj)，或者朝向其他地方n n 比如：递交文件或图书杂志。在工作和生活中，若向对方递交文件或图书杂志，应使文字正面朝着对

2、方，不可倒置。n n 递交名片。双方相识以后，应互换名片。当下级给上级、晚辈给长辈时，一定要双手恭敬递上。递交时均应将名片的正面指向对方，以方便对方的观看。第2页/共37页第三页，共37页。递送茶杯应左手托底，将茶杯把指向客人的右手边，双手递上。递送茶杯应左手托底，将茶杯把指向客人的右手边，双手递上。递送茶杯应左手托底，将茶杯把指向客人的右手边，双手递上。递送茶杯应左手托底，将茶杯把指向客人的右手边，双手递上。递送饮料、酒水递送饮料、酒水递送饮料、酒水递送饮料、酒水(ji(ji shu shu)时，应将商标朝向客人，左手托底，右手握时，应将商标朝向客人，左手托底，右手握时，应将商标朝向客人，左

3、手托底，右手握时，应将商标朝向客人，左手托底，右手握在距瓶口在距瓶口在距瓶口在距瓶口1/31/3处。处。处。处。第3页/共37页第四页，共37页。第4页/共37页第五页，共37页。引导引导(yndo)手势手势n n 为客人或嘉宾引路指示方向时，以肘关节为轴，大小臂弯曲为客人或嘉宾引路指示方向时，以肘关节为轴，大小臂弯曲140140度左右，手掌与地面基本成度左右，手掌与地面基本成4545度，引领的手势不宜过多，动作不宜过大，但要度，引领的手势不宜过多，动作不宜过大，但要让对方能看见。让对方能看见。n n 指示方向时，上身稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标指示方向时，上身稍向前倾，面带微笑，自

4、己的眼睛看着目标(mbio)(mbio)方向，并兼顾客人是否意会到目标方向，并兼顾客人是否意会到目标(mbio)(mbio)。引领时，需注意几点：1、保持一致性，在两人以上(yshng)引领时，可以用眼睛的余光去找齐（切不可左顾右盼），在突发的状况下要学会灵活处理；2、引领宾客时，需注意行走的速度，在宾客的侧前方2-3步左右，随着宾客的步伐而保持适当的行走速度（不可离得太远，亦不可离得太近）；3、指引手势在几步远的情况下，需一直保持手势；如果距离远，可以在最开始的时候示意，行走的时候，就可以正常行走（转弯处需用手告知），到位后，需再次示意；在引领就坐时，手位要放低。第5页/共37页第六页，共3

5、7页。n n手势：手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。手势：手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。n n在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后(rnhu)(rnhu)手尖倾斜上推手尖倾斜上推“请往里面走请往里面走”，显得很优美；男性服务员要体现出绅士风度，手势要夸，显得很优美；男性服务员要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。第6页/共37页第七页，共37页。以下以下(yxi)(yxi)是几种引导手势是几种引导手势 用于“请进”时的手势动

6、作：手从体前向右横摆到与腰同高眼睛看向手指的方向。横摆式(bi sh)屈臂式里边里边(lbin)请请第7页/共37页第八页，共37页。双臂横摆（大家双臂横摆（大家双臂横摆（大家双臂横摆（大家(dji)(dji)(dji)(dji)请）请）请）请）适用于对面人多时，做“诸位请”的手势。动作：双手从身体前，向两侧抬起，再以肘关节为轴，与胸同高，上身略微前倾。第8页/共37页第九页，共37页。高位高位高位高位(o wi)(o wi)(o wi)(o wi)手势手势手势手势直臂式（请往前走）直臂式（请往前走）直臂式（请往前走）直臂式（请往前走）低位手势低位手势(shush)斜臂式（斜摆式）斜臂式（斜摆

7、式）（请坐）（请坐）用于“请坐”时的手势。动作：一只手由前抬起，再以肘关节为轴，前臂向右下，到于大腿中部齐高，上身前倾，目光兼顾客人和椅子，座位在哪，收应该指到哪。专业引导手势，适用于给对方指引方向，如“请这边走”“请您这边走”动作：手臂(shu b)伸直与肩同高，掌心向上，与地面成45度角，朝指示方向伸出前臂。第9页/共37页第十页，共37页。引领时，应走在宾客的侧前方，距离保持 2至3步，随着宾客的步伐轻松地前进(qinjn)(如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）；当位置和场所有所改变时，都需以手势事先告知；在门前引领时，如果是内推门，自己先进，宾

8、客后进；如果是外拉门，宾客先进，自己后进。第10页/共37页第十一页，共37页。指示指示(zhsh)手势手势n n是指用以引导来宾(libn)，指示方向的手姿第11页/共37页第十二页，共37页。以右手臂从体侧或前方抬起五指并拢 掌心向上首先指向客人身体中端再平行划向所指方向(fngxing)待客人离去后再将手臂收回指示方向(fngxing)时应五指并拢，手心微斜用于掌的全部来指示掌心向上，小臂带动大臂指示较近座位(zu wi)时，大臂和小臂成90-120度的夹角指示较远座位(zu wi)时，手臂伸直面带微笑视线顺序依次是客人的眼睛，指示物或方向然后回到客人的眼睛这样来确定客人理解与否第12页

9、/共37页第十三页，共37页。夸奖夸奖(kujing)的手势的手势n n主要(zhyo)用以表扬他人伸出右手翘起拇指指尖(zh jin)向上腹面向被夸奖的人将右手拇指竖起来反向指向别人就意味着自大和藐视将拇指指向自己的鼻尖就是自高自大，不可一世的意思第13页/共37页第十四页，共37页。手势手势(shush)的的含义含义第14页/共37页第十五页，共37页。n n全世界 n n “哦耶！我们(w men)胜利了！”n n英国n n 伤风败俗的事情n n意大利n n 戴绿帽子第15页/共37页第十六页，共37页。n n中国(zhn u)n n 动动脑筋n n德国n n 那太荒唐了第16页/共37

10、页第十七页，共37页。第17页/共37页第十八页，共37页。n n中国中国n n 警告警告 威威胁胁 恐吓恐吓(kngh)(kngh)n n意大利意大利 法法国国n n 否定否定“我这没有我这没有（你要的（你要的东西）东西）”第18页/共37页第十九页，共37页。n n英国 美国n n 好运n n中国n n 宣誓 加油(ji yu)鼓励第19页/共37页第二十页，共37页。n n中国(zhn u)n n 示意要人过来n n美国 加拿大n n 召唤小狗等动物第20页/共37页第二十一页，共37页。n n缅甸缅甸 数字数字 5 5n n斯里兰卡斯里兰卡(s l ln(s l ln k)k)原来的原

11、来的一半一半n n墨西哥墨西哥 钱钱 或询问价格或询问价格n n日本日本 小偷小偷或偷窃行为或偷窃行为n n韩国韩国 错误错误 度量偏小度量偏小n n印度尼西亚印度尼西亚 心肠坏心肠坏 吝吝啬啬n n新马泰新马泰 死死亡亡第21页/共37页第二十二页，共37页。n n北美北美北美北美 搭便车搭便车搭便车搭便车n n希腊希腊希腊希腊 表示表示表示表示“够了够了够了够了”n n尼日利亚尼日利亚尼日利亚尼日利亚 非常粗非常粗非常粗非常粗鲁鲁鲁鲁n n中国中国中国中国 澳大利亚澳大利亚澳大利亚澳大利亚 英英英英国国国国 美国美国美国美国 了不起了不起了不起了不起 赞赏赞赏赞赏赞赏 夸奖夸奖夸奖夸奖n

12、n英国英国英国英国 斯里兰卡斯里兰卡斯里兰卡斯里兰卡 墨墨墨墨西哥西哥西哥西哥 荷兰荷兰荷兰荷兰 祈祷幸祈祷幸祈祷幸祈祷幸运运运运n n日本日本日本日本 韩国韩国韩国韩国 男人男人男人男人(nnrn)(nnrn)(nnrn)(nnrn)你的父你的父你的父你的父亲亲亲亲 老头子老头子老头子老头子第22页/共37页第二十三页，共37页。第23页/共37页第二十四页，共37页。世界各地粗鲁手势世界各地粗鲁手势世界各地粗鲁手势世界各地粗鲁手势 在世界各地，不同的手势有着不同的含义，在世界各地，不同的手势有着不同的含义，在世界各地，不同的手势有着不同的含义，在世界各地，不同的手势有着不同的含义，其中自然

13、也包括那些低俗粗鲁的骂人手势。当其中自然也包括那些低俗粗鲁的骂人手势。当其中自然也包括那些低俗粗鲁的骂人手势。当其中自然也包括那些低俗粗鲁的骂人手势。当你身处异国他乡，有些当地人一脸坏笑的对你你身处异国他乡，有些当地人一脸坏笑的对你你身处异国他乡，有些当地人一脸坏笑的对你你身处异国他乡，有些当地人一脸坏笑的对你做着奇怪的手势，你却不解其意，有时候被人做着奇怪的手势，你却不解其意，有时候被人做着奇怪的手势，你却不解其意，有时候被人做着奇怪的手势，你却不解其意，有时候被人骂了也浑然不知。由罗曼娜骂了也浑然不知。由罗曼娜骂了也浑然不知。由罗曼娜骂了也浑然不知。由罗曼娜勒弗菲尔编著、勒弗菲尔编著、勒弗

14、菲尔编著、勒弗菲尔编著、丹尼尔丹尼尔丹尼尔丹尼尔卡斯特罗摄影卡斯特罗摄影卡斯特罗摄影卡斯特罗摄影(shyng)(shyng)(shyng)(shyng)的世界粗鲁的世界粗鲁的世界粗鲁的世界粗鲁手势大全就图文并茂教你识别世界各地的不手势大全就图文并茂教你识别世界各地的不手势大全就图文并茂教你识别世界各地的不手势大全就图文并茂教你识别世界各地的不同骂人手势。这本书的目的自然不是教人们去同骂人手势。这本书的目的自然不是教人们去同骂人手势。这本书的目的自然不是教人们去同骂人手势。这本书的目的自然不是教人们去骂人，而是要让人们别因为一个不经意的手势骂人，而是要让人们别因为一个不经意的手势骂人，而是要让人

15、们别因为一个不经意的手势骂人，而是要让人们别因为一个不经意的手势惹上麻烦。惹上麻烦。惹上麻烦。惹上麻烦。来看一些手势吧，以免出门在外被人欺负，来看一些手势吧，以免出门在外被人欺负，来看一些手势吧，以免出门在外被人欺负，来看一些手势吧，以免出门在外被人欺负，但也一定要记得，别随便对人做骂人手势，如但也一定要记得，别随便对人做骂人手势，如但也一定要记得，别随便对人做骂人手势，如但也一定要记得，别随便对人做骂人手势，如果因此引发冲突或者被驱逐出境，那在下就概果因此引发冲突或者被驱逐出境，那在下就概果因此引发冲突或者被驱逐出境，那在下就概果因此引发冲突或者被驱逐出境，那在下就概不负责了！不负责了！不负

16、责了！不负责了！第24页/共37页第二十五页，共37页。n nTacanoTacanon n含义：小气鬼！吝啬鬼！含义：小气鬼！吝啬鬼！n n适用区域：墨西哥、美国南部适用区域：墨西哥、美国南部n n在墨西哥的许多地方，手肘意在墨西哥的许多地方，手肘意味着吝啬。如果你想强调一下，味着吝啬。如果你想强调一下，可以将手肘在桌子可以将手肘在桌子(zhu zi)(zhu zi)上上敲打。在澳大利亚和德国，这敲打。在澳大利亚和德国，这个手势的意思是个手势的意思是“你是个傻瓜！你是个傻瓜！”第25页/共37页第二十六页，共37页。n nLe CamembertLe Camembertn n含义：闭嘴！含义

17、：闭嘴！n n适用区域：法国适用区域：法国n n这个这个(zh ge)(zh ge)手势模仿的是嘴手势模仿的是嘴巴的闭合。将四只手指竖直并巴的闭合。将四只手指竖直并拢并向大拇指方向闭合即可。拢并向大拇指方向闭合即可。第26页/共37页第二十七页，共37页。n nNose Brush(Nose Brush(摸鼻子摸鼻子)n n含义：我想跟你有浪漫含义：我想跟你有浪漫的交流！的交流！n n适用适用(shyng)(shyng)区域：约区域：约旦旦第27页/共37页第二十八页，共37页。n nPapo FuradoPapo Furadon n意思：扯淡！意思：扯淡！n n适用区域：巴西适用区域：巴西n

18、 n这个手势通常要在聊天中的一个主这个手势通常要在聊天中的一个主题之后使用。在美洲的一些题之后使用。在美洲的一些(yxi)(yxi)地方，它表示地方，它表示“受够了受够了”。第28页/共37页第二十九页，共37页。n nPepper MillPepper Mill（胡椒磨）（胡椒磨）n n意思：你疯了？意思：你疯了？n n适用区域：意大利南部适用区域：意大利南部n n这个手势模仿的是胡椒磨转动这个手势模仿的是胡椒磨转动的动作，表示说话的动作，表示说话(shu hu)(shu hu)人的脑袋。人的脑袋。第29页/共37页第三十页，共37页。n nIdiotaIdiotan n你是白痴吗？你是白痴

19、吗？n n使用区域：巴西使用区域：巴西n n在巴西等南美国家，把拳头放在在巴西等南美国家，把拳头放在前额，同时咬下唇这个动作前额，同时咬下唇这个动作(dngzu)(dngzu)表示说一个人愚蠢或表示说一个人愚蠢或白痴。白痴。第30页/共37页第三十一页，共37页。n nChin FlickChin Flickn n含义：滚开！含义：滚开！n n使用使用(shyng)(shyng)区域：比利时、区域：比利时、法国、意大利北部和突尼斯法国、意大利北部和突尼斯n n四指弹下巴，这个手势表示让四指弹下巴，这个手势表示让对方对方“滚开！滚开！”。这个手势侮。这个手势侮辱性不是很强，在意大利它则辱性不是很

20、强，在意大利它则表示拒绝。表示拒绝。第31页/共37页第三十二页，共37页。GIVEMEFIVE击掌击掌(jzhn)庆祝庆祝失败者失败者和平和平(hpng)胜利胜利反对反对(fndu)摇滚摇滚XX爱爱HACKER极客极客拟声词拟声词.“哦哦完蛋了完蛋了.”第32页/共37页第三十三页，共37页。手势手势(shush)的作用的作用n n在与人交往中恰当地运用手势来表情达意n n 能够起到良好的沟通(gutng)的作用n n会使自己的形象更美和更有风度第33页/共37页第三十四页，共37页。n n适度适度n n 指手势的使用频率和幅度指手势的使用频率和幅度n n一：与客人交谈时：手势不宜单调重复一

21、：与客人交谈时：手势不宜单调重复(chngf)，也不能做得太多、，也不能做得太多、过大。过大。要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉n n二：谈到自己的时候：不要用大拇指指自己二：谈到自己的时候：不要用大拇指指自己的鼻头，应用右手按自己的左胸，那样才的鼻头，应用右手按自己的左胸，那样才会显得端庄、大方、可信会显得端庄、大方、可信n n三：谈到被人的时候：不要用手指指点他人，三：谈到被人的时候：不要用手指指点他人，因此在清点客人时，应采用掌心向上的方因此在清点客人时，应采用掌心向上的方式用右手掌来数式用右手掌来数第34页/共37页第三十五页，共37页。n n四：

22、介绍他人，为客人指示方向四：介绍他人，为客人指示方向n n五：请客人做某事时，应掌心向上，手指自然并五：请客人做某事时，应掌心向上，手指自然并 拢，以肘关节为轴标示目拢，以肘关节为轴标示目标，标，同时上身稍向前同时上身稍向前 倾，以示敬重，切忌倾，以示敬重，切忌(qij)(qij)伸出食指来指点伸出食指来指点n n六：掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义六：掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义n n 掌心向下则意味着命令、安排和指标掌心向下则意味着命令、安排和指标n n 七：招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围，应根七：招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围，应根 据不同场合和据不同场合和目的恰当运用目

23、的恰当运用第35页/共37页第三十六页，共37页。n n准确准确准确准确n n手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解(wji)(wji)n n简练简练简练简练n n手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解(wji)(wji)n n每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了n n自然自然自然自然n n 手势不要太机械、不要太僵硬手势不要太机械、不要太僵硬手势不要太机械、不要太僵硬手势不要太机械、不要太僵硬n n协调协调协调协调n n 手势与讲话内容要统一、和谐手势与讲话内容要统一、和谐手势与讲话内容要统一、和谐手势与讲话内容要统一、和谐第36页/共37页第三十七页，共37页。