促销员年终个人总结7篇_1.docx
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1、促销员年终个人总结7篇促销员年终个人总结1 对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作力气,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的关怀是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在*年的8月让我担当柜长一职,这是对我工作的最大确定。回首自己一年爱经受的风雨路程,我做出如下: 一、品德素养修养及职业道德 通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有猛烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业学问的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信念的源泉。 二、工作质量成果,效益和贡献 保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也熬炼了自己,
2、经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。 三、工作中的阅历 让顾客买到满意的珠宝应当时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松快乐的购物环境。2充分呈现珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解,因此对珠宝首饰的呈现特别重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越猛烈,常言道;“满意|”是顾客最好的广告。3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最终成交前压力重重,所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4生疏珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应当详细介绍佩戴与保养学问,最终
3、说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期盼二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,留意自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。 促销员年终个人总结2 20xx年上半年已结束,为更好的开展各项工作,现对20xx年上半年各项工作总结如下: 一、经营工作 三楼商场截止到20xx年x月销售完成全年方案的xx%,完成同期的xx%,利润完成全年方案xx%,完成同期xx%。其中男装销售完成去年同期的xx%,下降比较大是羊绒、羊毛区,同期下降xx%,主要缘由是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依托零售,高端货品销售受影响;男装同期下降xx%,主要缘由是边厅品牌高端货
4、品销售不好都补充了特价品,使xx品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的xx%,主要缘由是今年合同中保底利润事先按月做了支配,销售下降影响利润不明显。 鞋帽部销售完成去年同期的xx%,下降较大的品类是xx,同期下降xx%,主要缘由一是去年商业公司xx元团卡取货集中在x月份取货(今年没有),xx卡取货占的比重较高影响较大;另外xx三个品牌比去年同期下降了xx。xx%,主要缘由是今年的货品都比去年同期少,新款少,xx供应商因资金缘由基本没供应新款,销售下降较大;第三休闲鞋主要缘由是今年休闲鞋客单价较高,同期增幅xx%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的xx%,主要缘由是今年
5、促销费高于去年同期。 接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作: 1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩; 很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货品资源丰富,组织厂商周活动折扣力度大,效果明显。xx节期间联系xx厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;xx节期间举办了xx主题酒会,付x万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长xx%。还有员工内购会期间xx推出全场x折起特卖,xx折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长xx%。 2、加大活动力度,抓好节日经济; xx节、xx节、xx节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及效果,特别是
6、在xx节和xx节部门在公司现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,xx节做了一期电视专题,取得了较好的销售业绩,xx节及xx节销售分别增长xx。xx%、x。xx%。 3、利用外场促销机会,提升品牌业绩,增加供应商信念。 针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门乐观与厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距。 二、管理工作 1、强化服务措施,部门服务水平显著提高 服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的服务,才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的状况下,我们要从软件上下功夫。今
7、年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡察力度,部门也依据实际状况制定了购物中心三楼服务整改措施。 部门在服务方面加大了监督、检查力度,并以团队为单位每月进行评比,好的嘉奖表扬,差的团队进行劳动体罚。做到每天有暗访,次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组相互检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等状况进行相互检查、提示,将违纪杜绝在萌芽状态。 通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的服务意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的服务水平。 2、加强商品价格、商品质量管理,杜绝不合格商品上柜 x月份部门在做好销售的前提下,严把商品质量关。在部门内开
8、展了商品质量、价格标示检查,首先柜组依据自己的实际状况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查,对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查,对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间,确保商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜。 3、平安工作常抓不懈,时刻牢记平安是经营的基础。 部门定期利用晨会对员工进行消防培训,每天进行现场平安检查,每月组织消防演练,发觉问题并准时整改。高度重视修理科及安管科检查出的.问题,乐观协作整改,平安第一。 三、存在的问题 1、对新引进品牌关注度不够,不利于品牌培育; 2、品牌储备不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌,影响调整进度; 3
9、、员工主动服务意识需进一步强化。 四、综上所述20xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作 (一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作; (二)、留意日常品牌储备,并与目标品牌保持联系,为以后的品牌结构调整打基础; (三)、在部门内制定新品牌推广方案,首先连续加大品牌的宣扬力度)同时要求厂家拿出促销方案,尽快提高新品牌的知名度,提升销售业绩; (四)、实行多种促销方式,分时段促销提升销售; 1、有针对性的联系大型特卖活动,如xx休闲鞋xx羊绒等; 2、联系品牌厂商周活动,做好淡季促销; 3、组织和做好店庆的各项工作,与供应商沟通的活动力度乐观联系货源,预备部分品类的特卖(
10、重点是男装与羊绒); 4、在xx月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流,提升销售。 (五)、加强与供应商的沟通,稳定品牌进展; 部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通,特别是销售业绩不好的,要准时跟上沟通,给厂家多提合理性建议,确保供应商的稳定性。 (六)做好层级管理,培育员工的主动服务意识。 加强与各柜组长沟通,首先带动起组长的乐观性,让部分服务好,销售乐观性高的柜组组长利用晨会等形式与员工沟通共享服务的乐趣,以此带动起全体员工的乐观性,逐步培育员工主动服务的意识。 促销员年终个人总结3 在不知不觉中,忙劳碌碌地度过了20xx但是我照旧清晰的记得,当时xx刚刚打入xx,要让xx在xx扎根落脚
11、,则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大,要克服很多困难,需要付出更多的努力。公司支配我在xx最大的xx超市,面对激烈的竞争,我有些怀疑,自已是否有力气挑起这幅重担。看到xx产品包装新颖,品种齐全,心想既来之则安之。轻装上阵,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的.任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了xx,使我特别欢乐。让我看到了xx会有很好的进展前景,使我将信念百倍地与xx同仁一起并肩奋战。 这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成果突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在60009000元之间。 要做好促销
12、工作,我总结有三点: 第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很简洁泄气,心情不好,老想着今日太倒霉等等。这样留意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信念不足,影响销售。反过来,略微想一下为什么一连推举失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新颖空气等,再连续努力。 其次、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,同学类顾客比较宠爱潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推举的产品较为困难,我们则需要有急躁。可先简洁介绍一下产品,然后可对她讲同学为什么简洁长痘痘和黑头,需要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再
13、着询问她学什么专业等,可增加她对你的信任度。最终快速针对其推举产品,如此成功率较高。 第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,简洁让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。假如简洁扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的。 在工作中我发觉自己也有不少缺点,如急躁不够,销售技巧和美容学问欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成果。 促销员年终个人总结4 时间在
14、不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在超市领导的正确指导和同事的大力协作下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20xx年的工作状况总结如下: 一、在20xx年的工作中努力拓展自己学问面 我认为做促销就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在高校校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的劝告客户,必需学习更多,更专业的产品学问,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题消逝在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。
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