酒店实习证明15篇.docx
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1、酒店实习证明15篇酒店实习证明1 兹有xxxx学校xxxx专业xxxx同学于xxxx年xxxxxxxxxx月xxxxxxxxxx日至xxxx年xxxxxxxxxx月xxxxxxxxxx日在xxxxxxxx实习。 该同学的实习职位是xxxx。该同学实习期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有阅历的前辈请教,擅长思考,并能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的状况下,加班加点完成任务。能够将在学校所学的学问灵敏应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该同学严格遵守我公司的各项规章制度。实习时间,听从实习支配,完成实习任务。敬重实习单位人员。并能与公司同
2、事和谐相处,与其一同工作的员工都对该同学的表现予以确定。 特此证明。 xxxx(实习单位盖章) xxxxxxxx年xxxxxxxxxx月xxxxxx日 酒店实习证明2 为便于精确评价魏枫同学在我酒店实习期间的工作表现和业绩,现就我酒店的基本状况做一简要介绍。我酒店的全称为“xxxx大酒店”,住宅地为xxx市xx区xxx路xx号,19xx年12月被国家旅游局评定为二星级旅游涉外饭店,主要经营客房、中餐和夜总会。酒店共设有客房53间,大小餐厅及宴会厅18个。20xx年20xx年被内蒙古旅游局评为“全区最佳星级饭店”和“旅游诚信企业”。在当地享有比较高的社会声誉和商业信誉。 20xx年12月,酒店接
3、到了xx同学的实习申请书,其在申请书中称对酒店行业有着深厚的爱好,希望能在寒假期间到酒店实践和学习,恳切要求酒店为其供应一次熬炼的机会。经面试考察,酒店认为魏枫同学宠爱酒店行业,而且具有较高的英语口语水平和计算机操作技能,规律思维和语言表达力气较强,有确定的管理意识,擅长沟通,比较符合酒店的岗位入职要求。于是酒店接受了他的实习申请,支配他担当总经理行政助理。 魏枫同学在工作中表现出很强的团结、合作力气,能主动、快捷、有效的与酒店各部门做好沟通,协调好相互之间的工作关系,搞好协作,主动圆满的完成工作任务,使酒店的管理方针和工作部署落到实处。他还能从酒店的全局动身,留意收集、把握各部门的工作动态,
4、并通过分析向管理层提出合理化建议,乐观发挥行政助理的决策参谋作用。他乐观向同事们学习,进步很快,到离店时已基本生疏和把握了相关的岗位业务和管理学问,同事和上级对他的表现都很满意。总之,从魏枫同学的工作表现可以看出,他是一个勤于学习,擅长思考,布满活力,努力创新的年轻人。xx大酒店为曾经有这样的实习生而感到傲慢。 实习单位_ (实习单位盖章) 日期: 酒店实习证明3 优秀实习生申报材料 前厅部 李晴天 今年7月被分到商务中心的实习生李晴天是个活泼可爱、好学不服输的女孩子。虽然实习结束后还要回学校上课,她却本着一份归属心踏实工作,认真学习并向老员工看齐不断地提高对自己的要求。 为了尽快独立工作,李
5、晴天勤奋又主动地强记各种服务项目的收费标准和操作规程。但跟客人接触后,她才发觉自己还需要把握更多的专业学问、提高语言的听说力气才能做到。于是,她开头留意别人的服务细节,捕获客人需求中提到的专业词汇,并通过询问、上网查找来积累自己的阅历、通过背英语对话实例来快速提高语言沟通力气。 八月,李晴天不仅把握了商务中心的各项业务操作,而且不需要过多的说明就可以预知客人的需求,并能提前告知使客人节省了时间,提高了效率。一天上午,有客人来发传真,可对方不是没人接就是没信号,看到客人越来越焦急的面容,李晴天提示说“对方没人接,有时信号也不稳,可能是机器出了故障,您不妨打电话问问对方还有没有其它的传真号?”于是
6、客人打起了电话“?什么时候能修好??那中午等着用怎么办??” 李晴天听后立即告知客人:“您不介意的话可以扫描后发到对方邮箱里?”“好!”客人毫不迟疑地答应了。 九月。为达到酒店星评标准,李晴天被借调到礼宾部做迎宾员。突然去面对生疏的岗位,还要符合严格的要求,李晴天没有说一句退缩的话,她同样是边做边学:从书中学习规范的身体语言,在更衣室里临镜练习、休息的时候逛商店,银行,记录街道、胡同、大厦的名字、还在公交车站背过地图和站名。 虽然每天站得脚疼、笑得脸酸,但是她的努力很快得到了认可,像那位老婆婆的夸奖、胖胖先生的赞许、和Ms Hankely的拥抱?还有一次次因绚烂的笑容而被来宾邀请合影。印象最深
7、的是那位女外宾,李晴天像平常一样拉开出租车的门说着:“欢迎光临天伦松鹤”。可是等了好久也不见客人下车,仔细一看才发觉原来客人因体型超胖,一只脚又被卡在了车框里无法挪动。李晴天立刻上前,一边轻声的安抚她,一边蹲下身用手帮她把脚抬了出来,然后又费劲的把满面羞惭的客人扶下车来。最终,客人拉着李晴天的手说:“感谢你我的伴侣,我已经无法用言语来表达我内心的感谢,真的.特殊感谢你。” 身处服务的第一线,看到那些直立俊朗的身姿,笑靥如花的倩影,你永久也 猜不到他们为这短暂的瞬间付出了多少艰辛。另一名被借调做迎宾员的女孩因不堪劳苦而辞职,李晴天又主动担当了两个人的工作量。 由于李晴天的敢于担当,迎宾员的评定工
8、作完成顺当。得到经理的夸奖时,她虚心地说“还好能帮上点忙”。 同在花样年华,李晴天却没有娇纵的脾性,反而以踏实勤奋的态度,在工作中点滴进取。正如她所愿:“实习就是历练,服务他人是在完善我的人生”。 酒店实习证明4 兹有xxxxxxxx学校xx同学于xx年xxxx月xxxx日至年xxxx月xxxx日在xxxxxx酒店xxxxxx部门实习。工作期间表现良好,有效地关怀了xxxx作了xxxxxxxxxxxx。 特此证明。 xxxx酒店(盖章) 日期 酒店实习证明5 xx同学系x高校科技外语专业的同学,其于xx年1月3日xx年2月19日在我酒店实习,期间担当酒店总经理行政助理一职,负责关心总经理解决酒
9、店日常经营管理当中的一些具体事务。下面就xx同学在我酒店实习的有关状况说明如下: 为便于精确评价xx同学在我酒店实习期间的工作表现和业绩,现就我酒店的基本状况做一简要介绍。我酒店的全称为“x大酒店”,住宅地为xxx市xx区xxx路xx号,xx年12月被国家旅游局评定为二星级旅游涉外饭店,主要经营客房、中餐和夜总会。酒店共设有客房53间,大小餐厅及宴会厅18个。xx年xx年被内蒙古旅游局评为“全区最佳星级饭店”和“旅游诚信企业”。在当地享有比较高的社会声誉和商业信誉。 xx年12月,酒店接到了xx同学的实习申请书,其在申请书中称对酒店行业有着深厚的爱好,希望能在寒假期间到酒店实践和学习,恳切要求
10、酒店为其供应一次熬炼的机会。经面试考察,酒店认为魏枫同学宠爱酒店行业,而且具有较高的英语口语水平和计算机操作技能,规律思维和语言表达力气较强,有确定的管理意识,擅长沟通,比较符合酒店的岗位入职要求。于是酒店接受了他的实习申请,支配他担当总经理行政助理。 xx同学在工作中表现出很强的团结、合作力气,能主动、快捷、有效的与酒店各部门做好沟通,协调好相互之间的工作关系,搞好协作,主动圆满的完成工作任务,使酒店的管理方针和工作部署落到实处。他还能从酒店的全局动身,留意收集、把握各部门的工作动态,并通过分析向管理层提出合理化建议,乐观发挥行政助理的决策参谋作用。他乐观向同事们学习,进步很快,到离店时已基
11、本生疏和把握了相关的岗位业务和管理学问,同事和上级对他的表现都很满意。总之,从xx同学的工作表现可以看出,他是一个勤于学习,擅长思考,布满活力,努力创新的年轻人。x大酒店为曾经有这样的实习生而感到傲慢。 单位盖章 年月日 酒店实习证明6 兹有 _ 学校 _ 同学于_ 年_月_日至 年_月_ 日在 _ 酒店实习_部门实习。 工作期间表现良好,有效地关怀了_作了_。 特此证明。 _酒店(盖章) 日期 酒店实习证明7 xx同学系xxx高校科技外语专业的同学,其于xx-xxx年1月3日xx-xx年2月xx日在我酒店实习,期间担当酒店总经理行政助理一职,负责关心总经理解决酒店日常经营管理当中的一些具体事
12、务。下面就魏枫同学在我酒店实习的有关状况说明如下: 为便于精确评价魏枫同学在我酒店实习期间的工作表现和业绩,现就我酒店的基本状况做一简要介绍。我酒店的全称为xxxx大酒店,住宅地为xxx市xx区xxx路xx号,xx95年12月被国家旅游局评定为二星级旅游涉外饭店,主要经营客房、中餐和夜总会。酒店共设有客房53间,大小餐厅及宴会厅18个。20xx年20xx年被内蒙古旅游局评为全区最佳星级饭店和旅游诚信企业。在当地享有比较高的社会声誉和商业信誉。 xx-xx年12月,酒店接到了xx同学的实习申请书,其在申请书中称对酒店行业有着深厚的爱好,希望能在寒假期间到酒店实践和学习,恳切要求酒店为其供应一次熬
13、炼的机会。经面试考察,酒店认为魏枫同学宠爱酒店行业,而且具有较高的英语口语水平和计算机操作技能,规律思维和语言表达力气较强,有确定的管理意识,擅长沟通,比较符合酒店的岗位入职要求。于是酒店接受了他的实习申请,支配他担当总经理行政助理。魏枫同学在工作中表现出很强的团结、合作力气,能主动、快捷、有效的与酒店各部门做好沟通,协调好相互之间的工作关系,搞好协作,主动圆满的完成工作任务,使酒店的管理方针和工作部署落到实处。他还能从酒店的全局动身,留意收集、把握各部门的工作动态,并通过分析向管理层提出合理化建议,乐观发挥行政助理的决策参谋作用。他乐观向同事们学习,进步很快,到离店时已基本生疏和把握了相关的
14、岗位业务和管理学问,同事和上级对他的表现都很满意。总之,从魏枫同学的工作表现可以看出,他是一个勤于学习,擅长思考,布满活力,努力创新的年轻人。xx大酒店为曾经有这样的实习生而感到傲慢。 酒店实习证明8 兹有_学校_专业_同学于_年_月_日至_年_月_日在_实习。 该同学的实习职位是_。 该同学实习期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有阅历的前辈请教,擅长思考,并能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的状况下,加班加点完成任务。能够将在学校所学的学问灵敏应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该同学严格遵守我公司的各项规章制度。实习时间,听从实习支
15、配,完成实习任务。敬重实习单位人员。并能与公司同事和谐相处,与其一同工作的员工都对该同学的表现予以确定。 特此证明。 _(实习单位盖章) _年_月_日 附:酒店实习总结 经过这六个半月的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了确定的了解,通过实践,受益匪浅。 我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的阅历财宝;了解到自身的不足,总结了阅历和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。 一、实习单位介绍 北京凯悦莱温泉会议中心隶属于北京市房山区燃气开发中心,是
16、一家设施完备、功能齐全的准四星级综合性温泉度假酒店,北京市政府会议选购定点单位。 酒店内设各种规格会议室九间,可满足10500人的会议要求,容纳500人的会议室,可供应大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、LED会标显示、茶歇等各项服务。是您承办各种会议、学术沟通、授课培训、大型表演、各种宴会、新闻发布及展览、拍卖等活动的理想场所。 酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅,可容纳700人同时用餐,餐厅以正宗川鲁粤等菜系为主,辅以农家土菜、家常菜等菜品;原材料全部接受绿色有机食品,体现生态健康养生理念。精品烤全鸭,特色焖乳鸽,制作独特,风味新颖,唇齿留香,定会让您回味无穷。 酒店
17、拥有豪华标准间、套间共计107套,室内装修高雅,供应宽带接入等服务,设施高档齐全,是您下榻休憩的最佳选择。 酒店康乐休闲中心消遣设施齐备,有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。还有二期在建设的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等项目,可满足您各种休闲需求。 酒店位于北京市生态休闲度假重镇房山区长阳镇,东部毗邻亚洲最大的垂钓园碧溪垂钓园、长阳加洲水郡高尔夫球场;南部紧靠北京良乡高校城;西部有自然氧吧上方山国家森林公园、地质奇葩石花洞、银狐洞、仙栖洞,北方小桂林十渡,北方名刹云居寺,人类始祖居住地周口店北京猿人遗址等旅游景点;北部有正在建设中的誉满全球的奥特莱斯超大休闲温泉购物广场,是您旅游度假
18、的好去处。 酒店地理优越,交通便利,距北京西客站、六里桥交通枢纽仅30分钟车程,可大大节省您的宝贵时间。 二、实习主要收获和体会 (一)实习收获 1、服务意识的提高 对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象、 通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习,熬炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。 2、服务水平的提高 经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了确定的了解,
19、礼貌是一个人综合素养的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。 印象最深的是为酒店的外国顾客(大多数是来自酒店大客户本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们支配免费的送机服务。接下来就要为他们供应乘车预约表并接受他的信息再交由主管
20、排车了 3、英语水平的提高 在准四星级的温泉会议星酒店中,英语的实际应用力气包括听、说、写的力气是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。交易会期间,客人们从世界各地赶过来,对本酒店都不生疏,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的询问,准时向客人推销广州和宣扬酒店的形象。 (二)实习体会 1、实习不是体验生活 实习占用了我们高校里的最终一个暑假的时间,但是这和以往打的.暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取酬劳,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事
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