2022年湖北省二级人力资源管理师考试题库汇总（含典型题）.docx

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1、2022年湖北省二级人力资源管理师考试题库汇总（含典型题）一、单项选择题.（）可用来测量受训者对培训工程中所强调的基本原理 程序 步骤、方式 方法或过程等所理解 熟悉和掌握的程度。A、认知成果B、技能成果C、情感成果D、绩效成果答案：A解析：培训成果评估的五项重要指标（一）认知成果（二）技能成果（三）情感 成果（四）绩效成果（五）投资回报率其中认知成果可以用来测量受训者对培训 工程中所强调的基本原理、程序 步骤 方式 方法或过程等所理解、熟悉和掌 握的程度。应选A。1 .销售提成制属于。薪酬制。A、能力B、绩效C、技术D、奖励答案：Bc、特征性效标D、考评性效标答案：C解析：特征性效标有忠诚性

2、 可靠度、沟通能力 领导技巧等。21 .面试的实施阶段包括导入阶段；关系建立阶段；核心阶段；结束阶 段；确认阶段。顺序正确的选项是0。A、B、C、D、答案：C解析：面试的实施过程一般包括五个阶段：关系建立阶段；导入阶段；核 心阶段；确认阶段：；结束阶段。22 .()是把素质分解为一个个的工程分别独立地进行测评，然后将测评结果简 单相加。A、定性测评B、静态测评C、分项测评D、素质测评答案：C答案：BC解析：工程团队薪酬方案中采用激励性薪酬有两个弊端：一是工程团队的工作通 常比流程团队的工作更难量化；二是工程团队工作中的可变因素较多，如竞争策 略的改变 新技术的引进等都可能会导致预先设定的目标作

3、废，甚至使整个工程 半途而废，使得薪酬方案更加复杂。44 .社会保险作为物质帮助权实现具有的特征是（）。A、群众性B、社会性C、互济性D、补偿性E、待遇性答案：BCD解析：社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，还具有以下特征：第一，社会 性；第二，互济性；第三，补偿性。社会保险的基本属性就是它的强制性。45 .贯彻专业分工与协作原那么，要十分重视横向协调的问题，以下选项中，属于 主要的措施有（）。A、实行系统管理，部门归类B、设立必要的委员会及会议来实现协调C、建立完善的绩效管理系统D、成立各个管理子系统，由副总经理或部长担任负责人E、创立协调的环境，提高管理人员的全局观，增进相互沟通答案：A

4、BDE 解析：专业分工和协作的原那么的主要措施有：（1）实行系统管理，部门归类, 成立各个管理子系统，分别由各副总经理（副厂长、 部长等）负责管辖。（2） 设立必要的委员会及会议来实现协调。（3）创立协调的环境，提高管理人员的 全局观念，增进相互沟通。46 .以下关于劳动争议的说法，正确的有。A、劳动争议的内容是特定的B、劳动争议的当事人是特定的C、劳动争议有特定的表现形式D、劳动争议影响范围通常局限在争议主体之间E、劳动争议虽然影响范围大，但不会造成严重影响答案：ABCD解析：劳动争议与其他社会关系纠纷相比，具有下述特征：1.劳动争议的当事 人是特定的。劳动争议的当事人就是劳动关系的当事人，

5、即一方为企业，另一方 为劳动者或其团体，并且只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成 为劳动争议的当事人，而其他纠纷的当事人那么不具有这个特点。2.劳动争议的 内容是特定的。劳动争议的标的是劳动权利和劳动义务。3.劳动争议有特定的 表现形式。一般的社会关系纠纷表现为争议主体之间的利益冲突.其影响范围通 常局限在争议主体之间，而重大的集体劳动争议、团体劳动争议除可表现为一般 劳动关系纠纷的形式，有时还会以消极怠工 罢工 示威、请愿等形式出现，涉 及面广，影响范围大，甚至超越事发地区。有的甚至造成国际性影响。47 .在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的。A、具体化

6、B、指标化C、数量化D、标准化E、专业化答案：ABCD解析：培训的目标主要是解决员工培训应到达什么样的标准。它是根据培训的目 的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化 指标化和标准化。 目标确实定还可以有效地指导培训者和受训者掌握衡量培训效果的尺度和标准, 明确今后开展和努力的方向。为培训规划的贯彻实施奠定基础。48 .“四定”是指0。A、定位B、定编C、定岗D、定员E、定额答案:BCDE解析：我国企业经过50多年的管理实践，从正反两个方面充分地证明了强化定 编定岗定员定额工作(以下简称“四定”)的重要性和必要性。特别是在社会主 义市场经济条件下，更加凸显了强化“四定”的重要意义。

7、49 .()可以提高逻辑思维能力。A、冥想B、结合案例分析C、遵循逻辑原那么D 、提图熟练程度E、限定思考的时间答案：BCD解析：逻辑思维训练：严格遵循逻辑法那么，结合案例，深思熟虑，熟能生巧，举 一反三。50 .绩效考评结果的分布误差主要包括。A、相似偏差B、宽厚误差C、苛严误差D、集中趋势E、比照误差答案：BCD解析：绩效考评结果的分布误差主要包括:宽厚误差。又称宽松误差，即评定 结果是负偏态分布，就是大多数员工被评为优良。苛严误差。又称严格、偏紧 误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。 集中趋势和中间倾向。又称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段

8、或所有的员工被评为一般,使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平, 没有真正表达员工之间的实际绩效存在的差异。51 .职业开发的内涵在于说明如下具有特殊意义的几个问题（）。A、改善组织的人力资源开发与管理活动B、改进个人职业生涯规划C改善所有职业阶段上的匹配过程D、正确处理员工在职业中、晚期出现的落伍退化、激情消失和但求安稳的问题 E、在不同的生命阶段使家务和工作取得均衡答案：ABCDE解析：职业开发的本质在于集中考察个人与组织在一定时期内的相互作用，其目 的在于说明如下具有特殊意义的几个问题：（1）改善组织的人力资源开发与管理 活动；（2）改进个人职业生涯规划，帮助员工更有效地应付和摆

9、脱工作困境；（3） 改善所有职业阶段上的匹配过程，使处于早、中、晚期职业危机的组织和个人都 能更有效地解决这些危机；（4）正确处理员工在职业中 晚期出现的落伍退化、 激情消失和但求安稳的问题；（5）在不同的生命阶段使家务和工作取得均衡；（6） 使所有员工保持生产率和动力。52 .在人力资源管理中，制度化管理的特征包括。A、在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任B、按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位C、以文字形式规定岗位特性D、在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相别离E、管理者有固定的报酬答案：ABCDE解析：从管理方式的内容和制度化管理的实质来看，制度化管

10、理的主要特征除A BCDE五项外，还包括：管理人员在实施管理时有三个特点：一是根据因事设人的原那么，每个管理人员只负责特定的工作；二是每个管理者均拥有执行自己职能 所必要的权力；三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程 和制度的规定。53 .外部培训具体应包括0 oA、因公司政策的修订，而需要参加的制度层面的学习B、因工作需要，对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识 的培训C、岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训D、人才储藏需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训E、为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习答案:BCDE解

11、析：外部培训具体应包括：（1）因国家、省、 市等局部政策的修订或新政策 的出台，而必须参加的政策法规学习；（2）因工作需要，对各部门的业务骨干 参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训；（3）岗位特殊要求，员工必 须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训；（4）人才储藏需要，业务骨干参加 其他专业技能的外部培训I; （5）为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的 技术或管理知识的学习。54 .风险决策树的优点是0。A、可以明确地比拟决策问题的各种可行方案的优劣B、对于某个方案有关的事件一目了然C、可以说明每一方案实现的概率D、每个方案的执行结果均能算出预期的收益E、特别适合多级决策的分析答案：A

12、BCDE 解析：决策树的优点是:可以明确地比拟决策问题的各种可行方案的优劣;对 于某一方案有关的事件一目了然;可以说明每一方案实现的概率；每一方案 的执行结果均能算出预期的收益;特别适合于多级决策的分析。55 .属于绩效考评标准设计原那么的是（）。A、针对性原那么B、关键性原那么C、完整性原那么D、先进合理原那么E、突出特点原那么答案：DE解析：此题考查的是绩效考评标准的设计原那么。在编制时要遵循如下原那么：（一） 定量准确的原那么（二）先进合理的原那么（三）突出特点的原那么（四）简明扼要的 原那么.以下属于薪酬调查数据的统计分析方法的有。A、频率分析法B、百分位法C、离散分析D、数据排列法E

13、、百分比系数法答案：ABCD解析：薪酬调查数据的统计分析方法有：频率分析法 趋中趋势分析、离散分析、 数据排列法等。离散分析又包括百分位法、四分位法和标准差分析。但在薪酬调 查分析中，人们经常采用百分位和四分位的方法，分析衡量统计数据的离散程度。 57.一般来说，建立企业年金应具备的条件有（）。A、依法参加养老保险并按时足额缴费B、具有相应经济负担能力C、公司内部管理制度健全D、已建立集体协商机制E、公司生产经营状况稳定答案:ACE解析：企业建立企业年金应具备3个条件：一是依法参加基本养老保险并按时足 额缴费；二是生产经营比拟稳定，经济效益较好；三是企业内部管理制度健全。 企业年金的适用范围符

14、合以下条件的企业，可以建立企业年金：依法参加基本养 老保险并履行缴费义务；具有相应的经济负担能力；已建立集体协商机制。参加 企业基本养老保险社会统筹的其他单位。可参照本方法的规定执行。58 .在团队薪酬制度中，组成要素主要有。A、基本薪酬B、激励性薪酬C、绩效认可奖励D、补贴E、技术薪酬答案：ABC 解析：团队薪酬制的组成要素有：基本薪酬、激励性薪酬、绩效认可奖励。59 .绩效面谈的类型包括0。A、单向劝导面谈B、双向倾听式面谈C、解决问题式面谈D、行为指导型面谈E、综合式绩效面谈答案：ABCE解析：按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈又可以分为以下四种类型:1.单向劝导式面谈。2.双向倾

15、听式面谈。3.解决问题式面谈。4.综合式绩效 面谈。60 .劳务关系适用的法律主要有。A、中华人民共和国合同法B、中华人民共和国商法C、中华人民共和国宪法D、中华人民共和国劳动法E、中华人民共和国民法通那么答案：AE解析：P505劳务关系是由两个或两个以上的平等主体，通过劳务合同建立的一 种民事权利义务关系。该合同可以是书面形式，也可以是口头形式和其他形式。 其适用的法律主要是中华人民共和国合同法和中华人民共和国民法通那么。61 .以下属于管理技能培训开发的一般方法的有()oA、替补训练B、敏感性训练C、职务轮换D、设立副职E、临时提升答案：AB解析：职务轮换、设立副职和临时提升属于在职管理人

16、员的培训方法。管理技能 培训开发的一般方法：替补训练、敏感性训练 案例评点法、事件过程法、理论 培训I、专家演讲学习班、大学管理学习班、阅读训练。62 .企业年金基金是由。等工程组成的。A、员工个人缴费B、企业缴费C、保险机构缴费D、政府缴费E、企业年金基金投资运营收益答案:ABE解析：企业年金基金由以下各项组成：企业缴费 员工个人缴费、企业年金基金 投资运营收益。63 .在使用主观经验法确定测评指标权重时应该注意（）。A、权重分配的合理性B、权重分配的变通性C、权重数值的模糊性解析：所谓分项测评，是把素质分解为一个个的工程分别独立地进行测评，然后 将测评结果简单相加。所谓综合测评，那么是对综

17、合素质的各个方面进行整体系统 的测评。23 .()是管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各 种重要偏差的过程。A、绩效计划B、绩效监控C、绩效沟通D、绩效考核答案:B解析：对于绩效监控，如同对于管理学原理上“控制”的概念一样，不能将之简 单视为一个束缚下属手脚的贬义词，而应视为管理者始终关注下属的各项活动， 以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程。24 .第一个应聘者面试表现比拟差，而第二个应聘者表现较为出色，那么第二个应 聘者可能得到比实际情况高的评价，这种情况称为()。A、第一印象B、比照效应C、晕轮效应D、录用压力答案：BD权重数值的明确性E、权重数值的归一

18、性答案：ABCE解析：在使用主观经验法进行权重分配时应注意：权重分配的合理性，权重分配 的变通性权重数值的模糊性、权重数值的归一性。64 .外部聘请师资的缺点包括。A、企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险B、外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低C、学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”D、外部聘请教师本钱较高E、对企业的了解和专业技能知识不精通答案：ABCD解析：外部聘请师资的缺点（1）企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险。（2）外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低。（3）学校教师可 能会由于缺乏实际工作经验.导致培训只是“纸上谈兵”。（4

19、）外部聘请教师 本钱车父局）O65 .人力资源规划可以通过对风险的（）等一系列活动防范风险。A、识别B、比照C、估计D、盘点E、监控答案：ACE解析：风险分析与策解析：风险分析与策的制定就是通过风险识别、估计、监控等系列的活动来防范风险的发生。66 .支付令申请书的附件包括。A、劳动合同文本复印件B、物证（名称）（件数）C、书证（名称）（件数）D、证人（姓名）（住址）E、旁证（名称）（件数）答案:ABCD解析：附件，包括：G）劳动合同文本复印件。（2）物证（名称）（件数）。 （3）书证（名称）（件数）。（4）证人（姓名）（住址）。67 .营造劳动平安卫生技术环境应做到（）oA、直接使用平安技术

20、和无害装置、无害工艺，从基础上防止劳动平安卫生事故B、完善劳动场所设计，实现工作场所优化C、劳动组织优化D、保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境E、准备性工作和执行性工作合理组织答案:ABCDE解析：此题考查的是营造劳动平安卫生技术环境相关知识。营造劳动平安卫生技 术环境应做到：1.直接使用平安技术和无害装置 无害工艺，从基础上防止劳 动平安卫生事故。2.完善劳动场所设计，实现工作场所优化。从人、机 环境 系统关系中为降低员工作业疲劳，包括生理疲劳、心理疲劳，降低劳动强度，从 而为减少因作业疲劳导致的错误操作行为创造条件。劳开工作场所优化应做到: 科学装备、布置工作地；保持工作场所的正常秩序

21、和良好的工作环境；正 确组织工作场所的供应和服务；劳动环境优化等。3.劳动组织优化。主要包 括：不同工种、工艺阶段合理组织；准备性工作和执行性工作合理组织； 作业班组合理组织；工作时间合理组织等。68 . （2015年5月）管理培训体系的设计要有利于。A、企业总体目标的实现B、企业竞争能力的提高C、企业获利能力的提高D、企业获利水平的提高E、企业经营管理人员整体素质的提高答案：ABCDE解析：管理培训体系设计的总体原那么是有利于企业总体目标的实现，有利于增强 企业经营管理人员队伍整体素质，有利于企业竞争能力、获利能力和获利水平的 士日士 j/Ersj o.扩张性货币政策的措施和作用有（）。A、

22、增加货币供应量B、降低利率C、刺激投资和消费D、增加总需求E、降低消费需求答案：ABCD解析:扩张性的货币政策是通过增加货币供应量，降低利率,来刺激投资和消费， 以增加总需求的宏观经济政策。当经济处于不景气时期，总需求小于总供给，生 产能力闲置，失业严重,政府就要实行扩张性的货币政策,如降低法定准备金率 降低贴现率、中央银行买进政府债券等。69 .下面关于“文明礼貌”的说法正确的选项是O。A、是职业道德的重要规范B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其它职业没有关系C、是企业形象的重要内容D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲答案：AC. （2015年5月）岗位工作扩大化的具体方案包

23、括OA、延长加工周期B、增加岗位工作内容C、岗位工作纵向调整D、岗位工作连贯设计E、岗位工作轮换设计答案：ABCDE解析：岗位工作扩大化的设计方法（1）岗位宽度扩大法：延长加工周期；增加 岗位的工作内容；包干负责（2）岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整；充实岗 位工作内容；岗位工作连贯设计；岗位工作轮换设计；岗位工作矩阵设计.解决组织人力资源短缺最为有效的途径是（）。A、科学的激励机制B、培训提高员工生产业务技能C、提高劳动生产率D、调发动工积极性E、改进工艺设计答案:ABCDE解析：当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时,要根据具体情况选择不同 方案以防止短缺现象的发生。1 .将符合条件,而

24、又处于相对富余状态的人调往空 缺职位。2.如果高技术人员出现短缺,应拟订培训和晋升计划,在企业内部无法满 足要求时,应拟订外部招聘计划3.如果短缺现象不严重,且本企业的员工又愿延 长工作时间，那么可以根据劳动法等有关法规,制订廷长工时适当增加报酬的计 划,这只是一种短期应急措施4.提高企业资本技术有机构成,提高工人的劳动生 产率,形成机器替代人力资源的格局5.制订聘用非全日制临时用工计划,如返聘 已退休者,或聘用小时工6.制订聘用全日制临时用工计划。总之，以上这些措施, 虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机 制，以及培训提高员工生产业务技能,改进工艺设计等方式

25、,来调发动工积极性， 提高劳动生产率,减少对人力资源的需求。70 .狭义的人力资源规划，包括的年度计划有()oA、人员配备计划B、人员培训计划C、人员补充计划D、人员晋升计划E、薪酬激励计划答案：ACD解析：狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有：人员配备计划、人员 补充计划 人员晋升计划。71 .客户关系分析图法可用于提取关键绩效指标。该方法的特点包括0。A、应用范围广B、可用于个人的工作产出分析C、适用于各种工作岗位D、可用于团队的工作产出评估E、可分析企业下属的各个部门答案:ABCDE解析：此题考查的是客户关系分析图法的特点。客户关系分析图法的应用范围很 广，不仅可以用于分析企业下

26、属的各个职能和业务部门，也可以用于各部门内部 各种各类的工作岗位；不仅可用于团队的工作产出评估,亦可用于员工个人的工 作产出分析。72 .企业年金基金的构成包括0。A、企业缴费B、员工个人缴费C、企业年金基金投资运营收益D、企业定期分红E、员工年终奖金答案：ABC 解析：企业年金基金的构成包括：企业缴费 员工个人缴费、企业年金基金投资 运营收益。73 .以下不属于企业直接培训本钱的是。A、教室设备的租赁费用B、培训教师的费用C、培训工程的设计费用D、学员的交通费用E、培训对象受训期间的工资福利答案：CE解析：直接培训本钱，是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用 总和。如，培训教师的

27、费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租赁费用， 教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。74 . (2016年5月)工作结果型的绩效考评指标包括()。A、专业知识面B、商品销售量C、产品合格率D、产品返修率E、事业进取心答案：BCD解析：A、E项属于品质特征型的绩效考评指标。75 .选项中说法正确的选项是O。A、企业整体课程体系建设需要和员工个人学习开展需求相结合B应该选择正确的时机进行培训C、收益评估法属于定性评估法D、培训课程设计要符合成人学员的认知规律E、企业的战略分析决定着企业的开展方向答案:ABDE解析：收益评估法属于定量评估法，故C错误。76 .绩效考评方法的

28、比照分析可以从（）等方面进行。A、经济性B、可行性C、规范性D、功能性E、有效性答案：ABDE解析：绩效考评方法的比照分析可以从以下几方面进行：经济性，可行性，准确性，功能性，开发性，有效性77 .以下关于劳动力市场的说法正确的选项是。A、劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B、劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C、劳动力市场的交换是一种具有最高效率,消耗最低费用的最经济的形式D、劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E、工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段答案：ABCDE 解析：此题考查的是劳动力市场的性质。劳动力市场的性质：第一，劳动力市场 是社会生产得以进行的前提条件

29、；第二，劳动力与工资的交换行为，使交换双方 各自得到所需要的使用价值，实现各自的效用；在交换的过程之中，各方从自身 利益角度出发，进行经济计量，能够使双方接受交换的结果，因而其交换只能是 一种等价交换。第三，劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值工 资。劳动力价一一工资是实现和决定这种交换行为的必要手段；第四，通过劳动 力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最正确结合，是一种具有最高效 率 消耗最低费用的最经济的形式。78 . （2017年5月）以下属于企业劳动平安卫生保护费用的有（）。A、健康检查费用B、工伤医疗费用C、职业病防治费用D、工伤认定、评残费用E、工伤保险费答案：AC

30、DE解析：劳动平安卫生保护费用的类别主要是：（1）动平安卫生保护设施建设费用； （2劳动平安卫生保护设施更新改造费用；（3）个人劳动平安卫生防护用品费用； 动平安卫生教育培训经费；（5）健康检查和职业病防治费用；（6）有毒有害作业 场所定期检测费用；（7）工伤保险费；（8）工伤认定、评残费用等。79 .在制定企业人员计划时，涉及到的变量有。A、报告期期初员工总人数B、计划期内人员总需求量C报告期期末员工总人数D、计划期内自然减员总人数E、计划期内人员补充需求量答案：BCDE解析：编制人员需求计划的关健是正确确定计划期内员工的补充需要量，其平衡 式为：计划期内员工补充需求量二计划期内员工总需求量

31、-报告期期末员工总数+ 计划期内自然减员员工总数.一般来说，常见的部门结构不同模式的组合方式包括（）。A、以产权为中心以关系为中心C、以成果为中心D、以岗位为中心E、以工作和任务为中心答案：BCE解析：产权和岗位不属于部门结构模式的组合方式。80 . （2015年5月）针对管理性组织和服务性组织，考评的主要内容是（）A、出勤率B、工作效率C、工作方式D、组织气氛E、整体素质答案：ABCDE 解析：比照效应即面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受 面试的应聘者的倾向。如第一个应聘者的表现一般，而第二个应聘者表现出色, 那么第二个应聘者得到的评价可能会比他本应得到的评价更高。25

32、. 0不存在升级问题，员工只有在变动岗位时才能提高工资水平。A、一岗一薪工资制B、技能工资制C、一岗多薪工资制D、提成工资制答案：A解析：此题考查薪酬制度类型的内容。一岗一薪制不存在升级问题，所以员工只 有在变动岗位时，即到较高等级的岗位工作时，才能提高自己的薪酬水平。但这 不等于说，如果员工的岗位不变动，就不能提高薪酬等级。在企业经济效益或者 整个社会经济水平提高或者物价上涨过快而岗位等级的薪酬额数目不变的情况 下，对于不能晋升到较高等级岗位上工作的员工，要想增加其薪酬，可以通过提 高岗位薪酬标准来实现。26 .岗位分类中的细类是0。A、职门B、职组C、职系D、岗级答案：C解析：一个职系就相

33、当于一种专门职业，职系是岗位分类中的细类。解析：管理性组织：整体素质、工作效率、出勤率, 工作方式、组织气氛.实证研究方法的步骤是。A、确定所要研究的对象B、设定假设条件C、提出理论假说D、提出理论的设想E、验证答案：ABCE解析：实证主义研究方法的步骤：（1）确定所要研究的对象，分析研究对象的 构成要素 相互关系以及影响因素，并分类相关的事实资料。（2）设定假 设条件。劳动经济学研究经济过程中的市场主体在劳动力市场的行为，由研究对 象的特征所决定，试图把所有复杂因素都包括进去,显然是既不现实也不可能的。（3）提出理论假说。假说是对现象进行客观研究所得出的暂时性结论，也就是 未经过证明的理论。

34、假说是对存在的经济现象经验性的概括和总结，但还不能说 明它是否能成为具有普遍意义的理论。（4）验证。在不同条件和不同时间对假 说进行检验，用事实检验其正确与否。检验包括应用假说对现象的运行开展进行 预测。85 .一般进行无领导小组讨论，考官可以获得应试者的（）。A、在团队工作中与他人的人际关系的能力B、处理问题时的分析思维能力C、个性特征D、行为风格E、创造能力答案：ABCD解析：一般进行无领导小组讨论可以获得应试者在团队工作中与他人发生关系时 所表现出来的能力，主要有言语和非言语的沟通能力、说服能力组织协调能力 合作能力 影响力 人际交往的意识与技巧 团队精神等；还能获得应试者在处 理一个实

35、际问题时的分析思维能力，主要有理解能力 分析能力 综合能力 推 理能力 想象能力、创新能力等；以及应试者的个性特征和行为风格，主要有动 机特征、自信心、独立性、灵活性、决断性、创新性、情绪的稳定性等。86 . （2017年11月）企业员工培训规划的设计，应当充分表达（）等基本要素的统 一性和综合性。A、信念B、目标C、远景D、策略E、方向答案：ABCD解析：企业员工培训规划的设计，应当充分表达“信念、远景、任务、目标、策等基本要素的统一性和综合性。等基本要素的统一性和综合性。87 .关于企业员工整体素质结构，以下说法正确的有（）。A、企业人力资源整体结构是一个多维的、多层次的、多要素的、动态的

36、综合体B、企业人力资源的整体结构决定了人力资源的整体素质C、企业人力资源整体素质结构等同于员工个体素质的相加D、考察和分析企业人力资源的整体素质，要从研究企业人力资源的整体结构入 手E、企业人力资源整体结构具体表现为年龄结构、性别结构、知识结构、专业结 构，以及生理心理素质结构答案:ABDE解析：C项，企业人力资源整体素质并不等于员工个体素质的简单相加，它是具 有各种不同素质的员工个体的有机联系的综合体。88 .员工素质测评的基本原理包括。A、个体差异原理B、企业差异原理C、人岗匹配原理D、行业趋同原理E、工作差异原理答案：ACE解析：员工素质测评的基本原理包括：个体差异原理、工作差异原理、人

37、岗匹配 原理。89 .以下测评方法的效度比拟。说法正确的有()oA、同行评定学业成绩B、工作样品推荐信C、面谈专家评定D、一般智力测定身体能力E、自我介绍学业成绩答案：ABCDE解析：见教材表210。90 . （2018年11月）派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利，包括（）。A、民主参与的权利B、参加工会的权利C、休息休假D、提出辞职的权利E、提请劳动争议处理的权利答案：ABCE解析：派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利，如参加工会的权利、民主 参与的权利、提请劳动争议处理的权利等，工作时间、休息休假 劳动平安卫生 等劳动标准统一适用；实际用工单位的集体合同规定的劳动条件标准同样适用

38、于 派遣雇员。91 .（）的要求与适应是当事人双方对等协商的结果，具有显著的形式平等的特 征。A、薪酬B、劳动环境C、工资D、劳动条件E、劳动能力结构答案：CDE解析：工资、劳动条件及其劳动能力结构的要求与适应是当事人双方对等协商的 结果，具有显著的形式平等的特征。92 .以下属于差异化战略制定原那么的是（）A、效益原那么B、独特性原那么C、适当原那么D、有效原那么E、产品溢价原那么答案：ACD解析：差异化战略的制定原那么。效益原那么。企业建立和形成自己的特色要花费 比别的企业更多的本钱，即独特性本钱。实施差异化战略所带来的超额利润应大 于独特性本钱的总和。适当原那么。首先，在实施差异化战略时

39、，不要过分追求 与众不同，只要能在行业内有显著区别于其他企业的一种或两种独特性就可以了。 因为建立独特性是需要本钱的，而且太多的独特性不易被客户识别。其次，由独 特性形成的产品溢价也应适当，太高的溢价，反而会丧失很多的客户，最终降低 利润。有效原那么。并不是所有的独特性都能形成明显差异，独特性的重点应放 在顾客特别注意的性能、功能和其他方面上，并有显著改善和提高。只有这样， 差异化战略才是有效的。93 . （2016年5月）对单向劝导式绩效面谈的表述.正确的有（）。A、对于那些参与意识不强的下属，效果不佳B、它对于改进员工行为和表现，效果十分突出C、属于单向性的面谈，缺乏双向的交流和沟通D、容

40、易堵塞上下级交流渠道，难以给下属申诉的机会E、要求主管具有较强的说服力，能运用各种方法激励下属答案：BCDE解析:采用单向劝导式面谈方式，对于改进员工行为和表现，效果是十分突出的， 尤其适用于那些参与意识不强的下属。但由于这种单向性的面谈缺乏双向的交流 和沟通，容易堵塞上下级之间的言路，从而难以给下属申诉的机会，使沟通渠道 受阻。使用这种方式要求主管具备劝服员工改变自我的能力，并且能够熟练运用 各种激励下属的模式和方法。94 .心理测验的技术标准包括。A、信度B、效度C、难度D、灵敏度E、标准化答案：ABCE解析：一个好的测验应该是而且必须是可信的 有效的和可以比拟的，这就涉及 心理测验的一系

41、列技术指标，心理测验的技术标准包括：信度、效度 难度、标 准化。95 .在绩效面谈时，考评者应关注（）等五方面技巧问题。A、平等相互交流B、被考评者的长处C、提供考评结果，强调客观事实D、共同讨论考评结果是否客观准确E、提出改进计划答案：ABCDE解析：在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面 的技巧问题：1.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共 同目标的交流者，具有同向关系.双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而 是沟通。2.通过正面鼓励或者反响，关注和肯定被考评者的长处。3.要提前向 被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工

42、注意在绩 效指标的标准设计中在绩效合同中双方达成一致的内容。提示员工事先的承诺。 4.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否 合适。5.针对考评结果.与被考评者协商。提出未来计划期内的工作目标与发 展计划。96 .对考评者的培训主要包括。A、考评技能培训B、绩效考评指标培训C、考评者误区培训D、考评方法培训E、绩效反响培训答案:BCDE解析：一般来说，对考评者的培训主要包括以下六个方面的内容：考评者误区培 训、 关于绩效信息收集方法的培训 绩效考评指标培训 关于如何确定绩效标准 的培训 考评方法培训、绩效反响培训。97 .将经营管理人员的局部职能转由生产者承当，工作

43、范围沿组织形式的方向垂 直扩大，如。A、生产工人参与计划制定B、自行决定生产目标C、自行决定作业程序、操作方法D、检验衡量工作质量和数量E、进行经济核算答案：ABCDE解析：岗位工作扩大化与丰富化在现代化科学技术迅速开展的今天,企业的劳动 分工越来越细,严密的分工与协作,虽然能够大幅度地提高劳动或工作效率，促进 本单位各项活动顺利开展,但也带来一些问题,如工作单调乏味,劳动者的情绪低 落,等等。针对这种情况，可采用以下措施：1 .工作扩大化。包括：（1）横向扩大 工作。比方将属于分工很细的作业操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共 同负责几道工序;在单调的作业中增加一些变动因素，分担一局部维

44、修保养、清洗 润滑等辅助工作;采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作;降 低流水线传动速度,延长加工周期，用多项操作代替单项操作，等等。（2）纵向扩 大工作。将经营管理人员的局部职能转由生产者承当,工作范围沿组织形式的方 向垂直扩大。如生产工人参与计划制订，自行决定生产目标 作业程序、操作方 法,检验衡量工作质量和数量,并进行经济核算。再如,生产工人不但承当一局部 生产任务，还参与产品试制 设计、工艺管理等项技术工作。工作扩大化使岗位 工作范围 责任增加，改变了员工对工作感到单调 乏味的状况,从而有利于提高 劳动效率。98 .劳动力市场均衡的意义包括0。A、充分就业B、同质的劳动

45、力获得同样的工资C、表达工资差异D、劳动力资源的最优分配E、增大工资总额答案：ABD解析：劳动力市场均衡的意义：1.劳动力资源的最优分配2.同质的劳动力获得同样的工资3.充分就业99 .人力资源伦理开发的任务是（）。A、要使劳动者培养和树立责任感B、要使劳动者培养义务感、正义感、道德感C、要使劳动者培养和树立事业心、 同情心，唤起良知D、要使劳动者唤起恻隐之心、羞耻之心、礼让之心、是非之心E、不断地提高全民族的劳动伦理素质答案：ABCDE解析：人力资源伦理开发的任务，就是要使劳动者培养和树立责任感、义务感、 正义感、道德感，培养和树立事业心、同情心，唤起良知，唤起恻隐之心、羞耻 之心、礼让之心

46、和是非之心，不断地提高全民族的劳动伦理素质。100 .劳动争议仲裁委员会由（）构成。A、员工代表B、上级工会代表C劳动行政部门代表D、同级工会代表E、用人单位方面的代表答案：CDE解析:此题考查的是劳动争议仲裁委员会的构成。劳动争议仲裁委员会的构成（1）劳动行政部门代表。（2）同级工会代表。（3）用人单位方面的代表。101 .战略管理学家迈克尔波特把资源的开发和利用分成两大类，其中基本活动 可细分为O。A、生产加工B、成品储运C、市场营销D、售后服务E、技术开发答案：ABCD解析：选项E技术开发属于支持活动。故不选。102 . （2015年11月）员工测评标准体系中的行为环境要素，主要考察员工的（）A、工作表现B、所处环境C、身体素质D、心理素质E、工作业绩答案：AB.单位需求弹性可表示为。A、 Ed=1Ed1B、 Ed15.需求缺乏弹性，即Ed127 .工资指导价位的。是处于工资收入数列中后一定百分比的数据的算术平均 数。A、高位数B、中位数C、低位数D、标准数答案：C解析：工资指导价位的制定是将同一职业（工种）调查全部的职工工资收入从高 到低进行排列，对有关数据进行检查 分析及做必要调整后.分别确定本职业（工 种）工资指导价位的高位数、中位数和低位数。高位数指工资收入数列中前一定 百分比（5%10%）的数据的算术平均数。中位数为处于工资收入