部门经理年终述职报告(精选15篇)_1.docx

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1、部门经理年终述职报告(精选15篇)部门经理年终述职报告1 敬重的领导： 您好！ 20xx年在紧急和劳碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。 一、生产和产量方面 在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不准时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的xx产品实现了向xx、xx同时生产的成功过渡。顺当完成xx吨，xx吨。热

2、处理方面：依据客户的要求，准时请教同行业厂家的相关阅历，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开头接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的阅历。共完成热处理产品吨。新产品方面：xx器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不准时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产方案，利用xx空闲时间，开发了xx产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的.基矗材料初加工及对外加工方面截至x月x日共完成。 二、产品

3、质量方面 在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量把握关，利用例会、质量会、班前会及生产过程准时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。依据操作工的流淌量，准时为新职工支配质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。依据产品特征分类及质量要求，在生产部内部支配专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。 三、设备模具管理方面 在这xx年的一年

4、里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量供应了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备修理人员还是克服了技术力气薄弱的困难、依据设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具修理记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 部门经理年终述职报告2 敬重的各位领导、同仁： 大家好！ 20xx年，我担当公司总经理一职。回首一年来的工作，在董事会的正确领导下，带领公司全体同事，比较圆满的完成了既定的生产建

5、设各项目标。下面是我的述职报告： 一、履行职责状况。 依据董事会年初提出的规划，公司管理目标定位为建设生产预备年。经过全体同事的共同努力，在产品结构调整、建章立制、工程建设管理、生产管理、经营管理等方面取得了确定的成果。 1、认清形势、理清思路，乐观探究，建立了健康的公司进展机制。 在企业建立、完善的过程中，对企业将来的进展道路和方向，进行了分析和思考。成为一个高水准、特色化、科技型的风电配套设备生产制造企业，是公司的目标。 2、建立健全内部管理制度。 为适应公司进展的需要，公司设立了相对合理的组织结构，建立了有效的管理体制，先后拟定并颁行关于生产管理把握、日常行政及目标责任管理等制度和方法共

6、三十余项，逐步纳入规范化、标准化和制度化的管理轨道。建立了企业法人治理结构。并在企业运营的过程中，进一步的调整和完善。 通过不定期组织召开总经理办公会议及定期每周二组织召开总经理例会，严格执行“三重一大”决策机制，充分发扬民主决策。体现了公司和谐团结和群策群力的工作作风。 为提高企业形象、增加市场竞争实力。在软件上：企业通过统一服装，塑造良好的办公环境，加强区域卫生等日常管理。在硬件上，通过对厂区合理规划，划分生产、办公、生活区域，各区域相对独立，形成一个现代化企业面貌。 3、建立生产管理、质保体系。 对于生产及质量管理，我们从管理五要素：人、机、料、法、环动身，通过不断的完善生产各要素，逐步

7、形成生产力气。 在包头地区技术工人、专业技术人员紧缺的状况下。通过前期聘请时技术人员的储备，引进了不少年轻有干劲的技术人员。经过多方考察，公司引进了三个劳务分包队伍，从生产管理模式上我们也因地制宜作了调整，接受生产任务承包的方式，通过优胜劣汰，培育技术过关的队伍。 4、乐观拓展市场，打造优质服务平台。 对于市场开发，我们从来不等不靠，从未因公司处于生产预备年而放松对市场的重视。我们乐观与客户取得联系，关心马教授进行技术讲座，向客户作详细介绍和推广工作，使客户对我们的新型反向平衡法兰产品由不了解到生疏、到信任，进而接受我们的产品。 5、改善外部经营环境，营造良好的经营氛围。 公司面临着巨大挑战。

8、除了通过企业内部加强管理以外，力求取得当地政府部门的支持，从可持续经营进展的角度，也是我们努力的重点。通过与财税等各相关政府主管部门的联络沟通，打造良好的人际关系，顺当解决辽宁调兵山风电塔筒项目税务问题。为企业的进展制造了良好的环境。 6、人力资源状况 公司拥有同事79人（临时工8人），其中40%以上具有大专以上学历，中、高级技术人员占12、17%。为26%的同事交纳三险（高管、未转正人员、退休返聘人员未参保）。公司本着“选贤任能、惟才是用”的人才观，努力塑造一支素养一流、稳固高效的团队。 目前公司组织架构、生产、经营、质保体系已经建立，具备了批量生产力气。 二、工作中存在的问题。 虽然取得了

9、一些成果，但是也糊涂地熟识到工作中还存在着很多问题，这些都有待于在今后的工作中加以解决和克服，具体有以下几个方面： 1、公司的思想和熟识在同事内部还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。同事的.责任心和主观能动性不够强。下一步着重解决企业团队精神和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。 2、基础管理工作起点不高，这方面要建立健全三级文件，把基础管理定在较高的基准之上，做到与现代企业形象同步。 3、优秀的管理、技术人才比较匮乏，这是当前公司面临的、也是亟待解决的一个重大问题，要拓宽思路，做到能者上，无作为者下。 4、在市场开拓方面，目前还只能依靠金风科技。这方面，还要

10、拓宽思路、留意技巧和方法，利用一切有利于市场开拓的资源和条件，突破瓶颈。 5、在融资方面，由于没有灵敏运用企业的资源，到目前为止，只能依靠大股东的借款。融资工作得不到落实，不能建立企业信用等级，无法享受政府贴息的优待政策，给公司带来了经济上的损失。 三、下一年的工作初步预备。 新的一年又将是一个布满挑战的一年，前进的路上照旧是困难重重，但我有信念在董事会的领导下，组成一个有分散力的团队，一起勇挑重担，带领公司同事渡过难关，走向辉煌。 1、调整公司的领导班子和管理人员，做到知人善用，发挥每一个人的特长，组建一支高效的管理队伍。实行目标责任管理，裁短管理链条，缩减管理层次，降低管理成本，提高管理效

11、率。迎接新的挑战。 2、加强市场开拓的力度。20xx年作为市场开拓年，力争全面把新型反向平衡法兰产品推向市场，利用网络、杂志、展览等各种媒体媒介，宣扬我们的新产品和企业，提高企业的知名度。与潜在的客户进行接洽，使他们了解我们的产品，接纳我们的产品。 3、加大奖惩力度，在公司内部形成一个激励的机制，在外部营造一个良好的产品销售环境。 企业应当适应市场和社会环境的变化，不突破，企业难以进展。作为个人，也应当连续提升各方面素养，加强技术学习，提高思想觉悟、工作力气和管理水平，与公司领导班子一起带领全体同事解决目前存在的包括生产管理、经营开发在内的一系列问题，促进企业健康长远进展。 我有信念同公司全体

12、同事一道，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热忱和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为公司夺取新的成果，为投资者制造满意的经济效益和社会效益！ 最终，谨借此机会，对董事长及各位股东、监事、董事的关怀与支持，表示诚意的感谢，并期盼诸位今后连续赐予支持。 部门经理年终述职报告3 敬重的各位领导、同志们： 大家好! 我叫xxxx，任xxxx公司xxxx部经理，主要负责各个车间的技术、质量和平安生产工作。一年来，我严格执行xxxx总经理的各项生产经营管理工作的工作部署和要求，全力做好助手和参谋角色，求真务实，勤勉敬业，全面完成了各项平安生产管理工作的既定工作目标。现依据年度述职方案要求，就

13、xxxx年主要工作汇报如下，请各位领导批判指正： 一、20xx年工作任务目标完成状况、重点工作及取得的成果 实现平安生产零事故;实现产值xxxx亿元，利润xxxx万元;研发新产品6种，新增产值xxxx万元，新增利润xxxx万元;完成技改项目xxxx项，培育机长xxxx人;半成品一次交检合格率达到xxxx%，提高了xxxx个百分点，成品一次送检合格率达到xxxx%，提高了xxxx个百分点，成品出厂合格率100%;实施成本把握目标管理，主要xxxx、xxxx材料消耗量降低xxxx%，执行xxxx材料折价置换措施，置换xxxx材料xxxx吨，节省材料购置资金xxxx余万元，创收xxxx余万元;清理库

14、存xxxx万元，节省利息xxxx万元;完成xx类xx项管理提升，平安生产各项管理工作日趋规范和严谨。 二、20xx年工作过程中的阅历做法 一是xxxx产品生产主导地位的确立促进了公司知名度的快速扩展和品牌美誉度的有力提高，证明白技术创新和产品研发是公司核心竞争力提升的重要途径。二是深化实施管理提升战略是推动公司持续快速进展的坚韧保障，我们进度管理、质量管理、成本管理和部室职能转变等各项新举措产生了更高效能。三是职工年月和工作观念的差别准备着我们各项工作结果的优良中差，职工队伍的执行力建设、整体技能提升和行为观念的有效统一是开展各项工作的重要前提。 三、工作中存在的问题与不足 一是现场管理及日常

15、督查需进一步加强;二是专业人才匮乏，信息采集封闭，产品研发及更新有待提高;三是队伍的素养技能建设需进一步提高，规范统一的工作观念和技能培训应成为今后工作的重点。 四、20xx年工作思路、目标、工作方案及主要措施 力争实现xxxx、xxxx产品产值xxxx亿元，利润xxxx万元;力争实现xxxx产值xxxx万元，利润xxxx万元。 全力做好xxxx、xxxx扩建项目的基础建设及设备的安装调试工作，确保xxxx年xxxx月xxxx日前达产达效。 着重操作、机械、电气设施、财物和交通平安，严格落实平安防范措施，确保实现平安零事故管理目标。 统一核算流程，提升定额标准，发掘全员潜力，实现科学调度，确保

16、产能高效产出。 实施全程把握，提升操作技能，加强流程、设备改造和技术创新，严格目标管理，实现半成品、成品一次送检合格率达xxxx%以上，成品出厂合格率确保100%。 实现xxxx材料实耗量xx-xx%的新增节约，参照比重、可生产长度及价格三项参数，实现xxxx材料的最低化消耗。 以xxxx系列产品的持续研发和品质提升为主，力争实现产值xxxx万元，利润xxxx万元。 我的汇报完成，感谢各位领导。 述职人：xxxx 20xx年xx月xx日 部门经理年终述职报告4 敬重的店领导，各位同事： 20xx年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销史上最为困难的一年，若干五星级酒店开业，大小宾馆饭

17、店开放了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的乐观关心下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场；虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标照旧相差xx多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的圆满。正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我信任全部销售人员确定会愈挫愈勇，总结阅历教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表圆满的是，由于休了x个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间连续乐观联系客户，连续关注销售市场，但是收效甚微，期间

18、未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意！总结好过去才能制造好将来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批判指正。 一、尽职尽责，努力拓展客房销售市场 20xx年，作为销售主管的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参与工作，克服了孕期种种不适，持续坚守岗位工作，直到x月份才不得不休假；x月份重回岗位后，连续保持了饱满的工作热忱，参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。 1、创新思路，创建自己的特色服务。结合市场竞争实际，我（与同事们）创新了营销思路，推出“延长服务”等项目，得到店领导大力支持。x月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延长服务”，分别制作机

19、场及酒店宣扬广告牌，在机场出港大厅设置酒店免费询问台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等共性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬，提高了网络客户的回头率，推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优待活动，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增加较多。 2、总结提高，推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结，提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会，对上月的销售经营数据进行对比分析，准时查找销售工作中存在的问题，从销售自

20、身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路，有依据、有方案地调整酒店客源结构及销售方向。 3、多措并举，尽力扩宽客房销售渠道。 激励员工搜集同行市场信息，有针对性地推出酒店销售活动，争取他家客户流向我家；与xx、xx、同程等多家网络订房公司加强合作，并与xx公司签订合作协议，不断开拓网络市场，取得显著成效，今年网络房收入同比去年增长x%，成为一大亮点；组织开展客户大访问活动，乐观征求客户看法，提升服务质量，加对消费变动较大且排名前x位的协议客户进行访问，使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户；加大对协议客户的销售力度，带领同事到周边政府及企事业单位的访问，x月x日至x月x日，共签订协议

21、xx家，新签协议占比超过xx%。对间或有消费的部分大客户，实行赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系，挽回了部分协议客户。 二、抓好促销，乐观争取餐饮销售业绩提升 起草制定了20xx年宴席促销方案，前期通过制作宴席宣扬喷绘、指定专人负责宴席市场销售，到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席宣扬卡，通过一系列措施加大宴席宣扬力度；后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长，赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务；并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣扬广告，加大员工销售技巧学问培训，不断提高宴席餐标，打造民航特色宴席，宴席销售在今年取得了较

22、好的成果，同比增长x%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销活动，准时调整商务套餐品种，以客房带动餐饮销售；另外，依据客户反馈看法联系租用增配麻将，带动包房餐标提高。一些列的措施，使餐饮收入同比增长x%。 三、强化管理，极力建设高素养的专业销售团队 结合酒店实际，对销售日报表、访问方案表、电话访问周报表、团队确认书等销售表单的格式及内容逐一进行修改，完善员工日常工作内容，便于监督考核，提高了销售管理水平；制定部门员工培训方案并监督落实状况，实施每周培训；业余时间组织员工乐观进行宴会司仪主持训练，并市人民广播电台取得联系，鼓舞员工自己设计宴会宣扬广告，自己到电台进行录制，以崭新的方式促进员工素 质

23、不断提高。一年来，销售团队敬业、服务意识和公关力气有所提高，今年推出了宴会全程跟踪服务，每次宴会指定专人负责跟进落实，给客 户供应便捷的服务，得到了客户的好评，成为酒店的服务性标杆班组。一年来在领导同事们关怀下虽然有所进步，但也存在明显的差距：一是个人学习方面存在欠缺，往往埋头于具体事务而忽视个人业务力气的提升，确定程度影响了个人潜力的发挥；二是创新意识不够，营销策划力气不强，市场分析猜想不强，对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子，没有很好地抓住各层次各类型客户的心理；一季度实施低价竞争策略，协议价格下降，并没有因此而挽回流失的协议客户，说明市场猜想力气和敏感度需要提高

24、。三是销售团队建设亟待加强，培训内容、方式陈旧，缺乏吸引力。今后我将加强学习，提高销售管理力气，内强素养抓管理，强化销售团队培训，提高业务力气和执行力；外树形象抓市场，细心策划营销方案，周密组织促销活动，提高服务质量，稳定老客户，拓展新客户，培育忠诚客户，切实提高销售业绩。 20xx年全省旅游进展大会在本地的召开将为我们带来良好机遇；多家高档酒店的开业也使我们面临更加激烈的竞争。面临并存的挑战和机遇，我将会同销售部同仁，坚决必胜的信念，与全体民航人团结全都，齐心协力，开拓创新，拼搏工作，极力扩大市场占有率，努力开创酒店市场进展新局面！ 述职人：xxx 20xx年x月xx日 部门经理年终述职报告

25、5 敬重的处党委领导： 你们好！ 我是7月份担当的项目部技术经理，主要分管项目部的施工技术和质量工作，在工作期间严把施工技术质量关，乐观主动与同事沟通沟通，准时解决工作中遇到的各项困难，竭力与项目部领导班子协作，做好项目部的管理工作。同时在处党政领导及同志的关怀和关怀下，我不断完善自我，努力提高专业技能，加强自身修养。现将自己近期的工作学习和廉洁自律状况向领导作如下汇报： 一、虚心学习，敬业工作 恪守工作岗位，散发自身亮点。在工作中我始终严格要求自己，以身作则，始终抱着干一行爱一行钻一行的敬业精神，努力提高专业素养。 在项目工程运转不正常的状况下，加强自身素养的同时，加强职工的平安和技术培训，

26、提高职工的平安意识和技能。 由于煤矿为高瓦斯突出矿井，而且风井涌水量较大，我就从项目部工程实际动身，对职工进行“一通三防、防突、防治水、揭煤”等重要学问培训、考试，以科学学问指导实践，做到学以致用。 在施工措施方面，更是严格把关，以技术来指导施工，做到平安科学的施工。同时工作中，将处领导、矿方及监理审批后的规程、措施准时传达到每位施工人员，严格做到一工程一措施，一措施一传达。 为确保复工后施工平安顺当进行，我协作项目部领导准时与矿方进行沟通沟通，要求矿方供应矿井精确科学的地质、水文、煤样及主井消突验证报告等技术资料，准时向处施工科及处分管业务领导汇报，待处安检部门复工验收合格后，方可进行下一步

27、井筒施工。 处处留心皆学问。做好技术管理工作的同时，我不断向每位有阅历的施工人员学习，学习他们的施工管理阅历，学习他们新的施工工艺，使之成为自己的学问，更好的指导以后的工作。 二、从自我做起，提高思想意识 严于律己，己正方能正人。随着职位发生了变化，我更加熟识到道德修养的重要性，准时加强自身道德修养。“已正方能正人”这是亘古不变的真理，只有从自我做起，一切从自身动身，工作才能得到提升，才能带领他人共同前进。 我乐观学习与领悟处下发的党政等方面的文件，勤于自省，提高思想意识。而且在平常翻阅一些与党政学问相关的书籍，并乐观参加党内活动，以增加自己对事物的熟识，提高自己的思维及辨认是非的力气。 三、

28、强化廉洁意识，树立人生方向 1、领先垂范，以身作则 在日常生活中本人能够严格遵守国家、集团公司和处对廉洁相关要求，严格依据党章及廉洁从政准则的有关规定，规范自己的言行，切实做到自重、自警、自励，并自觉接受职工的监督。 工作做到严于律己、领先垂范、留意实效，坚持高标准，要求别人做的自己身先士卒做表率；生活上严格要求自己，从不搞特殊化，从不以权谋私。 2、增加党性，廉洁自律 作为一名共产党员，就是要很好的坚持科学进展观，正确的业绩观，坚持做到廉洁自律，克己为公，求真务实，敬重领导，团结同事，乐观关怀有困难的职工，认真开展批判与自我批判，认真听取领导和同事提出的看法和建议，树立良好的企业工作人员形象

29、。 四、总结过去，瞻望将来 纵观一年来，自己在工作和学习上有了进步，思想上有了飞跃，组织协调力气有了进一步提高，工作中能勤勤恳恳，吃苦耐劳，踏实细致，能够准时总结工作、学习和生活中的成功与不足。 成果的取得离不开领导的关怀和同事的关怀，但自己在工作、学习、管理方面还存在缺点和不足。 一是学习方面不系统，不全面，除了本职专业学问外，需进一步了解和把握其他专业学问。 二是管理方面薄弱，工作中考虑不够细致，需向在管理方面有阅历的领导学习，加强沟通沟通，将施工技术管理与生产、平安管理等亲热相连，努力提高自己的管理水平。 今后的工作中我将扬长避短，立足本职，务实创新，总结阅历，在业务和管理方面不断提升自

30、己，与项目部领导班子紧密协作，争取更大的进步，为企业进展做出更大的贡献！ 以上述职述廉有不到之处，请领导多提出批判看法！ 部门经理年终述职报告6 敬重的领导： 20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，依据总行的要求，认真做好自己的本职工作。 一、现将半年来的述职报告如下 作为一名对公客户经理，不仅仅要加强学习好年的信贷政策，重点把握招行总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。 1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。 从支行成立至

31、今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮忙下，自己很快了解并生疏了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。 2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。 由于年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深化争论行业进展趋势，有针对性的做好目标客户营销。 半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的.开展工作。 二、加强客户营销，增加客户群体 自己的担子很重，而自

32、己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必需的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中消逝的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面，经过半年的熬炼有了必需的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，宠爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。 用心提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表此刻第一，业绩技

33、能水平还不够娴熟，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。 其次，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节开放营销工作；对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。 第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是特别到位。 下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取努力做到以下几点第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才能够得心应手，游刃有余。 其次，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行。 第三，细节准备成败，今后我将努力完善工作细节，增加

34、部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 部门经理年终述职报告7 敬重的各位领导： 在集团公司领导的大力关怀下，在各分公司的全面协作下，人力资源部全体工作人员不断开拓进取，团结合作，加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设；把握人力资源动态，吸取优秀企业的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新，较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标，现将年工作的成果和不足总结如下： 一、制度建设 合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度本部门规范健全了各项管理制度：劳动合同管理规定、入职离

35、职程序、薪酬管理制度、岗位职责等。员工从进入公司到调职离职，从绩效考核到批判处分，人力资源部都依据文件的规定进行操作，实行就事不就人的原则，为员工供应服务的同时，希望能达到各项工作的合法性和严峻性。此外，考虑制订岗位职责表和岗位编制明细表，明确每位员工的岗位职责，让员工清晰的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能等。 二、聘请工作 20xx年我部门乐观与各高等院校联系，组织校内专场聘请会，参加双选会，通过校内聘请既满足了公司的人员需求又起到宣扬公司的作用。 三、培训工作 为了提高干部员工的道德水准和综合素养，建立健康的工作环境，我部制定了详细适用的职业道德培训方案，该培训方案将

36、从四月份全面实施，现已对集团机关领导做了试点培训，取得了良好效果。该培训具备丰富的培训内容和多样的培训形式，并且拥有严格的监督管理机制，切实将培训工作落于实处，避开形式化，力争取得良好效果。 为了满足公司进展对人才的需求，我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的基础上，制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训方案。经过考核选拔出了xx名人员参加此次培训，该培训已从x月份开头运作到x月份结束，在为期x个月的培训中，学员们提高了自身的管理力气和认知水平，对这整个集团人才储备起到巨大的.作用。 针对入职员工我们制定培训方案，首先，开展军训活动，强化了组织纪律；其次，通过培训职业修养、团队精神、企业文

37、化和爱岗敬业等基础学问，提升员工认知力气和管理素养；最终，组织车间实践学习，培育吃苦精神，熬炼实践力气。 四、社保与薪资工作 在社保方面，公司为xx名符合参保条件的员工办理了参保手续，为全部参保人员准时缴费。我部门今年受理上报工伤23起，从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元。为25名员工办理了生育保险，领到生育津贴88000余元。 对于薪资方面，我们严格造册、核算、审批程序，做到了准时精确无误地发放工资；通过调研周边公司的薪资水平，使薪资水平趋于合理，进一步规范和理顺了集团公司的薪资政策。 五、乐观完成领导交办的一些临时性工作 20xx年我部在取得成果的同时也存在着不足： 1、工作

38、过程中存在执行不到位的问题，虽然已经具备了较为完备的工作方案与具体工作项目，但是在很多状况下不能依据方案与方案完成领导要求的工作任务。 2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小，离解决该问题差距很大。 3、培育后备干部方面还有待开发、挖掘，仍需要创新培训方式方法，制定合理的培训方案。 4、培训方面，针对性的加强培训，不能达于形式。 新的一年人力资源部会紧紧围围着集团公司的战略目标，乐观开拓，勇于实践，为集团公司吸引人才，储备人才，培育人才做出更大的贡献。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 部门经理年终述职报告8 敬重的各位领导，各位同事们： 大家好！ 时间如水，光阴似箭，布满机遇

39、与挑战的xx年既将过去，通过上级领导的关怀指导，加之全部十多名同志留意合作，留意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和高傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。 我是于xx年x月份到xx公司参加工作的，今年依据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和关怀，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了确定的成果。对外合作工作成果明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政进展任务占公司总进展任务的

40、xx%以上； 新兴业务进展快速，管理正规，进展xx用户xx户，网上通话用户比例超过xx%，在省xx任务进展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将xx年的主要工作状况述职如下： 一、以提高自身素养为突破口，在不断的学习中把握干好工作的基本技能和学问 近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，端详自己，看自身力气和素养的提高幅度，能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自

41、身素养的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的高校生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身力气素养，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本学问”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的力气上有突破，在协调关系的力气上有突破，在组织管理的力气上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力气素养，增加了干好本职工作的本领。 二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 一年来，

42、由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时把握各部门的工作动向，把握各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、伴侣想通过我为个人办

43、理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在确定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。 三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源 一年中，由于xxx等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断进展，在巩固中有所提高，有所进步，我留意争论市场动向，准时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公

44、司实行重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，准时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了省xx进展用户指标后，我们实行主动出击、宣扬造势的方法，超额完成了指标任务，在全省xx任务进展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好宽阔客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在

45、外树立了良好的形象。 四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特殊不好的影响，因此，在日常工作中，我特殊留意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做

46、到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣扬，平经常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特殊欣慰。在日常工作，生活中，我特殊留意关怀、关怀部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动关怀他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。 五、存在的问题及下步预备 回顾一年来的工作，对比职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了确定的成果，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁； 在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理力气上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素