关于实践实习报告15篇_1.docx

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1、关于实践实习报告15篇关于实践实习报告1 一、迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了确定的规模和形态，社会实践报告。 随着经济体制的改革进展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续进展的要求，伴随房地产商品经济进展的必定产物物业管理要得到迫切的转变，已成为一种必定的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，制造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营

2、理念，那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简洁的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区分与竞争对手的标记。但是在市场经济进展的今日，品牌已不再是一种简洁的区分标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以宽阔业主为服务对象而定位于社会人群。由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科进展到今日之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能

3、得到宽阔的业主的支持与信任则主要依靠了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、宽阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的状况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。 日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济进展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的状况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结

4、构和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。 以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:（1）、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给宽阔客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。（2）、规章制度不健全。主要包括对内（员工规范、岗位职责、奖罚机制）和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）。（3）、物业管理工作宣扬不到位。比如说修理基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣扬到位，其中包括接受传单、报纸、宣扬栏的形式。 （4）、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周

5、到热忱，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能准时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严峻的危机。 （5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。 二、通过在实习中理论的争论和实践的磨合，笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化进展的制约因素。 如何解决这些问题，规范物业项目的运作，树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习，笔者提出自己的几点建议和方法。 1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作

6、好物业工作的基点而员工素养则是优质服务的准备性因素，也是一个物业企业能否持续进展的壮大的关键。 （1）、规范服务人员形象，加大企业宣扬力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲一般话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。 比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么”语言要尽量热忱委婉，包括在与业主产生冲突的时候，“海纳物业”应当成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣扬，实习报告社会实践报告。实习报告行为形象要求每一个岗位的

7、职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的特别重要，在小区里保安人员担当着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要消逝走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以安静由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形呈现，向用户传递公司的良好形象。 （2）、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不行少的环节。所以，对

8、内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个确定服务者的形象以业主为中心，辐射每一个员工的行为。在实习中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴，即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点，实现服务无缝隙。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得留意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能协作相应的奖罚激励措施。 （3）、充分重

9、视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的全部权人，而业主大会和业主委员会则是他们的.代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和关心者。一些重大的物业事项（物业修理基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等）必需要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征

10、询在平常管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不协作现象对业主委员会赐予明示，请求其关心解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。 2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。 （1）、以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工把握丰富的专业学问和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种准时、快捷、便利的书刊、报纸等专业的学习媒介，配置现代的信息网络（因特网、局域网等）使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息，通过学习让宽阔员工的思想“站在海纳，跳出海纳”，以一个领先行业的思想和心态

11、去做好工作中的每一件事。此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特别值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，确定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际状况，偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱，否则只会铺张大量的人力、物力。在实习期间，笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特别重要。对于专业技能，由于其是服务质量的基础，所以我们要鼓舞员工提出改革技能的方法、参加国家的技能考试，对取得确定成果的员工要赐予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说，山海天项目由于人员配置

12、少，一个人要负责几个部门的事情，所以在一些档案的管理上以致消逝了些许的混乱。因此，对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等，并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最终，专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色，开放专业学问的整合，使每一个员工具备一专多能，比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的状况下，可以处理应急状况。 （2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不行协调的纠纷中其作

13、用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我爱惜意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园，笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄，假如在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危险，而我们的物业没有赐予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要担当责任。假如我们赐予醒目的警告，那我们只可能不担当责任或是担当连带责任。同样的状况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等，我们都应当对潜在的事故有作为。所以法律上的自我爱惜意识应当被我们的每一个员工牢记在心，以避开不必要的麻烦。 3、首打营销牌，要走多条路。 品牌的创建说毕竟就是营销的结

14、果，当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销，企业可以提高自己的知名度，扩大市场份额，使海纳物业形成一种口碑效应，在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。 关于实践实习报告2 今年寒假我去参加了社会实践，是到当地的邮政局实习。作为免费劳动力，开头内心自然也有多般不情愿，却也想想就当熬炼自己的力气也没什么大不了的，毕竟我是去学习的，也学到了不少东西，也是乎内心就少许平衡了。也由于此次的实习，也让我确定自己似乎不适合干这一行，内心没有这样的诉求。自我觉得还是适合自己理想的那个方向，毕竟一个内心太过简洁的人在社会这个大舞台是多少有些不适应的。还是孩子在一起的人生才是最奇妙的，

15、不会有尔虞我诈，不会有勾心斗角，也不会有明争暗斗，才会找到一个安静的世界。 回忆自己实习的第一天，还是蛮有激情的，对一切新颖事物都布满了惊奇心。想当然我的实习很简洁，也符合自己的专业：工商企业管理快递方向。作为一个实习生，我就在一个营业窗口跟着师傅收件，真是不离本行啊！快递，包裹，挂号信，印刷品挂号，还有快递包裹的，还真是应有尽有。说到这些还真是令人厌烦！每天都在地人民服务，检查物品，给物品包装，最重要的就是要录入电脑。就像每次上电脑课一样，面对电脑是我最烦躁的，却也是每天的必修课，真可怜啊！只能说顺其自然，不然又能怎样！不过看看旁边那些个姐姐，储蓄，转账，存款取款没有个停留，我的心是宽了不知

16、多少，总比她们和许多的钱打交道要轻松许多。 从中我也了解了一些我以前不知道，也不屑于知道的东西。比如快递录入电脑代码是411，包裹时310，挂号信是210，印刷品挂号是211，快递包裹时311，公事是209，公事退信及其他退信是210，国际平信是120还有寄快递不管寄往哪里，首重只要500克以内都是20元起步，超过500克的就要按地区进行加价了。当然有电脑在，人脑的工作就是休息了。还记得第一天，师傅教我算价格，我很蠢的不会算，虽然后来还是弄会了，但想想自己怎么这么笨呢！要是那些电脑罢工了，人脑计算不了，那不就坏事了。 从第一天到最终一天，其实真的很快，暑期社会实践就这样结束了。内心还是有多般不

17、舍得。人是有感情的动物，这样的心情自然是有的，人非草木，孰能无情！ 在社会实践中，也学到了不少做人的道理。毕竟每天都要与各式各样的人打交道，一般老百姓，银行工作人员，超市工作人员，警察，工商部门，外来务工人员虽然不是每一种人都是来寄快递或包裹的，但是总有些许接触。怎样的人用怎样的方式与他们沟通。见人说人话，见鬼说鬼话，还真确有道理。也发觉大家对待那些外来务工人员或者没有学问的人，又或者精神上有问题的人，更多的是冷嘲热讽，这个社会真的是处处有让人心寒的地方。就比如对待某些顾客不够敬重，没有急躁，语气恶劣，态度不温顺，话说这个社会是有等级的社会，并且显而易见，人人公正落实起来真有那么困难？ 不过邮

18、政快递做的还真不错，严格就是之一。当然我说的是我实习的地方邮政局，有些地区的邮政局做的还是有缺陷的，这里我就不举例说明白。还是说我们这里的有证据吧！就比如说我们这里禁止寄递的物品严格拒收，毫无通融。液体物品，易碎物品，手机，打火机等比较常见的一概拒收。也有些人强行要寄递电器什么的，电磁炉，电饭煲，加湿器等等。只要你同意损坏自负的原则，问就同意给你寄递。所以说做生意是一门技术，不是全部人都适合做生意的！ 在实习期间我也犯过错误，就说我永久也搞不清楚挂号信或者印刷品挂号的计价方式，有时候过个精致的信封我就变白痴了，孺子不行教也。不过挂号信我还是会的，只是间或重要大了，我就会犯模糊。挂号信分海宁范围

19、和外埠，20克以内前者3.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克前者按0.8元增加，后者依据1.2元增加，所以计算有难度，我也会收错钱的，目前就少收了0.5元。 很向往某些同学乘着寒假去做兼职赚钱，实习不是王道，虽说实习比较轻松，吹吹空调看看报纸，纯净水无休止供应，还可以看看电视听听歌，间或来点小零食。这也说明在一个好的单位是多么重要的一件事，在事业单位工作更多是享受，也是别人艳羡不来的。当然也只有身在其中才知其中的不易。日复一日年复一年做着相同的工作是很枯燥的事情。虽说其他工作也是这样，但是没有激情没有挑战，更没有转变，日子久了也就厌倦了。 实习既是成长，也有收获，去面对社

20、会，感知社会，了解社会上的诸多不易，并非一件易事，却也其乐无穷！ 关于实践实习报告3 寒假期间，我到xx省xx市工商银行进行了实践，发觉了一些引入思考的问题。 第一：银行的呆、坏账率过高，依据巴塞尔协议规定，资本充分率为8%，而在该行竟达到48%，经调查，主要缘由是银行的贷款回收率很低，加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾。 寒假期间，我到xx省xx市工商银行进行了实践，发觉了一些引入思考的问题。 第一：银行的呆、坏账率过高，依据巴塞尔协议规定，资本充分率为8%，而在该行竟达到48%，经调查，主要缘由是银行的贷款回收率很低，加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾，近几年来，国有企业改

21、革过程中，银行受前几年的影响，不敢过多的放款，呆坏账率过高，使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款，信用货币制造体系在很大程度上被抑制，大家都知道银行是经济的核心，核心受阻，必定抑制经济部门的进展，如保险、证券业等，也必定反作用于国有企业改革，并形成恶性循环，当然，解决方法是有的。首先，源头上，最主要的是解决大、中、小型企业改革，改革的具体措施，需由当地各级政府因地制宜，借鉴一些企业改革成功的阅历，也可以聘请专业经济学家、询问机构对企业进行重新评估、考察，找到解决途径和措施，企业是解决的最关键一环，国有企业改革好了，下岗职工复岗问题自然解决，职工有钱了，消费自然旺盛起来，扩大内需自然简洁解决了，

22、经济增长率自然提高了，银行的贷款自然能还上。 其次：私营企业贷款很难实施，随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行，住房、买车贷款如火如荼地进行，主要是由于有物权作保证，经济法上说过当物权超过债权，在贷款人无力气偿还贷款时，银行有权对抵押物进行处置，使得银行自然加大贷款力度，乐观放贷，我国住房、买车贷款快速增大会是很自然的事情，对于与房地产、汽车、钢铁、建材相关的产业进展，起到了乐观的推动作用。但是，这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题，由于毕竟放贷的数量有限，规模不大，现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款，各地银行乐观学习阅历，在我看来未必可行： 1、江浙地区有良好的民营企业经营氛围，

23、中、小型国有企业很少，很多人情愿私人当老板，另外，个人信誉度较高，银行的信用贷款可以准时还上，但其他地区是否具备这种氛围，还很难说。 2、在微观经济四大要素中，劳动、土地、资本、企业家才能，企业家才能是很难界定的.，也就是说，在准备某项贷款时，毕竟谁更具有才能呢？只有企业进展到确定规模有向上扩张的趋势时，或者该企业家以前信誉较高，银行才有可能进行发放，但是，这种状况如何进行界定的呢？可以说困难重重，寻租行为时常发生，造成货币供应使用效率很低，竞争不公正。何况，民营企业淘汰率过高，但是江浙地区不同，前面已经说过，那个地方已经有很好的传奇，何况大型民营企业也较多。 “温州模式”、“苏南模式”，这使

24、我快速想到经济学家，不但是要有进行某些定性分析，更重要的是设计一些切实可行的定量分析。 上例中，如建立一套符合中国现实状况的标准体系，包括对企业的将来的评估，企业家个人才能的评估，企业家信誉的评估结合起来的评比的在套类似西方发达国家的评比参数，而很多经济学家只做大体上的争辩，却不去做更精、更细、更周密的计算、调查，我想这也是经济学不如数学、物理在生活中有用的重要缘由吧 。 关于实践实习报告4 实践单位：中国联合网络通信有限公司宣州区分公司 实践时间：XX年7月19日20xx年8月19日 实践部门：营销中心 实践职位：客户经理 这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到特殊荣幸，虽然只有短短的一

25、个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。 一、 初步阶段 我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开头了我的暑期实习。进入营销中心后，我熟识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多关怀和指导。一开头我先了解联通的各种业务：吉利卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力 、宽带等等。作为一名客户经理，确定要对自己的业务了解，做好足够的预备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的高校生是

26、很有用的。其次天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里布满满足。 二、 实战营销 实战营销是在邻城宁国进行，所以也算是经受了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，8分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。 7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣扬材料就动身了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开头体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很简洁被人看成骗子。也见识了宽阔群众对我们营销人员的

27、各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能发觉欢乐的事，乐观面对，不轻易言败。 后来我们转变策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不行开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。 营销人员最重要的一点：确定要能说会道，察言观色。我还要需要加强，还欠缺很多，比如对于客户心理的把握，以及简洁明白的讲解等等。 最终我们拉了3个4m宽带，2个2m宽带，一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队，拿到了其次名。我看到竟然还有个队促成一家宾馆拉了10m光

28、纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。 三、 电话营销与礼仪业务培训 上下班的路上，我留意到一家正在装潢的酒店，就登记号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通供应的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告知我要胆大，勇敢地走出营销第一步！然后我预备好就拨电话过去了，虽然对方告知我他已经办理好类似业务了，我也很欢乐，由于我勇敢地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更简洁上手了。 8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发，原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪：我们客户经理确定要给客户以信任的印象！自身着

29、装要干净，精神！不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响！要表现的胸有成竹，冷静！而且切记不要装嫩！站如松，坐如钟，还要跟客户进行眼神沟通，呈现良好的精神面貌！同时在握手，拿名片，递名片等等许多方面，留意细节，不要给客户以轻浮的印象还有业务学问的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平常留意到。 关于实践实习报告5 实习是每一个毕业生必经的一段经受，它使我们在实践中了解社会，巩固学问，实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，运用所学习的专业学问来了解工作流程和工作内容，加深对会计工作的熟

30、识，将理论联系于实践，培育实际工作力气和分析解决问题的力气，达到学以致用的目的.，为成功走向社会做预备。为此演讲稿栏目小编为大家收集整理了精彩的实习报告范文，供大家参考，希望对大家有所关怀! 今年暑假做得最有意义的事就是开了个暑假辅导班，真真实切的上了一个假期的课，真实的体会到当一个学校老师的艰辛，也从小伴侣身上收获不少东西。 我的暑假辅导班一共有7个同学，有一个三班级的一个四班级的三个五班级的还有一个六班级的。听起来有点混乱，刚开头我也很头疼，这要让我怎么教呢?毕竟他们的学问基础不一样接受力气也不一样，但都是亲戚受他们家长所托又不好拒绝，所以就先硬着头皮答应下来，想着走一步算一步吧。 关于实

31、践实习报告6 这是高校的第一个寒假，始终以来想初步踏入社会感受一下社会生活，但是由于高中紧急的学习节奏，使得这个想法始终未能实现。高校的第一个寒假，我最终能够实现自己的这个想法了。第一次踏入社会，有一丝欣喜也有一丝畏惧。这个社会是什么样子的？进入社会又需要哪些力气？在此之前始终在想象当今社会的状态与进展趋势。带着各种各样的疑问，第一次独立地接触了这个社会。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不

32、同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。在寒假期间我给一名初二的同学当了二十一天的家教。丰富了自己的社会阅历，也学习了一些课本上学不到的学问，在亲自实践的过程当中，提高了自己的力气，这将会为自己的将来做一个良好的铺垫。 家教的第一天，在学习上很任凭，对自己要求不严格。开头意识到：现在的首要任务不是讲课，而是关怀他端正学习态度。 其次天，我给他讲了我的同学的经受，给他阐明白同学的职责和学习的目的。他似乎懂得了什么。不时地点头表示同意。 此后，我也经常给他聊类似个事，不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比以前有了很大的改观。每天上午工作两个小时，中间有

33、一段休息的时间。因此，我在以后的讲课中，对他的要求渐渐严格起来，并经常给他讲解懒散的害处。他虽然听得进去，但改观不大。这是可以理解。家教生活，苦中有甜，喜忧参半。由于每天做家教，这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开头的几天，他听课时，时常会走神，一副心不在焉的样子。有时，我心里会感到很恼火：自己如此卖命地讲，他却置之不理，。好在我很有急躁。每当他走神时，我都会提示他，耐着性子给他讲下去。他做题时，宠爱，而懒于动手。听课时，也只是“洗耳恭听”，从未做笔记。这正是他学习懒散的体现。我清楚地知道：他有时会给我带来“沉重”的打击。记得有一次，我给他讲解了，他听课时，显得有些吃力。我讲完后，问他是否还有

34、疑问。他点头表示全听懂了。过了两天，为了检验复习的效果，我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后，我不断地反思：是自己的缘由，还是他的缘由？不管怎样，有一点很清楚：他根本没听懂。面对懒散成性的他，我显得“束手无策”。学习成果的好坏，往往取决于学习习惯的好坏。懒散是学习的“大敌”。只得不时地督促他，鞭策他，使他慢慢变得勤快起来。 立即就要到分别的日子了，这些天他的学习态度比以前端正了许多，学习也知道用劲了，他的父母很感谢我这段时间对他的关怀。 家教生活让我想起了很多东，得到了很多感受，孩子生长在优裕的环境里，个别甚至不会去吃苦。上学放学有人接送，提出的

35、种种要求都会得到满足，甚至连自己的房间都会有人整理打扫。生活如此安逸，就很简洁养成懒散的习惯。 因此，从小培育孩子的吃苦力气很有必要。以上就是我的收获和体会。这十几天的经受我最深切的感受就是：不论什么事只有亲身的体验过，才会有真实的感受，才能对这件事有比较实在的，深刻的熟识；还有一点就是，世上无易事，均须用心去做。这些收获和体会将影响我以后的学习生活，对以后的工作产生乐观的影响。 高校是一个教育我、培育我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的熬炼基地，能将学校学的学问联系于社会。实践是同学接触社会，了解社会，服务社会，运用所学学问实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造

36、车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增加了熟识问题，分析问题，解决问题的力气。为熟识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。在留意素养教育的今日，高校生假期社会实践作为促进高校生素养教育，加强和改进青年同学思想政治工作，引导同学健康成长成才的重要举措，作为培育和提高同学实践、创新和创业力气的重要途径，始终来深受学校的高度重视。社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长，也是推动素养教育进程的重要手段。它有助于当代高校生接触社会，了解社会。同时，实践也是高校生学习学问、熬炼才能的有效途径，更是高校生服务

37、社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。 高校是一个小社会，步入高校就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地熟识到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性高校，只有正确的引导我们深化社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发觉自身的不足，为今后走出校门，踏进社会制造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现高校生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动阅历的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培育人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服

38、务社会相结合，为国家与社会的全面进展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的进展贡献力气为社会制造了新的财宝。 关于实践实习报告7 为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践力气，积累一些基本的销售学问，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下： 本次实践活动由8月一日开头，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的估量目的，但由于以前缺少工作阅历，实践机

39、会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜学问的了解照旧很少很少，销售成果也不是很好，但却也收获颇丰，感受良多： 首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！由于不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格

40、、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但最终摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！ 其次， 对销售有了确定的了解，把握了一些基本的销售技巧: 一，良好的服务态度是销售成功进行的前提 做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是由于态度不够好，服务不够急躁而错过了很多顾客

41、! 在开头上班的时候，由于态度不好和缺少急躁，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成果还很不错，老板直夸我进步快! 二.超群的销售

42、技能是销售成功的关键 在当营业员以前的培训中，比较留意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不把握确定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说:先生，这副眼镜是特地为成功男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作

43、中总结出来的一些销售技巧: 1、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来呈现给顾客的； (2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生猛烈关注，最终造成顾客的购买爱好； (3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展； (4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的

44、方法。 2、呈现产品的技巧 (1)了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品； (2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的呈现或负面不良的示意，使顾客乐观参与到产品的性能体验中来。 3、排解异议的方法 （1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满意而产生的 关于实践实习报告8 xxxx年的冬天是我进入xx的的其次个寒假，在这个寒假，我走进了家乡的印刷企业，短暂的短工实践，我

45、对家乡的进展和高校生就业增进了熟识.感叹变迁只为这次的身临其境。 初入实践 2月10号我走进了xx市城西xx印刷厂。平日不问那一本本整齐的课本稿纸是何为，也不闻爽目的黑体方块字的来由。进入车间我才发觉那些美观大体的学问的载体一次次新生的过程，产生于这个布满隆隆机械噪音和分不清是香是臭的油墨味的车间。 xx印刷厂始出于青海煤田地质132对，当时正值经济改革时期，为了更好的支配员工的工作和考虑到每个员工的生存，始建了这个办公半私的印刷厂，从对印刷技术的学习引进以及对管理制度的一系列改革，这个曾经解决了地质对员工就业生问题的印刷厂，已经从半公半私的性质变成了全部个体承包企业。它的进展就像胶印机那样既

46、有卡卡的坎坎声又有沉重深稳的声音，它的存在犹如雨过烈焰，解决了一个又一个的燃眉之急，从来都从平实中散发着暗香。印刷厂规模很一般，员工总数也不过十人，但是各个工序的运转紧紧有条，从管理者到员工都兢兢业业，为西宁市的进展静静的奉献着。 经过三四天的接触，我对厂里的状况有了一些了解.xx的厂址不大但是设备一应了具全。首先是前台制版排版和晒版的机器，这里是要工人和电脑共同完成的，这里的员工具备了快速的打字力气和精湛的word排版以及各种版式的排版力气，而且排版晒版的过程大部分需要工人精细的的人工操作，所以工作很认真。接下来是纸张的量切，原始的每张纸有差不多一平米那么大，如何依据印刷要求切纸也是一项娴熟

47、的技能，工人师傅必需精确的凭借刻度尺和宝贵的阅历确认精确然后才能送进切纸机裁切，然后又将切下来纸张创整齐(由于纸张数浩大创整齐那么厚的摞纸也相当不简洁)再下来就是胶印机的印刷了，千万张白纸就这样在层层技术和汗水中沾上隽永的墨迹。然而这才是我们所见完整书册的雏形之作，还要经过装订工人们的装订审查方能出炉。装订工人大多数是女性，缘由或许是此项工序必要更加的认真仔细，假如装订上消逝了问题那么真可谓是前功尽弃。随着一边边的胶印和一支支书针的穿梭，美观的成品书册便已然获得新生。 在xx印刷厂的几天实践当中，由于我不曾把握什么印刷技术，所以支配到装订车间，观摩实践。装订中有一项技术看起潇洒来轻松自若，但操

48、作起来相当的难，那就是把印刷出来的纸张创整齐，真的要熟才能生巧啊。几天的实践中我搬纸，配叶然后学着创纸，感慨颇多。 xx印刷厂，小小静静，曾经体现了我国经济改革变迁的过程，从来都担当着社会建设的重任。在这里有我从高校生到实践者的过程。娴熟的技能才是良好就业的保障。 实践转角 实践调查的第五天我协同厂里的工作人员送货。说是要到位于西宁市生物园区的虎彩印刷公司送印刷资料。开头我有些不解，干嘛印刷厂要给印刷厂送印刷资料呢。 经和我同去的厂里的工作人员介绍起，我了解到，虎彩印刷厂是中国虎彩集团下分的一个大型印刷公司，其规模是青海甚至西北地区同印刷行业中首屈一指的。他还谈到，青海虎彩印刷公司作为虎彩集团的全资子公司，是一家从事高档烟包，彩盒印刷的港资企业。公司起初注册资本3000万元