公司前台个人工作总结集锦15篇.docx

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1、公司前台个人工作总结集锦15篇公司前台个人工作总结1 在物业前台工作了半年，让我收获颇丰，只是没想到半年时间过得这么快，我都没反应过来就结束了了，下半年也缓缓开放，在上半年了我对半年工作做一个概括。 一、在工作上负责 工作是每天的常态，做好工作是我的责任，我每天都会按时的完成公司的支配，也会依据自身力气做好自身的事情，不冒进也不做任何有害于公司利益的事情，公司不但为我们供应了工作，还给与了我们特殊好的上班环境，为此我们必需让公司付出的有回报让自己变得有意义，而不是成为公司的负担，对待工作始终严格要求，始终有始有终，不急躁，不盲目也不任凭，对自己不负责，公司给我前台这个职位是信任我能够在这个职位

2、上取得成果，能为公司赢得利益，赢得客户的认可，我们前台一再确定程度上代表了公司的形象，代表了公司的态度，与客户沟通是始终保持着职业的微笑，职业操守，不去占客户的廉价，不去做损害客户利益的事情，站在客户的角度去考虑问题，站在不同的角度去分析问题，做到对他人负责，就是对自己负责，更是对公司负责，我始终遵守着这条线，从不去触碰他，这些这任体现在我每天的工作中，用自己的努力用自己的汗水去做好，做到自己该做的事情。 二、与时俱进时刻学习 前台有很多的学问，时代在进步，工作的岗位职责也会发生转变我们前台虽然不会快速的转变但是我也时刻预备着，在工作中始终抓住学习的机会，向客户学习，向同事学习，向客户学习客户

3、的礼貌，向同事学习同事的技巧，保持一颗不断探究不断追求的心，工作态度认真，时刻关注相关的各种新闻消遣时刻做好各种事情的预备，多说有备无患，时代在进步，我们也要一起跟随进步，前台的.工作看似简洁但里面的学问可是很多的只有保持时刻不断的进步，时刻不断的进去，乐观向上，多学多做，多问题。不偷懒，不混日子，让自己过得充实，让自己过得欢快，每一次在工作中感到自己的进步内心都是布满喜悦的，每一次的成功每一次都能让我对自己更加有信念，更加的情愿去学习，去武装自己，于是俱进，时刻提升自己的力气。 三、不足之处 我的工作阅历相对缺乏，没有老员工们做的得心应手，面对需要关怀的客户是总是感到可怕，不敢面对担忧自己做

4、不好，对自己缺乏信息，对工作虽然有责任心，但是会经常犯一些小错误，这些缺点不足让我在工作的时候感到了阻碍，工作起来不顺当，也让人特殊的恼火，我对这些问题已经了解，我会针对这些问题做出改正，通过不断的去实践工作，去关怀工作，去努力做好自己的一切，阅历不足，学，可怕熬炼胆子，工作做好后细心多检查几遍这样保证自己不会犯错。 上半年的工作让我收获很多，对待自己下半年也有了明确的目标方案，我能够感到自己的提升我会在以后的时间了在工作中做得更好。 公司前台个人工作总结2 前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位，热诚、乐观的工作态度很重要。今年年初我开头从事前台接待工作，深知接待人员是呈现公司形象的第一人

5、。以下是我的工作总结。 一、前台工作的基本内容 在工作中，严格依据公司的要求，热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到急躁听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 二、前台工作的阅历和教训 在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作阅历，虽然取得了确定的成果，但也存在一些不足，比如综合素养方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有确定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。在今后工作中，我确定认真总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 三、前台工作的下一步方案 基于对前台接

6、待工作的宠爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务学问。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间力气，遵守公司的相关工作制度，乐观踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟通，解决工作中消逝的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。 我将进一步更好的呈现自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩！工作如同于革命，一个目标有了信念才会有充分的动力去奋斗，今年对我个人而言就是调整与转变的年度，在这一年我踏入了这个神圣而

7、又简洁丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。 新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深化进行，我有信念呈现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的预备，也有信念把服务做得更好！ 在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能够接受。也有信念有力气把这份工作做好。以下是我今年的工作总结 一、对前台工作重要性的熟识 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为

8、，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特殊重要，所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量 前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。留意保持良好的服务态度，如笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何留意办事麻利、高效、不

9、出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。 三、加强礼仪学问学习 要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业学问，避开好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通 了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。做好公司部

10、门和客户沟通的桥梁。 五、努力打造良好的前台环境 要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 公司前台个人工作总结3 在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关怀关怀下，顺当完成了相应的工作，现对一年的工作做一个总结。 一、在实践中学习，努力适应工作 一年来，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格依据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的急躁

11、指导和关怀，让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从同学到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，在短短的一年时间也让我对这句话有了新的熟识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的.客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我 加入到xx这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。我想这也是激励我们每一位员工

12、前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，准时发觉工作中的不足，准时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己 一年的工作时间也让我产生了危机意识。发觉工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更生疏的学问要面对。所以单靠我现在把握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等。初入职

13、场，难免会消逝一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。 这段工作经受让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的业绩，我深感高傲，也会不断努力提升自己的修养和内涵，弥补不足，在新的学习中总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的进展贡献自己的力气。 公司前台个人工作总结4 对于每一位来访xx的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特殊重要的。所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重

14、要性的熟识，所以我确定要认真做好本职工作。现对自己今年的工作进行总结。 一、努力提高服务质量 认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻留意坚持良好的服务态度，将热忱的接待。奇异回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速进展。 二、努力打造良好的前台环境 要坚持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，

15、还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务支配，我将听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献本身的一份力气为公司效命。平常乐观参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。

16、服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇异的问答客人。尽量让每一个客户满意。 加强礼仪学问学习。如业余时间认真学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣

17、扬。 虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 一、在实践中学习，努力适应工作。 这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和关怀，让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同

18、事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。 加入到xxx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的.工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己。 三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也

19、会有一些客户打来比较专业的，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免消逝一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的快速进展，我深感高傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足。 公司前台个人工作总结5 加入贵公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作阅历，但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。 两个月的时间很快过去了

20、，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关怀与关怀下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。 这两个月的主要有以下几项： 1、专业学问、工作力气和具体工作。 公司行政助理的主要是关心行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不行少的。在短时间内生疏了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力气，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展和完成本职工作。 在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，个人简历乐观的完成了以下本职工作： (1)办公明细等电子文档的更新和调整，以便利自己开展工作; (2)工作区域

21、的卫生管理及执行; (3)关心行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅; (4)公司车辆的违章及用车状况的管理; (5)关心好行政经理做好公司的人事工作：聘请，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项支配;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理支配及月末的考勤工作; (6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤状况; (7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作; (8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换; (9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。 需要学习并实践的工作，

22、总结如下： (1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作阅历; (2)网上人员的聘请、筛选及面试通知等工作; (3)加强文功底; (4)加强其他公司所要求的力气要求等。 2、工作态度。 认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。 3、工作质量、成果、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取阅历，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。 总结两个月的工作，尽管有了确定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的学问缺乏，卫生清洁工作做

23、的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的看法，不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的进展做出更大更多的贡献。 在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议(纯熟个人想法)：(1)建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大)，建议确定培训费用，规定分几个月

24、逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。(3)建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的力气有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要供应一些福利待遇。例如：在本单位工作满一年且遵守纪律的每月发放工资的%作为老员工津贴，三年以上的发放%.五年以上的发放%逐年增长(打工就是为了赚钱，提升工资外奖金是很重要的，在企业能承受的状况下)。一个企业就好比一个金塔，金塔的大小跟稳固就得看员工。 公司前台个人工作总结6 时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年，我的收获和感受都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，

25、认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。现对今年工作进行总结。 一、日常工作内容 转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待*扰电话，提高工作效率。来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息。考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。 记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁。做好总经理、董事长办公室的清洁。领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员。公司文件

26、的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水。会议时要准时添加茶水。会议结束后做好会议室的清洁。每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。 二、存在的问题 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，消逝了一些疏漏。 三、对自己的建议 作为公司的前台，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备能准时精确地回答来访者的问题，精确地转接来电者的电话。按规定

27、做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我确定会更加努力的工作！

28、 公司前台个人工作总结7 不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和关怀，让我在较短的时间内生疏了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要总结： 一、前台日常工作 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持

29、良好的礼节礼貌；负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干净；早上给同事开门。保障员工饮水的准时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、关心销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票等，每一项工作的完成都是对责任心和工作力气的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经

30、不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事管理方面 落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制作工资表。人事相关资料。为了便利开展人事工作，规范管理人员状况，部门依据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和xx方面统一了格式，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。制作员工生日统计表并准时提示领导给大家预备生日礼物，为大家制造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。关心部门主管起草行政文

31、件、放假通知等。 公司前台个人工作总结8 回顾上半年的前台工作，我也是有很多的感受，来到公司其实也是没有多久，半年多的时间，我也是进步很多，在同事的带领下，而今的我能把前台的工作做好，得到确定，自己也是感觉到自己转变很大，对此，也是来总结下上半年自己前台的工作。 从前台服务，前台沟通，再到接待，其实要做的事情有很多，而且我们公司前台不单单只是做迎接的一些工作，很多人事相关的事情也是需要去做的，向投放聘请广告，查找合适的人员来公司面试，做好面试前期的工作，以及人事相关的入职，离职等很多的事情，其实我对于这些以前也是没有学过的，而来到这，从没有基础开头，同事也是认真的来教我，赐予了我很多关怀，很多

32、的问题也是消逝在我的身上，我也是找到去转变，而且每天其实我问的也是很多，但是同事也是会不厌其烦的教我，让我尽快的融入到公司，去做好我的一个工作，从开头什么都不太懂的，经过这半年，可以说只要是交代给我的事情，我都是能给领导去做好。学到的，让我也是感受到公司的氛围是很好的，大家都是很团结。 在工作之中，上半年可以说有很多的波折，不但是疫情的一个影响，也是有公司的一个工作方式转变，一些需求也是让我在做工作的时候感受到很大的压力，疫情让我也是清楚除了日常，也是要做防控，协作街道办事处的人员做好协作，并且在聘请方面，其实也是有很多的难题要去解决，招募的要求有，但是很多时候，也是找不到合适的人才，有种种的

33、一个缘由，也是要顾虑到平安，虽然之后疫情得到了一些缓解，但是很多的人都是在本地去找到工作，而我们一些岗位却是需要去到外地的，虽然也是视频有面试过一些，但是终究最终也是一些工作没有做好，我的阅历也是有些不足造成的，但是我也是尽力的去做了，不过其余的工作也是得到确定，一些客观的因素，目前我也是无力去转变，但下半年，我还是要争取在工作里头是做得更好才行。 半年，让我变得成熟了很多，也是懂得做好前台，除了力气阅历，也是要自己更主动乐观来做，并且自身一些问题，也是找到了，今后去转变，然后在岗位上收获更多的确定，让自己不断尝试去做得更好。 公司前台个人工作总结9 一、上半年的工作成果 1、转接电话：精确率

34、达到99%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。2、座机管理：在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到便利使用及管理。53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月5元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元，20部每月节约300元，一年公节约3600元。另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约85元。综上所述：每年一共可以节约4620元。 3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的乐观协作下，经过仔细查阅20xx年报帐状况，已经成功追

35、回手机预存款差额20xx。23元，并且准时补给相关人员。至此，手机预存话费削减问题解决。 在此事中熟识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但假如彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！ 4、名片制作：名片制作问题已经解决。现阶段与xx名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95%以上；同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外状况时需要。（三家公司分别为：xx两家、xx一家） 5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能准时更改，影响公司与客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，准时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95%以上，而且在以后工作中经常和大

36、区秘书联系便于准时得到正确信息。 6、加密卡选购：同加密卡供应商xxx与xx合作快乐。虽然合作期间有时消逝供应商发货不准时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。 在此事中熟识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步；B、讲话要留意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。 二、存在问题 1、工牌问题：由于不能准时精确管理，导致工牌丢失严峻。丢失缘由：A、没有准时记录领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进行整理；C、对xx出差回来后工牌数量削减没有准时解决。 建议：由保安管理工牌的发放和数量记录（此建议不是推脱责任，的确没有足够精力致力于工牌的

37、管理，由于有时可能不在岗位）。希望这样能够提升保安人员的仆人公精神，他们不但是公司的爱惜者还是公司的管理者，能够提升工作乐观性。前提是消逝任何差错由我来担当。 2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：在做加密卡请款与订货单请领导签字时经常遗忘附加各大区领用加密卡的状况说明；周五停电全体员工放假一天，我应当留下值班，但由于没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应当留下值班的，又自己搭车回公司。 三、对自己的建议 1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应当留意人际关系的把握； 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉； 3、做事要考虑周

38、全、细心； 4、工作进度及工作过程中遇到的问题应准时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。 四、对部门的建议 部门内部人员应当经常沟通沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应当相互理解支持合作，共同提高部门工作效度。 公司前台个人工作总结10 时间过得真快，恍惚间就已经是半年过去了，在这半年里我得到了公司老员工和领导的支持和关怀，顺当的完成了上班年的工作，现在为上半年工作做一个总结。 工作的任务主要是负责一些公司来电转接，款待到访人员，保障公司的后勤，一些办公用品的选购，整理一些资料，并关心领导完成行政事务。对于一个没有这放面工作阅历的人来说，这些看似简洁的事情还是会做不好，由于我一开头来

39、，完全如同一张白纸，什么都不懂，也不知道工作要怎么下手，领导也看出了我的窘迫，对我的犯错也是特殊包涵，时常支点我那些地方做错，那些地方需要改正，让我原本由于错处，失误，而内心忐忑时，被领导者春风化雨的手段折服，让我慢慢适应了工作，我由原来的一窍不通，慢慢积累阅历，做事也是从慢到快，从小事到一些相对重要的事物处理，让我在工作的过程中有了方向，做事更踏实，也更用心。 在这半年的工作时期我学会了很多的.知道了很所，工作时工作态度，准备了以后工作的好与坏，在工作时我们的态度是很关键的，态度端正乐观向上的话，你就算面对一次次的失败，打击，都不会放弃，始终保持着自己原来的热忱与希望，用饱满的精神迎接一次次

40、挑战，不退缩不抗拒，情愿接受工作中遇到的种困难。 在公司工作学会与同事相处也是特殊重要的，由于每一个员工都是组成公司的一部分，我们的工作很多时候都是要相互之间协作，相互之间理解才能更高效的完成任务，才能让工作让公司健康进展，与同事相处融洽，遇到为题能够准时的向同事求助，需要同事关怀的也能够的到同事的关怀，打好了关系才能走的更顺畅，才能让公司的全部人接纳你，信任你。我们在公司都是一个团队的，相互间关怀相互间沟通，相处融洽才能使这个团队焕发出新的气象。 我自身同样存在了很多的不足，首先是我的工作阅历少，对行政前台的了解特殊的有限，不能准时发觉领导的需要，做事的手法过于稚嫩，行事有时马虎大意，造成很

41、多的错误。这些问题我将会字下半年改正，阅历不足就多向老人请教，对工作不了解就深化了解，通过查找资料多学多记多用。 上半年顺当的完成了工作任务，但同样存在这错与，我在下半年会不断的完善自己，学习更多的学问，为公司的进展尽一份微薄之力。 公司前台个人工作总结11 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年来的工作，有成功也有失败。现将工作状况总结如下： 在过去的一年中，前台的主要工作是：接听客户来电，接待来访客户，收发传真信涵，录入数据库，汇总每月的考勤记录，核对发票信息等工作。 1、接听客户来电。 在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。精确转接电话，假如是某个部门没人，要提示来电方，并简

42、要说明可能什么时间有人，或是精确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝，提高工作效率。每天接到客户来电平均约85个左右，转接60个左右。 2、热忱接待来访客户。 客户来时面带微笑起身相迎，对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特殊重要，所以前台在确定程度上代表了公司的形象。不生疏的人擅自进入办公区要加以阻挡，对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人，接待客户人数时达到一天25人。 3、收发传真快递。 一般信件及报刊：每天按时去一层取信及报刊，并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信及快递：应在登记表中做好登记，并将其

43、送至相关人员手中签字确认。今年一年中共收到外来信件共1652件，共收发传真共2848份，收到EMS邮件共2365件 4、认真录入数据库。 数据库是公司销售人员联系客户的途径，一旦出错客户信息就将丢失，确定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候确定要尽量详细的.把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料，网站资料的录入确定要做到认真仔细，以免消逝漏录、错录的现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。 5、汇总每月考勤必需要谨慎。 日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要准时的做好登记。为新入职的员工办理门进卡，并在系统上设置权限。 6、核对发票信息。 确定要认真核对，避开

44、错误的产生，以免给公司造成不必要的损失。平均每天发增殖税发票和一般发票15张左右 7、同时还关心其他部门工作，例如关心市场部为资料贴标签、录入发票，关心系统开发部门复印资料文件等工作。 前台文员的工作除了要脚踏实地、认认真真做事外，还应当留意人际关系的把握，按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，做事要考虑周全、细心；另外工作进度及工作过程中遇到的问题应准时向上级反馈。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。 回顾20xx年工作中消逝的问题，要乐观改正不足。在新

45、的一年里不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力提高自己，有方案的学习。我们知道，自己还有很多很多需要学习的地方，也始终在努力，希望可以“每天前进一步”。 公司前台个人工作总结12 对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的角色，这个角色不单单是收钱这么简洁，其中还有很多简洁的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历，曾添了不少见识。 但是作为收银员必需要具备一颗乐观、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中间或会遇到很多不快乐的事，但是我都必需克服，不能带有负面的心情，由于这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

46、每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的服务，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不快乐的事情，假如我们照旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客欢乐自己也舒心。 虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！ 以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必需懂以及必需自我要求的观念： 一、急客人之所急，想客人之所想 每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们供应不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝！ 二、对顾客笑脸 以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不快乐的事情，仍能以笑脸相迎，信任再无理的顾客也没道理发脾气。 三、不要对客人做出没有把握的承诺