商场保安工作计划(合集15篇).docx

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1、商场保安工作计划(合集15篇)商场保安工作方案1 在商场担当保安的自己当然明白xx月份的重要性，至少此刻的我能够通过商场增加的人流量感受到自己肩上的责任有多么沉重，所以面对这样的问题还是应当早些进行规划才能避开由于意外而让商场蒙受损失，所幸的是以往在保安工作中积累的阅历能够为自己此刻的谋划增加许多精彩之处，因此我针对xx月份的商场支配制定了这份保安工作方案。 在我看来xx月份自己除了在商场外围和门口进行巡逻以外还需要在内部进行巡察，实际上由于之前发生过商场内部的顾客发生争吵的意外状况，但是由于自己距离较远导致未能准时处理这起突发状况而影响了商场的形象，所以这次在进行分组以后自己需要作为内部保安

2、人员而进行秩序维持才行，尤其是收银台区域需要重点进行观看并避开由于排队人数过多而产生争吵，而且这样做也是为了防止插队大事而造成难以在短时间内处理的冲突，另外对于人流量比较大的区域也需要留意一些才能从容应对突发状况的产生，这对我来说则需要参与其中才能在商场找到更多的平安隐患。 商场的电梯区域也是需要自己在xx月份重点观看的区域，而且对于带小孩的顾客则需要叮嘱对方不要让小孩在电梯区域进行玩耍，即便是使用推车放置预购商品也不能贪图省事而将小孩放在上面，鉴于电视中消逝过部分商场由于这方面的问题发生过事故则需要特别当心一些，而且对过于信任推车固定电梯卡槽装置的顾客也要站出来告知对方不能这样做，除此之外则

3、是告知那些有需求的顾客应当在商场的哪些区域找到自己想要的产品。 由于天气转凉则需要对商场火灾等事故做好提前的预防工作才行，因此自己在xx月份需要对商场的灭火器材进行更换并确保可以正常使用，而且对于商场外部的消防栓也要划分出一块空地避开被停放车辆所拦住，由于以往并未在商场发生过火灾的缘由导致平安通道被当做临时仓库而储存物品，所以自己应当在和商场负责人进行沟通以后将平安通道清理出来避开因此而患病损失，而且为了彻底毁灭火源需要对顾客做出要求并禁止对方在商场区域抽烟。 其实以上的规划只不过是作为商场保安的自己临时想到的可能性而已，对我来说还需要在后续的时间内依据具体问题再做出相应的调整才行，只不过具备

4、以往商场保安工作阅历的自己信任可以在这份工作方案规定的范围内完成相应的任务。 商场保安工作方案2 一、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作乐观性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的平安保卫工作中。 二、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。 1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、培训使保安员在思想熟识

5、和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作的.力气， 2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务力气，在工作中要敬重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。 3、结合我部门的实际状况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。 三、保安部将关心公司安委会做好平安生产工作 1、严格依据公司给本部门下达的内控目标和具体措施，与下级签订“责任状”，建立目标管理责任制，层层分降落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人

6、人有任务，个个有压力、有动力。 2、参加安委会的各次平安检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。 3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度平安生产大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保平安生产。 商场保安工作方案3 第一、平安检查要点。 我部要开头形式多样的平安检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。 进行平安检查，有四个阶段。 1、预备阶段，组织检查力气，制定检查方案，目标，要求和检验方法。 2、检查阶段，依据检查的目的

7、，在深化被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。 3、整改阶段，对发觉的平安隐患，发觉整改措施，准时解决。 4、总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发觉的重大问题准时解决并总结阅历。 其次、排出平安隐患，预付灾难发生。 1、完善公共教育。要利用一切机会，实行各种形式，向同学教授防范学问，增加学员维护和遵守法规的意识，确保单位工作平安。 2、领导和工作人员，认真落实平安责任制，做到平安工作，防止发生治安灾难事故。 3、坚持平安检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防”平安工作进行平安检查，担忧全的.，应当快速协作相关部门解决问题。 4、

8、准时总结了各部门的平安事故防范阅历，对好的部门和个人赐予表彰和嘉奖。对已经发生灾难事故进行认真争论，要认真找出事故缘由，查明事故性质，赐予妥当周到的解决。 第三、聚众斗殴事故的处理要点。 区块内发生的聚众斗殴大事，严峻损害了周边生活秩序，一旦发觉此类大事的发生，我们必需实行坚决措施处理： 1、抓住大事带头人，及早发觉，解决在萌芽阶段。准时发觉相互串联，纠集人马，预备工具等苗头，一经发觉快速解决在萌芽阶段。 2、发生此类大事，应立刻报告，快速组织人员到现场，并立刻叫停。对于未能叫停的状况，快速组织人员进行疏导，发觉伤者，快速送往医院救治。 3、斗殴大事安静后，应当扣留当事人，逐个进行调查核实，认

9、清大事性质，送交公安机关处理。 第四、盗窃大事发生的相关处置。 一旦超市发生盗窃大事，应当重点爱惜好盗窃现场，快速通知公安局，并支配人员对于平安通道、盗贼可能路经的窗户进行看护。 第五、超市营业区的平安监控。 1、把握在商城全部区域顾客的活动，发觉可疑顾客，可疑行为，准时报告。 2、重点爱惜珠宝柜台，银行ATM机，古董柜等。 3、提高警惕，防止扒窃，盗窃或诈骗财产等状况发生。 4、收银员应认真核实的钱数，信用卡，以防止收到假币，伪造信用卡。 5、保安员无特殊状况不得进入业务区。 6、劝告消费者不要在购物区内长时间停留与闲聊。 7、对商城停车厂进行24小时全天候监控。 商场保安工作方案4 第一，

10、平安检查要点。 我部要开头形式多样的平安检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。 进行平安检查，有四个阶段。 1，预备阶段，组织检查力气，制定检查方案，目标，要求和检验方法。 2，检查阶段，依据检查的目的，在深化被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。 3，整改阶段，对发觉的平安隐患，发觉整改措施，准时解决。 4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发觉的重大问题准时解决并总结阅历。 其次，排出平安隐患，预付灾难发生。 1，完善公共教育。要利用一切机会，实行各种形式，向同学教授防范学问，增加学员维护和遵守

11、法规的意识，确保单位工作平安。 2，领导和工作人员，认真落实平安责任制，做到平安工作，防止发生治安灾难事故。 3，坚持平安检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防”平安工作进行平安检查，担忧全的，应当快速协作相关部门解决问题。 4，准时总结了各部门的平安事故防范阅历，对好的部门和个人赐予表彰和嘉奖。对已经发生灾难事故进行认真争论，要认真找出事故缘由，查明事故性质，赐予妥当周到的解决。 商场保安工作方案5 一、平安检查要点 平安检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的

12、抽查等。开展平安检查的程序，有四个阶段。 、预备阶段，组织检查力气，制定检查方案、目的、要求、检查方法。 、检查阶段，依据检查的目的要求，深化被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。 、整改阶段，对发觉的隐患、漏洞和担忧全因素，争论整改措施，准时解决。 、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发觉的重大问题准时解决。 二、治安灾难事故预防要点 1、搞好宣扬教育。要利用各种机会，实行各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证平安。 2、领导和店员认真落实平安责任制，做好平安防范工作，切实防止治安灾难事故的发生。 3、坚持平安检查，堵塞漏洞。要定期

13、或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”平安防范工作进行平安检查，发觉担忧全的问题，应准时协同有关部门加以解决。 4、准时总结超市各部门的预防治安灾难事故的阅历，对好的部门和个人赐予表扬和嘉奖。对已经发生的治安灾难事故，要认真查清事故的缘由，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严峻打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清状况赐予处理。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发觉和发生这类大事，就要实行坚决措施处理解决。其方法是： 1、抓住苗头，及早发觉，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前相互串联，纠集人马，预备工具或商定斗殴时间、地点，

14、这些前兆只要我们在日常工作中留意收集、观看，把耳目搞灵，事先是可以发觉的。发觉有聚众斗殴的迹象，就要快速组织力气，加强防范，把握动向，准时做好充分瓦解和疏散工作，把大事毁灭在萌芽之中。 2、发生这类大事，要立刻报告，快速组织人员赶赴现场，准时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发觉伤者，要准时送往医院抢救治疗。 3、聚众斗殴大事安静后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴缘由，进行调解，或送交公安机关处理。 四、爱惜盗窃现场要点 盗窃现场的爱惜方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是爱惜好犯罪分子经过的

15、通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场爱惜人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥当保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留意现场四周有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以爱惜。 五、超市营业区保安监控要点 1、把握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，留意发觉可疑状况，并准时报告。 2、重点爱惜超市全部重点部门（进出通道、停车场、员工通道等）。 3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、保安员无特殊状况不得进

16、入营业柜内。发生案件，营业员应立刻上报部门主管和保安部，同时爱惜好现场。 5、劝告消费者不要在商场区域内闲谈谈天。 6、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权赐予阻拦。 六、停车及“的士”载客管理要点 1、超市的停车场的交通、治安均为保安部负责，任何车辆的司机都应听从商场保安人员的管理。 2、超市停车场是公共停车场，只供应泊车便利，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章停车，乱停乱放的车辆均酌情赐予批判。 3、保安部派岗，只有经过交通指挥培训的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。 4、“的士”车辆应按指定位置排

17、队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。 5、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将赐予指导教育，直至宣布为“不受欢迎的人”。 6、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。 7、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的平安。 8、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车；凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。 9、制定停车场管理方法、收费标准及范围。 七、突发大事管理要点 1、保安部对火灾等突发大事制定“应急处理方案”，在发生突发大事时员工必需无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。 2、保安员一旦发觉可疑状况及各类违法犯罪分子

18、的活动，有责任立刻报告保安部。 3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性大事，在报告保安部和公安机关的同时，准时爱惜好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。 4、当公安、保安部进行平安检查和处理案件时，保安人员应乐观协作，照实供应状况。 商场保安工作方案6 为了加强管理，增加队员的平安意识和服务理念，进一步提高队员的平安防范力气和服务水平，围绕中云兴城投资有限公司项目总体目标和进展，认真贯平安第一，预防为主坚持人防技防加强保安人员管理学习和培训，提高队员素养和技能，努力打造一支业务精技能过硬的保安队伍。乐观做好平安防范工作，从而维护公司的秩序。 具体工作方案 一、工作目标 1、完善部门工作，

19、培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。 2、打造一支规范化，专业化，有分散力，有战斗力，团结，形象好的保安队伍。 二、工作方案 1、从管理入手，提高保安综合素养，建立目标管理责任制，层层分降落实工作任务，有效地解决干与不干，干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓舞先进，鞭策后进的作用，制定工作目标将各项任务分降落实到各班组及队员使人人有目标，有任务，个个有压力，有动力。 2、努力提高业务素养，增加处理突发大事的力气。培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍做好思想工作，加强业务培训，培育队员吃苦耐劳精神。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练以便发觉问题，有针对性地解决问题，其次，增加服务意识，提高

20、服务力气，遇公司领导要主动向领导打招呼问好，主动礼让，留意细节，追求完善 3、做好保安人员稳定工作，把握人员流失。 4、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素养和业务技能(1)严格落实公司规章制度，对于新入职队员加强培训，使保安队员尽快适应公司管理(2)加强队员业务培训(内容包括：队列训练，体能训练，消防培训，法律等方面)每周一次(3)鼓舞队员乐观学习，追求进步，对于工作乐观确定管理力气具备管理人员基本素养的.队员，加强关注，引到向高层次进展。 5、依据公司现进展状况合理支配岗位配置人员，做好巡查工作对重点部位进行检查，加强夜间巡查力度和次数。 6、严格遵循公司规章制度对进入公司车辆人

21、员出入进行询问和登记。 7、做好每月保安人员考核，严格按规章制度进行。 8、认真完成公司领导交给的其他任务。 总之，我们要通过不断深化管理，培育职业精英激励保安员连续坚持求真务实的精神面貌高标准，严要求，努力打造一个高效，务实，文明的保安新形象。为公司进展做好平安保卫的工作。 商场保安工作方案7 在商场担当保安的自己当然明白11月份的重要性，至少此刻的我能够通过商场增加的人流量感受到自己肩上的责任有多么沉重，所以面对这样的问题还是应当早些进行规划才能避开由于意外而让商场蒙受损失，所幸的是以往在保安工作中积累的阅历能够为自己此刻的谋划增加许多精彩之处，因此我针对11月份的商场支配制定了这份保安工

22、作方案。 在我看来11月份自己除了在商场外围和门口进行巡逻以外还需要在内部进行巡察，实际上由于之前发生过商场内部的顾客发生争吵的意外状况，但是由于自己距离较远导致未能准时处理这起突发状况而影响了商场的形象，所以这次在进行分组以后自己需要作为内部保安人员而进行秩序维持才行，尤其是收银台区域需要重点进行观看并避开由于排队人数过多而产生争吵，而且这样做也是为了防止插队大事而造成难以在短时间内处理的冲突，另外对于人流量比较大的区域也需要留意一些才能从容应对突发状况的产生，这对我来说则需要参与其中才能在商场找到更多的平安隐患。 商场的电梯区域也是需要自己在11月份重点观看的区域，而且对于带小孩的顾客则需

23、要叮嘱对方不要让小孩在电梯区域进行玩耍，即便是使用推车放置预购商品也不能贪图省事而将小孩放在上面，鉴于电视中消逝过部分商场由于这方面的问题发生过事故则需要特别当心一些，而且对过于信任推车固定电梯卡槽装置的顾客也要站出来告知对方不能这样做，除此之外则是告知那些有需求的顾客应当在商场的哪些区域找到自己想要的产品。 由于天气转凉则需要对商场火灾等事故做好提前的预防工作才行，因此自己在11月份需要对商场的灭火器材进行更换并确保可以正常使用，而且对于商场外部的消防栓也要划分出一块空地避开被停放车辆所拦住，由于以往并未在商场发生过火灾的缘由导致平安通道被当做临时仓库而储存物品，所以自己应当在和商场负责人进

24、行沟通以后将平安通道清理出来避开因此而患病损失，而且为了彻底毁灭火源需要对顾客做出要求并禁止对方在商场区域抽烟。 其实以上的规划只不过是作为商场保安的自己临时想到的可能性而已，对我来说还需要在后续的时间内依据具体问题再做出相应的调整才行，只不过具备以往商场保安工作阅历的自己信任可以在这份工作方案规定的范围内完成相应的任务。 商场保安工作方案8 1、与各部门签订20xx年度消防平安责任书;使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。 2、完善各项规章制度，保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转，确保酒店消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制

25、度管理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及四周各种场所进行巡查，发觉平安隐患，准时协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发生。 3、与人力资源部协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。 4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平常不太留意理论学习，制定详细的学习方案，转变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓舞部门员工的学习，特别是酒店业务学问的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素养。 5、岗位实行轮岗制。对部门各个岗位，(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行

26、两个月一轮岗，转变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都生疏和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面进展。 6、加强内部考核，实行末位淘汰制。树形象，统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等)，部门员工一律上班着装，以新的面貌呈现。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，实行末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充接受聘请高素养的退伍军人。 7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理阅历学过来，做到摆放整齐，条块分明带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。 8、平常多留意员工的想法，经常进行沟通，关怀、疼惜员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，关怀，找出存在的问题，激

27、励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。 商场保安工作方案9 今年对于我在商场的工作要完全从去年的保安工作中吸取教训，把今年的保安工作做好，以下是我今年的工作方案： 一、平安检查要点 平安检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。 开展平安检查的程序，有四个阶段。 1、预备阶段，组织检查力气，制定检查方案、目的、要求、检查方法。 2、检查阶段，依据检查的目的要求，深化被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。 3、整改阶段，对发觉的隐患、漏洞和担忧全因素，争论整改措施，准时

28、解决。 4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发觉的重大问题准时解决。 二、治安灾难事故预防要点 1、搞好宣扬教育。要利用各种机会，实行各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证平安。 2、领导和店员认真落实平安责任制，做好平安防范工作，切实防止治安灾难事故的发生。 3、坚持平安检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”平安防范工作进行平安检查，发觉担忧全的问题，应准时协同有关部门加以解决。 4、准时总结超市各部门的预防治安灾难事故的阅历，对好的部门和个人赐予表扬和嘉奖。对已经发生的治安灾难事故，要认真查清事故的缘

29、由，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严峻打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清状况赐予处理。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发觉和发生这类大事，就要实行坚决措施处理解决。其方法是： 1、抓住苗头，及早发觉，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前相互串联，纠集人马，预备工具或商定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中留意收集、观看，把耳目搞灵，事先是可以发觉的。发觉有聚众斗殴的迹象，就要快速组织力气，加强防范，把握动向，准时做好充分瓦解和疏散工作，把大事毁灭在萌芽之中。 2、发生这类大事，要立刻报告，快速组织人员赶赴现场，准时制止。对未

30、斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发觉伤者，要准时送往医院抢救治疗。 3、聚众斗殴大事安静后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴缘由，进行调解，或送交公安机关处理。 四、爱惜盗窃现场要点 盗窃现场的爱惜方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是爱惜好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场爱惜人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥当保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留意现

31、场四周有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以爱惜。 五、商场营业区保安监控要点 1、把握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，留意发觉可疑状况，并准时报告。 2、重点爱惜珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。 5、营业柜内商品(包括呈现陈设商品)由本柜营业员负责爱惜，原则上“谁主管，谁负责”。 6、保安员无特殊状况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立刻上报部门主管和保安部，同时爱惜好现场。 7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈谈天。 8、

32、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权赐予阻拦。 六、停车及“的士”载客管理要点 1、商场的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应听从商场工作人员的管理。 2、商场停车场是收费公共停车场，只供应泊车便利，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情赐予处理。 3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。 4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。 5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行

33、劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。 6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、供应便利，一经发觉从严处理。 7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将赐予批判教育或惩处，直至宣布为“不受欢迎的人”。 8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。 9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的平安。 10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。 11、制定停车场管理方法、收费标准及范围。 七、突发大事管理要点 1、保安部对火灾等突发大事制定“应急处理方案”，在发

34、生突发大事时员工必需无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。 2、员工一旦发觉可疑状况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立刻报告保安部。 3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性大事，在报告保安部和公安机关的同时，准时爱惜好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。 4、当公安、保安人员进行平安检查和处理案件时，有关人员应乐观协作，照实供应状况。 商场保安工作方案10 为了进一步提高保安员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发大事的力气。20xx年在商场的上级领导下，围绕平安第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特别针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理，狠抓落实，特制订工作方案具体如

35、下： 一、平安管理 1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。 3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发大事的发生。 4、对于重要来宾及大型活动，保安队伍将选择精干力气，组成专业警卫队伍，以保证各项工作平安有序。 5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必需到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受平安教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者赐予相应的惩处。 6、加强保安队伍内部管

36、理力度，对外来装修人员的现场施工状况进行监控，杜绝平安隐患；严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度；引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象；对外出物品进行严格检查。 7、加强员工的培训力度，使其有更好的力气处理各种突发大事，达到工作高效的方针。 二、关心消防 1、保平安部员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必需做到“四懂”：即懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃命的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 2、加强和完善保安队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培

37、训，来增加员工的全面素养，每周一和周三进行技能培训，并经常性夜班查岗，以督促员工更好的完成工作。 3、树立保安队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净洁净、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。 三、日常工作 1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务学问进行培训。 2、每日进行平安巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣扬，制止违反商场平安规定的一切行为。 3、增加保安员工与各部门之间的协调力气，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。 4、培育每位员工有良好的上进心及主观能动性，听从领导支配，履行办

38、事高效的方针，以乐观的心态完成上级交代的各项任务。 5、做好交接班的记录，使每位员工对上班状况有所了解，保安主管需对记录进行严格的审查。 四、宿舍管理 1、保安部员工宿舍需保持安静洁净，严禁在寝室内乱扔乱放杂物、 2、个人卫生需保持干净洁净，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能有异味。 3、寝室设室长一名并实行轮番值日的制度，将每天的卫生工作落实到实处，室长对寝室的卫生及平安状况进行监督和检查，使寝室每天干净洁净、平安。 商场保安工作方案11 光阴似箭日如梭，转瞬间20xx年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少学问和社会阅历，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导

39、和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻平安第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，乐观做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下： 一 、工作的职责 疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡察工作：白天巡察商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡察施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等; 二、消防学问 九月份消防局进行了关于消防平安学问宣扬教育四个力气演讲

40、活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个力气三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的看法，从三个力气三懂、三会进展到四个力气，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多学问和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命，消防局的领导看了之后很赞同认可! 二、商场开业前的商场保安工作总结预备1、全部人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无特殊，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间打开全部通道门，并维持门前的商场保安工作总结秩序，避开刚开业人员集中，发生拥挤现

41、象。4、亲热注视进出人员，因开业人员较杂，简洁发生意外大事。 三、业务素养培训等 现在居民生活素养的综合提高，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比如人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也慢慢摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水平和技能再一次提上了日程，商场保安员的工作毕竟需要怎么开展，才能让客户单位满意，让保安公司放心，让北京社会大众对商场保安有个全新的熟识

42、?本文将就这方面略作引导，不敢妄言，希望同行批判指正，共同进步。 保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商场保安工作总结条件： (1)高中以上学历，身高1.78米以上，身体健康，品貌端正; (2)30岁以下，个别岗位可适当放宽标准; (3)有保安力气、学问丰富者; (4)体格健壮、责任心强、能做到恳切的执行任务者; 一般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定; 例如：1)保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生，消防通道卫生等，按工作量进行卫生区划分。 2)客流密集或敏感区域的卫生保 (4)当顾客的眼睛在

43、搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序，避开工作消逝遗漏或失误，特制定本工作规范，营业员应严格遵守本规范。一营业预备工作规范二交*规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作 商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责其次节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货*职责三、物价*职责四、商品质检*职责五、条码员职 商场保安工作方案12 光阴似箭，岁月如梭，转瞬间20xx年即将过去了。回顾我在裕达物业服务有限公司这一年来的

44、工作，可以说是受益匪浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面： 一、抓队伍建设 拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来，由于人员变动比较大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我特殊重视队员综合素养的提高，凡新队员进来时，我都要带他生疏整个小区的各种硬件设施及各个岗位应当留意的事项。同时还督促他们乐观参加部门领导讲授消防方面的学问培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快把握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。 二、抓思想建设 由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20

45、出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。 在工作方法上，我根椐不同队员，不怜悯况，灵敏机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵敏多样地实施思想品德的教育。对工作中消逝的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，准时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍消逝了“三多三无”的喜人局面。即：工作乐观主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。 三、日常工作和管理 在日常工作中我坚持做到了以下几点： 1、随时把握队员的思想动态和工作状况，敬重队员，相互关怀。 2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。