中层管理人员培训课程副本.pptx

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1、 管理困境困难？对策：(小故事)转变思维方式、提升领导能力1第1页/共46页 课程大纲一、领导概论一、领导概论二、四种领导风格二、四种领导风格三、培养三、培养四、激励四、激励五、授权五、授权转变思维方式、提升领导能力2第2页/共46页课程目标 学会诊断下属的发展层次 掌握运用四种不同的领导方法 懂得如何培育下属 把握激励下属的方法 掌握授权技巧转变思维方式、提升领导能力312345第3页/共46页一、领导概论转变思维方式、提升领导能力4u管理与领导区别u领导的定义u领导6P特质u领导的绩效u领导者角色第4页/共46页管理 VS 领导如何扩大领导影响力？转变思维方式、提升领导能力5 注重做事注重

2、做事 强调做人强调做人 依靠控制依靠控制 培养信任培养信任 运用制度运用制度 依靠价值观依靠价值观和理念和理念 要求顺从标准要求顺从标准 鼓励优化流鼓励优化流程程 着眼于短期着眼于短期 放眼于长放眼于长期期 关注效率关注效率 要求效果要求效果 问如何与何时问如何与何时 问什么和为问什么和为什么什么第5页/共46页 领导是一个影响领导是一个影响的过程的过程 领领导导是是一一个个影影响响的的过过程程。它它是是一一种种影影响响他他人人或或群群体体实实现现目目标标的能力。的能力。（成功企业家身上的领导影响力）转变思维方式、提升领导能力6领导的定义第6页/共46页领导的6P特质转变思维方式、提升领导能力

3、7Purpose意志Passion激情People信任力Process 方法6PPower能力Place地位第7页/共46页影响领导绩效的环境因素：转变思维方式、提升领导能力8绩效领导关系领导权力任务结构第8页/共46页 领导者，你的绩效从哪来？领导者绩效=f转变思维方式、提升领导能力9第9页/共46页人才识别的两个尺度转变思维方式、提升领导能力10工作能力（知识、技能和经验）工作意愿（动机和信心）第10页/共46页领导者角色指挥性行为是一种单向沟通明确告知下属工作过程及步骤(5W1H)（What Why When Where Who How）严格监督领导是决定者，解决问题的人 转变思维方式、

4、提升领导能力11关键词：建立结构、组织、教、监督 第11页/共46页领导者角色支持性行为对下属的努力表示支持下属自动自发地达成目标鼓励和赞美下属，提高自信心扩展下属思维，鼓励冒险 转变思维方式、提升领导能力12关键词：问、听、鼓励、解释第12页/共46页二、领导风格转变思维方式、提升领导能力13u四种领导风格解析u领导风格的弹性运用第13页/共46页四种领导风格转变思维方式、提升领导能力14领导风格命令型支持型授权型教练型第14页/共46页领导风格命令型转变思维方式、提升领导能力15多指挥，少支持告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。决策由领导者自己决定交流是单向(自上而下)

5、的监督规则和纪律约束 领导方式领导方式行为表现协助下属发现问题；设定下属的角色，提供明确的职责和目标；明确指导下属并产生行动计划多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈 第15页/共46页领导风格支持型转变思维方式、提升领导能力16 领导方式领导方式行为表现领导方式是多支持，少指导决策时请下属参与进来，创造宽松气氛鼓励下属提问，与下属共同作决定经常举行团队会议帮助下属制定个人的职业发展计划认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件n让下属参与确认问题与设定目标n多问少说，倾听和激励下属主动解决问题和完成任务，并承诺与下属共担责任n必要时领导须提供资源、意见

6、和保证n领导与下属共同参与决策的制定，分享决策权第16页/共46页领导风格授权型转变思维方式、提升领导能力17行为表现行为表现领导方式领导方式是少支持，少指导决策过程委托下属去完成明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误允许下属承担风险和进行变革 n与下属共同界定问题，共定目标n让下属自行发展行动计划，自己决策n鼓励下属接受高难度挑战n就下属的贡献予以肯定和奖励，提供成为他人良师的机会n定期地检查和跟踪绩效第17页/共46页领导风格教练型转变思维方式、提升领导能力18行为表现行为表现领导行为方式是命令与支持并重领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的想法决策的控制权仍掌握在领导者

7、手中对员工好的行为给予赞赏提供工作表现好坏的反馈领导方式n确认下属的问题n设定下属的目标n说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属的感受，以促发创意n支持和赞美下属的态度、热诚和进步n由领导者做最后决策，继续指导任务的完成第18页/共46页领导力作用的因果关系领导者抵制,反感心悦诚服,主动行动被迫接受,被动行动被领导者转变思维方式、提升领导能力19第19页/共46页 不同的生命阶段 轻重缓急、不同目标 情况发展 不同的人、不同的阶段领导风格弹性运用转变思维方式、提升领导能力20因时因事因势第20页/共46页 三、培养转变思维方式、提升领导能力21u培养下属的原因u如何培养下属u训练四步骤第21

8、页/共46页培养下属的影响因素转变思维方式、提升领导能力22绩效人环境机制物第22页/共46页培养下属的六大理由转变思维方式、提升领导能力23213456第23页/共46页培养即“教”和“练”现有绩效教练活动更高绩效转变思维方式、提升领导能力24第24页/共46页透过教练改变行为行 为态度转变思维方式、提升领导能力25技能知识第25页/共46页学习环境塑造学习环境企业领导者员工刺激强化工作绩效反馈支持学习意愿影响转变思维方式、提升领导能力26第26页/共46页训练四步骤转变思维方式、提升领导能力27训练四步骤准备示范练习考核1234第27页/共46页 四、激励转变思维方式、提升领导能力28u激

9、励定义u激励方法u激励原则第28页/共46页激 励 激励激励就是通过一定的就是通过一定的方式方式使使员工的需要和愿望得到员工的需要和愿望得到满足满足，以，以激激发发其工作动力，使其充分其工作动力，使其充分发挥发挥个人个人的的潜能潜能，自动自发地工作，自动自发地工作.转变思维方式、提升领导能力29第29页/共46页动力需求目标满足动力意愿转变思维方式、提升领导能力30第30页/共46页转变思维方式、提升领导能力31激励方法竞 赛职业发展福利激励日常激励第31页/共46页活跃工作气氛，提升标准活跃工作气氛，提升标准对业绩不佳者有压力对业绩不佳者有压力竞赛方式：每月销售排名，打榜竞赛方式：每月销售排

10、名，打榜比赛，质量比赛，季度状元奖比赛，质量比赛，季度状元奖竞赛规则：简单可操作竞赛规则：简单可操作奖励：及时兑现奖励：及时兑现转变思维方式、提升领导能力32竞 赛第32页/共46页 87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训是一种良好的激励措施 公布明确的职业生涯发展路径 让员工参与制定个人职业发展计划 支持员工参加同业大会及专业性组织 特点：花费不少转变思维方式、提升领导能力33职业发展第33页/共46页转变思维方式、提升领导能力34福利激励 培养员工的归属感 感受公司对员工的关怀 与其它公司相比，有一种优越感 稳定大多数员工 费用比较高 如果公司缺乏良性竞争机制，福利很容易养出惰性 与员工

11、工作成就无关第34页/共46页转变思维方式、提升领导能力35日常激励走到员工的办公区,当面致谢!在你的总结报告中,表扬员工的好行为在大众面前提及某员工的好建议替员工承担责任用优秀员工的姓名来命名某计划第35页/共46页转变思维方式、提升领导能力36激励的四原则激励四原则针对性合理性公平性时效性第36页/共46页 四、授权转变思维方式、提升领导能力37u授权定义u授权的好处u授权四步骤第37页/共46页上级上级委派委派给下属给下属适当的适当的权力以完成特定任务的过程。下属在一定的权力以完成特定任务的过程。下属在一定的监督监督下有相当的自主权和行动权下有相当的自主权和行动权授权者对于被授权者有指挥

12、和监督之权，受权人负授权者对于被授权者有指挥和监督之权，受权人负有报告及完成任有报告及完成任务务的责任的责任转变思维方式、提升领导能力38授权的定义授权是：第38页/共46页转变思维方式、提升领导能力39授权的好处213456第39页/共46页步骤二：选择人员授权四步骤转变思维方式、提升领导能力40步骤一：确定目标n日常事务n专业性强的工作n授权“职业爱好”n授权发展机会步骤二：选择人员n考虑下属的能力（知识、技能、经验）态度、兴趣、信心、发展目标等等n考虑下属目前的工作量n选人的基本原则:第40页/共46页步骤三：明确沟通步骤三：明确沟通 步骤四：追踪 授权四步骤转变思维方式、提升领导能力4

13、1步骤二：选择人员步骤三：明确沟通n解释授权的原因n清楚地描述工作，准备工作计划，预测工作障碍，及避免障碍的方法n讨论下属制定的行动计划n明确下属可以利用的资源，必要时将下属介绍给其他相关人员n告诉下属其权限n讨论如何进行追踪n强调下属对工作结果的责任步骤三：明确沟通 步骤四：追踪 步骤二：选择人员步骤四：追踪n过程追踪(看进度,看资源,看问题,作反馈)n结果追踪 (论功行赏?秋后算帐?)第41页/共46页不要威胁下属不要威胁下属不要摆出恩赐的态度不要摆出恩赐的态度不要对问题过于敏感不要对问题过于敏感不宜当众批评不宜当众批评避免无休止的检查避免无休止的检查n授权是上下互动的一场游戏？一不小心员

14、工会把球踢给主管，主管要巧妙地将球踢回；n反授权是有意识/潜意识的产物（减轻负担？绕过难题？逃避责任？恶作剧？）转变思维方式、提升领导能力42授权：不该做什么？第42页/共46页学会放风筝！学会放风筝！该该放放手手时时就就放放手手，沉沉湎湎于于权权力力的的人人将将扼扼杀杀你你的领导业绩的领导业绩你不能单枪匹马打天下你不能单枪匹马打天下员工也不再遵从员工也不再遵从“上令下行上令下行”何不把授权当作一种生活方式？何不把授权当作一种生活方式？转变思维方式、提升领导能力43第43页/共46页开辟授权之路！开辟授权之路！如果一个管理人员没有授权，那他就没有在进行管如果一个管理人员没有授权，那他就没有在进行管理！理！转变思维方式、提升领导能力44第44页/共46页转变思维方式、提升领导能力45感谢聆听！苏州城支培训第45页/共46页感谢您的观看！第46页/共46页