第八章组织学习.pptx

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1、二、组织结构（一）管理层级与管理幅度1.概念：组织结构中纵向垂直管理层的层级数就是管理层级。一个管理者直接有效领导下属的数量称为管理幅度或管理跨度。管理层次=组织规模/管理幅度2组织形态 扁平结构 锥形结构 第1页/共30页例如：一个销售部经理，下设例如：一个销售部经理，下设例如：一个销售部经理，下设例如：一个销售部经理，下设2525名销售员，其结构为：名销售员，其结构为：名销售员，其结构为：名销售员，其结构为：销售经理销售经理销售经理销售经理25名管理幅度名管理幅度如果该销售经理要重新进行组织设计，增设两名地区经如果该销售经理要重新进行组织设计，增设两名地区经理和一名办公室主任，则组织结构会

2、转变为什么形式？理和一名办公室主任，则组织结构会转变为什么形式？此时管理幅度为多少，管理层次为多少？此时管理幅度为多少，管理层次为多少？第2页/共30页（二）管理幅度设计的影响因素1、管理工作的内容和性质 (1)主管所处的管理层次 (2)下属工作的相似性 (3)计划的完善程度 (4)非管理事务的多少 2、环境稳定性 3、管理人员的工作能力情况4、工作条件 (1)助手的配置 (2)掌握信息的手段 (3)工作地点 第3页/共30页 三、组织结构的特性 复杂性 正规化 集权性 第4页/共30页 第二节 组织结构设计一、组织结构设计的必要性分析二、组织结构设计的任务和原则 （）组织结构设计的任务 一是

3、提供组织结构系统图 二是编制职务说明书第5页/共30页（二）组织结构设计的原则 1.因事设职与因人设职相结合 2.统分结合 3.控制幅度 4.权责对等 5.弹性原则 第6页/共30页 三、组织结构设计的依据（一）战略（二）环境 1.对职务和部门设计的影响 2.对各部门关系的影响 3.对组织结构总体特征的影响（三）技术（四）规模与组织所处的发展阶段 第7页/共30页厂长厂长供销经营生产 总工程师 人事 财务 供应 运输 动力科 生产调节科 设计 工具 工艺 工资科 教育科 会计科 审计科四、组织结构类型（一）直线型结构（一）直线型结构第8页/共30页优点：结构比较简单，责任分明，命令统一。缺点：

4、它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。这在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一个人身上，显然是难以胜任的。适用范围：于规模较小，生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。第9页/共30页 （二）（二）职能型结构职能型结构总经理总经理职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长在实际工在实际工作中，事作中，事实上不存实上不存在纯粹的在纯粹的职能型组职能型组织结构。织结构。第10页/共30页优点：适应了大生产分工合作的要求，提高了专业化的管理水平，同时减低了设备和职能人员的重复性，

5、减轻了高层管理者的责任压力，使其能专心致力于最主要的决策工作。缺点：各职能部门往往会片面追求本部门的利益，部门之间缺乏交流合作，且矛盾冲突会增多，这又会增加最高主管协调、统领全局的难度，加大完成任务的压力。另外，由于受各职能部门狭窄的专业知识限制，职能结构难以培养出“多面手”式的管理通才。适用范围：中小型组织，职能型结构的不足之处也可以通过职务轮换，加强产品的成本核算等方式加以弥补。处于发展初期或外部环境比较稳定的组织可采用。第11页/共30页 (三三)直线职能型结构直线职能型结构总经理职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长绝大多数的企业都采取这

6、种组织结构形式第12页/共30页优点：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。缺点：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低。第13页/共30页（四）分部型结构 总经理总经理办公室办公室财务部财务部人力资源部人力资源部投资部投资部事业部事业部A事业部事业部C事业部事业部B销售部销售部采购部采购部工厂工厂A工厂工厂B技术部技术部管理部管理部第14页/共30页 分部型结构必须具备三个基本的要素：独立的市场、独立的利益、独立的自主权，执行“集中政

7、策，分散经营”的管理原则。战略事业单位（战略事业单位（SBUSBU）独立的产品或业务经营单位。如同设在大企业中的小企业，全面负责产品的研发、生产、营销等一系列工作的组织、规划和实施。SBU的标准是：要有自己的、能够与其他事业单位有所区别的任务使命和总体规划；要有明确的竞争对象；能够在关键的领域内安排好自己的资源；规模适度。通用公司是最早采用这种组织形态的企业。第15页/共30页独立事业单位（独立事业单位（IBUIBU）更为彻底分权型的分部式事业单位。这种类型的分部是作为母公司的一个具有独立法人地位的事业部形式存在的，它有着独立的经营机构和独立的经营自主权，不管其业务活动是否与母公司战略性业务相

8、关联，独立事业单位必须对母公司承担利益责任。优点：它使高层管理部门摆脱了日常繁杂的行政事务，可以专注于公司的战略决策事务。各事业部独立经营，充分自主，可以更好地以顾客为中心促进资源的有效整合。缺点：管理人员的增多和管理成本的增高，各事业部之间的相互支持与协调比较困难，限制了组织资源的共享，容易出现各自为政的部门主义倾向，这势必导致组织总体利益受损，并影响到组织长期目标的实现。第16页/共30页 (五）五）矩阵型组织结构矩阵型组织结构适合于外部市场变化较快，要求企业有较强的适应能力的组织职能部门(1)职能部门(2)职能部门(3)职能部门(4)A项目小组A项目小组A项目小组总经理第17页/共30页

9、优点：由不同背景、不同技能、不同专业知识所组成的项目人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配。同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。缺点：双重领导。从实践中看，理想的双重平衡式的矩阵型结构的应用局限性还是比较明显的，实践中衍生出了以职能主管职权为主要权力的职能式矩阵结构和以项目主管职权为主要权力的项目式矩阵结构。第18页/共30页 （六）网络型组织结构（六）网络型组织结构适合于外部市场变化较快，要

10、求企业有较强的适应能力的组织第19页/共30页优点：组织结构具有更大的灵活性和柔性，以项目为中心的合作可以更好地结合市场需求来整合各项资源，而且容易操作，网络中的各个价值链部分也随时可以根据市场需求的变动情况增加、调整或撤并；另外，这种组织结构简单、精练，由于组织中的大多数活动都实现了外包，而这些活动更多的是靠电子商务来协调处理的，组织结构可以进一步扁平化，效率也更高了。缺点：组织的可控性差；外部合作组织都是临时的，如果网络中的某一合作单位因故退出且不可替代，组织将面临解体的危险；员工组织忠诚度也比较低。第20页/共30页第三节 组织的运行机制一、职权及其形式（一）职权的概念 职权是指设计中赋

11、予某一管理职位的做出决策、发布命令和希望命令得到执行而进行奖惩的权力。职权与一定的职位相关，而与占据这个职位的人无关，所以它通常亦被称作制度权或法定权力。特征:1它是职位产生的权力，具有相应的职责和义务;2是一种合理合法的权力，职权是由制度或法律所赋予的，所以有人称职权是正式的权力;3拥有奖罚权利以维护权力的有效性。第21页/共30页123直线职权直线职权直线职权是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策等直线职权是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权利，即通常所指的指挥权。的权利，即通常所指的指挥权。参谋职权参谋职权参谋职权是指对他人提供咨询、建议和供他人参考的权力参谋职权是指对他人提

12、供咨询、建议和供他人参考的权力。职能职权职能职权职能职权是指由直线人员把原来属于自己行使的直线权力委托职能职权是指由直线人员把原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力。给参谋人员去行使的那部分权力。（二）（二）职权的分类职权的分类第22页/共30页二、集权、分权与授权（一）集权与分权集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层级上的分散。第23页/共30页 集权和分权程度的衡量集权和分权程度的衡量集权和分权程度的衡量集权和分权程度的衡量pp决策的数目决策的数目决策的数目决策的数目pp决策问题的重要程度决策问题的重要程度决策问

13、题的重要程度决策问题的重要程度 pp决策审批手续的简繁决策审批手续的简繁决策审批手续的简繁决策审批手续的简繁 集权制的特点 对下级的控制较多经营决策权大多数集中于高层管理者实行统一经营，统一核算 分权制的特点 中下层有较多的决策权在统一的规划下可独立经营，有一定的财务支配权 上级的控制较少第24页/共30页影响组织分权程度的主要因素有:1组织规模的大小2政策的统一性3员工的数量和基本素质 4组织的可控性 5组织所处的成长的阶段(二)组织层级化设计中的有效授权1授权的含义 所谓授权就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级。第25页/共30页 授权授权与分权分权的区

14、别1.分权在工作开展前,授权在工作中;2.分权是将权力分配给某个职位,授权是将权力委任给某个下属;3.分权相对比较稳定,授权则相对不够稳定;4.分权是工作原则,授权是领导艺术。第26页/共30页2授权的意义（1）利于动调下属积极性（2）有利于减轻高层管理者的负担，集中精力搞好本层次管理工作（3）有利于培养下级管理人员 3授权的原则（1）重要性原则(2)适度原则(3)权责一致原则(4)级差授权原则 第27页/共30页4注意问题（1）授权不等于逃避责任（2）授权不等同于代理职务（3）授权不等同于助理或秘书职务第28页/共30页 思考题思考题1.什么是管理幅度？影响管理幅度的主要因素有哪些？2.试述各种组织结构的特征与优缺点。3.实践中如何处理集权与分权的关系？第29页/共30页感谢您的观看！第30页/共30页