微信营销策划方案(14篇).docx
《微信营销策划方案(14篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《微信营销策划方案(14篇).docx(41页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、微信营销策划方案(14篇)微信营销策划方案1 很多行业都已经有胜利的微信营销案例,那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来共享以下阅历。 一、建立微信平台的官方公众账号 微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌胜利的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销供应的便利条件,也展现出了微信营销的大方向。 建立微信平台公众账号之后,需要奇妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣扬信息推送给用户,是一件和简单与用户建立亲很感的事情。 二、在微信平台进行营销活动 微信营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需
2、要符合认证平台的需求,利于医疗询问业务,许多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。 微信平台需要设有特地的客服管理,具备肯定的专业医学学问,这一点也很重要。 三、利用微信本身特点进行营销 微信的定位功能,可以很好的向你展现四周的人群信息,定位之后跟用户打招呼,也会起到肯定的.广告作用 四、选择质量高的推送内容 让用户替你建立口碑,不定期共享使用的医学学问,这些有用的信息都会引得用户的共享,无形中形成了对企业的宣扬。事后对共享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。 五、建立微信客户档案,在特别节日想用户推送祝愿信息,建立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口
3、碑中的美誉度不断提升。 以上操作并没有具备多大的难度,胜利的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要专心去做,确定会让商家收到意想不到的效果。 微信营销策划方案2 微信用户突破4.6亿,占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们猎取资讯和生活服务的第一入口,正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代,抢占用户的手机桌面,就是将来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站,移动互联网时代,需要的就是基于微信的手机网站,也就是手机版本的webapp。 微信使用人数数据: 据非正式公布的信息,微信用户男性占了63%,20-30岁之间的青年占了74%。 所以把握住了微信,就
4、等于把握住了客户。 针对汽车行业竞争激烈,宣扬成本高,用户流失量大,用户投诉多等一系列问题,微信海团队细心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完善解决汽车行业所面临的各种难题。 一、微网站汽车行业门户: 汽车行业的移动互联网门户建设,包括车型介绍、优待活动、预约试驾、四周4S店、一键导航、一键拨号等全方位展现功能,将汽车品牌信息、服务全面详细展现在微信端,为消费者供应有价值的资讯,消费者在微信上能了解到足够全的信息,满意消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾,促成购买,一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。 同时,微
5、页面下方还开启了共享、评论功能,用户可以把自己喜爱的车型信息共享到腾讯微博、新浪微博、伴侣圈、人人网等社交媒体,让更多的用户看到,获得更大的曝光率。同时,评论功能为用户供应了发觉喜爱同款车型的好友及畅谈空间,车友们聚集在一块,增加了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。 二、微活动刮刮卡、大转盘 你还在为传统的活动方式参加用户少而苦恼吗?微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘,新颖好玩,而且参加方式简洁,能够快速的吸引新用户关注并且参加,定期进行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度,最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品,维系和老顾客之间的关系,增加
6、老顾客对该店的忠诚度,老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店,有时还会推举给身边的亲朋好友,再次促进销售。 案例展现: 汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参加用户特别少,而且由于内容形式单调,用户体验不佳,微信公众平台的用户流失,在使用微信海云平台的.微活动之后,每日吸引来的用户上升,由微活动促成销售量提升。 三、微应用预约试驾(保养)、一键导航 (一)预约试驾功能: 现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长,记录人员手写登记也比较麻烦,而且有时会由于电话音质和说话腔调问题等消失听不清
7、晰而消失信息记录错误的状况。而登陆官网填写则需要电脑,由于电脑端的页面在手机上阅读体验不佳,消费者不能随时随地的预约试驾。 微信海云平台推出微信端预约试驾功能,消费者只需在微信端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约,操作便捷,消费者可随时随地进行申请试驾,为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦,微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上,商家提取、统计消费者信息也更便利,易操作。 汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦,在应用微信预约试驾功能后,消费者预约试驾更便利,商家也通过微信通知消费者前来试驾,省去了电话通知和短信通知的不便和费用,消费者申请试驾的比率
8、上升,实际到店试驾的比率上升,销售额也上升。 二、一键导航功能: 消费者买车除了价格因素以外,还需要考虑4S店与家之间的距离,一般会选择就近购买,便利以后到店进行修理、洗车、保养等。你还在为消费者由于找不到4S店的详细位置,而失去了这个客户而苦恼吗? 基于消费者对于汽车行业详细地理位置的需求,微信海云平台研发一键导航功能,便利消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店进行试驾或购买,为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。 汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形式提示消费者商家的位置,由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响,同时电话和短信无法实
9、现实时导航,导致用户流失,最终到店的用户对此种导航形式的表示特别不满。在使用一键导航功能之后,用户通过微信即可实现实时查询乘车路线,快速精确的找到商家位置,用户到店人数增加了,并且对一键导航的方式欣赏有加,大大提升了客户对商家的满足度,同时也提高了商家的工作效率。 三、微会员电子会员卡 由于消费者买了车以后都需要修理或者定期保养服务,因此对每个车主都建立了一个档案,但是每个车主买的车型不一样,所享受的优待和服务也不一样,而且一个车主同时有几个卡,比如保养卡、洗车卡等。4S店制作卡片和管理起来比较麻烦,而且车主有可能自己都不清晰自己应当享受的优待和服务内容,而且常常会消失遗忘带卡的状况。当有优待
10、信息需要通知车主时,通过打电话或发送短信的形式告知,比较麻烦,且所需要的人力和费用较高。 微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,并便利管理,从而为会员供应专属服务。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优待、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,消费者可直接通过自己的会员卡自己的积分、可以享受的服务、优待等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费,直接促进商家的营业额提升,消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡,就可享受优待服务,免去了携带多个实体卡的麻烦,便利了顾客,也提升了服务质量,提升了消费者对4S店服务的满足度,同时也为商家削减了实体卡的制作
11、成本和信息发送成本。 汽车4S店微信公众平台在使用微会员之前,基本是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库,再录入到电脑,操作简单,效率低下,管理麻烦,不能做到共性化的消息推送;使用微信海微会员系统后,用户填写个人信息猎取会员卡,自动生成分组,管理便利。在使用微会员系统后,优待活动期间大幅提高用户每日到店量。而且依据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后,微信平台用户的互动率提升,大大提高用户对商家的忠诚度。基于微信的互动性、伴侣圈快速传播的特性,为商家节省制卡成本和会员信息发送成本。 五、微客服人机值守、一键拨号 你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力山大吗?你的店有由于客户
12、电话太多而不能准时处理而遭到客户投诉吗?你有由于客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话而埋怨你们的服务做的差吗? 微信海云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,协作人工客服进行人机值守为用户提升全面的询问引导服务。对于一些常见问题,建立常见问题学问库,用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和关心。同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统,便利用户直接在微信平台进行询问、与客服人员进行沟通。 一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起,通过移动门户的植入,客户只需轻轻一按就可直接拨打电话,不再需要熟背电话号码。客户在需要紧急救援和遇到实时故障时,拨打
13、客服电话就成了一件极为简洁的事情,不再为电话号码记不住而发愁,你再也不需要为遭到客户投诉或无法准时为客户处理故障而头疼了,一键拨号就帮你搞定了。 微信营销策划方案3 微信公众平台服务号,顾名思义,主要是给客户供应服务的,那么大家知道酒店的微信营销方案怎么策划? 一、微信营销目的与意义 当下微信的用户数已经突破4亿,各行业企业纷纷开展微信营销,酒店行业亦不例外。在酒店行业,布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为精彩,且取得了不错的经济效益。 开展微信营销的好处如下: (1)开拓市场宣扬新渠道,塑造企业品牌形象; (2)增加与关注客户群的互动,进一步进展潜在客户; (3)准时推送酒店的各种促销、优待
14、信息,吸引客户预定。 因此,建议开通生活派酒店微信。 二、实施方法 开通微信公众账号 调查:华住酒店是各个分店注册账号,向关注酒店的粉丝发送电子优待券。截至20xx年6月30日,华住拥有1216家酒店,客房总数达到132,557间,入住率为91.3%,会员超1100万。截止到20xx年2月15日,华住有52万微信粉丝,激活会员超过20万,平均每天有638间/夜预订,会员来源67%靠“四周的人”功能,门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%,微信预订占总预订量5.3。 布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面,并接入布丁酒店后台,客人直接可以进行订房。微信在线订房功能,需有肯定投资,做
15、二次开发方可实现。目前,布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店,600多万会员。截止到20xx年5月10日,微信粉丝已达到54万人,新用户占61%,日均订单264个。另值得一提的是,26%的新增会员使用微信订房胜利入住次数达到2次以上,微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员询问。布丁只在周三和周五推送1条信息,以活动类与嬉戏类为主。 因此,第一阶段学习华住酒店,由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、四周的人、漂流瓶、添加伴侣等功能来进展会员。当粉丝关注各酒店微信后,微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优待促销活动等,并不定期通过群发功能向粉
16、丝们开展 更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500,可以申请认证,提高公信力。 其次阶段当生活派酒店达到肯定规模,辐射全国时,可以学习布丁酒店,开通集团的微信公众账号,并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上,做深度的二次开发,开通在线订房、微信支付等功能。 三、内容策划 1.日常信息推送 微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。 2.长期促销活动 方案一:成为生活派酒店微信会员,即可获赠20元优待券 活动时间: 20xx年12月1日20xx年12月31日 参加酒店: 生活派酒店公司旗下各门店 活动内容: 关注生活派酒店微信,即赠20元生活派酒店电子优待券,通过生活派酒店官方
17、直营销售渠道订房并胜利入住,立可抵扣房费,消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员。 温馨提示: 1. 20元电子优待券仅限生活派酒店官方直营销售渠道使用(生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话); 2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的会员,仍享原有级别折扣,亦可使用价值20元的电子优待券; 3优待券将自动匹配到您激活的手机号上,请妥当保存,通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房,在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得20元优待券的界面,即可享受房价减免活动; 4. 优待券有效期20xx年12月1日20xx年4月30日,2月14日除外;在此期间,不限制入住次数,一
18、次入住,仅可享受1间夜的房价减免; 5. 优待券仅限生活派酒店微信会员使用,不行转赠他人; 6.本券不行用于时租房、餐饮、小商品等消费,使用优待券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票; 7.不能与特价房、百元房、团购房等优待促销活动同时使用; 8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补; 9.优待券使用房量有限,先订先得。 方案二:酒店微信营销推广方案 xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑共享、优化服务目标,占据了同类型酒店的营销先机。 第一阶段:资源整合,立体招募价值粉丝/会员 用喜达屋自有资源(酒店内宣扬物料、官网、官方微博、百度搜寻品牌专区等),以二维码作为导入口,吸引品牌爱好粉
19、丝;同时借助微信的周边功能掩盖酒店四周高价值用户,成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“四周的的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系,不仅可以收到最新活动信息、酒店优待、在线预订等服务,还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参加“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。 其次阶段:动静结合,智能维护 静:内容吸引,口碑共享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位,软性传递SPG酒店和会员活动,让每一条传递信息做到具有价值性而不是打搅。让微信好友在获得利益信息的同时,不断增加对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信共享, 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖
20、吸引,刺激和激发粉丝主动共享给自己手机及社交伴侣。 动:真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接,领先实现真人化专业客户服务,让SPG尊享服务始终伴用户身边。 智能:定制化技术开发,才智管理数据 1、官方会员注册引导:开放官方微信接口,用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员,让潜在需求在第一时间实现转化。 2、关键词自动应答:基于微信公众帐号的自定义接口开发,实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置,实现精准便捷的客服响应,优于现有公众帐号后台手动管理。 3、数据智能化管理:基于微信的消息接口开发,实现客人询问提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术,为品牌后续推广供应
21、数据化支持。 从20xx年10月中旬开头,运营上线54天,增加微信号好友超20000人,访问酒店会员活动网站超过60000人,吸引新注册会员达5930人,用户微信询问超过6000次,共达成1192份意向订单 。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌,明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参加度 。 方案三:酒店微信营销策划方案 一、活动时间: 20xx年12月1日20xx年4月30日,2月14日除外。 二、参加酒店: 生活派酒店公司旗下各门店 三、活动内容: 首次预订并胜利入驻生活派酒店的顾客,即可享受100元/间夜特价房,在消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员,关注酒店微信即可获
22、赠电子优待券。 温馨提示: 1.第一次预订生活派酒店的客人,在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受; 2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房,须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订(生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话); 3.100元/间夜特价房预订后不能修改,取消订单或预订未到将不行以再次参与此活动; 4.100元/间夜特价房不行与其他优待措施同时使用; 5.此活动有效期20xx年12月1日20xx年4月30日,2月14日除外。 3.短期促销及互动活动 短期促销主要针对节假日来策划,互动活动注意趣味性、参加性。短期促销及互动活动的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 营销策划 方案 14
限制150内