XX公园保洁服务投标书.docx
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1、一、物业治理效劳总体方案第一章治理与效劳需求的综述古黄河水景公园作为面对社会一个旅游、休闲的景区,节假日和政府重大活 动较多,因此必需具有较高标准的物业治理效劳来打造舒适的生活、旅游环境。其次章保洁治理方案第一节保洁范围及效劳特点分析一、保洁效劳范围古黄河水景公园是以古黄河为轴线的大型综合性公园,范围为黄河4号桥一 3号桥段,全长1.8公里,总面积82.9公顷,其中绿地面积42.7公顷,道路、广 场面积6.7公顷,水风光积33.5公顷,房屋建筑3400平方米。1、室外空间(1)、公园内全部广场、道路和广场、道路外延绿地内目视可见的垃圾(除 修剪、修枝等绿化治理的衍生物);(2)、园灯、草坪灯、
2、射灯、音箱等;(3)、指示牌、宣传栏、树名牌等;(4)、休息椅、桥面、栏杆、扶手等;(5)、公园内全部的亭、廊、花架、园林小品的内部和外观;(6)、游船码头、观景平台、亲水栈道;(7)、水体和水面卫生保洁以及水体和水面衍生物(如浮萍等)清理;(8)、园内河道、管道清淤疏通;(9)、园内公共厕所及化粪池抽吸(每年一次);(10)、塑胶跑道、体育运动场、停车场;(11)、公园内全部出入口;(12)、园区内现存的其它全部设施。2、室内空间纸篓内的垃圾袋要准时更换。卫生间地面应保持枯燥,应使用消毒液擦净 全部的污渍和溢洒物,清洁地面并擦干。S 、留意事项制止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。用洁厕水时,应
3、戴胶手套防止损伤皮肤。下水道如有堵塞现象,准时疏通。8、公园建筑物外墙清洗。、适用范围:适用建筑物、构筑物外墙高空保洁工作。0、保洁主管职责保洁主管负责外墙保洁高空作业的工作打算制定、组织监视、检查外墙清 洗工作和安全治理工作。外墙清洗由保洁班长负责依照本规程组织实施外墙保洁工作和高空作业 安全治理。外墙保洁工负责依照本规程具体实施外墙清洗作业。0、作业规程高空作业人员资格审查外墙清洗作业必需实行审批制度,符合以下条件的作业人员经审批前方可 上岗:a.年满18岁以上、40岁以下的安康男性;b.无高血压、恐高症病史;c.视力良好;d.经过特地的高空作业培训并有高空作业操作阅历;e.作业前精神状态
4、良好,心情正常,无感冒头晕等不适病症;f.作业前4小时内没有饮酒。外墙清洗工必需持有上岗证,并承受公司的有关培训前方可上岗,入职前 每位外墙保洁工均应与公司签订责任合约书。10 冬季加强草坪防冻工作,播草籽用塑料薄膜封盖,提高地温,促进发芽。、防人为破坏由保安人员做好巡查工作,制止游人踩踏草坪,如遇人为破坏,准时制止,情节 严峻者,由绿化监察人员给以惩罚。6、花卉防护(1)防雪雪后应组织人员准时摇去花木上积雪,摇雪时钩牢枝干,先轻轻摇摆,渐渐加 重,把叶片上的积雪摇净即可。积雪溶化后要加强根部培土,增加地温。有条件的 地区可实行掩盖、束草、烟熏等措施,以减轻冻害。(2)防冻害做好苗圃四周的清沟
5、排水,降低田间土壤湿度,避开圃地积雪水,预防冻害 和渍害同时发生,冻伤根系。对幼苗和地被植物应实行浮面掩盖稻草、遮阳网等 措施防范冻害。防人为破坏由保安人员做好巡查工作,制止游人采摘花朵、折断花枝、挖取花卉,如遇人为 破坏,准时制止,情节严峻者,由绿化监察人员给以惩罚。7、竹类防护(1)防雪雪后应组织人员准时摇去花木上积雪,摇雪时钩牢枝干,先轻轻摇摆,渐渐加 重,把叶片上的积雪摇净即可。(2)防人为破坏由保安人员做好巡查工作,制止游人折断竹枝,如遇人为破坏,准时制止,情节 严峻者,由绿化监察人员给以惩罚。8、水生植物防护100(1)露地越冬的水生植物,入冬后应灌足水,水层深于水面冻结深度。封冻
6、后适时打洞通气,保证水下氧气供给。(2)设置于风口处的水生植物,应作防风处理。七、养护月历1、乔木养护月历月份具体事项12月仍可进展整形修剪;施足冬肥,剪去枯残病叶枝,去除 越冬的皮囊,刺蛾茧及埋伏的越冬害虫;检查防寒设备, 做好补植工作。3月留意观看病虫害的发生状况,做好防治预备工作。45月做好树木的剥芽、修剪,随时除去多余的嫩芽和生长部 位不当的枝条;增施追肥,勤施薄肥;病虫害大量危害 时,留意虫情的推测预报,做好防虫防病工作;准时松 土除草。6 9月对行道树进展适当修剪、解决枝条与交通、电线的冲突, 准时剥除萌篥芽;着重防治蛾类与蛤类害虫和叶斑病、 炭疽病、煤污病;抗旱防涝、防台风,对险
7、树进展修剪, 准时扶正风倒木,保证成活率;追施肥料,做好松土除 草工作。10月连续做好病虫害防治,消灭各种成虫和虫卵;检察苗木 成活率。11-12 月进展冬季树木修剪,依据操作规程和技术要求,剪去病101枯枝、虫卵枝、及竞争枝、过密枝;做好防寒工作,对 局部树木进展涂白、包扎、设风障;进展冬翻,改进土 壤,雪天做好打雪及堆雪工作;进展补植工作。2、灌木的养护月历月份具体事项12月连续补植,灌木的冬季整形修剪,剪除枯残枝叶;去除虫囊、刺 蛾茧及埋伏越冬的害虫,观看病虫害状况。34月完毕冬修,做好灌木的剥芽工作去除多余的嫩芽和生长部位不当 的枝条;做好松土、除草工作;加强病虫害防治工作。56月春季
8、开花的灌木进展花后修剪;增施追肥,防治病虫害,松土除 草。710 月连续中耕除草,疏松土壤,留意做好浇水抗旱、防涝工作,保证 苗木的正常生长;防治病虫害。11-12 月进展冬修,剪去病枯枝、虫枝、过密枝等;做好防寒工作,用草 绳包扎,或设风障;雪天做好扫雪、堆雪工作;施基肥,进展补 植工作。3、绿篱的养护治理工作月历月份具体事项12月连续补植,连续进展冬季修剪,剪去病残枯枝、虫卵枝; 施足冬肥。34月完毕冬修;跟踪观看病虫害发生状况,做好防治工作。56月对整形式绿篱进展定期修剪,保持外形;治理病虫害,增102施追肥;松土除草。7-10 月松土除草;连续适度修剪;加强病虫害防治;做好抗旱排 涝工
9、作。11-12 月做好防寒工作,追施冬肥;开头冬季整形修剪;雪天要打 雪,堆雪,并且搞好绿篱保洁工作。4、草坪养护治理月历月份事例1-2月施足冬肥,冬季浇水,防干旱。34月留意螃虫、草履蛤的发生,准时防治;开头挑除杂草,做好草坪补植 工作。56月进展草坪轧剪,连续除去草坪中杂草;做好防虫、防病工作,六月着 重治理叶斑病、炭疽病、煤污病。天气干旱准时浇水。79月连续除杂草、进展草坪轧剪;做好抗旱、浇灌及防涝排水工作;九月 前最终一次施肥。做好病虫防治工作。1012 月消灭成虫和虫卵,连续进展病害虫害防治;连续除杂草。天气干旱及 时浇水。5、花卉治理月历月份事例1月把握浇水,提高花卉抗寒力,保持土
10、壤稍干,对于球、块根类, 留意用枯叶掩盖,抗寒。2月球、块根类花卉用淡薄的液肥代替浇水,10天一次;保持潮湿; 草本不干不浇,保持稍枯燥。3月草本花卉摘心,土壤潮湿,叶面施肥;球根类,修剪,去除黄、103病叶,发干后再浇水。4月草本花卉保持水份充分,施稀肥;球根类,保持土壤潮湿。5月追施肥,多浇水,对于一些植物进展花后修剪,人工挑除杂草。67月草本类稀施薄液态肥;球根类局部停顿施肥;多浇水,保证水份 供给;连续除草,花后修剪,雨后进展松土,防治病虫害。8月进展有些秋季花卉的花前摘心养护,多浇水,治理病虫害;勤施 薄肥,除草松土。9月盆花翻盆换土,连续浇水,花期花卉进展花期养护。10月完毕施肥,
11、秋季修剪,剪去病、枯、黄叶。11-12 月做好抗寒浇灌,施足冬肥,结合松土进展。球、块根类覆土保暖。八、绿地日常治理1、每天进展绿地保洁,准时去除绿地内纸屑烟蒂果壳、垃圾堆物等不洁物, 保持绿地清洁。2、乔木修剪、打药水和绿化隔离带喷水除尘的文明安全要求:乔木修剪应 尽量避开人流顶峰时段,并按规定做好现场安全维护隔离及指挥,修剪下的枝条 应准时整理清运;乔木喷打药水应做好现场维护和指挥,文明喷打;绿化隔离带 喷水除尘,应避开人流顶峰时段,文明喷水。3、市政根底设施巡查要求:对负责管养绿地范围内的市政根底设施损坏、 缺失、雨后积水等状况进展巡查,并将具体位置记录下来准时向市风景名胜区治理 处报告
12、。巡查范围包括有无占道挖掘、地下顶管审批手续、路面、路牙、窖井盖、 水篦盖、进水口、出水口、桥梁护栏有无损坏、雨天受淹状况等。九、其它效劳听从招标方的安排,做好以下的效劳工作:1、因不行抗力造成的抢修保养工作;1042、防汛抗灾期间的汛前、汛期、汛后的各项养护工作;3、养护相关的社会职能工作;4、上级布置的突击性活动而发生的各项工作;5、确保法定节假日期间正常养护修理工作;6、市风景名胜区治理处安排的绿化零星工程,比方,苗木移植,补植等7、依据市风景名胜区治理处督查要求进展养护相关工作。第四节养护期组织机构总经理养护部经理养护技术负责人巡查人员养护人员第五节绿化养护人员治理措施一、仪容仪表10
13、51、举止文明、大方、端庄。2、男女职员头发均要求干净、干净,不得染除黑色以外的其它颜色,男职员不 得留胡须,头发前不过眉、侧不过耳、后不及领;女士只可戴针式耳饰,女士长 发应束后,发夹须为深色;男女职员均不得留怪异发型,饰物只可戴婚戒、订婚 戒,项链不得外露;3、职员上班时须着深色鞋子和深色袜子,袜子无破损,不许穿凉鞋、拖鞋,女 士不许穿高跟鞋;4、职员不得留长指甲、涂有色指甲油,长度不超过指尖;5、职员上班期间必需穿工作服,正确佩带工作牌,工作服要干净、无破损,内 衣不行露出领口;纽扣要扣齐、扣完整,更不允许放开工作服;6、非工作需要,不得将衣袖、裤管卷起;不允许将衣服搭在肩上。二、职员行
14、为标准1、路遇游人或公司人员要主动问候,如:“你好”、微笑点头示意等;2、不得对游人、同事说粗话或脏话;3、着工装时不得有以下行为:、手放在衣、裤袋内,或双手抱胸、背手,或倚墙、桌而站;坐在椅上不要前 俯后仰、摇腿跷脚或半躺半坐;、在工作场与他人同行时,不允许勾肩搭背、嬉笑打闹;非紧急状况不应奔驰、跳 动;、在较窄的过道上或小路上遇到游人时,应主动停下自己的工作,靠右边站立 让路,并向游人微笑着问候;、行走时,不允许任凭与游人抢道穿行,应尽量靠路右边行走;、正在进展喷药等作业时如有游人或其他人经过,应马上停下避让或向其它方向施药;(6)、浇灌水作业时,要避开水管破口处朝向路人;、上班前严禁喝酒
15、或吃异味重的食物(如:大蒜等);上班时间不允许吃零食、 吸烟,玩弄个人小物品或做与工作无关的事情;106、在日常工作,应使用10字根本礼貌用语:您好、请、感谢、对不起、再见; 、在参与公司会议或培训时,必需遵守相关的会场纪律(如:手机开为震惊或 关机、不允许私下交头接耳等);、上班时间不允许私自会客,或带着无关人员进入小区;(11)、在公园或办公区操作有噪音的机具时,必需在治理处规定的时间内进展。三、岗位培训学习1、培训打算的制定(1)园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训打算,并 上报公司审批。(2)员工培训打算必需符合一下要求:符合国家及公司的规章制度;有具体的实施时间;有
16、明确的培训范围;有考 核的标准;有培训经费的预算。2、员工的培训(1)入职的第一天,由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的根 本状况、本门的根本动作程序,带着员工生疏工作环境。(2)其次天,由部门主管培训学习公司的规章制度、安全学问、相关岗位 责任、作息时间、员工效劳标准、奖惩规定等。(3)第三天,由园艺师及技术员结合岗位实际工作进展常规技术培训。(4)从第四天起,由主管安排到各相关岗位,由原岗位的老员工进展以老 带的岗位实际操作培训,每个岗位约两天。(5)轮岗完毕后进展理论与实操考试,不合格的辞退;合格的依据实际力 量定岗,由主管填写员工状况汇报,上报公司领导及人事部。3、园林绿化专业
17、学问培训为更好的完成绿化养护工作,让员工全面把握有关绿化的学问、专业操作技 能和治理方法,需对园艺工进展经常性培训、学习。要求每人都要一专多能,这 样有利于人员的岗位调动,便于绿化治理工作的开展。其学习内容包括:、绿化养护治理内容及养护技术标准;107(2)、系统讲授花木习性、生殖方法、栽培措施与养护学问。(3)、绿化养护各月技术要点及各季节养护要点;(4)、专业操作技能的培训,如修剪、施肥、栽植、病虫防治、药剂配制及打药、 冬季防寒等操作学问及标准;(5)、环境布置培训室内花木摆放、更换;会场、展场、舞台补植;花坛花镜布置设计;小型园 林景观的设计施工。(6)、插花艺术培训:东方插画特点与插
18、制技巧;西方插画特点与插制技巧;现代插画的特点与插 制技巧;插画的配色原理;花篮的制作方法;花束的制作方法;家庭插画的效劳 程序与要求;切花的进花标准及保鲜方法;花店的治理与日常动作程序。(7)、安排园林机器操作课程及保养学问、使用方法及安全操作规程的学习,联 系实际具体讲解,结合实际,现场学习。、学习质量标准、检查制度、劳动治理制度;、学习安全操作守则及防火意识训练;4、培训频率a 、园林绿化专业学问培训每周进展一次,每次两小时,时间定于每周三 下午 1: 00-3: 00.n 、物业治理只是培训至少每半年进展一次,时间由公司统一安排。5、培训成果考核(1)、考核内容重点考核操作性较强的内容
19、如机器操作等,由该内容培训主讲人员在培训完毕后 的一周内亲自到现场监视评分,其成绩占培训成绩的30%-70%,成绩存档于园林 绿化部,作为员工绩效考评的依据之一,对于一些安全要求较高的内容如机器操 作等,照实际操作不过关不允许上岗。、考核不合格的处理入职员工考核不合格者马上予以辞退。对于考核不合格的老员工,按公司108 有关规定赐予肯定的惩罚警告,并集中安排补考,需要重培训的,其培训费用由 本人出。假设经第一次补考不合格,降一级工资并赐予其次次补考;其次次补考 不合格者将视其工作力量及责任调开工作岗位,按岗位入职员工的标准调低工资, 并在半个月内对其在岗位工作进展考核,不合格者予以辞退;假设原
20、岗位已为最 低薪水岗位的,应赐予辞退。6、培训记录每次培训及考核完毕,由部门主管填写培训记录表及培训成绩登记表,记 录报人事部作为员工绩效考评、工作或工资调动及晋升依据之一。四、考勤制度1、公司实行每天上班前、下班后打卡制,每位职员务必自觉遵照执行;2、职员因工外出或因其他公务上班未打卡者,必需于当日下班前持卡由直接主 管在卡上核准签注事由,职员因工下班未打卡者,必需在其次个工作日上午由直 接主管在卡上核准签注事由;3、职员上下班必需自行打卡;4、上班期间不得迟到、早退、擅离职守、旷工;5、请假包括事假、病假、婚假、丧假、换休假,必需按请假程序进展;6、绿化部夏季作息时间5月1日一一9月30日
21、):上午 7: 0012: 00 下午 15: 0018: 00;秋冬春季作息时间(10月1日一一4月30日):上午 8: 0012: 00 下午 14: 0018: 00 ;注:作息时间更改的时间即为工作装夏、冬装换装的时间。五、绿化工作职责1、绿化养护技术负责人职责、生疏整个小区的绿化分布;、熟知管辖区域内绿化分布状况,植物的品种、习性和养护要点;109符合上述条件的人员经本人申请填表、保洁主管比照审批表逐项检查全部 合格前方可进展高空作业。如审查时表中有一项不合格者不允许上岗。4、工作前的安全检查每次高空作业前保洁主管必需具体检查作业工具预备状况:a.吊绳、安全绳有否破损,如有应实行补救
22、措施或更换;b.吊板绳与结实件的绳结有否松脱,如有应重打死结;c.安全绳的结点是否打牢,否则,重打死结。楼顶固定绳索点是否结实,如不结实应更换绳索锁定点。检查绳索与建筑物接触的棱角部位有否加胶皮或绳套,如否,应马上加套。S 、高空作业人员的着装检查高空作业人员的着装必需符合以下要求:a.工作服为紧身束腰式;b.上下衣装没有口袋,鞋子不是系带式;c.衣服钮扣完全扣好;d.身上不佩戴钥匙链及任何硬物;e.手套为五指薄型手套;f.安全帽为紧口式。保洁主管应对上述着装逐项检查一遍,全部符合要求前方允许进展高空工 作。6、保洁工具的预备外墙装饰材料和脏污程度选择、配制适宜清洁剂:a.去除水泥、白灰等污渍
23、时,选用盐酸外墙清洁剂;b.去除污渍、锈渍、油渍用万能外墙清洗剂,如油污、锈渍太强时,应用氢 氯酸清洁剂(腐蚀性强留意安全);c.玻璃外墙用玻璃清洁剂。11、组织班组员工开展日常的绿化养护工作,依据工作打算合理调配人员;、检查员工的出勤状况和员工的仪容仪表,督导员工遵守公司相关制度;、负责绿化人员的工作业绩考核;合理安排人员值班、加班;(6)、负责处理本部门产生的客户投诉及应急大事;、每日巡察所辖园区各岗位绿化状况并做记录;、负责员工的入职引导,并检查全部岗位的实施状况;、乐观了解员工思想动态,准时将有关信息上传下达;、负责合理把握班组月度物耗,定期做好申购打算;、完成每周的工作打算和工作总结
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