物业工程主管述职报告_1.docx

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1、物业工程主管述职报告物业工程主管述职报告1 我于20xx年9月18日成为物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和关怀。在这三个月的时间里，通过工作使我个人力气有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以转变，部门员工之间更加团结，工作乐观性得以提高，报修事项反应快速，现部门员工面貌焕然一新。具体表现在： 一、提高部门员工物业服务认知和服务意识； 在这段时间里，定期和员工座谈，阐述物业学问和这个行业服务的重要性，特别是作为一名修理人员，在面对客户时如何沟通，如何更好的把公司好的一面呈现出来，如何

2、通过自己的日常修理呈现我们的服务品质，让客户满意，让公司满意，让自己满意；现在部门员工在为业主修理过程中，已经能很好的向业主对修理事项作以说明，得到业主理解和认可。 二、提升修理工作标准、修理准时率； 来之初，部门员工在修理工作中经常敷衍、推脱，对业主的报修只凭阅历推断，而不到现场核实，对前台部分报修的修理单置之不理；针对这些问题，我召开部门会议对此作出规定：接到业主报修务必于15分钟内到现场处理，特殊状况须向业主说明；接到前台或业主报修信息，不得推托，需对报修事项核实，如是其他相关部门要乐观联系并跟进处理。从近段部门工作来看，报修事项已能准时赶到现场修理，对报修事项的响应很乐观。在工作标准上

3、，我对员工的修理工作加大检查了力度，对做的不符合标准的修理事项让其返工，并与员工绩效挂钩。 三、强化了员工设备设施管理理念； 平常在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念，以设备设施的正常运行作为修理部门的工作核心，通过对设备的方案性养护，以保证设备设施的良好性能，让员工明白日常修理是我们修理部工作的一部分，另一部分就是搞好设备运行，只有这两块全都做好，我们的工作才算是基本合格。 四、通过专业培训，提高了部门员工的修理技能，丰富了技术专业学问； 部门员工都是电工，并没有专业空调工种和弱电工种，这就导致在空调修理和弱电修理方面技术的不专业，影响修理效率，针对员工工种单一，技能不全面现状，加大培

4、训力度，拓展培训学问面，特别是消防学问和配电运行学问的培训；现每周至少组织1次专业培训，不定期开展技术探讨会，从理论、实践中去提升员工力气，丰富员工的技术专业学问。 五、加强了对外维保单位的的管控； 以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督，维保单位什么时候来做事，什么时候离开，作的怎么样，物业这边不清楚，有的外包单位在设备修理中对公共设备造成破坏，没有人员追究其责任，针对这些问题，现对外维保单位主要抓了三个方面：一方面是抓工作的方案性落实，服务的准时率；二方面是抓外包人员的管控；三方面是抓工作品质，对其实施后的工作进行检查。目前，汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家，两家为保单位都能

5、按时支配技术人员来我园区落实修理工作，与物业关系处理融洽，电梯系统和对讲系统运行正常，已大大削减了这些方面的投诉。 六、合理支配人员，提高工作效率； 刚来时候，发觉部门员工在日常工作修理上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝，很多工作都拖延下去，为转变这种状况，在日常修理修理工作中，依据每个人的技能、性格特点，合理调配人力资源，合理分工，优化组合，最大限度的发挥员工的潜能；支配技术好、阅历丰富的员工当值晚班，重大修理事项自己深化现场，带领团队共同作业完成；当日工作已基本能按时完成。 七、通过对业主报修事项的乐观反应，大大降低了业主投诉； 园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家修理，每日都能接到几起

6、此类投诉，针对此种状况，我依照部门人员将各栋楼划分责任人，要求修理人员每日对自己的责任区域巡检，包括照明、电梯、对讲系统等，发觉问题准时修理；还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来，部门人员能严格执行两项要求，使得业主这些方面的为零投诉。 八、规范了设备设施的质量记录； 依照公司的体系要求，将新的日常记录表格应用于部门工作中，并在此基础上增加、完善部门质量记录，通过这些质量记录，使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护方案的落实，并对设备记录表格填写进行检查，确保记录的真实性。 九、确定设备设施责任人，给员工划分责任区域； 对物业设备设施划分责任区域，确定责任人，要求

7、责任人须对自己的责任区域负责，在日常工作支配完成后，部门人员要对自己怎人区域进行巡检，发觉问题准时修理，难以处理的问题可与部门其他同事共同完成，部门人员务必协作。 十、关爱员工，重视团队建设； 我重视团队建设，深深知道部门工作离不开每一位员工，我个人或部门的工作成果最终是团队的成员干出来的，我需要员工的支持，员工也需要我的信任，只有搞好的团队文化，分散团队每一位成员的力气，我们才有战斗力，才会精彩完成各项工作。我不定时和部门人员谈心、座谈、争辩技术，经常深化修理现场和员工一起做事；了解员工内心世界，和员工心交心，和员工做伴侣，在员工有难处时赐予理解、支持和关怀；在处理部门事务上，为人正直，做到

8、公正、公正、公开，平衡员工间人际关系，树立良好的、乐观向上的团队文化。 十一、接受批判，能对自身不足加以修正； 自己从事物业以来，自认为自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作力气。每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理，不断的调整自己，一边更好的适应工作环境，能听取来自员工的建议和领导的批判以及部门其他同事间的看法，对自己的工作不断的加以修正，使自己工作力气变强，处理问题变得更加成熟。 十二、听从管理，听从支配，团结同事，乐观带领部门员工完成各项工作。 我能遵从公司各项规章制度，不作违规之事；尊进领导，履行上下级汇报制度，团结同事，不背后说三道四，不破坏部门间、员工间的关系；工作上听

9、从支配，乐观落实，以公司的方针为方向，以领导的要求和标准为准绳；乐观同部门人员一起完成各项任务。 通过这段时间的工作也发觉自身有很多不足之处需要提高。 一、加强人际沟通力气，协调好各方关系； 沟通是日常工作的完成的重要环节，良好的人际关系是处理工作和自身进展的重要平台，自身在这方面还欠缺很多，需要今后不断提高沟通力气和协调力气。 二、加大工作上执行力，多想方法按时完成工作； 在日常工作上，立足于实际状况，多动脑筋，多请教，莫等待，依照方案准时执行。 三、学会擅长发觉问题、解决问题； 要擅长发觉工作中存在的问题，并乐观想法完成，四、改改自己性格，提高自身素养； 自己性格有些急躁，要加强这方面的修

10、养，要让自己有个平和的心态，具备好的素养，提高自己。 五、自己要多学习，提高专业和技术力气； 自己须再学习，不断提高自身，丰富自身各方面学问，从而提升个人力气，更好的管理团队，更好的完成工作。 六、部门工作还没达到预想标准。 虽然近段时间部门工作有很大提高，但距离自己想要的标准有确定的差距，如设备管理方面，员工修理标准方面，员工的技能学问等，要提高的方面很多。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 物业工程主管述职报告2 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 20xx年即将过去，为推动构建和谐、平安、绿色小区，不断提高职工素养、平安环保意识以及管理水平，促进物业服务品质。作为一名基层干部来说

11、，具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实，力求高效，在物业公司大力支持和关怀下，通过自身努力，较好的完成我管理处工程部修理及家政修理工作。就这一年里所做的工作做以述职： 一、工程部下达各类修理方案共68项 其中屋面处理修理13栋0.6万平方，给水管线更换2项，地坪硬化约4千平米，新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼，新建喷灌系统1处，面积约1000平方米，小区防洪防汛工作全面落实，清里排水沟900米，排污沟275米，并对小区化粪池、检查井全面清理。 二、我在电力春检工作中 本着“检修质量高，检修速度快，停电时间短，停电范围小”的原则，贯彻“平安第一，预防为主”平安生产方

12、针，完成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼配电室、清扫，开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固，接触点清洁、打磨；二次仪表、指示灯、电度表检修；母线、二次线路、接地线路检修检查，把握部分调试的工作，调试WS151600万能断路器一台、WS151000万能断路器一台。检查架空线路2800米，检查电杆85根，拉线穿护管74套，调整拉线2根，检查电缆16根。检查公共照明线路125米，检查小大路弯灯5盏，更换95W小区照明灯8盏。组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行整理约1058米。 三、冬防保温工作 我组织人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责，落实

13、到人。做到了谁保养谁负责，并对保养过的闸阀进行登记造册。保养暖气闸阀323个，保养水闸阀71个，保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温水管线122.9米、保温和气管线线143.9米。对凤祥苑南7至南11栋主供水管线更换DN50焊接100m，防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更换N100焊接管更换100m米，防腐保温。对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线更换：更换DN65管线260m，DN40管线130米，DN15管线650米。对风舞苑西区东3栋暖气回水管线改造更换DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋设改为室内架空，防腐保温。特别是组织对小区394个闸阀进行了水暖分类

14、上色、以便今后修理便利。 四、资料的建立，依据处部及站领导的要求，认真乐观规范记录工程类资料。 五、乐观做好平安检查： 我每天都对各个施工现场进行平安督导，在楼房外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏进行平安检查，发觉问题20项，处理20项，签订44份平安责任书签订率达到100%。 六、乐观做好修理外包管理工作。 自5月份修理外包后，我乐观组织外包公司修理人员进行新标准规范学习，努力提高修理人员服务水平和技能，针对修理人员对小区不生疏的状况，我亲自带队，对修理人员进行小区楼宇、管网流程进行培训，使修理人员能在最短的时间尽快生疏小区状况，开放修理工作。110月共计完成家政修理980项、公

15、用修理1268项；生活水供应7517立方；对外包人员严格管理，修理极时率、修理质量显著提高，全年未发生平安事故和投诉大事。面对突发停供大事能身在现场组织协调，以最快的速度进行抢修，保证水电暖的正常供应。在冬季暖气管网试水及供暖初期，我细心组织，合理支配，组织修理人员对暖气管网试水及供暖初期发生的跑、冒、滴、漏进行修理，保证了冬季供暖工作进行。 七、乐观协作队长搞好本队曰常管理工作，我队服务的范围点多、面广，服务的对象各有不同。 不但要服务生产、生活，还要面对驻矿区各单位群众，和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量，真正做到需求无止境，服务无极限。我们熟识到：只有认真地落实岗位责任制

16、，严格执行物业服务标准规范，让住户百分之百满意，为此我队组织了对标、达标竞赛的活动，评出标准规范岗位服务名星三名，进行表彰嘉奖，作为大家学习的榜样，宏扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。在员工培训上结合工作实际，本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则，从元月到10月，各班组以岗位技能为基础，开展互学互进、日常岗位练兵活动，员工技能素养有了明显提高。在站领导大力支持和指导下，通过全队员工共同努力，较好地完成各项生产任务。 八、工作中存在的问题： 1、自身素养及业务水平有待于进一步提高； 2、工作作风略显生硬，缺乏技巧； 九、下一步工作方案： 1、连续努力提高自身学习。 2、

17、乐观协作队长搞好本队各项工作； 3、认真梳理本站矿建修理工作； 4、加强施工现场平安督导； 5、严格管理修理外包公司； 总而言之，在以后工作中要进一步发扬敬业精神和奉献精神，真抓实干，开拓创新，不断把自己的工作提高到一个新的水平，为我站推动构建和谐、平安、绿色小区，做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的关怀我、支持我。 物业工程主管述职报告3 敬重的各位领导、各位同事大家好： 20xx年即将过去，为推动构建和谐、平安、绿色小区，不断提高职工素养、平安环保意识以及管理水平，促进物业服务品质。作为一名基层干部来说，具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实，力求高效，在物

18、业公司大力支持和关怀下，通过自身努力，较好的完成我管理处工程部修理及家政修理工作。就这一年里所做的工作做以述职： 一、在20xx年，处部下达各类修理方案共68项，其中屋面处理修理13栋0.6万平方，给水管线更换2项，地坪硬化约4千平米，新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼，新建喷灌系统1处，面积约1000平方米，小区防洪防汛工作全面落实，清里排水沟900米，排污沟275米，并对小区化粪池、检查井全面清理。 二、我在电力春检工作中本着“检修质量高，检修速度快，停电时间短，停电范围小”的原则，贯彻“平安第一，预防为主”平安生产方针，完成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综

19、合服务处办公楼配电室、清扫，开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固，接触点清洁、打磨；二次仪表、指示灯、电度表检修；母线、二次线路、接地线路检修检查，把握部分调试的工作，调试WS151600万能断路器一台、WS151000万能断路器一台。检查架空线路2800米，检查电杆85根，拉线穿护管74套，调整拉线2根，检查电缆16根。检查公共照明线路125米，检查小大路弯灯5盏，更换95W小区照明灯8盏。组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行整理约1058米。 三、冬防保温工作，我组织人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责，落实到人。做到了谁保养谁负责，并对保养过的闸阀进行登记造册。保养暖气闸

20、阀323个，保养水闸阀71个，保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温水管线122.9米、保温和气管线线143.9米。对凤祥苑南7至南11栋主供水管线更换DN50焊接100m，防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更换N100焊接管更换100m米，防腐保温。对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线更换：更换DN65管线260m，DN40管线130米，DN15管线650米。对风舞苑西区东3栋暖气回水管线改造更换DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋设改为室内架空，防腐保温。特别是组织对小区394个闸阀进行了水暖分类上色、以便今后修理便利。 四、资料的建立，依据处部及站领导的要求，

21、认真乐观规范记录工程类资料。 五、乐观做好平安检查：我每天都对各个施工现场进行平安督导，在楼房外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏进行平安检查，发觉问题20项，处理20项，签订44份平安责任书签订率达到100%。 六、乐观做好修理外包管理工作，自5月份修理外包后，我乐观组织外包公司修理人员进行新标准规范学习，努力提高修理人员服务水平和技能，针对修理人员对小区不生疏的状况，我亲自带队，对修理人员进行小区楼宇、管网流程进行培训，使修理人员能在最短的时间尽快生疏小区状况，开放修理工作。110月共计完成家政修理980项、公用修理1268项；生活水供应7517立方；对外包人员严格管理，修理极时

22、率、修理质量显著提高，全年未发生平安事故和投诉大事。面对突发停供大事能身在现场组织协调，以最快的速度进行抢修，保证水电暖的正常供应。在冬季暖气管网试水及供暖初期，我细心组织，合理支配，组织修理人员对暖气管网试水及供暖初期发生的跑、冒、滴、漏进行修理，保证了冬季供暖工作进行。 七、乐观协作队长搞好本队曰常管理工作，我队服务的范围点多、面广，服务的对象各有不同，不但要服务生产、生活，还要面对驻矿区各单位群众，和谐社区建设所要做的.工作就是不断改进和提高服务质量，真正做到需求无止境，服务无极限。我们熟识到：只有认真地落实岗位责任制，严格执行物业服务标准规范，让住户百分之百满意，为此我队组织了对标、达

23、标竞赛的活动，评出标准规范岗位服务名星三名，进行表彰嘉奖，作为大家学习的榜样，宏扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。在员工培训上结合工作实际，本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则，从元月到10月，各班组以岗位技能为基础，开展互学互进、日常岗位练兵活动，员工技能素养有了明显提高。在站领导大力支持和指导下，通过全队员工共同努力，较好地完成各项生产任务。 八、工作中存在的问题： 1、自身素养及业务水平有待于进一步提高； 2、工作作风略显生硬，缺乏技巧； 九、下一步工作方案： 1、连续努力提高自身学习。 2、乐观协作队长搞好本队各项工作； 3、认真梳理本站矿建修理工作； 4、加

24、强施工现场平安督导； 5、严格管理修理外包公司； 总而言之，在以后工作中要进一步发扬敬业精神和奉献精神，真抓实干，开拓创新，不断把自己的工作提高到一个新的水平，为我站推动构建和谐、平安、绿色小区，做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的关怀我、支持我。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 物业工程主管述职报告4 我于20xx年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和关怀。在这三个月的时间里，通过工作使我个人力气有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以转变，

25、部门员工之间更加团结，工作乐观性得以提高，报修事项反应快速，现部门员工面貌焕然一新。具体表现在： 一、提高部门员工物业服务认知和服务意识 20年度工作总结 年终将近，经过共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各项工作任务。在此首先感谢物业总部各级领导的大力支持和指导，在20年工作中，工程部严格执行了本项目管理处制定的每月工作目标和工作方案，在人员长期缺编的状况下，保证了各项工作按方案顺当的完成。在完成各项日常修理服务工作的同时，保证了雍翠湾小区全部设施设备的正常运行。 总结阅历，究其不足，展望20年工作再上一个新台阶。现将20年工作总结如下： 一、生疏小区内基本状况 初来项目时，对小区内设施设备

26、不生疏，通过老师傅的带领指导、并结合开发商移交的公共设备设施施工图纸对小区内消防泵房、排风机房、二次供水设备间（自来水公司）、换热站、排污泵、防火卷帘门、消防水箱房、电梯、配电间、公共用电、监控室设施设备间生疏了解其电源的出处和功能作用。并在工程主管的指导下对设施设备的保养维护有确定的了解。 二、日常维护管理 （一）日常修理、公共区域设施设备修理维护管理 20年度共计完成日常修理522项，重要集中在修理单元门。送电、停关水325次，因小区处于装修的集中期，对停送水电比较多。 1、照明系统：公共区域楼道白炽灯更换频率较高，总照明灯具608只，在总照明系统中312月更换LED灯60只，声光控开关更

27、换15个。鉴于装修期间噪声大和楼宇的设计缘由导致小区内公共区域楼道灯启用频繁和更换频次。 9月份工程对31楼15层公共照明（15个灯泡）进行LED改造试验，并进行能耗统计分析、成本分析，预算出跟换LED灯后公共照明用电降低88%，并提出对高层的公共管理建议。 2、因小区地下车库未安装信号放大器，为更好的处理紧急事情，给消防把握室拉扯电话。实行小区内24小时值守，并将电梯维保、工程值班等紧急应急电话上墙。 3、因小区内处于装修的高峰期，单元门的使用频繁，为更好的服务业主，将小区内35个单元门的闭门器进行调整，使单元门定位，单元门关闭时有缓冲阶段，降低单元门的修理频次。 （二）供配电管理 在供配电

28、管理方面实行周巡查管理机制，听从配电间巡查管理制度、配电间设备巡查管理规程实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存档。定时对物业变压器检查记录用电状况，发觉特殊后准时上报供电公司。配电间环境卫生实行定时清扫。对多层单元配电箱（供电所管理）招贴警示提示，提示业主平安用电。高层电井门关闭上锁，定时对管道井巡察检查。 （三）电梯管理 完善电梯电梯平安操作规程、电梯机房管理制度、电梯事故应急措施和救援预案、电梯运行巡查记录表、三角钥匙领用登记表等相关管理制度。 1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录，20年112月电梯故障报修28次，其主要缘由是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是

29、电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人解救1次。 2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行巡察检查。发觉问题准时上报维保单位，督促监督维保单位解决电梯运行问题。确保电梯平安运行。 3、汛期时协作电梯公司对13部电梯底坑进行检查，发觉312单元客运电梯地坑存在积水现象。发函地产工程部对电梯底坑重新做防水处理并跟踪整改处理。 4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位准时处理通话故障。 5、20年电梯年检资料预备，并完成电梯年检。经特检所检验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位建立良好的沟通协调关系，准时处理电梯故障确保了电梯的正常运作。

30、6、3月下旬制定电梯紧急救援演习方案，4月22日工程部联合保安人员电梯维保单位进行电梯困人紧急救援演练，总结并出提交要请。 （四）防汛应急管理 结合项目的实际状况制定防汛应急管理制度，对小区内主要车库口存放防汛沙袋，制定每周对下沉广场、南北车库门口、地下通道处排污泵的巡察检查表格，发觉问题准时汇总给开发商并跟踪检查，确保排污泵的正常使用。 （五）消防系统管理 制定消防设施巡查管理制度、消防设施巡察检查记录表、消防系统操作规程、消防泵房运行巡查记录表。 1、秩序部、工程部、客服中心三部门联合对消防系统培训演练4次，制定物业消防培训应急预案，实行消防演练培训，从而提升项目整体消防应急意识和处置力气

31、，把握消防系统设备的运作和操作技能，总结并出要请。 2、因地下车库未启用，车库内湿度大，为保障消防系统能正常使用，每周定时对消防泵房电动运行试验，防止因长时间未使用消逝故障 3、因小区内未供暖，且即墨天气冬天寒冷，为防止消防管路结冰堵塞管路，提前对高层的公共部分的门窗进行关闭，消防水箱房和下沉广场门窗封闭，并在1F和顶层放置水瓶，观看温度变化。定时对消防水发水冲压循环。 （六）弱电系统 1、关怀业主安装可视对讲15户，处理安装遗难线路故障3起，单元门锁修理15次。 2、7月关心弱电安装单位在门岗加装监控摄像掩盖1处，接管并验收。 （七）接管验收 1西门岗监控安装验收并接管使用。 2南北车库口道

32、闸系统验收（因验收时发觉平安隐患要求整改，未接管）。 3消防管路充水无漏点验收。 4消防设施设备联动系统试验验收。 5高层、车库、人防水电温柔建筑施工图纸验收接管。 （八）装修管理 1在装修巡查管理中实行巡查管理，巡查中发觉违规装修14户，下发装修整改通知书14份。主要存在违规现象：小区公共部分搭建院子，私自安装防盗门。 （九）垃圾桶6s制度管理 对1、2期36处垃圾桶定位，对其中的18处原占用车位的垃圾桶移位。并将垃圾桶依据楼号喷号。 （十）培训管理 在培训管理方面，主要对 1、电梯困人急救演练培训； 2、消防系统培训4次，火灾急救培训消防设施操作培训火灾报警系统设备操作培训火灾急救+消防系

33、统设备操作培训； （十一）、给排水管理 1、给水部份：定时对1、1期水表间进行巡察，对因年岁长期漏水的球阀进行更换。 1、1期供水更换漏水球阀35次14单元主管漏水严峻，为防止消逝爆管现象，10月23日对此100管道进行更换处理。 2、排水部分：主要对地下室排水系统进行巡查检修，在雨季加强排水系统巡查力度，发觉排水故障3期，汇总上报于开发商，并跟踪解决。 （十二）1期绿化浇灌 对1、1期绿化浇灌4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修建4次，修理灌木2次。喷洒农药2次。 （十三）、节日布彩管理 为增加小区的节日气氛，丰富小区业主的生活颜色，仲秋、国庆节在西门门口、办公室门前悬挂灯笼、祝福横幅。儿

34、童节装扮正门，并给小区内小伴侣分发礼物，庆祝节日欢快，增进于业主的关系。 物业工程主管述职报告5 20年工程部年度工作总结 新年伊始，总结蛇年展望马年，在20年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司、领峰项目管理处各级领导的大力支持和指导，领峰项目管理处其他部门的大力关心，设备外包公司的全力协作及我部全体员工的努力下圆满完成公司领导交付的各项工作，完成了领峰项目管理处制定的年度工作目标。在20年工作中，工程部严格执行了领峰项目管理处制定的年度工作目标和工作方案，在人员长期缺编的状况下，保证了各项工作按方案顺当的.完成。在完成各项日常修理服务工作的同时，保证了领峰小区全部设施设备的正常运行。 总结

35、阅历，究其不足，展望20xx年工作再上一个新台阶。现将20年工作总结如下： 一、日常修理、公共区域设施设备修理维护管理 20年度共计完成日常修理2832项，激活充水电卡2888次，主要对公共区域修理维护较多。 1、照明系统：公共区域楼道节能灯更换频率较高，总照明灯具5320只，在总照明系统中612月更换节能灯2653只，6个月更换率49。87%，月更换率8。31%，声光控开关更换38个。鉴于领峰小区公共区域楼道灯更换率超高，主要存在于节能灯质量品牌较杂，装修期间噪声大导致声光控开关频繁开关从而缩短灯具使用寿命。11月份工程部对整个小区照明系统进行了能耗统计分析、成本分析，预算出每天用电量118

36、6.94KW，每月照明用电量35608.20KW，并提出照明系统LED节能改造方案，制定分析报告上报公司审核。 2、公共区域楼道风机百叶窗巡查统计跟踪处理25处，墙面、天顶、强弱电管井门、公共区域墙地砖损坏巡查统计，上报发函地产工程部跟踪处理32处，墙面乳胶漆修补38处，更换天顶石膏板64张，电梯厅门石材损坏跟踪修补19处。 3、小区总平修理处理小区游乐设施、健身器材，景观瀑布水池的接管验收。 4、中央空调、游泳池设备接管验收，设备操作使用、维护培训。 5、新建建渣池打围，小区标示标牌维护修理、增补整改，地下室车场安装铁丝车位吊牌。 6、5月关心煤气公司对小区开通自然气。 7、办公室、岗亭、监

37、控、消防把握室电话网络改造，提高了领峰小区办公效率。利用移动现场综合布线，在电话网络综合布线安装中降低了物业运作成本，节省安装费用支出。 二、供配电管理 在供配电管理方面实行日巡查管理机制，制定凹凸压配电房巡查管理制度、配电房设备巡查管理规程、配电房出入登记表。实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存档。对配电房进出人员进行有效管理，严格实行上级批准并登记进出凹凸压配电房。对凹凸压配电房实行周例行检查巡查管理制度的落实状况，发觉问题准时订正严格依据巡查管理制度执行。对凹凸压配电房漏水、地面泛沙发函地产工程部跟踪并进行刷漆整改处理。照明检修、环境卫生实行定人定时清扫。 凹凸压配电房实行专人值班管

38、理，钥匙由值班人员管理严格执行钥匙交接班管理制度。 三、电梯管理 完善电梯电梯平安操作规程、电梯机房管理制度、电梯事故应急措施和救援预案、电梯运行巡查记录表、三角钥匙使用须知等相关管理制度并上墙。 1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录，20年512月电梯故障报修116次，月平均报修16。57次，故障报修率超高，其主要缘由是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人解救7次，电梯重大事故1次，5月21日12：52分3栋1单元1号电梯小区铝合金安装人员人为卡塞木棒导致电梯停运三天，经项目协调铝合金安装单位理赔修复并检验合格使用。 2、定人定时对电

39、梯机房、设备、环境照明进行清洁卫生保养修理维护。7月对3栋2单元2号、3栋3单元2号、3栋3单元1号、2栋2单元2号、2栋1单元2号电梯窗上、下沿渗水进行统计发函地产工程部并跟踪整改处理。 3、8月对电梯底坑进行检查发觉底坑长期积水严峻对设备造成腐蚀，致使部分元件散失功能影响电梯的正常运作。发函地产工程部对电梯底坑地面填砂找坡排解积水跟踪整改处理。 4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位准时处理通话故障。 5、20年电梯年检资料预备，并完成电梯年检。经特检所检验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位建立良好的沟通协调关系，准时处理电梯

40、故障确保了电梯的正常运作。 6、11月下旬制定电梯紧急救援演习方案，12月4日领峰项目三部门联合进行电梯困人紧急救援演练，总结并出简报1期。 四、消防系统管理 制定消防设施巡查管理制度、消防设施巡察检查记录表、消防系统操作规程、消防泵房运行巡查记录表、湿式报警阀周巡检查表、火灾自动报警把握系统、消防联动把握系统维保工作登记表、风机运行记录、风机半年保养记录，编写消防火灾报警把握器（联动型）操作程序培训教材。 1、电路故障报修处理：消防电路故障20个回路，2860个点位，故障缘由分析，装修期间灰尘大导致终端设备误报警，同时受7、10雨季影响，地下室消防设备受潮严峻导致设备误报受损。消防泵把握柜故

41、障报修1次，3栋2单元2号电梯迫降故障处理1次，CRT故障检修1次。 2、水路故障报修处理：消防泵泵体漏水报修1次，喷淋损坏3次，消火栓漏水报修处理2次。1栋屋面消防水箱主进水阀门漏水故障报修跟踪处理1次。 3、联动通风系统：5月风机系统进行了半年保养检修维护，7月风机开启运行对地下室通风除湿，楼道风口故障报修处理4处。 4、检修应急疏散指示牌更换8块。消防维保更换应急疏散指示牌11块。 5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部门联合消防系统培训演练4次，制定物业消防培训演练预案，实行消防演练培训，从而提升领峰项目整体消防应急意识和处置力气，把握消防系统设备

42、的运作和操作技能，总结并出简报4期。 五、弱电系统 制定智能化系统故障处理记录表（道闸、监控、可视对讲分类）对弱电系统实行定人巡查管理机制，门禁、道闸系统处理27次。 1、安装可视对讲458户，处理安装遗难线路故障3起，单元门锁更换3次。 2、7月关心弱电安装单位加装监控摄像掩盖13处，接管并验收。 3、103岗亭外移，道闸系统外移跟踪关心。 六、接管验收 1、游泳池设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。 2、中央空调设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。 3、儿童游乐场设施接管验收。 4、景观设施设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。 5、发电机资料交接。 6、新增煤

43、气管线、户接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。 七、装修管理 截止20年12月31日共计办理装修审批722户，占总户数的69。89%，竣工验收612户，占总户数的59。24%，正在装修或没有办理竣工验收的110户，占总户数的10。65%。 1、在装修巡查管理中实行责任人定户巡查管理，周巡查管理。巡查中发觉违规装修33户，下发装修整改通知书33份。主要存在违规现象：屋面违规搭建，违规开孔，违规改动煤气管线气表，违规墙体拆除。对违规装修的关心高新区土地监察局检查违规搭建。 2、每月编写月度装修状况通报，通报公司领导及各部门。 3、张贴温馨提示3次，主要对违规开孔、野蛮施工导致主排水管堵塞。

44、4、规范装修管理，对于卫生间的确需要开排气孔的业户，严格依据房屋结构图、配筋图由工程部现场指定位置开孔。 5、对于空调安放问题严峻的1栋，多次上地产工程部进行商榷明确了2号和12号户型的空调外置方案，并依据地产工程部出具安装位置图进行安装，对于2、3栋1、4号户型入户花园空调安放消逝的问题，工程部现场实行解决方案，在不影响外观的前提下和业主共同商定空调外机安装位置。 八、制度管理 在制度管理方面，制定工程部工作职责、修理电工平安操作规程、工程部服务行为规范、工程部工作质量考核标准，工程部工具管理规程、建立工程部个人工具卡、工程部公用工具登记表、工程部工具借用登记表， 对部门员工实行绩效考核扣分

45、制，对于在工作中违反制度管理的严格依据相关制度执行实行扣分，绩效考核有效的管理人员提高工作质量。工作认真乐观的有突出表现的分别赐予嘉奖，鼓舞员工做好自己的本职工作。工具管理责任到人丢失的自行赔付。 九、培训管理 在培训管理方面，主要对配电房巡查内容和凹凸压倒闸操作培训2次； 物业工程主管述职报告6 我于20xx年9月18日成为x物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入x物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和关怀。在这三个月的时间里，通过工作使我个人力气有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以转变，部门员工之间更加团结，工作乐观性得以提高，报修事项反应快速，现部门员工面貌焕然一新。具体表现在： 一、提高部门员工物业服务认知和服务意识； 在这段时间里，定期和员工座谈，阐述物业学问和这个行业服务的重要性，特别是作为一名修理人员，在面对客户时如何沟通，如何更好的把公司好的一面呈现出来，如何通过自己的日常修理呈现我们的服务品质，让客户满意，让公司满意，让自己满意；现在部门