家具销售实习报告大全.docx
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1、家具销售实习报告大全家具销售实习报告(精选篇1) 敬重的领导: 今年以来,作为销售经理,我能够认真履行职责,团结带领_全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在厂长和销售部各位经理的正确领导下,乐观进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成果。下面,依据领导要求,我对这一年的工作进行以下述职。 一、加强宣扬促销力度,较好地完成了全年目标任务 今年我们在销售工作中遇到了确定的困难,特别是由于我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和支配部署下,发挥全体人员的聪慧才智,进一步加强宣扬促销力
2、度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,快速传播信息。 通过访问商业公司、走访零售户、做好宣扬解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增加了卖好我厂产品的信念。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司协作下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。 二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平 在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们乐观与分县公司业务部门和人员联络协调、亲热感情,妥当处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司
3、的工作。 付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和关怀,不仅宣扬促销活动能够顺当进行,而且分县公司把握市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很准时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决。 可以说,由于有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增加服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户动身,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营
4、销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,准时征求客户看法,对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场变化心中有数,并准时反馈,使上级能快速精确地了解市场信息。 三、加强内部管理,切实增加全体人员的素养和业务力气 在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要准时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,准时向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议,接受指令。其次,勤
5、于学习,增加责任心。 工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还深刻熟识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向 通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚决信念,听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高力气是履行好职责的基本条件。只有不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。 总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结阅历教训,恳切听取批判看法,
6、积累和增加做好本职工作的阅历与力气,以猛烈的事业心,饱满的热忱,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业进展做出自己应有的贡献。 此致 敬礼! 家具销售实习报告(精选篇2) 敬重的领导: 自本人在今年年初参加工作以来,我虚心向同事请教,从生疏人员、生疏商户、生疏业务学问做起,从一点一滴做起,以便自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,协作部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作进行述职报告如下: 一、搞好_市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着_市场环境不断变化、信息通信技术进展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必需通过开展形式多样的_市场
7、调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业进展及国内外_进展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善_市场调查与分析信息系统,使_市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对_进展的历史、现状和趋势进行深化细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示_进展的内在规律,准时地发觉问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占据市场、实现集约化经营服务。 二、制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要灵敏多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依靠价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制
8、,充分调动宽阔市场营销人员的乐观性和制造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;依据市场环境的变化和信息技术进展的状况,不断开发新业务,查找新的业务经济增长点。 三、强化产品创新与完善 在产品策划中留意业务模式、交费、包装、宣扬、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程把握,进行量化和检查成效,并准时总结提出改进看法,将各项策划做实。通过参与市场营销的策划和评估工作,我熟识到了营销策划工作的重要性,并积累了确定的市场阅历,提高了市场分析力气,同时结合市场成功开展了一
9、系列的业务市场策划活动。 四、以后的工作方案 要以创新的_营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对_产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合_产品和服务。最终为客户供应更多、更新和更好的产品和服务,限度的满足客户需求,推动各项新业务的进展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。 将来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待_服务及_产品,制定_产品的服务提升策划方案,通过有方
10、案、有步骤的工作来完善_自身服务水平,提高企业核心竞争力。 同时在工作中应发挥灵敏性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的全都性和服务的全都性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增加企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。 在以往的工作中,我在提高自身素养方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习,使自己精通业务学问,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理阅历,提高自身的思想、组织力气、协调力气和推断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提
11、高自身素养,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。 此致 敬礼! 家具销售实习报告(精选篇3) 20_年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,接近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。 在20_年当中,坚决贯彻_厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所熟识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面
12、;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点: 1.销售人员工作的乐观性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。 2.对客户关系维护很差,销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天访问的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特殊少的,每次搞活动
13、邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。 3.沟通不够深化,销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况特别清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和详细的方案,销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的支配,工作局面混乱等各种不良的后果。 5.销售人员的素养形象、业务学问不高,个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作方案性
14、不强,业务力气和形象、素养还有待提高。(长期下去会影响公司的形象、和声誉) 一、市场分析 市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家确定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们确定要内强素养,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个进展的机会。 二、20_年工作方案 在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1)建立一支生疏业务,高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只
15、有通过高素养高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理方法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。 3)提高人员的素养、业务力气。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力气提高到一个新的
16、档次。 4)建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。 依据公司下达的销售任务,把任务依据具体状况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。 5)顾全大局听从公司战略。 今后,在做出每一项准备前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中消逝分歧时,要静下心来相互协商解决,只要能经常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下
17、,勤奋工作,以身作则。我信任,就确定能有一个更高、更新的进展,我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20_年有信念,有决心为公司再创新的辉煌! 家具销售实习报告(精选篇4) 在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,或许只有我自己知道了,一分耕耘一分收获,我信任天道酬勤,所以我才在自己的工作岗位上取得了确定的成功。 自己_年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和关怀下,加之全组成员的鼎力关
18、心,自己立足本职工作,不断创新,不遗余力、竭尽全力、倾其全部去完成全部工作。截止_年12月24日,完成了年销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 作为一名销售经理,自己的岗位职责是: 1、在销售总部领导下,和各部门亲热协作完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。 3、制订销售方案。 4、确定销售政策。 5、设计销售模式。 6、销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、销售业绩的考
19、察评估。 8、销售渠道与客户管理。 9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、销售状况的准时汇总、汇报并提出合理建议。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格依据职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。俗话说:高山由于有大地的信任,才耸立得宏伟壮美;小溪由于有大海的信任;才获得更宽敞的生命。工作更是如此,在我所带领过的团队之中,我都是以信
20、任的态度去实施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中,我仍以此心去实施。 二、明确客户需求,主动乐观,力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地,一方面乐观了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早预备,在客户要求的期限内供货,另一方面要乐观和客户沟通准时了解客户还款力气,考虑并补充完善。更大限度的争取每一个单,全面的了解客户的动态,确保公司利益。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格
21、依据公讣制定销售服务执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。爱惜公司的信誉度,同时与保存并记录好那些不足,让公司的产品有改进方向,越来越好。 四、认真学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定代理的产品品种。 生疏产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样留意产品学问的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能把握用途、价格和施工要求。 在过去的一年,我们公司的业绩由于全球金融危机的影响,没
22、有消逝很大的增长,不过临时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们确定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是平安的,说不定今日好好的公司明天就倒闭了,所以我们确定要警惕,警惕金融危机对我们的影响。随时保持确定的战斗力,以敏锐的态度去面对一切压力。 在以后的岁月里,我的工作确定会越来越努力的,尽量不会消逝任何的差错,这对我是必需要要求的,我对自己的要求是最严格的,确定要做到为公司的事业尽出自己的努力! 希望公司在新的一年能够连续进展下去,将公司的业绩提高上去,我将作为公司的一个大的螺丝钉,为公司进展做出自己的贡献,希望公司的将来更加的奇妙! 家具销售实习报告(精选篇5) 时间过得真快,转瞬紧急
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