酒店市场营销管理之SWOT分析.pptx

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1、目录酒店介绍SWOT分析SO、WO、ST、WT措施1第1页/共15页酒店介绍酒店背景地理位置酒店设计酒店设施u丽思卡尔顿酒店集团是全球最负盛名的奢华酒店管理公司。目前在美洲、欧洲、亚洲和非洲经营着70家世界顶级酒店，分布在24个国家的主要城市。u丽思卡尔顿酒店集团是唯一一家两次获得美国商务部颁发的Malcolm Baldrige国家质量奖的服务行业企业，是举世公认的金字招牌。u丽思卡尔顿酒店是一个高级酒店及度假村品牌，由附属于万豪国际酒店集团的丽思卡尔顿酒店集团（Ritz-Carlton Hotel Company）管理，现雇用超过38,000名职员，总部设于美国马里兰州。非常靠近华盛顿特区。

2、2第2页/共15页酒店介绍酒店背景地理位置酒店设计酒店设施u北京金融街丽思卡尔顿酒店位于金融街中心，紧邻西二环和长安街，步行可达证监会，银监会，保监会等各大金融机构，与金融街购物中心/连卡佛仅一墙之隔，靠近西单商业区、百盛购物中心。u天安门、故宫、首都博物馆、天坛等众多著名历史文化古迹也近在咫尺。3第3页/共15页酒店介绍酒店背景地理位置酒店设计酒店设施u酒店外部现代风格的设计与轻钢玻璃及铬合金结构完美融合，内部高贵典雅，极具东方风情。u真正的奢华是由集合多方位文化精髓，再创造出来的具体形态所营造的一种存在于现实空间的氛围，它不张扬、低调却无处不在，充斥于环境的各个角落中令你时时感受，以获取心

3、灵的宁静与愉悦 u一个在奢华中体验宁静的空间。它整体建筑由著名的SOM设计事务所设计，而室内则是HBA主持设计。SOM与HBA是各自专业领域内的佼佼者，这点也折射出丽思卡尔顿这一国际品牌非同一般的操作手笔。4第4页/共15页酒店介绍酒店背景地理位置酒店设计酒店设施u丽思是一幢造型现代的灰绿色建筑物，其尺度比例透露出设计的细腻考究，在高楼林立的金融街建筑群中，绽放出高雅的气度。内部空间有253间设施完善的客房和套房，三个各具特色的餐厅和1500平方米的健身中心及SPA，此外，宴会厅和多间宽敞的会议室是其诸多特色之一。5第5页/共15页酒店介绍酒店背景地理位置酒店设计酒店设施u服务设施：停车场、商

4、务中心、外币兑换服务、理发美容室、票务服务、洗衣服务、残疾人客房、ATM机u餐饮休闲：中餐厅、西餐厅、酒吧、茶室、送餐服务；健身室、桑拿浴室、SPAu周围景观：金融街、西单商业街、妙应寺白塔、北京音乐厅6第6页/共15页SWOT分析Strengths：品牌、地理位置Weakness：价格、设备设施Opportunities：旅游业、大型活动Threats：附近都是办公区域、人才成本7第7页/共15页优势StrengthsGreat internal location in the hotel 酒店内部设计的非常好Great selection of products 好产品的选择（提供的精品）

5、Longer operating hours 延长营业时间 Nice,warm hearted and attentive employees 非常不错的员工，既耐心又细心8第8页/共15页优势Strengths The power of the brand name.Afternoon tea is well-known 强有力的招牌，知名度很高的下午茶 Daily live entertainment available 提供日常生活娱乐项目 Female bartender,very rare in town 拥有非常罕见的女调酒师The only place to have a dri

6、nk in the hotel 唯一一个可以在店内喝酒的酒店9第9页/共15页劣势WeaknessRecently opened,still in practical stage 刚开店不就，还在时间阶段Not well known in the entire city,business in western district is not enough 业务现在只在西城区发展，不是在整个城市10第10页/共15页机会OpportunitiesThe development of various industries in Beijing 北京各个行业的发展All kinds of large

7、-scale activities held 各类大型活动的举办Get business from near by office buildings,we are the only top hotel in surrounding area 生意的获得是从附近的商务楼，我们是这条商业街上唯一 家奢华五星级酒店Afternoon tea promotion got reported by famous magazines 著名杂志报道推广了下午茶11第11页/共15页威胁ThreatsHigh cost of talent 人才成本高The surrounding area is very qu

8、iet during the weekends,as offices are not operating during weekends,need to bring more business from the east 金融街在周末都会休息，没有人上班，业务需要从北京东 部拉拢National policyState of eight 国家政策国八条12第12页/共15页 内部环境外部环境优势Strengths劣势Weakness机会OpportunitiesSO l加大对外宣传的力度，选择恰当的时机举行公关活动l扩大知名度和美誉度l根据市场结构的变化，进行产品的整合，退出符合市场需求的产品WOl针对设施的破损程度进行小型的整修l寻求目标市场的需要，行政楼层菜品样式适当的增加威胁ThreatsSTl扩大项目经营的范围，扩大客源的范围l国家重大假日或各类大型活动的高峰期进行促销l促销方式上要灵活，不拘一格l制定部门个设施项目编制，安排员工培训WTl在创新中寻求发展l提高员工满意度，企业文化与精神要灌输到每位员工的心中l进行客户跟踪，培养长期客源13第13页/共15页THANKS FOR YOUR LISTENING14第14页/共15页15感谢您的观看。第15页/共15页