设计事理学理论方法与实践.pptx

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1、1.11.1 课题源起?科学的科学的方法的方法的分析的分析的逻辑的逻辑的理性的理性的艺术的艺术的经验的经验的直觉的直觉的形象的形象的感性的感性的 笛卡儿的余荫依然笼罩着设计，在“非此即彼”观念的作祟下，设计成为了“漂浮”的概念，受不同时代、地域文化与时尚知识的影响，并因此而总是徘徊在独立的学科的门外。观念的杂乱、研究对象的不明确与方法的不够体系化等，使设计学科不断的被边缘化。第1页/共57页实践领域：国内的企业更国内的企业更“务实务实”，他们把设计看作市场竞争的手段，是刺，他们把设计看作市场竞争的手段，是刺激消费的工具，服务于资本的增殖。设计活动的目的被异化，激消费的工具，服务于资本的增殖。设

2、计活动的目的被异化，方法被理解为方法被理解为捷径。捷径。在在copycopy与与pastepaste时代，企业内部的设计方法表现为拼贴、移植、模仿。时代，企业内部的设计方法表现为拼贴、移植、模仿。1.21.2 研究背景学术界：出现了各种新的理论、观念，或出现了各种新的理论、观念，或“思潮思潮”。绿色设计。绿色设计(ecology(ecology design)design)、创新设计、创新设计(innovation design)(innovation design)、体验设计（、体验设计（experience designexperience design）、）、可持续设计可持续设计(sus

3、tainable design)(sustainable design)、人性化设计、人性化设计(human-centered design)(human-centered design)、整合设计整合设计(integral design)(integral design)、情感设计（、情感设计（emotion designemotion design）-设计的设计的“本体本体”被来自于外部的时尚知识给侵蚀、瓦解，变的模糊不清了。被来自于外部的时尚知识给侵蚀、瓦解，变的模糊不清了。设计教育：大多院校的课程集中在基础、技法、知识上。如此情况下培养的大多院校的课程集中在基础、技法、知识上。如此情况

4、下培养的毕业生，既缺乏实践的经验，又无系统而合理的方法论指导，当面对实际设计毕业生，既缺乏实践的经验，又无系统而合理的方法论指导，当面对实际设计项目时，项目时，既不能摆脱既不能摆脱“知识知识”的桎梏，又不能跨越的桎梏，又不能跨越“技法技法”的藩篱。的藩篱。第2页/共57页1.31.3 研究方法多学科融贯“融”是指横向的，设计要借鉴心理学、社会学、经济学、哲学、人类学、传播学、符号学、系统论、自组织理论、语言学、市场学、管理学 等等多学科的理论与方法。这可以使我们更深入的理解人、人为事物以及他们之间的“现实关系”与“可能关系”。这是系统论的观点-不认识整体也就不能认识局部。要研究设计，就应该先站

5、到设计之外。“贯”是纵向的，是指在多学科背景下，以“设计方法论”的主题为线索，将相关理论串起来，跨越那存在了多年的学科间鸿沟，从其他学科汲取营养，并有机的贯入设计的方法论体系。“融贯”等于是立体性的思维。任何一门学问其实都是综合性的、整体性的。第3页/共57页1.41.4 论文框架第4页/共57页第二章 相关概念辨析人们并不被事物所扰乱，而是被他们对事物的看法所扰乱。-爱克斯泰比第5页/共57页 设计的抽象理解设计的抽象理解 历史的角度历史的角度-理论的流变与支配的逻辑理论的流变与支配的逻辑 设计设计-科学、艺术、技术科学、艺术、技术 文化、人为文化、人为“事事”“物物”设计科学设计科学2.1

6、2.1 设计的概念设计设计“科学科学”的一面，即研究设计作为一种人类活动的规律性，以的一面，即研究设计作为一种人类活动的规律性，以及及“系统化的相关知识系统化的相关知识”。设计是创造人为设计是创造人为“事事”“物物”的科学，还关涉到的科学，还关涉到人的意义与价值观人的意义与价值观念念层面，这是设计层面，这是设计“文化文化”的一面。的一面。第6页/共57页方法与方法论方法与方法论方法是关于人们认识世界与改造世界的目的、途径、策略、工具与操作技能这五个层次有机组合的一个选择性系统。方法论是“关于方法的规律的理论”。就是对方法的合理性、有效性、效率与效果进行系统的研究、讨论、分析。方法论的意义在于，

7、它不但使你明白什么时候用和如何用锤子或螺丝刀，它还指导你在面对新的难题时，如何创造新的工具。方法是被选择的，方法上的一元论与绝对论是错误的，面对复杂的问题，方法没有普适的，也不是费耶阿本德的“怎么都行”，那等于说方法无规律可循。本文提倡的是在掌握规律前提下的多元方法，针对不同问题有不同的方法。因此，本文所谓的设计方法论即“关于设计的方法的规律”。庖丁释刀曰：“臣之所好者道也，进乎技矣。”2.22.2 方法知识第7页/共57页2.32.3 哲学基础社会科学方法论：自然科学在于关注事实，揭示规律，是自然科学在于关注事实，揭示规律，是解释性解释性、因果逻辑的；、因果逻辑的；人文学科涉及的是现象以及背

8、后的人文学科涉及的是现象以及背后的“价值、意义价值、意义”等人的观念性的规律，是等人的观念性的规律，是理理解性解性的，非因果逻辑的。的，非因果逻辑的。设计师不太需要知道蓝色在光谱中的具体频率或设计师不太需要知道蓝色在光谱中的具体频率或“市市场上场上59.7%59.7%的人购买蓝色电脑的人购买蓝色电脑”这样的事实性知识。设计师需要去理解为什么这样的事实性知识。设计师需要去理解为什么“人们喜欢蓝色的电脑人们喜欢蓝色的电脑”，蓝色触及了人们怎样的价值与意义系统，勾起了什，蓝色触及了人们怎样的价值与意义系统，勾起了什么样的情感或回忆。这样的分析不可能是寻求因果逻辑的实验科学，而只能是么样的情感或回忆。

9、这样的分析不可能是寻求因果逻辑的实验科学，而只能是一种探询意义的解释科学，当然要沿着社会科学的方法路径去探询。一种探询意义的解释科学，当然要沿着社会科学的方法路径去探询。现象学与主体间性：一千个人眼中就有一千个哈姆雷特，这是说我们对同样一千个人眼中就有一千个哈姆雷特，这是说我们对同样的事物有不同的看法。一件产品、一个招贴、一尊雕塑，可能有人认为现代也的事物有不同的看法。一件产品、一个招贴、一尊雕塑，可能有人认为现代也有人认为古典；有人觉得优雅有人觉得粗俗。人都是主观的，所以韦伯说有人认为古典；有人觉得优雅有人觉得粗俗。人都是主观的，所以韦伯说每个每个人看到的都是心中之物人看到的都是心中之物。如

10、同是成见、偏见、倾向性，。如同是成见、偏见、倾向性，人对任何事物的理解必人对任何事物的理解必然包含着先在的结构与形式。一切理解本质上都包含着倾见性。然包含着先在的结构与形式。一切理解本质上都包含着倾见性。设计是为你的设计是为你的目标用户创造事物，那就该把价值判断的权利让渡给用户。设计者的目标用户创造事物，那就该把价值判断的权利让渡给用户。设计者的“主体性主体性”向设计师与用户之间的向设计师与用户之间的“主体间性主体间性”转移。转移。第8页/共57页2.32.3 哲学基础复杂性范式下的系统论：复杂性范式下的系统论告诉我们，世界是个普复杂性范式下的系统论告诉我们，世界是个普遍联系的世界，系统因关系

11、的众多、关系的不确定（随机耦合）而复杂。遍联系的世界，系统因关系的众多、关系的不确定（随机耦合）而复杂。结构主义、格式塔也都可以说是结构主义、格式塔也都可以说是“关系主义关系主义”的理论的理论-整体性质主要整体性质主要来自于结构（关系）而非组成的各部分来自于结构（关系）而非组成的各部分。决定事物属性的因素更多的来决定事物属性的因素更多的来自于自于关系，而不是元素关系，而不是元素。如果一个系统内部元素众多，但元素间并不发生关系或关系单一，这样如果一个系统内部元素众多，但元素间并不发生关系或关系单一，这样的系统并不构成复杂系统。复杂性并不体现于个体，而是群体的相互作的系统并不构成复杂系统。复杂性并

12、不体现于个体，而是群体的相互作用；不在要素层，而是系统层上。也就是说用；不在要素层，而是系统层上。也就是说复杂并不体现为数目的多少，复杂并不体现为数目的多少，而是而是“关系关系”的多少的多少。“复杂性复杂性”是今天所有学科所共同面临的是今天所有学科所共同面临的“科学科学范式范式”。复杂是我们人类社会的发展由简单到秩序之间的必然阶段。设。复杂是我们人类社会的发展由简单到秩序之间的必然阶段。设计面对的也是一个复杂的关系系统。计面对的也是一个复杂的关系系统。第9页/共57页第三章 当设计遇到方法我象太阳一样看着你们，既没有悲哀也没有行李。-舒可文第10页/共57页设计过程的管理设计过程的管理(The

13、 management of Design Process)(The management of Design Process)：1962-19671962-1967。由于。由于6060年代初系统论与控制论的发展，带来了对设计过程的系统管理思想。此阶年代初系统论与控制论的发展，带来了对设计过程的系统管理思想。此阶段试图建构一套通用的以问题解决、过程管理、操作性研究等为特点的方法段试图建构一套通用的以问题解决、过程管理、操作性研究等为特点的方法与技巧。目的是指定一个理想的设计过程，是机械化的系统设计阶段。与技巧。目的是指定一个理想的设计过程，是机械化的系统设计阶段。J.Christopher.J

14、ones，John.Luckman，Christopher.Alexander，L.Bruce.Archer 设计问题的结构设计问题的结构(The Structure of Design Problem)(The Structure of Design Problem)：1966-19731966-1973，越来越，越来越多的研究表明设计问题并不严格服从系统规则。此阶段主要试图解决坏结构多的研究表明设计问题并不严格服从系统规则。此阶段主要试图解决坏结构（ill-structureill-structure）的设计问题，发现）的设计问题，发现“设计问题设计问题”（Design ProblemDe

15、sign Problem）的内）的内在本质。在本质。Peter H.Levin，Christopher Alexander and Barry Poyner，Horst W.J.Rittel and Melvin M.Webber，Herbert A.Simon 3.1 历史回顾第11页/共57页设计活动的本质设计活动的本质(The Nature of Design Activity)(The Nature of Design Activity)：1970-19791970-1979间，设计方法论间，设计方法论转向对设计师行为的研究，试图发现当他们面对复杂的设计问题时的策略以及转向对设计师行为

16、的研究，试图发现当他们面对复杂的设计问题时的策略以及思考方式。此阶段的研究聚焦在观察实际的设计活动上。思考方式。此阶段的研究聚焦在观察实际的设计活动上。Jane Darke,Omer Akin,Bryan R.Lawson,John C.Thomas and John M.Carroll 设计方法的哲学设计方法的哲学(The Philosophy of Design Method(The Philosophy of Design Method）：）：1972-19821972-1982，经过前，经过前三个阶段的发展，设计方法论的研究回归到最基本的设计哲学问题上，表现为三个阶段的发展，设计方法论

17、的研究回归到最基本的设计哲学问题上，表现为对设计的概念本质的反思。对设计的概念本质的反思。Bill Hillier,John Musgrove,Pat OSullivan，Lionel March，Geoffrey Broadbent，Janet Daley 3.1 历史回顾第12页/共57页3.1 历史回顾第一代第二代 设计过程遵循遵循“分析分析-综合综合-评估评估”这样这样的线性逻辑顺序，按阶段，从头的线性逻辑顺序，按阶段，从头至尾单向进行，严格管理，按计至尾单向进行，严格管理，按计划行事划行事三阶段循环往复的（螺旋式上三阶段循环往复的（螺旋式上升）；各个阶段相互融合，分升）；各个阶段相互

18、融合，分析中也有解决，解决中也有分析中也有解决，解决中也有分析；争论式析；争论式设计问题笛卡儿式的还原思想，将整体分笛卡儿式的还原思想，将整体分解为部分、因子、子问题、子系解为部分、因子、子问题、子系统等统等坏结构问题的结构不可能通过坏结构问题的结构不可能通过分解被认清，设计应该是方案分解被认清，设计应该是方案聚焦聚焦 预设观念先理解再解决，分析问题时清除先理解再解决，分析问题时清除予设观念予设观念予设观念与予想方案在最初就予设观念与予想方案在最初就介入，假设、猜想然后分析，介入，假设、猜想然后分析，理解与解决同步理解与解决同步 支配逻辑理性的、推理逻辑的分析过程，理性的、推理逻辑的分析过程，

19、甚至引入数理演算，量化的，追甚至引入数理演算，量化的，追求求“精确性精确性”、准确性、准确性经验、直觉、非推理性的、不经验、直觉、非推理性的、不明推论式的逻辑明推论式的逻辑 知识来源专家知识，专家比大众更了解他专家知识，专家比大众更了解他们需要什么，精英意识们需要什么，精英意识大众知识，让大众在设计中有大众知识，让大众在设计中有更多的发言权，平民意识更多的发言权，平民意识两代方法论的比较 非此即彼二元对立第13页/共57页设计实践领域：大公司的方法大公司的方法-Philips-Philips；专业公司的方法专业公司的方法-IDEO-IDEO 设计研究领域：Elizabeth Sander-El

20、izabeth Sander-文化人类学民族志文化人类学民族志（ethnographyethnography）Patrick Whitney-Patrick Whitney-行为聚焦（行为聚焦（activity-focusedactivity-focused）Tuuli Mattelmaki-Tuuli Mattelmaki-移情设计（移情设计（empathy designempathy design）Bill Gaver,Tony Dunne-Bill Gaver,Tony Dunne-文化探察（文化探察（Culture ProbeCulture Probe）原田昭原田昭-感知量化感知量化

21、3.2 当前理论第14页/共57页 设计研究的中心集中在用户个体上(User Centered)聚焦于“不确定性”(Uncertainty)因素的研究，不追求精确的研究结果 方法论的社会科学转向（Social Science Direction）设计研究与设计实践的分化与融合(Research and Practice)多学科研究，团队工作（Multi-disciplinary Research，Team Work）3.2 当前理论随着技术与社会的发展，丰裕社会到来，人们的需求层次攀升到马斯洛所说随着技术与社会的发展，丰裕社会到来，人们的需求层次攀升到马斯洛所说的认知、美与自我实现等的认知、美

22、与自我实现等“高级需要高级需要”，人群开始分化，生活方式的，人群开始分化，生活方式的“类型类型”日趋多元。在这样的背景下，人们的需求开始日趋多元。在这样的背景下，人们的需求开始“差异化差异化”、“个性化个性化”。与此同时，技术问题、生产问题已经完全解决了，问题是生产什么和技术应与此同时，技术问题、生产问题已经完全解决了，问题是生产什么和技术应用到哪里。用到哪里。设计开始关注用户的目的、动机、情感、价值、意义等软性因素，设计开始关注用户的目的、动机、情感、价值、意义等软性因素，正是这些看不见的、复杂的、相互纠缠在一起的、模糊的、不确定的因素才正是这些看不见的、复杂的、相互纠缠在一起的、模糊的、不

23、确定的因素才是设计方法论的核心难点。是设计方法论的核心难点。第15页/共57页第四章 设计的复杂性所有的事物都既是结果又是原因，既是受到作用者又是施加作用者，既是通过中介而存在的又是直接存在的。我认为不认识整体就不可能认识部分，同样的，不特别的认识各个部分也不可能认识整体。-帕斯卡尔 第16页/共57页4.1 物的复杂性复杂的物体系：单单一一物物种种的的多多样样性性复复杂杂-少少女女用用的的手手机机，儿儿童童用用的的牙牙膏膏，老老人人喝喝的的牛牛奶奶。人人与与人人之之间间的的差差异异被被转转译译为为物物的的差差异异，个个人人（群群体体）的的丰丰富富性性被被转转化化为为物物的的丰丰富富性性。人人

24、群群的的分分类类体体系系投投射射于于物物质质的的分分类类体体系系。人人们们在在追追求求着着新新奇奇、不不同同、或或自自我我的的外外化化，物是这些需求最好的载体物是这些需求最好的载体 ；系系统统性性复复杂杂-人人工工物物历历史史发发展展的的结结果果是是“效效率率”的的提提高高与与“系系统统”的的复复杂杂化化，作作为为手手段段的的人人工工物物在在科科技技的的催催化化下下迅迅速速的的繁繁衍衍，迅迅速速的的系系统统化化。一一辆辆火火车车的的运运输输效效率率自自然然比比马马车车高高许许多多，但但也也需需要要铁铁轨轨、信信号号灯灯、车车站站、扳扳道道工工、精精确确的的管管理理。现现在在单单一一的的物物已已

25、经经很很难难具具有有完完整整的的功功能能了了，而而必必须须是是由由物物、信信息息、服服务、管理务、管理等等组成的系统下才会实现其价值。等等组成的系统下才会实现其价值。第17页/共57页4.1 物的复杂性物设计内容设计师复杂性市场Me-too产品外观、形式创新形式的供应商形式、视觉的复杂，产品种类不增加技术创新性产品或发明R&D合作开发为技术寻找目的，功能与形式的整合技术、产品或系统层次的复杂，产品种类增加需求概念性产品选择技术、组织系统、知识创新研究、发现需求，创造、组织物、服务或信息的系统系统层次的复杂，重新组织了产品、服务与信息的综合系统什么因素催生了物：市场、技术、需求第18页/共57页

26、4.1 物的复杂性产品商品用品废品概念来源市场学经济学政治经济学人类学环境与资源科学价值体现制造价值交换价值使用价值材料价值支配逻辑技术、工艺逻辑经济逻辑（资本）功用逻辑自然的逻辑发生领域生产领域市场流通领域日常生活领域自然环境领域关系人群生产者购买者使用者人类全体物的生命历程：产品、商品、用品、废品第19页/共57页4.1 物的复杂性物生物灭：自然系统与人工物系统 第20页/共57页4.1 物的复杂性物物品品在在使使用用价价值值与与交交换换价价值值之之外外，还还被被人人为为的的赋赋予予了了“符符号号”价价值值。符符号号价价值值表表达达了了物物的的拥拥有有者者的的社社会会地地位位，或或他他所所

27、存存在在的的阶阶级级，或或他他独独特特另另类类的的生生活活方方式式。社社会会差差异异被被“物物化化”，或或说说“物物化化”了了的的社社会会关关系系。在在奔奔驰驰车车、捷捷达达车车与与公公交交车车之之间间，在在五五星星酒酒店店、星星巴巴客客与与街街头头的的早早点点铺铺之之间间，在在别别墅墅、高高尚尚社社区区与与廉廉租租房房之之间间，在在劳劳力力士士、皮皮尔尔卡卡丹丹、杰杰尼尼亚亚与与服服装装摊摊之之间间，物物的的等等级级体体系系正正是是社社会会等等级级体体系系的的投投射射。人人只只有有通通过过物物来来告告诉诉别别人人他他/她她的的存存在在状状态态，物物就就进进入入了了社社会会结结构构的的“表表意

28、意体体系系”，告告诉诉你你谁谁属属于于上上流流社社会会，谁谁是是雅雅皮皮士士，谁谁是是平平民民。如如果果我我们们想想了了解解一一个个人人是是如如何何生生活活的的，最最好好的的办办法法就就是是去去看看围围绕绕在在他他/她她周周围围的的物物。学学者者的的书书架架，经经理理人人的的笔笔记记本本电电脑脑，白白领领丽丽人人的的优优雅雅提提包包，物物在在诉诉说说着着我我们们是是谁谁，我我们们如如何何生生存存，以以及及我我们们之之间间的的不不同同。物物一一直直都都是是人人类类精精神神的的投投射射。物物的的世世界界是是人人的的身身体体与与精精神神的的一一个个面面向向，人人在在物物中中认认出出了了他他们们自自己

29、己。他他们们在在汽汽车车、高高保保真真音音响响、家家庭庭影影院院、高高尚尚住住宅宅、厨厨房房设设备备、手手表表、领领带带、PDAPDA电子记事薄中找到了他们的灵魂。电子记事薄中找到了他们的灵魂。物的信息：人工物的社会学意涵第21页/共57页 理性与私利的经济人理性与私利的经济人 文化人文化人-人类学（人类学（AnthropologyAnthropology）的视角）的视角 社会人社会人-群体中的个体群体中的个体 生理与心理生理与心理-人的身与心人的身与心4.2 人的复杂性设设计计还还没没能能勾勾勒勒出出本本学学科科内内“人人”的的概概念念轮轮廓廓，我我们们只只有有在在多多维维的的视视野野中中才

30、才能能完完整整的的把把握握“人人”的的概概念念。因因此此，本本文文从从经经济济学学、社社会会学学、心理学、人类学、语言学等几个侧面简要的分析心理学、人类学、语言学等几个侧面简要的分析“人人”的复杂本性。的复杂本性。第22页/共57页在设计的天空下，我们将人的知识划分为在设计的天空下，我们将人的知识划分为“类、群、个类、群、个”三个层次，分别对应了人的三个层次，分别对应了人的自然科学、社会科学自然科学、社会科学与精神科学与精神科学。类的层次是指不管黑人或白人，成人或儿童，精神病患者或思想的精英，大家都有类似的。类的层次是指不管黑人或白人，成人或儿童，精神病患者或思想的精英，大家都有类似的意意识、

31、感知、记忆、认知结构识、感知、记忆、认知结构，都遵循心理发展的规律或格式塔原则，这个层次上的心理学知识与生理学接，都遵循心理发展的规律或格式塔原则，这个层次上的心理学知识与生理学接壤，是人的自然科学，是上亿年壤，是人的自然科学，是上亿年“人类人类”进化的结果。群的层次是指在特定社会文化下的进化的结果。群的层次是指在特定社会文化下的群体心理结构，群体心理结构，集体无意识与原型集体无意识与原型，表现为外部环境对人思维与行为的塑造，是人的社会科学，是人类文化、历史积淀的，表现为外部环境对人思维与行为的塑造，是人的社会科学，是人类文化、历史积淀的产物。个体心理则指作为生命单位的产物。个体心理则指作为生

32、命单位的人格、个性、气质类型、自我与本我，意识与潜意识人格、个性、气质类型、自我与本我，意识与潜意识。这是个体的精。这是个体的精神世界，是个体成长环境、经历、教育等造成的。神世界，是个体成长环境、经历、教育等造成的。4.2 人的复杂性第23页/共57页 我们应该考虑与人相关的所有因素我们应该考虑与人相关的所有因素-生理的，心理上的，社会的，文化的生理的，心理上的，社会的，文化的等等等，这些因素影响人与其外部世界的互动关系，揭示人类的需求与愿望。与等，这些因素影响人与其外部世界的互动关系，揭示人类的需求与愿望。与人相关生理特性是相当容易界定与测量的，并且有一套完整的理论、数据为人相关生理特性是相

33、当容易界定与测量的，并且有一套完整的理论、数据为基础支持。但是，仅仅是生理上的人与物的协调是远远不够的，人们还需要基础支持。但是，仅仅是生理上的人与物的协调是远远不够的，人们还需要在精神上与物体有所交流和沟通，这是人在精神上、思想意识上与物体的潜在精神上与物体有所交流和沟通，这是人在精神上、思想意识上与物体的潜在关系。如同人们需要一个物质上的把手才能拿起煎锅一样，人们同样需要在关系。如同人们需要一个物质上的把手才能拿起煎锅一样，人们同样需要精神上对把手的认知将人的思想意识与煎锅相连，也就是精神上对把手的认知将人的思想意识与煎锅相连，也就是“精神上的把手精神上的把手”。这也是为什么漂亮的椅子看起

34、来比丑陋的椅子舒适的原因。象征性，价值这也是为什么漂亮的椅子看起来比丑陋的椅子舒适的原因。象征性，价值的传达，心理上的使用方式，文化脉络，人有多个侧面，多种层次，分属不的传达，心理上的使用方式，文化脉络，人有多个侧面，多种层次，分属不同的群体，在不同的情境下有不同的身份、角色、需求。同的群体，在不同的情境下有不同的身份、角色、需求。设计，看起来是在设计，看起来是在塑造物，其实是在塑造人的精神。塑造物，其实是在塑造人的精神。4.2 人的复杂性设计需要的是一个设计需要的是一个综合的人的概念综合的人的概念。多学科的分类丰富了我们对人不同侧面。多学科的分类丰富了我们对人不同侧面的理解，但也割裂了人的整

35、体性。在设计的视界内，的理解，但也割裂了人的整体性。在设计的视界内，“融汇融汇”各学科对人的各学科对人的解释性知识，在具体的问题情景内去发现解释性知识，在具体的问题情景内去发现“系统的、综合的、整体性系统的、综合的、整体性”的人的人，去了解人们如何想象、理解与应用外部事物，才能真正创造人性化的事物。去了解人们如何想象、理解与应用外部事物，才能真正创造人性化的事物。第24页/共57页4.3 设计的象内象外设计活动存在于这样一个界面上：在它的外部是不断变化的、不同人的目的与环境的设计活动存在于这样一个界面上：在它的外部是不断变化的、不同人的目的与环境的“要求要求”，称为，称为“外部外部因素因素”；

36、在它的内部是；在它的内部是“可组织可组织”的元素及关系，称为的元素及关系，称为“内部因素内部因素”。一个设计问题可以表述为“通过内部环境的组织来适应外部环境的变化”。内部环境代表了可能性，是一些可变通的元素及其组合；外部环境代表了限定性，是一组变化的参数。设计潜水表就是考虑如何在变化的外部环境（深水）下组织内部因素（结构、材料等），达到计时准确的最终目的。第25页/共57页外因决定内因：外因决定内因：在大部分时间里，是外因的变化驱动着设计师、工匠去在大部分时间里，是外因的变化驱动着设计师、工匠去组织、安排内因，创造出新的人工物、服务、空间、信息或这些东西组组织、安排内因，创造出新的人工物、服务

37、、空间、信息或这些东西组成的一个系统。大部分日常生活用品、器具的进化就体现了这种成的一个系统。大部分日常生活用品、器具的进化就体现了这种“外部外部因素内在化因素内在化”的过程。是人们先渴望着登山，然后才有了登山表。的过程。是人们先渴望着登山，然后才有了登山表。4.3 设计的象内象外内因决定外因：内因决定外因：也有可能新技术、新工艺、新材料的出现，促使设计由也有可能新技术、新工艺、新材料的出现，促使设计由内部出发，向外寻找人们的需求或使用环境。比如激光技术、电磁技术内部出发，向外寻找人们的需求或使用环境。比如激光技术、电磁技术出现多年后才找到了应用领域。至今还有许多出现多年后才找到了应用领域。至

38、今还有许多IT IT或通讯类的技术型公司还或通讯类的技术型公司还是按是按“先技术，后市场先技术，后市场”的做法研发，设计不过是为技术进行包装而已。的做法研发，设计不过是为技术进行包装而已。二者共同驱动：二者共同驱动：比如比如iMaciMac的机壳材料是的机壳材料是GEGE与苹果公司共同研制的，是典与苹果公司共同研制的，是典型的内、外因素共同作用下诞生的设计。工业设计的诞生实际也是一种型的内、外因素共同作用下诞生的设计。工业设计的诞生实际也是一种新的生产工艺新的生产工艺-标准化、大规模生产（内因）与人们的审美需求（外因）标准化、大规模生产（内因）与人们的审美需求（外因）相互作用的结果。因此，在设

39、计中，内、外之间是互动关系，很难说谁相互作用的结果。因此，在设计中，内、外之间是互动关系，很难说谁主谁次，谁决定了谁。主谁次，谁决定了谁。外部因素与内部因素的作用关系第26页/共57页4.3 设计的象内象外设计活动就包含两部分内容：明确外部的限定因素；组织内部的构成因素，进一步化约为“明确目标-构筑手段”。不管是手段在先，还是目的在先，二者的相互适应最重要。这种适应是双向展开的，我们可以通过不管是手段在先，还是目的在先，二者的相互适应最重要。这种适应是双向展开的，我们可以通过前期的调查研究来明确目标是什么，然后选择合适的手段来达到目标；也可以通过灵活的手段如柔性制造、前期的调查研究来明确目标是

40、什么，然后选择合适的手段来达到目标；也可以通过灵活的手段如柔性制造、大规模定制，来应对模糊的、多样变化的目标。大规模定制，来应对模糊的、多样变化的目标。我们最好不要硬性的分割二者，任何一个设计都应该是二者我们最好不要硬性的分割二者，任何一个设计都应该是二者相适应的结果。相适应的结果。当设计师选择一种材料时，他既想到了生产的可行性与成本、环境资源的限制，又想到了材当设计师选择一种材料时，他既想到了生产的可行性与成本、环境资源的限制，又想到了材质带给人的心理感受，内外系统是有机联系着的。因此，在内、外之间找到一个契合点，人为事物就诞生在质带给人的心理感受，内外系统是有机联系着的。因此，在内、外之间

41、找到一个契合点，人为事物就诞生在那个点上。那个点上。设计就是内外互动的介质，是彼此沟通的桥梁，是相互联系的纽带，是人的系统与物的系统的融设计就是内外互动的介质，是彼此沟通的桥梁，是相互联系的纽带，是人的系统与物的系统的融合。合。第27页/共57页内因系统的内因系统的“全相关性全相关性”：如果改变内因系统中的任何一个元素，其他元素如果改变内因系统中的任何一个元素，其他元素必然会相应的改变。假设设计师从美学的角度出发而改变一条工艺缝的位置，必然会相应的改变。假设设计师从美学的角度出发而改变一条工艺缝的位置，则可能导致内部结构与模具、生产等的一系列复杂改变；如果出于成本考虑则可能导致内部结构与模具、

42、生产等的一系列复杂改变；如果出于成本考虑而更换一种材料，那么生产工艺、包装等也会改变。而更换一种材料，那么生产工艺、包装等也会改变。4.3 设计的象内象外外因系统的不确定性（目标不明确）：外因系统的不确定性（目标不明确）：外因的核心是人，人的动态、开放性外因的核心是人，人的动态、开放性以及非理性因素是使得设计目标不明确的根源。如果一个医生不能确诊病人以及非理性因素是使得设计目标不明确的根源。如果一个医生不能确诊病人到底是什么病，就不敢乱开处方。现在的设计师遇到了同样的尴尬。量化的到底是什么病，就不敢乱开处方。现在的设计师遇到了同样的尴尬。量化的市场学调研只能得到客观的、理性的数据，却不能告诉设

43、计师用户的价值、市场学调研只能得到客观的、理性的数据，却不能告诉设计师用户的价值、情感、意义等感性的信息。情感、意义等感性的信息。内外关系的关联互动性：内外关系的关联互动性：外因与内因之间是一种非线形关系，不能说谁是变外因与内因之间是一种非线形关系，不能说谁是变量而谁是常量。量而谁是常量。形态、色彩、材料联结着人的使用、心理、生理与生产、成形态、色彩、材料联结着人的使用、心理、生理与生产、成本、结构。本、结构。设计经常是在手段与目的的分解中逐步展开的：如设计一个手柄，设计经常是在手段与目的的分解中逐步展开的：如设计一个手柄，为了结构强度（内因），我们选择了金属材料，为了手感舒适（外因），我为了

44、结构强度（内因），我们选择了金属材料，为了手感舒适（外因），我们用软橡胶做了外套，为了拿起来防滑，我们在上面铸造些突起，为了营造们用软橡胶做了外套，为了拿起来防滑，我们在上面铸造些突起，为了营造一种精致感，我们调整突起的大小与间距的比例一种精致感，我们调整突起的大小与间距的比例。设计的复杂性第28页/共57页“物物”是是“人人”目的性的投射。钟表是为了目的性的投射。钟表是为了“准确计时准确计时”的，窗帘是为了的，窗帘是为了遮蔽光线或视线的，洗衣机是为了干净衣服的。但人的目的往往并非如遮蔽光线或视线的，洗衣机是为了干净衣服的。但人的目的往往并非如此单一。除了准确计时外，表还可能是为了准时起床或测

45、算速度，或是此单一。除了准确计时外，表还可能是为了准时起床或测算速度，或是表明社会地位的象征物，或是与服装搭配的装饰物，表明社会地位的象征物，或是与服装搭配的装饰物，不同的人有不同的不同的人有不同的“目的目的”。今天我们的生活正在复杂化的进程上高歌猛进。生活的图景正从黑白世今天我们的生活正在复杂化的进程上高歌猛进。生活的图景正从黑白世界转向多级灰的世界。人们的需求开始界转向多级灰的世界。人们的需求开始“差异化差异化”、“个性化个性化”。在。在5050年代人们吃窝头是为了充饥；而到了今天，人们吃它的意义就不同了：年代人们吃窝头是为了充饥；而到了今天，人们吃它的意义就不同了：有的是为了保健，有的是

46、为了减肥，有的是为了回忆，当然有的仍是为有的是为了保健，有的是为了减肥，有的是为了回忆，当然有的仍是为了吃饱。不同的人在不同的情境下有不同的目的。吃不再仅仅是个生理了吃饱。不同的人在不同的情境下有不同的目的。吃不再仅仅是个生理需求的满足过程，还可能是心理的满足过程。需求的满足过程，还可能是心理的满足过程。在不同的时代，人们对同在不同的时代，人们对同样的事物赋予了不同的意义样的事物赋予了不同的意义，行为背后的，行为背后的“目的目的”更加多元了，这就是更加多元了，这就是设计的核心难点设计的核心难点-外部因素的不明确导致了设计目标的模糊，设计活动外部因素的不明确导致了设计目标的模糊，设计活动如同茫茫

47、大海中的航行却没有罗盘，只有不断的如同茫茫大海中的航行却没有罗盘，只有不断的“试错试错”。4.3 设计的象内象外？第29页/共57页外部因素不明确的根源来自两个方面：一是用户的差异化、个性化趋势外部因素不明确的根源来自两个方面：一是用户的差异化、个性化趋势增加；一是设计者与用户的分离。这样两个方面的原因共同导致了如下增加；一是设计者与用户的分离。这样两个方面的原因共同导致了如下的结果：用庄子的话说是的结果：用庄子的话说是“子非鱼焉知鱼之乐子非鱼焉知鱼之乐”；用；用RittelRittel的话说是设计的话说是设计者与使用者、专家与平民之间者与使用者、专家与平民之间“无知的对等性无知的对等性”；文

48、化人类学叫；文化人类学叫文化主文化主位与文化客位的鸿沟；位与文化客位的鸿沟；符号学是符号学是意义制作与意义解读的差距意义制作与意义解读的差距。用户与设。用户与设计师、使用者与创造者都是独立的行为主体，有着不同的个性、需求、计师、使用者与创造者都是独立的行为主体，有着不同的个性、需求、爱好、审美标准、价值观、意义体系。设计师创造物要表达的是爱好、审美标准、价值观、意义体系。设计师创造物要表达的是“别人别人”，因此作为，因此作为“意义制作意义制作”者、位于者、位于“客位客位”的设计师与作为的设计师与作为“意义解意义解释释”者、位于者、位于“主位主位”的用户之间有多大程度的相合呢？的用户之间有多大程

49、度的相合呢？4.3 设计的象内象外设计方法论的核心问题当代的设计方法，不管是人类学的还是心理学的，不管是定量的还是定当代的设计方法，不管是人类学的还是心理学的，不管是定量的还是定性的，移情的、行为聚焦的，性的，移情的、行为聚焦的，设计方法正转向对用户不确定性因素的研设计方法正转向对用户不确定性因素的研究，其实也就是对究，其实也就是对“不明确的外因不明确的外因”的研究，建立与用户的的研究，建立与用户的“主体间性主体间性”，达成，达成“视域的融合视域的融合”。第30页/共57页第五章 设计事理学大知闲闲，小知间间。-庄子.齐物论第31页/共57页第三章内容是从“历史”的角度，梳理了设计方法论的发展

50、脉络，总结了当代的趋势：设计开始关注不同的人在不同时间空间内的不同需求，这些内容涉及了用户的目的、动机、情感、价值、意义等软性因素，而这些因素是看不见的、模糊的、复杂的、相互纠缠在一起的、不确定的，但也正是决定性的、核心的、需要我们深刻理解的内容。第四章内容在融贯其他学科相关知识的基础上，从“抽象”的角度剖析了设计的复杂性和方法论的难点核心。从前两章的论述中可以看出，设计是要在限定条件下达到某种目的，同时还要处理、协调许许多多的“关系”，而这些所谓的目的、限制、关系本身又都是模糊的、混沌的、变化的、不明确的。这些因素交织在一起，构成了决定了设计对象“应当如何”的外部因素。外部因素不明确，设计就