淘宝道歉信(通用15篇).docx

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1、淘宝道歉信(通用15篇)淘宝赔礼信1 我最亲亲的买家： 亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您赔礼！眼泪汪汪的请您原谅。 当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑担忧！多么的惶恐而又布满了内疚！我们知道！您满怀热忱的来到我们的店铺！期盼一次温馨而又快乐的购物之旅！但是，由于最近活动特殊火爆，来询问的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的对不起！ 亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！假如我们一方有难会有八方支援！假如我们再和日本人打仗！我信任，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！ 亲，我们不完善！由于我们客服相应可能不是最快的

2、！衣服也可能没有您想象的完善！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完善的衣裳！ 亲，我们不完善！假如真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓舞！ 我们只想真诚地给您赔礼！说声对不起！我们全部成员都在尽心努力给亲们最快乐的购物体验！或许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批判，认真改正！还请亲们手下留情，记得确定要打5分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5元优待卷，好评后再给您发放一张10元优待卷！可以抵用现金哦！ 亲！恭候

3、您的再次光临！ xxx 日期：20xx年xx月xx日 淘宝赔礼信2 友爱的伴侣： 您好！ 特殊感谢您选择！全体员工诚意的祝您每天欢乐，阖家欢快！ 由于珍宝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未准时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”！最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，督促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们特殊欣慰。 坐在桌子前给亲写这封信的时候，与您相识相知转瞬快2年了。让您买到物美价廉的珍宝是我们最兴奋的事！您的满意是我们最大的收获！ 珍宝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优待券，以

4、本人ID号再次在本店购买任何珍宝，将依据总金额使用优待券减价！ 当我看到数以万计的用户选择，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份确定与支持，我的内心布满了感谢，更布满了责任！您的支持，让我们更深刻的熟识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务！ 新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的沟通机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，依据您的看法进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更精确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的沟通沟通，我们还想我们想的全部

5、种种都是由于您对我们的依靠！我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的连续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装饰您奇妙的生活。 淘宝赔礼信3 淘宝买家： 感谢亲对小店的支持，希望亲收到衣服宠爱，能给个好评，打个满分，因我的小店在淘宝生存也不简洁，您的一次评价和打分都会影响到小店日后能否连续经营下去，我们也会对每一次的交易尽心尽力!服务方面假如做得不够好，还希望亲能谅解，我们两兄妹也是XX接触淘宝，另外我们也会不断供应性价比更高的衣衣，每次发货我们也会认真检查好，若有疏漏，衣服有消逝质量问题，请您准时联系我们的旺旺，我们会尽我所能为亲解决问题! 最终祝您生活快乐。 xxxx

6、 时间：xx年xx月xx日 淘宝赔礼信4 我最友爱的买家： 亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您赔礼！眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑担忧！多么的惶恐而又布满了内疚！我们知道！您满怀热忱的来到我们的店铺！期盼一次温馨而又快乐的购物之旅！但是由于我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示真诚的赔礼。 亲，我们不完善！由于我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完善！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是。只是想为您做出一件完善的衣裳、用品！年轻人都是怀揣着幻想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开头，消逝

7、了这么一个事故，我们感觉到很哀思，同时，也感觉到特殊的无助和无望。 写这封致歉信，心情是特殊的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们赔礼，对不起了亲！由于我们工作的失误，所以向您表示真诚的.赔礼，我们需要您的理解和支持。 您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。 也真心的希望您能够再次光临我们小店。 假如损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到特殊的内疚和自责。 到亲的理解和支持！也特殊的希望能够得亲，我们不完善！假如真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓舞！我们只想真诚地给您赔礼！说声对不起！我们全部成员都在努

8、力给亲们最快乐的购物空间或许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批判，认真改正！还请亲们手下留情，记得确定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！魔豆母婴用品全体同仁敬上 XXX 20xx年XX月XX日 淘宝赔礼信5 友爱的新伴侣、老伴侣、铁杆客户伴侣们: 大家好！ 这几天好多好多人问我，你们淘宝店没了吗？想买东西的时候去哪里拍。新淘宝店链接快，可以保藏。还是老字号“上上妈咪在美国”。估量还要一个星期才能全部预备好。在此期间，每个人都可以在微店拍摄。客服来了。很愧疚给您带来麻烦，您必需在另一个地方购买。 怀着难过的心情，

9、向大家解释一下，国内有两家总代理投诉商标侵权。淘宝规章是对学问产权的严峻克扣，店铺已被完全删除。大树迎风招展，大家都看到了，我立即就要四冠了。 大女儿诞生后，我开头一点一点的开妈妈宝宝淘宝店，差不多4年马涨到4克朗。美国洛杉矶，今日突然进入了夏天，可我的心却掉进了冰川，仿佛失去了心爱的孩子。转念一想，我也可以认为这是一个新的开头。归零的机会不多。生活就像一个时钟，它将在午夜“从头开头”。作家刘震云也说过:“归零心态就是清空自己心中的一切，剥离自己已经拥有的一切，将一切归零的心态。” 没有了三冠，小店的信用评级又要从0开头了。让我想起了四年前的开头，我把笔记本放在家里的餐桌上，从早到晚，下订单，

10、拍照链接，打包发货到微博，这一切都是我一个人做的，一天12个小时，没有休息日。一年一冠，两年两冠，三年三冠.第四年，我归零了。 店铺可以关门，信用等级可以回到0，但是这四年来，我不仅收获了店铺，也收获了你友爱的。有妈妈说我的现实感动了她，有妈妈用我的努力感动了她，有很多妈妈情愿和我共享她的苦恼和故事。尤其是和我在一起4年的老老铁杆客户，我们的孩子差不多大。不管发生什么，告知我，我都会支持你！我给他们发了红包，我想中彩票让他们欢乐，但是他们拒绝接受。让我尴尬的要死。 我还记得去年的某一天，我刚刚在美国产科医生办公室等着检查，收到了骨灰级老客户红梅的消息。回忆我们相识的四年，我们从未谋面，在这里的

11、一路都是对彼此的信任和爱惜。由于荷尔蒙的影响差点哭出来。前几天她突然联系我说我九个月前给她买的包突然收到了。由于当时海关五个月不清货，我就想给她退款，希望不大(或者我坚持要给她退款，但是她说很宠爱这个包，情愿等)。快递公司通关后没通知我。我真的不知道这个包9个月后还能出来。做了4年月购，太奇异了。红梅第一次微信告知我，把包的钱发到支付宝。你知道，她真的可以偷偷拿走这个包。我永久不会知道。我给她寄了100块钱的红包，我知道她一般不收我的小红包，所以我有意说，5块钱有钱，你拿去吧。她打开一看，马上给我发了一个红包。我就知道她会这样，我也不会上你的当。 还有很多事要做。我还没有停在宝宝脑里(第一次刚

12、怀上宝宝脑后)，会多次给客人送两次东西，或者给客人A或者b送东西，友爱的伴侣会告知我，你给我送的XXXX比较多。我很感动的问你为什么这么优秀。她说我觉得你带两个孩子做代购太辛苦了。当时我眼睛红红的。 还有一位可爱的客人叫欣彦，她在我过年回国的时候给我寄来了她家乡的特产手工艺品。看着这么精致的礼物，不知道该怎么感谢。没见过面，你怎么对我这么好。昨天她对我说。没事的。我支持你。连续在你的新店购买更多。友爱的，别可怕。让我知道我能帮到你什么，我确定会第一时间帮到你。”我始终很坚韧，我流泪了。 还有很多我的个人信息，说“和我们在一起，我不怕。买新店立即买进皇冠！”“直接转账，不是淘宝，这个不算什么。”

13、你不知道这些话对我有多鼓舞！虽然你和我相隔半个世界，但常常感觉我们真的只有一部手机。把我们联系在一起的不是互联网，是命运，是我们同一个母亲的心，是你们的和善和温和，始终鼓舞着我，支持着我，感动着我。过去，现在，以后我们一起走。我知道，这四年的汗水和泪水没有白流。写啊写，赔礼信变得心情化，变成了一封回忆信。 塞翁失马焉知非福确定是真的。半夜写完这些，发觉已经知道自己有多有福了。这几天很多找不到店的客户来加我微信。我很惊奇的问，店铺消逝后我是怎么找到我的？我的一个亲戚说是你的客户，会想尽一切方法再见到你。 友爱的伴侣们，特殊感谢。感谢我们的初次相遇，感谢我们的重逢。我感谢你给了我心灵和婴儿的配给，

14、我也感谢你在美国信任我我想说我真的爱你！ xxx 20xx年6月6日 淘宝赔礼信6 亲，您好： 没想到会用这样的方式和您沟通，请原谅我的冒失 狂天写这封信不仅为求您的原谅，更求个人的一点心安，我真的不知知道EMS物流为什么会这么慢，以前没遇到过这种状况。发货的时候我询问过EMS,跟我说到您的收货地址2-3天就可以到了，可到现在过去了5天还没收到货，我也随时跟踪单号并询问EMS客服，询问缘由跟您汇报。 我们默认走的物流是EMS 由于EMS比较正规货物丢失的几率很小，且掩盖面特殊广，他们的管理也是相当严的走的程序也是比较简洁的所以EMS的会耽搁些时间 加上很多小的邮局效率不是很高所以造就了EMS的

15、慢! 事情既然发生了现在说什么也没用只能等物流了。不管怎么说，我都有着一份责任，竟我没有依据您的要求发申通快递，但愿没给您造成损失，给您带来不便，本人深表歉意，现在社区公开向您赔礼。 狂天查了物流您货还没签收。我的心久久不能宁静，总觉得对不起您，再次表示深深地真诚的歉意 ，对不起。不管您给我什么样的评价，我也无怨无悔，给我差评我也不会有一点嫉恨之意，只期盼下次做的更好，不会做出出过激的行为，由于我都把这儿当做了自己的淘宝，这是养活自己的方式，把这儿当做了自己的.家。您来我家里做客，让您收到不满意的款待我赔礼是应当的。 当然这也是给我一次的教训，在淘宝的旅程中我将终身牢记 感谢您给了我一次放快乐

16、扉的机会，最终再次致以真诚的歉意。 xxxx年x月xxx日 一个深感愧疚新手卖家 淘宝赔礼信7 敬重的客户：您好！ 我是XXXXX有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。 您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。 最终得出结论是由于销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才消逝了产品产地出错的缘由，对此我们再一次对您表示歉意。 而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证明。 那位接线员的确没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在

17、一段时间内您会收到她的赔礼。 由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得感谢您对我们的客户代表的看法反馈，让我们以后做得更好。 我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样？假如您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最终再对您遇到的麻烦表示歉意！ 淘宝赔礼信8 友爱的顾客们: 很愧疚这么久才收到我们的东西。首先，我想向你表示真诚的歉意。不好意思！你拍的是预定的鞋号。当时你联系了厂家，给了我们或许的到达时间。但是，我们没想到会延迟交货，所以我们也延迟了交货。我很愧疚，也很无奈。 今日我们最终收到了货物，并尽快交付给你。我们加班，不吃

18、饭，多派人手，尽量早点给大家发货。 我特意预备了一些小礼物，或多或少的表达了我们的一点心愿和歉意。希望你能接受。友爱的收到货后，你还是满意的。请记得给我们好评，给我们一个五星级的动态评分，好吗？ 再次感谢大家的支持。本店将一如既往，真诚为每一位伴侣服务。本着真诚的原则，我们将永久朝着更好的方向进展。收到货物后，假如您有任何问题，请联系我们。假如你满意，给我们表扬和鼓舞。假如您不满意，请联系我们，我们将尽最大努力让您满意。 祝你淘宝欢乐，万事如意！ 淘宝赔礼信9 友爱的买家： 亲们，很愧疚这么久才收到我们的东西，由于缺货，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！ 您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家

19、给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很愧疚也很无奈。 今日我们最终收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。 特意预备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点当心愿和歉意，希望您能笑纳。 亲收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？ 再次感谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会始终向更好的方向进展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，假如满意亲给我们好评对我们进行鼓舞，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 赔礼人：xxx xxxx年xx月xx日 淘宝

20、赔礼信10 友爱的： 首先，特殊恳切的说声对不起，不解释，也不辩解，由于这次，的确是我错了，我特殊珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告知您。 5月30日，运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为将来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g，免费试用的份数为30份，6月3日，申请通过，活动时间为6月5日-6月11日。 这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都特殊兴奋，由于这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，养分丰富但产量特殊低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。 这次活动，我们需要300个鸡蛋，选购部

21、周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，由于白鹿镇运输到泸州市区需要半天时间，每天只能运输100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开头依据名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开头喜滋滋的等着友爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。 没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李刚主管立刻询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的.时候，店铺内部始终在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。 听到消息后，大家立即就惊呆了，怎么办?怎么解决?李主管当机立断，既

22、然已经发生了，那就担当吧，错了就是错了，必需全部补发，全部赔礼，用最恳切的态度让大家知道，我们绝不躲避。 友爱的，最终再说一声对不起，我只想让你欢乐、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的! 年月日 淘宝赔礼信11 友爱的： 您好！假如您每天翘首盼望在萌萌家购买的珍宝此刻就送到手上，却频频无望；假如您怀着期盼的心情拆开包装盒，却发觉珍宝由于运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的珍宝，以及最贴心的服务。萌萌家的.晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。 偷偷地告知您

23、，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优待爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的珍宝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在将来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完善的珍宝与贴心的服务。 感谢亲始终以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包涵。 此致 敬礼! XXX XXXX年XX月XX日 淘宝赔礼信12 至我最亲亲的买家： 您好！ 真的对不起！我们真诚的向您赔礼！眼泪汪汪的请您原谅。 当我彻夜难眠给您写这

24、封信的时候！心里有多么的忐忑担忧！多么的惶恐而又布满了内疚！我们知道！您满怀热忱的来到我们的店铺！期盼一次温馨而又快乐的购物之旅！但是，由于最近活动特殊火爆，来询问的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的对不起！ 亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！假如我们一方有难会有八方支援！假如我们再和日本人打仗！我信任，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！ 亲，我们不完善！由于我们客服相应可能不是最快的.！衣服也可能没有您想象的完善！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是。只是想为您做出一件完善的衣裳

25、！ 亲，我们不完善！假如真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓舞！ 我们只想真诚地给您赔礼！说声对不起！我们全部成员都在尽心努力给亲们最快乐的购物体验！或许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批判，认真改正！还请亲们手下留情，记得确定要打5分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5元优待卷，好评后再给您发放一张 0元优待卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您的再次光临！ 赔礼人：xxx xxxx年xx月xx日 淘宝赔礼信13 亲： 您好！真的对不起！我们真诚的向您赔礼！眼泪汪汪的请您原谅

26、 当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑担忧！多么的惶恐而又布满了内疚！我们知道！您满怀热忱的来到我们的店铺！期盼一次温馨而又快乐的购物之旅！但是由于我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示真诚的赔礼。 亲，我们不完善！由于我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完善！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是。只是想为您做出一件完善的衣裳、用品！ 年轻人都是怀揣着幻想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开头，消逝了这么一个事故，我们感觉到很哀思，同时，也感觉到特殊的无助和无望。 写这封致歉信，心情是特殊的.沉重，也是真心的向拍

27、下付款此商品的亲们赔礼，对不起了亲！由于我们工作的失误，所以向您表示真诚的赔礼，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。假如损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到特殊的内疚和自责。到亲的理解和支持！也特殊的希望能够得电商是个特殊辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也任凭的扒拉几口。 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx xxxx年xx月xx日 淘宝赔礼信14 敬重的x先生/女士： 您好！ 我是淘宝卖家xxx接待您的客服xx，特殊愧疚之前仓库发的货丢件了，xx号您

28、联系我答应帮您补发的，但后面由于缺货打电话没有联系上您，后来仓库到货了我却遗忘没有准时帮您补发 这是我个人失误造成的，让您到现在也没有收到珍宝，铺张了您宝贵的.时间，我真的感到特殊惭愧，现在真的是无法用语言来形容我的内疚之情，但我确定会吸取教训努力改正，这次服务没能让您满意，下次确定不会让您无望的，请原谅我也给我一个改正的机会哦！在此诚意的祝愿您身体健康、工作顺当、万事如意、全家幸福安康！ 赔礼人：xxx xxxx年xx月xx日 淘宝赔礼信15 友爱的顾客： 你好！ 我是小护士养生馆店主小周。首先感谢亲对小店的支持。由于小店的产品给亲亲带来的困扰，小周在这里向您表示诚意的赔礼。真的很对不起了！小周都是特殊诚意为每一位买家服务的，做点小生意真的很不简洁的，每天都是为亲们深夜工作到三四点的。我们希望多一点沟通，多一点谅解，找到让亲满意的处理方法！ 在淘宝上做点小本生意也不简洁，生怕哪点做的不够好，顾客不满意，希望亲能体谅。我知道亲是个宽宏大量的人，为此我们全体人员向您表示深深的歉意！希望亲能原谅！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx xxxx年xx月xx日18