【商务礼仪】江苏商务礼仪期中考试.docx

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1、江苏商务礼仪期中考试江苏商务礼仪期中考试 篇11 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B3 休闲场合可穿A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B4 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D5 商务交往中可送的礼品有A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品D. 纪念品答案：D6 送礼品时应避免A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼

2、品的寓意答案：A7 竖桌式谈判不正确的是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案：D8 圆桌单主人宴请时，错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案：B9 进行商务便宴，首先考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：B10 不属于商务礼仪3A原则的是A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：C二.多项选择题1 商务礼仪的基本特征是A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：AB2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案

3、：BCD3 社交场合应着A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：BCD4 陌生场合可谈A. 电影B. 哲学C. 文学D. 天气答案：ABCD5 电话形象要素包括A. 通话内容B. 通话时机C. 通话时举止形态D. 电话公务答案：ABCD6 座次排列非基本规则A. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上答案：ACD7 会客的座次排列分A. 自由式排列B. 相对式排列C. 并列式排列D. 一排式排列答案：ABC8 相对式排列时A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊答案：AD9 商务交往中礼品的特征A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 独特性答案：ABCD

4、10 选择礼品的原则A. 送给谁B. 送什么C. 什么时间送D. 送什么地点答案：ABCD三.判断题1 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。A. 正确B. 错误答案：A2 圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。A. 正确B. 错误答案：A3 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。A. 正确B. 错误答案：A4 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。A. 正确B. 错误答案：A5 公务场合着装应遵循舒适自然。A. 正确B. 错误答案：B6 见面时应先递名片，再做介绍。A. 正确B. 错误答案：A7 自我介绍应尽量详细介绍自己。A. 正确B. 错误答案：B8 职场交

5、谈不能涉及国家秘密和行业秘密。A. 正确B. 错误答案：A9 陌生场合不可请教他人擅长的问题。A. 正确B. 错误答案：B10 商务电话不可选周一上午。A. 正确B. 错误答案：B江苏商务礼仪期中考试 篇21 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B3 按商务礼仪，引导者应在客人的A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案：A4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：A5 不属于

6、商务礼仪3A原则的是A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：C6 公务场合应着A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：A7 自我介绍时要避免A. 先递名片，再做介绍B. 先做介绍，后递名片C. 长话短说D. 内容完整答案：B8 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D9 陌生场合不可谈A. 个人问题B. 哲学C. 文学D. 天气答案：A10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。A. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上答案：B二.多项选择题1 商务礼仪的规范性是A. 舆论约束B. 自我约束C. 强制约束

7、D. 非强制约束答案：ABC2 与别人交谈时三不准是指A. 打断别人B. 补充对方C. 更正对方D. 看重对方答案：ABC3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。A. 增强素质B. 塑造形象C. 增强沟通能力D. 提高交际能力答案：ABCD4 商务礼仪可以维护( )的形象A. 个人B. 企业C. 国家D. 单位答案：ABCD5 着装应考虑( )等几个方面。A. 符合身体B. 扬长避短C. 遵守惯例D. 区分场合答案：ABCD6 休闲场合忌着A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：ACD7 交际式自我介绍包括A. 单位B. 部门C. 职务D. 姓名答案：ABCD8 商务通话不可选A. 周一

8、上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午答案：ABC9 电话公务应注意A. 报B. 转C. 送D. 批答案：ABCD10 相对式排列时A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊答案：AD三.判断题1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。A. 正确B. 错误答案：B2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。A. 正确B. 错误答案：B3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。A. 正确B. 错误答案：A4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。A. 正确B. 错误答案：A5 用领带夹要考虑黄金分割点。A. 正确B. 错误答案：A6 公务场

9、合着装应遵循时尚个性化。A. 正确B. 错误答案：B7 职场交谈不涉及私人问题。A. 正确B. 错误答案：A8 陌生场合可请教他人擅长的问题。A. 正确B. 错误答案：A9 身份、地位话题属格调高雅问题。A. 正确B. 错误答案：B10 商务通话应注意举止形态。A. 正确B. 错误答案：A江苏商务礼仪期中考试 篇31. 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：. 资料准备齐全. 礼貌进门. 按时到达. 等候时随意与别人交谈正确答案：2. 如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在( )内举行。. 政府. 街头饭馆. 宾客下榻的宾馆. 议会大厦正确答案：3. ( )的基本

10、含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。. 宽容自律. .人际交往. .信守诺言. .社交礼仪正确答案：4. 个人的基本礼仪主要包括仪容、( )着装与仪态。. 仪表. 服饰. 修养. 风度正确答案：5. ( )是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。. 文化语言. .肢体语言. .情感语言. .空间语言正确答案：6. 场合与礼貌语搭配不当的一组是：. 初次见面-“久仰” 许久不见-“久违”. 中途先走-“失陪” 请人勿送-“留步”. 请人批评-“赐教” 请人指点-“指教”. 请人帮助-“劳驾” 托人办事-“拜托”正确答案：7. ( )是世界公认的男子正规服装。. 运

11、动服. .西装. .中山装. .休闲服正确答案：8. ( )是指路上遇到熟人，应主动打招呼。. 礼貌待人. 平易近人. 温文尔雅. 注意谦让正确答案：9. 个人( )是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。. 文化. 文明. 修养. 礼仪正确答案：10. 在接受名片的时候，下列说法正确的是：. 左手接过名片. 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中. 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方. 在接过名片之后无需说任何话正确答案：江苏商务礼仪期中考试 篇41. 拨打电话合“礼”的行为有：. 选择适宜的通话时间. 控制通话的长度. 内容事先准备、简明扼要. 态度文明. 语音传输

12、，不用太考虑举止正确答案：2. 礼仪的原则有哪些?. 遵守. 自律. 尊敬. 宽容正确答案：3. 以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?. 规范性. 限定性. 操作性. 传统性正确答案：4. 个人形象在构成上主要包括以下几个方面：. 举止、服饰. 谈吐. 仪容、表情. 待人接物正确答案：5. 女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：. 蓝色. 红色. 绿色. 肉色正确答案：6. ( ) 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。. 礼节. 维护. 礼貌. 修饰正确答案：7. 接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：. 吃东西. 看电视. 看文件. 与其他人交谈正确答案：8. 你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他?. 张国庆. 大张. 张+职务/职称. 张先生. 张哥正确答案：9. 国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?. 颜色. 饰品. 款式. 饰品质地正确答案：10. 发送电子邮件时，需要注意以下几点：. 主题要明确. 内容简洁. 不滥发电子邮件. 合理使用附件. 恰当签名正确答案：