关于市场营销的实习报告(集合15篇).docx

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1、关于市场营销的实习报告(集合15篇)关于市场营销的实习报告1 一、实习目的 本次实习的目的在于通过深化到社会商业经济中，将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的力气、了解消费者心理等，尤其是观看、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践力气和综合素养，希望能关怀自己以后更加顺当地融入社会。 二、实习内容 首先简洁介绍一下我的实习单位：湖南职工国际旅行社，是经湖南省工商局注册具有独立法人资格的实体单位，注册资金200万，是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇合了大批旅游行业精英，员工都是从事该行业多年，积累了丰富的旅游阅历的优秀员工，短

2、时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持“少做广告，多做实惠”，在旅游市场领域里凭借高质量，低价位而闻名湖南同行，良好的信誉和员工的努力，公司的形象深深扎根宽阔消费者心中，并成功的树立了自己的优秀品牌。 在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的学问，并获得把课堂教学的理论学问与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我熟识到旅游业的一些基本状况，以及其对地区乃至国家经济进展的重要性，并补充了自己有限的理论学问，提高了实际的操作力气。 (一)办公室

3、文秘类工作 由于第较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作力气等方面不是很确定，所以在国旅实习的半个月里，公司并没有支配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着任凭的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人， 就别提做什么大事了。 经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了确定的信任感和亲近感，并且使我学会了确定的社会交际，提高了自己为人处事的力气。 (二)旅游市场调研 随着市场经济的不断进展，市场营销学正不

4、断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并慢慢地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义。 在公司实习期间，我有幸得到了实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听文老师讲些有关市场营销的理论学问，间或在大二的时候有过些试验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次确定是一个把三年来所学的理论学问与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人特殊的慎重与认真。 在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与乐观。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小

5、组的形式进行，按区域支配，我所在的小组负责韶山一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，这样可以在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，布满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开头了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。经过此次调研活动，我对湖南旅游市场有了更进一步的熟识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的熟识，发觉了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。 三、市场分析报告 目前省内的旅游市场分析 第一，同行业激烈的竞争。旅行社求新求变跨更加展。省内各大旅行社在当前日趋激烈的市场竞争中，求新求变，

6、内提升外扩张，实现了跨越式进展。一是在市场竞争中实施差异化战略，突出优势。近年来，省内各主要旅行社抓住后金融危机时期的进展契机，实施差异化战略，加快结构调整，突出各自特色和优势，不断开拓新的市场，使旅游市场蛋糕越做越大。如长沙中国国际旅行社秉承经营高端客源的策略，主攻澳大利亚等远程高端旅游市场，收到了良好的效果。二是精确定位，产品推陈出新。省内各主要旅行社依据各自的市场定位和目标市场，细心设计了各具特色的产品，受到了旅游消费者的追捧。如：湖南省中青旅国际旅行社有限公司推出的出境游包机产品颇具市场竞争力;湖南海外旅游有限公司不仅拥有长沙县乡村旅游产品和长沙市开福区一日游产品的专线权，还与湖南卫视

7、“勇往直前”栏目合作，全年推出“我与明星去旅游”旅游产品;湖南新康辉国际旅行社则推出了会奖旅游产品、自由行旅游产品等适应新兴市场的产品。三是创新促销模式，加大促销投入。省内各主要旅行社顺势而为，不断创新促销模式，收到了良好的促销效果。如湖南新康辉国际旅行社除常规的促销方式外，突出网络营销和电信营销，全面改版企业网页，申请电信短码96555，成立短码服务中心，建立网上门店和电信门店等;同时各主要旅行社加大促销的经费和人力的投入，今年宣扬促销投入上百万的旅行社有5家。如：湖南省中青旅国际旅行社有限公司投入促销经费128.6万元，同比增长153%;湖南光大国际旅行社投入177万元用于促销，先后派专人

8、赴马来西亚、印度尼西亚、新加坡等其主要客源市场促销和选购5次以上，还派专人常驻新 加坡促销。四是外延扩张与内涵提升并重，推动旅行社跨更加展。近年来，省内各大主要旅行社在提升企业内涵的同时，依据旅游消费趋势、行业特点和产品特性，结合企业经营理念和模式不断打造品牌，增设分公司、门店等网点，朝规模化经营、品牌经营转变。如湖南省中青旅国际旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不断加强区域网络扩张，连锁门店不仅基本掩盖全省，还在其重要的客源码头城市设立了分公司。 其次，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流淌性。我在公司实习的短短半个

9、月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应当重视这一问题。 第三，旅游市场混乱。信任到旅游过的人，都知道旅游市场的大致状况。各种黑导，宰客现象，旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严峻地将导致企业灭完。 相应的解决方案 一、突出针对性，讲求实效。各大旅行社认为，依据不同的市场实行不同的促销策略、针对性地推出产品，才能出实效，特别是境外旅游市场。要依据旅游市场的结构特点

10、制定出相应的市场开拓规划，有重点、分层次地进行促销，并依据市场开拓规划，有选择性地参加国家旅游局牵头组织的境外促销活动。 二、运用现代技术，改进促销方式。各大旅行社认为，携带大量纸质宣扬资料参加旅游交易会、博览会、旅展等是在资讯很不发达的环境下实行的旅游营销手段和方式，在特定的环境下有确定的效果。在网络、通讯特殊发达的今日，要实行网络营销、电信营销等新型营销方式，这不仅更加符合受众的需要，而且更加低碳、环保。 三、借船出海，协调利用其他机构促销。各大旅行社认为，旅游产业本身的高关联性准备了旅游市场的开拓离不开航空公司、口岸办、国家旅游局驻境外办事处和国家驻外使馆等机构的支持。协调与这些机构的关

11、系，充分利用和发挥它们各自的优势，借船出海，对旅游宣扬促销可起到事半功倍的效果。 四、实习报告总结及体会 在实习期间公司的同事赐予了我热忱的指导和关怀，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步生疏了旅游的具体操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有短短两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的力气。 虽然已经是进入大四了，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你

12、。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。只有虚心的请教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一条道路。 关于市场营销的实习报告2 为了更好地理解和把握市场营销学学问，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的力气所以我们进行了为期3周的市场营销实训. 一 实习目的 此次实习的主要目的在于使同学在学完市场营销这门课

13、程之后把所学的学问运用并领悟所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深化到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后进展的主要趋势. 二 实习内容 在老师的领导下,我们5个宠爱组在一起共同争辩了此次实习的内容.首先,老师组织了我们集体观看了宜家家居产品体验式营销策略的纪录片,准备价格体验式营销作为其中的一部分,其次了解到企业文化对一个企业的长远进展与壮大起至关重要的作用.例如,海尔,小红帽等,这就是内容的其次个部分: 最终,在现代营销中,促销策略多种多样,各具特色,值此圣诞元旦之际,各商家都会使出绝活进行促销,以增加销售额.总结下来,我们的实习报告内容包括三部分:一体验式营销;

14、二 促销策略; 三 企业文化因此,我们三周的实习调查工作主要是围绕这三方面进行. 看过宜家家居促销策略之后,我们了解到宜家在欧洲进行营销并没用接受折扣,优待券等促销方式,而是一种创新营销-体验式营销.它突破了传统的理性消费的假设,认为消费者是理性与感性兼具,消费者在消费前,消费中,消费后的体验,才是争论消费者行为与企业品牌经营的关键. 体验式营销的应用,其目的是为消费者供应全方位的体验服务.正如宜家专卖店里所做的那样,一体验式营销关怀消费者选择产品和服务,提升产品和服务的附加值,让消费者占据主导地位而不是被动地接受产品和服务.在宜家的体验式营销里,通过听,看,触,嗅等感官刺激,消费者可以体验自

15、己将来的家而正是这种所见即所得的效果,促进消费者的潜在需求向现实需求转变,最终达到提高签单量,提升企业经营业绩的目的. 此外,不仅是宜家应用体验式营销,全球更多的家装企业已看好此路并已经运用.例如现在的华耐美家整体家居体验管也接受了体验式营销,华耐美家整体家居体验管供应了现实场景,以便业主身临其境地体验家装成果,对自己家装修后的效果有直观熟识. 过去传统意义上家装质量是指施工所能达到的技术水平,但随着消费者需求的提高,家装质量的定义现已扩展到更广的层面,涵盖了先进的产品技术,消费者希望最大限度的满足其物质需求和精神追求,宜家产品包括厨房,卫生间,卧房,客厅等必不行少的家具,样品上千种,无处不体

16、现着自由,共性化,简洁的风格,不会让顾客有雷同的感觉.在宜家卖店里购物,顾客会有轻松任凭的感觉,是一种消遣性购物.宜家的DIY产品让顾客享受体验学问的过程,个呢更多的了解产品的性能与保养之道. 在家装行业里,日趋激烈的竞争迫使个各企业寻求差异化服务以提高自己的竞争力,于是体验式营销成了家装行业的主流.因此我们小组来到了唐山市鹏达家具广场,鹏大家具广场涉及枫叶、汇丰、圣洛克、自由人等多种品牌,其整体构造是不同的样板间,侧重于呈现整体家居的搭配,让顾客对所购产品有一个整体概念,每个样板间都有自己的独特风格,让顾客应接不暇,这是由单一的装修服务递进到全过程的家装、家居、家饰甚至是家电的整体服务,特殊

17、直观，便利。 关于市场营销的实习报告3 八方环球是全球体育和消遣市场营销的领导者；隶属于埃培智集团，是集团中从事体育和消遣市场营销的专业代理公司。埃培智集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。八方环球是上世纪60年月开头从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。 主要活跃在以下3个领域： 赞助营销询问、音乐消遣、都市品牌宣扬以及活动项目管理 运动员/名人经纪及商业开发 电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播 八方环球在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户供应整体综合营销方案。 在这11天中，通过介绍，我在Octagon八方环球进行了实习。

18、实习是一个高校同学重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的摸干脆一步。我的主要实习目的是生疏当代企事业单位的工作，积累工作阅历，提高综合素养，并为德语专业同学在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探究。 我在两周内的实习工作内容有：为某公司产品推广活动方案做一些基础性的工作；为某电信企业开展“展会经济”搜集信息；实习基本的现代办公新技术。 我的第一个具体工作是电话联系一些消遣场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣扬活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的关怀。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了特殊具体的工作方法。但是，电话只是手段，其本质照

19、旧是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的阅历和技巧而造成工作成功率低，返工率高等状况。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达力气也特殊有限，所以有的时候双方相互听不懂。多亏单位的同事准时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作方案，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽；其次，在工作消逝问题的时候，多和人沟通，消逝问题，准时救场。90年月末21世纪初成长起来的一代人，有一种“Cool”时代的倾向，就是习惯单人行动，在别

20、人一无所知的状况下办好一件事，或者留意人机对话甚于人与人的沟通。性格即命运，假如转变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。 在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些消遣场所拍照，用来供应活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机动身了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个Pub的地址，到了四周才问别人，费时费劲；2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间预备不周，导致延长了外勤时间；3是面对突发大事缺乏解决的手段，某家电影院本方案接受拍照，但是到了电影院

21、，方案又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要生疏办事地点的状况，提前预备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤的状况下，要打提前量，节约时间。3，面对外勤中的突发大事，照旧要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。 贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对“展会经济”的赞助，为客户供应有效的资料。具体的方式就是通过Google，百度等互联网搜寻引擎，找到相关的资料、数据、文章，做简洁的分析。整项工作最大的挑战就是搜寻资料。互联网的资料多而且繁杂，但是

22、和题目相关的材料特殊少而且不好找。对此，我先开头的工作方法是把带关键字的资料全部下载到本地，不经整理就打印出来。这是不合要求的.。后来通过向同事学习，我学会了通过关键字搜寻需要的资料，按内容提取有效信息进行整理，对其中的数据添加重点，找到了一些有价值的信息。在此之后，我在同事的指导之下，很快学会了复印、打印、传真、装订等工序。 在上述几个主要的工序以外，我还在单位乐观参加了一些公益劳动。 通过短暂的实习，我首先生疏了当代分工明确、高效率的办公，参与了一些具体的工作，学会了一些具体的工作方法，生疏了各种办公自动化用具的操作。基本达到了假期社会实践的目的。 在实习报告的最终，我感谢八方环球（中国上

23、海）供应给我的实习机会，八方环球的同事们所具备的优秀学问、人品值得我认真学习。在今后的学习生活中，我将认真学习专业科目，同时增加自己的工作力气，做到德智体全面进展。 关于市场营销的实习报告4 通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既生疏又生疏。所谓生疏，是在这之前我从没有真正意义上学习和争论过它，对它的熟识仅仅是表面而已;所谓生疏，是说市场营销从来都始终伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销消逝在我们生活的各个角落!自从开头实践后便开头选择适合的题目，想了一天后准

24、备选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且乐观创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且伴随逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会达到不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查争论，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查争论以及实施和设计中心的人达到了良好的默契，并且完成了自己的策划案。对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常

25、工作是在办公室进行的，必需珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。 时间这种资源公正地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢?首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有方案，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天支配好其次天的方案，有日方案、周方案、月方案，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到

26、边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他毕竟看到了什么，却说不出个所以然。最终，充分利用移动时间。二、做时间的仆人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有确定期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。三、我平常负责销售三部的帐目及日常方案等工作，通过学习与近半年来的工作，我感受最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的去向都要清楚。 市场营销是指企业以满足顾客需要，制造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的

27、。 市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。 市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，供应服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、通过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生平安把握的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、制造流行”的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造

28、美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品平安意识的提升，消费者需求方面转变了很多，营销环境既能供应机遇，也能制造威逼。成功的公司都知道持续不断地观看并适应变化着的环境。当需要制定一个方案之前要目标确立、资料齐全无误之后，才可以制订方案。在这一步骤中，先介绍工作包(WBS)的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。甘特图是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的全部信息

29、;尽量了解这个产品的市场的进展起源和现在、以后的进展方向，多找些资料猜想一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。 每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者确定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，假如针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观看市场就确定会有所收获，实践出真知。 敬重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这这个想法是错的。假如你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张

30、给你，说不定还有意外的收获。 这次做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去哄骗你客户，客户可能会由于信任你而上一当，但是他确定不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下确定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交伴侣，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赐予产品于生命力。确定要留意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全

31、牌皆输。 做市场营销确定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间确定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，假如真的遇到不行逾越的困难的时候确定要提前告知客户迟到的缘由并致歉。营销者确定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈确定你的成功率会大很多。在现代通讯特殊发达的今日，确定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的

32、市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。 最终一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。假如你由于惧怕困难而放弃那么就永久不会成功，坚持毕竟就有见到曙光的那一天。 关于市场营销的实习报告5 1.概况 山东博纳金板业有限公司是我的实习单位，位于具有“孝子之乡”美誉的滨州博兴，是一家生产销售一条龙的加工型企业，以涂镀产品为主，在全部经营产品中以彩涂钢板的生产销售占主要地位。该公司是20xx年九月份才开头正式投入生产的加工企业，前期始终都在做预备工作。由于公司刚刚成立不久还处在成长阶段，所以相对于成立较早的公司而言，无论是从企业内部的

33、管理系统还是经营战略上来看都需要进一步的完善创新。当然新公司必定也有其存在的优势，那就是公司管理及运营系统的创新性、可塑造性（包括品牌的打造、市场的影响力、产品经营领域等等）。 实习期间我是站在业务后勤的角度，开头了我从学校到社会的一个过渡，也是就我的实习生活期。 实习的主要目的是为了提高我们的实际应用水平以及提高自身对社会的适应力气。在实训过程中，通过统计市场镀锌的价格、规格、品牌、及各厂家现有的库存并制作符合市场变动的彩钢板当日的价格报表来提高自身的工作技能。通过业务后勤的实习，可以有效的加强我对所学专业理论学问的巩固和理解，并很好的强化实际操作力气，同时也是对所学专业学问的一个检验。通过

34、实际工作，不仅使我的理论学问得到强化而且还可以提高自身的谈判技能和处事方法，是对所学理论学问进行一个较系统、全面的概括与认知，最终达到所学理论学问与实践相结合。 2.实习内容 20xx年2月份，我正式以一个新人的面孔站在了博纳金板业有限公司总经理的面前，开头了我的实习生活。由于在校期间所学专业老师对我们该怎样面试机会遇到的相关问题都进行过专业的指导，所以在面试的过程中无论是经理要求的自我介绍还是回答经理所提出问题的表达陈述，我都表现出精彩的专业性，我一点也没有感觉紧急。相反，我信任我的虚心与恳切的态度确定能给总经理留下不错的印象。果真总经理顺当的同意了我的实习要求，并对我说：“好好干，我看得出

35、你以后会做得比他们任何人都好！”简短的一句话，给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓舞。 刚来公司实习，所以从最基本的做起，第一天上班，心里没底，感到既新颖又紧急。新颖的是能够接触到很多在学校看不到、学不到的东西，紧急的是万一做不好就会受到批判。好在公司的同事都跟我相仿的年纪这样相处起来就简洁得多，并且他们都知道我是刚刚踏入社会所以他们都对我很包涵。但凡我所提出的疑难困惑，他们都是有问必答。而且总是很主动的向我介绍了公司的基本制度、所经营产品的规格、颜色、选板，当然最重要的还是产品的价格核算，初来工作大家都赐予了细心的指导，及坚持下去的士气。说句心里话，我真的特殊感谢他们对我的教育。在踏入社

36、会的第一步就能遇上这样的同事真是我的幸运。在他们的关怀下，我快速的适应了这里的工作环境，并开头尝试独立做一些事情。 接下来的日子里我渐渐感受到经理当时所说的这句话的份量-并不是全部的人都能胜任业务后勤这份工作，这份工作看似很简洁，但你想把它做好还要吃的了苦，要细心更重要的是要用心。我的工作不仅仅是打印买卖合同，制作公司所需的各种表单，最关键的是学着制作一份合理的价格报表。 2.1如何出一份合理的彩涂报价单？ 一份合格的价格报表并不是一个规格里面任意选择一个价位算算那么简洁，从对基板价格的统计到制作出一份具有可参考价值的彩涂板报价表，每一个步骤都有严格的要求的。 首先要了解彩基板的规格，种类(无

37、锌花或小锌花,民用工程用大锌花和黑锌花)及基板质量,其中作重要的是彩基板的质量.其次有花基板可以加工海蓝、绯红等颜色较深的彩涂板，但不能作为浅颜色的彩涂板基板(比如白灰)。 就博兴钢铁市场而言，质量较好的基板有阳谷、河北蓝天、恒兴、云光、皆诚、凤鸣、发 达、华鲁、广源、江林、京博等。这些彩基板米数多以下差为主,其中以皆诚的彩基板下差两个规格，恒兴的彩基板米数不准。相对而言市场上面较差的板子有长虹、汇鑫、金盛泰、众鑫发、全通。如今市场上面竞争激烈，价格相差无几的状况下只有在低价优质的前提下才能开发理想的客户，那就要求在统计基板价格的时候要以质量较好的基板价格为主进行彩涂板的价格核算。 那什么是上

38、面所提到的下差,又何为上差、平差? 下差就是在相同规格基板的前提下一吨里面实际米数相较标准米数多的基板,比如:规格为0.25*1000的板子一吨标准米数为509米,相同规格皆诚的基板能出530米，这就是下差。上差正好与下差相反,那么平差就是基板米数与标准米数相差无几。 统计完市场上面各种规格基板的价格，下一步就是核算彩涂板价格。 彩涂板价格=吨位0.785基板厚度加工费+基板价钱+利润 简化后计算方式为：彩涂板价格=127.4基板规格加工费+基板价钱+利润(其中127.4规格= 该规格基板一吨的标准米数)在计算的时候厚度比0.3薄的基板利润加少一点，当减掉板头板尾之后还会有不少增重可以挣,但是

39、厚基板利润要多加，当加工时减去板头板尾,板子的厚度大减掉的部分重量也就大。以上均为海蓝,白灰的价格,此外绯红在此基础上加100/吨，特殊颜色需要需要经过调漆等一系列过程所以价格必需单独核算。 出的价格既要能在市场上面能找到相应质量的基板还要有确定的价格调整空间也就是要留有确定的价格上调下调幅度,这样可以便利业务员与客户进行谈判。假如价格太高,在竞争激烈的市场上面就会没有价格优势,价格压得太低就没有下调空间,这样就不能满足商家爱占廉价的心理需求。所以价格报价确定要合理既不能偏高也不能偏低。 当了解越多的时候，就会自然而然的加强对自身的要求。刚开头价格报表出来了就感觉没我什么事了。可是时间长了了解

40、的多了，每到出报价表的时候也就成为我一天最头疼的时刻。一是怕时间出的太晚，耽搁了业务员对价格报表的使用,最关键的还是怕再出价格报表的时候消逝什么差错,这样业务员就不能精确的对客户进行报价，报高或报低。价格报高，就不能在第一时间抓住客户；价格报低，业务员就失去了下一步与客户讨价还价的条件。 2.2产品的漆膜厚度及重量 接下来,无论是业务还是后勤都要生疏公司所经营的产品,了解完规格还要在彩钢板的颜色及及漆膜厚度下功夫,这个也是在于客户的沟通中经常谈到的,公司产品常用漆膜厚度： 海蓝:12-13个漆膜,底膜:4个,锌层:3个,面膜:6个 白灰:14-15个漆膜, 底膜:4个,锌层:3个,面膜:7-8

41、个 绯红:15个漆膜 大墙灰:14-16个膜,背漆5-7个膜 备注：一个漆膜重2.1克,漆膜厚度就等于漆膜个数乘以一个漆膜的重量 如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎，这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业与其他竞争企业的竞争的首次报价，就像我们对一个人的第一印象，第一次报价能否抓住客户，就会显现在接下来与客户的沟通中，首次报价给客户留下好印象，我们才会拥有更多的发言权。 2.3合同的打印 买卖合同是企业与企业之间、企业与个人之间、个人与个人之间，进行交易的法律凭证。所以在打印合同的时候我必需把条款写清楚，业务与客户之间的商定我都要在合同上面标注清楚。由于它具有法律效率所以在

42、改写条款的时候确定要谨慎细心，不行马虎大意，比如说业务在下单的时候客户是要先支付确定金额的定金的，那么订金与定金一字之差两者却存在本质的区分。 合同上是 “ 定金 ” 的，依据合同法相关规定，一方违约时，双方有商定的依据约 定执行；假如无商定，卖方违约时，“定金”双倍返还；买方违约时，“定金”不返还。而“订金”，一般视为“预付款”。买卖双方当事人假如没有商定，“订金”的性质主要是预付款，卖方违约时，应无条件退款；买方违约时，可以与卖方协商解决并要求卖方退款。一字之差要是不留意，当买方违约时我们公司就要担当全部的损失，而且还要留意正确填写产品的名称、规格、参考米数、级别、数量/吨、单价/元、金额

43、、备注（是否含税、含运费）、交货日期、质量要求、合理损耗及计算方式、付款方式、质量异议处理方式、违约责任、解决合同纠纷的方式等等都要标注清楚。 除了做好自身的本职工作，其余时间作为市场营销专业毕业的我来说自然不能闲着。我宠爱用空余的时间学习业务的相关学问，学习谈判的技巧，特别是电话销售，还怎样更好的接待客户。的我还发觉每个人都宠爱当老师，我每提出一个问题他们就各自把自己的理解拿出来让你参考，很多时候大家都会为一个问题争得面红耳赤的。同事会带我到生产车间学习产品的加工流程，从上卷、净洗（两遍）、涂漆、烘烤、到收卷。没事的时候可以跟他们在质检那里一起看产品加工，实地学习产品的是否符合出场质量，还有

44、彩涂板的包装（精包或简包）等一系列的程序。可以让我真正的了解产品的生产整个过程而不是理论上的，这些也是在学校所学不到的东西。 3.实习中遇到的困难及自我解决方法 3.1心态不佳 业务后勤原来就是细心，繁琐的工作。在实习开头期间，我必需要为每个业务员供应他们各自所需的市场基板报价、米数、吨位及最终的彩钢板报价。还要打印合同，忙不开的时候心情就会很烦躁。让自己尝试的换一种心态，每次在自己心情烦躁的时候，在自己即将发火的时候让自己数到三再让自己说话，果真能让自己宁静好多。不时的给自己一些勉励也会让自己很快的找回状态，怎么样也是一每天过,为什么不兴奋奋兴的过呢！ 3.2专业学问不足 专业学问的漏洞是我

45、这次实习的绊脚石，在工作中对好多基础性的学问不扎实，私下里会不停地上百度查询一番。这不仅为了查漏补缺，也是提高自己自学力气的一次机会。“高校里学的不是学问，而是一种自学力气”，参加实习后我更深刻的体会到了这句话的含义。在进展形式瞬息万变的今日，唯有不断地学习，才能有竞争力。在工作中仅靠我们课堂上学习到的学问远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是特殊重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种学问，在今后的工作中对业务来讲更是不容忽视的。立即就要进入社会的我们也要面临正式的工作了，我想每一次的经

46、受都是一种积累，而这种积累正是日后的财宝。在工作上，在学习上，我们要让这些宝贵的财宝发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。 第三：无论是作为一名销售人员、还是后勤人员要具备良好的人际交往力气。这也是在如今情商比智商更重要的今日，我们所必需具备的力气。工作重要的是要具备正确的心态和良好的心理素养。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。 4.实习心得 4.1一名公司员工应具备的素养 作为一个业务后勤人员,当然了我始终以来都是把自己当业务来看的，那是我的目标也是长期以来的理想。工作中确定要就具有良好的专业素养，职业操守以及敬业态度。一名成功的业务员必需具备很高的沟通力气和亲和力以外，业务人员要想维持好

47、与客户的关系，就要不断的学习了解更多范畴的东西，做到与客户无话不谈，做到各个领域都有所了解。只有不断地学习才能跟上企业进展的步伐，要不断地充实自己。这样才能精通自己的工作内容，对企业的进展方向作出正确的推断，为企业和客户制造更多的财宝。谁说鱼和熊掌不行兼得。 从道德素养讲，确定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，不义之财坚决不取。在尔虞我诈的市场竞争中如何挽救道德的缺失，将个人素养提高到一个新的层面上来， 是我们每一个业务人员都要努力思考的问题。只有我们大家把自身的道德素养提高，才能够走好职业生涯的每一步，才能够是我们在这条路上走的更远，才会得到更深的进展。 作为一名业务后勤人员要具备良好的人际交往力气。这是业务部的一个核心岗位，它从某种程度上关系到公司业务员的交易量，连带效应就会间接关系到公司的效益。还要与生产车间、财务部门搞好关系、加强沟通，才能使工作有效的进行。 4.2作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要留意以下几点： （1）有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。遇到不懂的问题，不行不懂装懂，要擅长向他人学习，没人会讥笑