零售门店用药注意事项.pptx
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1、作为顾客和药务服务人员,对药物最为关注的是药物的安全和疗效。合理的安排服药时间、正确的给药方式都直接关系到药物的疗效和安全第1页/共77页销售八问1.谁用?2.多大年纪?3.性别?4.妊娠?哺乳期?5.有无过敏?6.为什么用?7.有无用药?8.是否有慢性病:肝病、肾病、糖尿病、高血压、冠心病等?第2页/共77页用药四交代1.交代用法,用量,用药周期2.交代副作用3.交代注意事项4.交代禁忌症5.交代储存方法第3页/共77页药物剂型的正确使用零售药店中常见的药物剂型有:滴丸、泡腾片、舌下片、咀嚼片、软膏、乳膏、含嗽液、滴眼液、眼膏剂、滴耳液、滴鼻液、鼻用喷雾剂、阴道栓、直肠栓、膏药(透皮贴剂)、
2、气雾剂、缓释剂、控释剂、肠溶剂、糖浆、口服液,粉雾剂第4页/共77页滴丸特点1.主要供口服用,也有外用和局部应用,起效快;2.多用于病情急重;3.仔细看好用法用量,不宜过于量大;4.宜用少量温开水服用,或直接含于舌下;5.滴丸在保存过程中不宜受热;第5页/共77页泡腾剂特点:1.含有碳酸氢钠和枸橼酸,遇水释放大量二氧化碳呈泡腾状;2.供口服用的泡腾片,宜用100-150ml的凉开水或温开水浸泡,待完全溶解或气泡消失后再饮用;3.不应让婴幼儿自行服用;3.严禁直接服用或含服4.液体中有不溶物、沉淀、絮状物不宜服用第6页/共77页舌下片特点:1.含服时把药片放于舌下2.含服时间控制在5分钟左右,以
3、保证药物充分吸收3.不要咀嚼、吞咽,不要吸烟、进食、嚼口香糖,不宜多说话3.含服30分钟内不宜饮水,嗽口、吃东西第7页/共77页咀嚼片特点:1.在口腔内咀嚼宜充分2.咀嚼后可以用少量温开水服用3.用于中和胃酸时,宜在餐后1-2小时服用4.用于补充钙剂的,宜在早餐前或临睡前服用第8页/共77页软膏、乳膏特点:1.涂覆前将皮肤清稀干净2.对有破损、溃烂、渗出的部位一般不用涂覆、而用溶液湿敷,其次用凝胶或乳膏无渗出部位用软膏(湿对湿、干对干)3.用药部位出现烧灼、瘙痒、红肿等反应,应立即停药,并将局部洗净4.对于角化比较厉害的部位,宜用封包发(涂上软膏后,宜用保鲜膜将用药部位包裹)5.涂药后轻轻按摩
4、可提高疗效第9页/共77页含嗽液特点:1.含嗽液多为消毒防腐药,不宜吞下;2.对幼儿、恶心、呕吐者不宜应用3.按说明书稀释浓度4.含后30分钟后方可饮水、进食第10页/共77页滴眼液特点:1.清洁双手,头后仰,眼向望,用手指将下眼睑拉开2.药物从眼角侧滴入眼袋内,滴眼液瓶口应距离眼球1-2cm,勿接触眼睑或睫毛3.滴药后闭眼1-2分钟,同时用手轻压同侧的鼻梁,避免药物经鼻泪管流入鼻腔4.若同时使用两种药物,应间隔10分钟5.若使用有毒的滴眼液(阿托品、毛果芸香碱),应压迫泪囊区2-3分钟,以免吸收中毒6.一般先滴病情较轻的,后滴病情较重的第11页/共77页眼膏特点:1.前面的几步和用滴眼液一样
5、;2.用好眼膏后,眨眼数次,以使药物均匀;3.多次开管及连续使用超过1个月的眼膏,不宜再用第12页/共77页滴耳液特点:1.主要用于耳道感染,耳聋或耳道不通不宜应用,鼓膜穿孔也不宜应用2.将滴耳液捂热接近体温,再使用3.连续用药3日仍耳痛,应停药,并就医第13页/共77页滴鼻液特点:1.应将头后仰,并适当吸气,以使药物达到深部,(鼻腔前部为皮肤,后部才是粘膜)2.滴鼻液必须刺激性小3.滴后保持仰位1分钟,再坐直4.过度频繁或延长使用时间,可以引起鼻塞反复发作5.收缩鼻粘膜的药物,频繁,长时间使用后,可引起鼻粘膜萎缩,鼻腔血管反应性增生,加重鼻塞症状6.同时使用几种滴鼻液时,先用收缩鼻粘膜血管收
6、缩要,再用抗菌药第14页/共77页鼻用喷雾剂特点:1.喷鼻前先呼气2.头部尽量前倾3.用时用用手按住另一侧鼻孔,并闭嘴4.喷的同时用鼻孔深吸气5.喷后,将头部尽量前倾,10秒后站直,使药物流入咽部第15页/共77页阴道栓特点:1.栓剂高温变软,应放入冰箱或冷水中变硬2.用之前将尖状边缘消除3.用时采取仰卧位,用后保持卧位20分钟4.给药1-2小时内,尽量不要排尿5.应于临睡前给药6.经期停用第16页/共77页直肠栓特点:1.栓剂高温变软,应放入冰箱或冷水中变硬2.取侧卧位3.深度:小儿距肛门2cm,成人3cm,并保持侧卧位15分钟4.用药前先排便第17页/共77页膏药(透皮贴剂)特点:1.用药
7、前将皮肤洗净,并晾干2.使用时手不要接触含药部位3.用药后不宜热敷,并不宜同时使用其他易窜味药(正红花油类)5.不要贴在皮肤皱褶处、四肢下端、毛发浓密处及紧身衣里+6.黑膏药要将药物加温软化再用第18页/共77页气雾剂、粉吸入剂特点:1.用前尽量将痰液咳出,2.嘴紧贴喷口,喷的同时深吸气,屏气约10秒钟,后用鼻子呼吸3.用之前应将药物摇匀(混悬液)4.粉吸入剂,质量轻,一般使用者没感觉,销售后一定要教给顾客使用4.用后要嗽口第19页/共77页缓释剂、控释剂特甜:1.用药前一定要看说明书,因为有的公司药品没有标明缓释或控释字样,2.除另有规定外,严禁掰开或击碎分次服用,应整片吞服,某些缓释片的片
8、上有刻槽,可沿刻槽掰开服用(硝酸异山梨酯缓释片)3.缓释剂或控释剂,每日仅用1-2次,服药宜在清晨(格列齐特缓释片)或睡前(二甲双胍缓释片)第20页/共77页糖浆特点:1.对症选药2.掌握剂量3.讲究服法对于糖浆这种特殊的制剂,需要药物覆盖在黏膜表面,形成保护性薄膜,以减轻黏膜炎症反应,阻断刺激,缓解咳嗽。所以,服用时不要用水稀释,同时喝完糖浆后5分钟内最好不要喝水。4.防止污染在服用糖浆时,有些人常把糖浆瓶口直接与嘴接触,一方面容易因瓶口粘上细菌而使糖浆液污染变质;另一方面不能准确控制摄入的药量,要么达不到药效,要么服用过量增大副作用。另外,糖浆液一般都配备附有剂量的滴管或小杯,使用方便,但
9、用后每次都必须清洗干净、晾干放好。5.注意保存第21页/共77页肠溶剂特点:1.该剂型容易被胃酸破坏,或对胃有较大的刺激性2.要整粒吞服,不能掰开3.解热镇痛药要餐后服用3.制酸药要清晨空腹服用第22页/共77页服药的相关定义1.空腹:指清晨至早餐前或餐后2个小时,餐前1个小时2.餐前:指吃饭前30分钟3.餐中:餐前餐后片刻或进食少许后服药4.餐后:指餐后1530分钟5.必要时:多为胃肠痉挛或退烧药,每4小时服用1次,可重复用药6.晨服:清晨起床后服用7.即刻服:指症状发作时马上服用第23页/共77页服药的用水的选择1.最佳的水:白开水,服药前最好先喝一口水,服药时最好要头向后仰,以免药物滞留
10、在咽隐窝中,服药后,还要最低喝100ml的白开水,以免药物在食管中,造成食管黏膜损伤(如肠溶制剂)2.茶:含有鞣酸和咖啡因,容易起反应3.矿泉水:含有金属离子多,容易与药物起反应4.弱酸性、弱碱性饮料:会起中和作用,降低药物疗效5.酒:扩张血管影响药物代谢,与有些药有双硫仑反应第24页/共77页服用这14类药物,千万别喝酒!酒是日常生活中的饮料,很可能与其他药物共用,所以有必要注意乙醇与其他药物的相互作用,平时做关联销售时,也要注意含有“乙醇”为辅料或为溶质的药也一定不要和这些药合用,如白绒止咳糖浆和头孢克肟胶囊联用;藿香正气水与呋喃唑酮联用第25页/共77页一、解热镇痛药常用的解热镇痛药包括
11、:阿司匹林、布洛芬、对乙酰氨基酚、双氯芬酸、吲哚美辛、氨基比林,及其复方制剂去痛片、感冒通、阿苯片、白加黑、氨酚黄那敏等。解热镇痛药和乙醇均可损伤胃肠黏膜,如果服用解热镇痛药后大量饮酒,可使胃肠道黏膜受到药物和乙醇的双重刺激,甚至引起消化道溃疡或出血。对乙酰氨基酚对胃肠道刺激性较小,但其代谢产物有一定的肝毒性。乙醇可诱导肝药酶CYP2E1),增加对乙酰氨基酚的毒性代谢产物产生,增强对乙酰氨基酚的肝毒性。第26页/共77页二、抗菌药物头孢菌素如头孢哌酮、拉氧头孢、头孢美唑、头孢孟多、头孢甲肟、头孢替安以及甲硝唑、替硝唑、呋喃唑酮、硝呋太尔等可引起双硫仑样反应。双硫仑样反应,表现为用药后饮酒出现四
12、肢无力、软弱、嗜睡、眩晕、幻觉、头痛、恶心、呕吐、胸闷、全身潮红、虚脱、惊厥、甚至血压下降、呼吸抑制、休克等反应。轻者可自行缓解,重者应及时采取必要的措施进行救治。因此患者在使用以上药物前2日应禁酒,且用药后1周要避免饮酒以及服用含有乙醇的饮料和药品。第27页/共77页三、降糖药 苯磺丁脲、氯磺丙脲可抑制乙醇的代谢,引起双硫仑样反应,应避免与乙醇同服。另外,乙醇与二甲双胍等口服降糖药及胰岛素合用,可引起头昏、心慌、出冷汗、手发抖等低血糖反应,严重者可发生低血糖昏迷。第28页/共77页四、抗心绞痛药硝酸酯类药抗心绞痛药(硝酸甘油,硝酸异山梨酯等)通过扩张冠状动脉和全身小血管,降低心脏的前后负荷而
13、改善心肌血供,缓解心绞痛纠正心力衰竭。用药期间饮酒可致全身小血管显著扩张、血压下降、头晕、虚弱等,重者发生心血管性虚脱,此时心肌血供进一步减少,更易加重心绞痛或诱发心肌梗塞。第29页/共77页五、降压药研究表明,每天饮酒30g以上,可使舒张压和收缩压上升1.52.4mmHg;酒后24小时内测血压,舒张压和收缩压升高最多。酗酒者减少或停止饮酒可能减少高血压药的用量或者使血压降到正常范围内。另外,乙醇有一定的扩张血管作用,与硝苯地平、氯沙坦、肼苯达嗪、地巴唑等降压药同服,很容易出现体位性低血压。第30页/共77页六、利尿药乙醇及其代谢产物乙醛均有扩张血管作用,可增强血管扩张剂的疗效。尤其应用噻嗪类
14、等利尿降压药时,如果饮酒,可加重体位性低血压。喝酒脸红者代谢乙醛的能力差,更容易发生危险,因此服用这类药物时应避免饮酒。第31页/共77页七、西咪替丁西咪替丁能使血中乙醇浓度升高,增加酒醉程度。,患者容易醉酒。第32页/共77页八、抗过敏药乙醇可增强第一代抗组胺药(氯苯那敏、赛庚啶、苯海拉明等)的中枢抑制作用,可引起嗜睡、精神恍惚、昏迷,应避免同服。虽然在治疗剂量下,第二代抗组胺药(西替利嗪、氯雷他定等)的中枢抑制作用较弱,不会强化乙醇的作用,但也应避免酒后服用第33页/共77页九、镇静催眠药服用镇静催眠药同时大量饮酒,可明显加重中枢神经抑制作用。可引起嗜睡、精神恍惚、昏迷、呼吸衰竭,甚至死亡
15、。因此,服用镇静催眠药,包括地西泮、硝西泮、氯硝西泮、氟西泮、三唑仑等时禁止饮酒。第34页/共77页十、抗精神病药吩噻嗪类药,如氯丙嗪、异丙嗪等可使乙醇分解代谢延缓,加重恶心、呕吐、头痛、颜面潮红等中毒症状;饮酒可加重氯丙嗪等的不良反应和低血压反应,加重氯普噻吨的中枢抑制作第35页/共77页十一、抗癫痫药用苯妥英治疗癫痫及外周神经痛的患者饮酒,即使常规服药,也将诱发癫痫发作,此为乙醇通过酶诱导作用加速药物代谢的结果第36页/共77页十二、麻醉药品吗啡、可待因等与乙醇合用,中枢抑制作用加强,可引起呼吸功能减弱,应避免合用。第37页/共77页十三、单胺氧化酶抑制剂服用单胺氧化酶抑制剂,优降宁、痢特
16、灵、苯乙肼、甲基苄肼、闷可乐,可使乙醇作用增强,出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻、头痛、头晕、呼吸困难、运动失调,严重者可引起抽搐、心律失常、心肌梗塞、昏迷等。这是因为心、肝、脑组织内的单胺氧化酶被抑制,使去甲肾上腺素等神经递质不易被破坏,以致含量过大,增加了人体对酒精的敏感性所致。这些药物对单胺氧化酶的抑制是不可逆的,体内的单胺氧化酶要在停药二周后才可恢复正常,故不仅在服药期间不得饮酒,停药二周内也不应饮酒。第38页/共77页十四、维生素类、微量元素药物乙醇可直接损伤胃及小肠粘膜。长期饮酒可减少对叶酸、B族维生素的吸收;对于这些维生素缺乏的患者,无疑是雪上加霜,使病情加重。乙醇与乙醇脱氢酶亲和力强
17、,能竞争抑制维生素A转化为视黄醛,使维生素A对夜盲症的防治作用降低。长期饮酒可引起肾小管功能减退,肾产生-羟化酶不足,1,25-(OH)2-D3合成减少,影响肠钙的吸收,导致低钙血症。第39页/共77页服药的体位1.服药最好采取坐位或站立位2.服药后不宜立马躺下,以免对食管造成损伤(阿仑膦酸钠)3.卧床病人服药后,一定要多喝白开水第40页/共77页服药时间选择最适宜的服药时间的目的:1.顺应人体生物节律的变化,充分调节人体内的免疫和抗病因素2.增强药物疗效,增加药物的生物利用度3.减少和避免药物的不良反应4.减少给药剂量5.提高用药的依从性第41页/共77页人体的生物钟规律1.肝脏合成胆固醇多
18、在夜间进行2.胃酸分泌有昼夜节律性,清晨5时到中午11时最低,下午2时到次日凌晨1时最高3.胰腺的胰岛细胞分泌的胰岛素有规律,清晨开始升高,午后达高峰,凌晨跌至低谷,所以低血糖容易发生在半夜,进餐后8-10分钟开始,30-45分钟达到高峰,以后随着血糖水平的降低,胰岛素的分泌量逐渐下降4.肾上腺皮质激素,每日上午7-10时分泌高峰。随后逐渐下降,午夜12时为低潮,所以肾上腺糖皮质激素(可的松),宜在每日清晨给药或隔日清晨给药1次(将全天的剂量一次性给药),以减少对大脑的负反馈抑制,从而避免导致对肾上腺皮质系统功能的下降,甚至萎缩的后果第42页/共77页5.利尿剂宜在清晨服用,以减少起夜次数,以
19、免影响休息和睡眠6.多数平喘药宜在临睡前服用,因为凌晨0-2时是迷走神经最占优势,哮喘者对乙酰胆碱和组胺反应最为敏感的时候,也是哮喘多发时间(氨茶碱应在清晨服用最好:氨茶碱对胃肠道有刺激性;其次有兴奋作用)(丙卡特罗这类可采取晨低夜高的给药方法)7.维生素B族的特定吸收部位在小肠上不,若空腹服用则胃排空快,大量的B族维生素短时间聚集在十二指肠,降低生物利用度,而在餐后服用可延缓胃排空,使其在小肠充分吸收第43页/共77页正常人血压的昼夜变化1.正常人血压呈明显的昼夜活动表现,表现为夜间血压低(脑梗塞大部分发病在夜间;睡前不宜服用降压药),清晨活动后血压迅速升高(一天一次的降压药大部分在早晨服用
20、)A.大多数人血压在凌晨2-3点时最低,在上午6-10点及下午4-8点时各有一个高峰,从晚上8点起血压呈缓慢下降趋势,呈“双峰双谷”现象B.在老年人中这种“日高夜低”的现象更为明显,有明显的低谷与高峰C.高血压患者的血压昼夜波动范围较大,而且白天的收缩压和舒张压均明显大于晚上D.根据高血压昼夜波动的规律,临床上测血压应选择高峰时比较好,:上午6-10点,下午4-8点E.有高血压的患者一定是在正常服药的情况下测血压,以确定药物的种类、给药量、给药时间、给药次数的合理性G.长时间高血压患者,这种昼夜规律消失或减弱第44页/共77页清晨服用的药物类别代表药原因肾上腺糖皮质激素泼尼松、地塞米松、甲泼尼
21、龙减少对大脑的负反馈抑制抗高血压药安内真、拉西地平、缬沙坦、依那普利血压在8-10时达最高峰抗抑郁药帕罗西汀、黛力新、阿米替林、舍曲林抑郁症、焦虑症常表现为晨重、晚轻利尿药呋塞米、氢氯噻嗪减少夜间排尿次数驱虫药阿苯达唑、磷酸哌嗪减少人体对药物的一勺,减少药物和虫体的直接接触制酸药奥美拉唑、耐信清晨空腹服用,在酸性环境中药物作用最好速泻药大黄、泻叶在肠道迅速发挥作用第45页/共77页餐前服用的药物类别代表药原因胃粘膜保护药胃舒平、胃必治充分地附着于胃壁,形成保护膜质子泵抑制剂奥美拉唑、泮托拉唑此类药物在酸性环境中才能起效收敛止泻药蒙脱石散迅速进入小肠,起到吸附、收敛、止泻作用促胃肠动力药多潘立酮
22、、莫沙必利、胃复安以促进胃肠蠕动和食物排空,帮组消化钙磷调节药阿仑膦酸钠便于吸收,避免对胃和试管的刺激,要用不少于500ml的水送服,服药后1个小时后才能躺下抗生素头孢类、青霉素累、阿奇霉素进食会延缓药物吸收降糖药格列齐特、瑞格列奈、消渴丸顺应胰岛素分泌规律,迅速控制餐后血糖第46页/共77页餐中服用的药物类别代表药原因降糖药二甲双胍、阿卡波糖、格列美脲减少对胃肠道刺激和不良反应抗生素药灰黄霉素、呋喃妥因,米诺环素与脂肪同时服用,可促进人体吸收助消化药干酵母、达吉、多酶片避免被胃酸中的酸酸化,发挥酶的作用解热镇痛药吡罗昔康、美洛昔康使作用持久、减少胃出血的发生率肝胆辅助用药熊去氧胆酸于早晚餐进
23、餐时服用,可减少胆汁、胆固醇的分泌,利于结石中胆固醇的溶解脂溶性维生素维生素A、维生素D、维生素E脂肪可促进吸收减肥药奥利司他进餐时服用,可减少脂肪的吸收抗肿瘤药复方天仙胶囊减少对胃肠道的刺激抗结核药乙胺丁醇减少对胃肠道刺激第47页/共77页餐后服用的药物类别代表药原因解热镇痛药阿司匹林、对乙酰氨基酚、布洛芬减少对胃肠道的刺激,食物可延缓塞来昔布的吸收,宜在空腹服用维生素维生素C、维生素B2随食物缓慢进入小肠,以利于吸收抑酸药西咪替丁、雷米替丁、法莫替丁蒙脱石散(食管炎饭后服用)餐后服用比餐前服用效果好,胃排空延迟,有更多的抗酸和缓冲作用化痰药氨溴索减少对胃肠道的刺激利尿药氢氯噻嗪与食物在一起
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