销售类实习报告集锦15篇.docx

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1、销售类实习报告集锦15篇销售类实习报告1 实习地点： 北京xxx食品有限公司xx工厂销售部 实习日期： xxxx年5月12日xxxx年6月15日 指导老师： 刘振华 实习内容： xx市乾县市场业务员 工作职责： 1、完成上级下达的销售回款与工作目标 2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈设等工作； 3、按方案及要求访问客户，并填报经销商访问跟踪表与终端访问表； 4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系； 5、收集市场动态与竞品信息，准时上报上级领导； 6、进行市场调查，发觉有市场潜力的地区和客户； 7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣扬品； 8、完成上级领导交给的其他工作

2、任务 公司 北京xxx食品集团有限公司于1992年成立，是主营果蔬饮料的大型现代化集团公司。公司成立以来，在全国各地创建了20多个分公司，链结了60多个优质优势果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全国的营销服务网络，构建了一个浩大的农业产业化经营体系。 汇源集团引进了100多套世界先进的果蔬加工、饮料灌装等设备，拥有pet、利乐、康美无菌冷灌装生产线60多条，其中有14条世界最先进的pet无菌冷灌装生产线。水果原浆加工的冷裂开、浓缩果汁加工的超微过滤、饮料生产的无菌冷灌装等项技术，处于世界领先地位。健全和实施了iso9001、haccp体系，通过了两个体系认证和平安饮品认证。汇源商标为中国驰名商

3、标，汇源果汁为中国饮料市场产品质量用户满意第一品牌，汇源果汁饮料为中国名牌产品，汇源无菌冷灌装饮料荣获绿色产品奖，汇源果汁及果汁饮料、蔬菜汁及蔬菜汁饮料荣获产品质量国家免检资格。 北京汇源食品饮料集团共有31家生产工厂，而xx汇源就是主管西北五省的生产工厂，是北京xxx食品集团有限公司的全资子公司，注册资金8000万元。引进了世界最先进的pet无菌冷灌装生产线，主要灌装橙、桃、苹果、草莓、葡萄、菠萝等果汁饮料。pet无菌冷灌装生产线实行高温瞬时灭菌和无菌环境灌装，实施haccp管理把握体系，可最大限度地保留产品的养分成分和口味，可保证产品质量零缺陷。 汇源的进展历程： 汇源果汁集团靠贸易起家，

4、其第一桶金来自浓缩苹果汁。当时一吨浓缩苹果汁的出口价格为1800xx美圆，而成本只有200美圆，仅靠浓缩汁一项，汇源就完成了企业的原始资本积累。而后来由于跟进的企业过多，浓缩苹果汁的大规模降价，很多企业都纷纷落马，折戟沉沙。这时汇源已经从原料加工过度到健康果汁的生产销售。朱新礼总裁以良好的信誉保证和人格魅力得到世界知名企业的信任，以贸易补偿的形式引进国际高水平流水线，开头在北京及周边地区销售“汇源”品牌的果汁产品。直到96年主要接受经销商和员工叫卖的粗放型经营模式，没有专职的销售部门。 汇源果汁的进展正赶上国家对民营企业的大力扶持阶段，加上人们对物质生活的更高要求，职业人士白领的大量消逝，健康

5、饮料市场的快速膨胀等缘由，因此汇源果汁在几乎没有竞争对手的前提下走的艰辛而甜蜜。于是汇源集团1996年开头开头组建销售公司，并且还是以贸易补偿的形式引进世界上最好的流水线，扩大生产，在北京、河南、山东、山西、江西、四川、陕西等省市建立工厂，截止现在，已经拥有30家工厂，200多个销售分支机构，累积销售收入70多亿元，是当之无愧的果汁王国。 实习心得： 就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡结合部一样，一边在农村的边缘观看了城市的一点富强而在城市的边缘又观看了农村些许破落般，都没有深化的去争论明白，这就是找家单位实习，而后人生的经受就是深化农村和城市，发觉城乡结合部给人的不过是一些

6、表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。 想想从99年开头，高校生已经不再是天之骄子了。一届更胜一届的扩招把在校高校生的数目提升到一个惊人的水平，本科生找工作都很难，更何况我们大专生，对于实习单位和工作，我真的很迷茫 当时进xx汇源，也是一种巧合，通过伴侣的介绍，熟识了汇源果汁在xx市场的岳经理，由于自己恳切和丰富的理论学问打动了岳经理，我俩通过沟通，我来到了xx汇源。也应当说我的运气还不错，陕西大区把我分到我xx市乾县，乾县是我们整个xx市场的依据地。 到乾县工作后，汇源的同事都说，乾县的市场业绩下划的比较厉害，而你又是一个应届毕业的高校生，在这儿工作的任务完成难度是很大的，咱们经

7、理把你分到了乾县的县城，相对而言工作比较轻松，。可是，刚刚出学校的我，会适应这儿的工作氛围吗，有这个力气吗，像汇源这样的大r集团，人才济济，我可以吗？等等一系列的问题伴着我进入了我的工作岗位。 xxxx年5月12日正式进入乾县市场。“你先在市场统计客户资料，学习咱们公司的各个系列产品。”就这样开头了第一天的工作，到市场统计各个客户的详细资料。统计资料花了整整一周的时间，看着别人都在市场上为业绩而劳碌，自己却在统计资料，心里真不是味道，在5月28日的时候我们陕西省全部新业务回工厂召开培训课，深刻学习汇源的制度，业务员的工作职责，汇源果汁的各种产品，汇源果汁的生产线原理等基础性知，使我们能更好的了

8、解汇源，为客户更好的供应服务。在公司里，尤其是新进员工，要学会“听话”，而不是自做小聪慧。 进入乾县市场的时候由于前期的陈货积压太多，我的首要任务就是处理陈货，经过1周的客户资料的统计，接下来就转到了铺货上，我们身知我们的产品在生产日期上没有确定的优势，所以我就在原价的基础上多给客户一些搭赠，500ml的真系列，我们在原价一件28元的基础上在赠送两瓶500ml的本品两瓶，1。5l的真系列在原价一件29元的基础在赠送本品一瓶，2l的亦是如此，这样有利于我们产品在市场上的上架率，从原来的40%不到，达到最终的80%以上。市场最终虽有好转，但在其中卧游好几次都想退出，我们的岳经理像哥哥一样对我进行市

9、场指导，和我谈心，要不是岳经理的给我的支持，生怕现在已经没有这篇实习报告了。 销售类实习报告2 一、实习目的 1、加强和巩固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力气。 2、熬炼自己的实习工作力气，适应社会力气和自我管理的力气。 3、通过毕业实习接触熟识社会，提高社会交往力气，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。 二、实习内容： 主要是销售家电产品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。把握产品相关学问，靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，乐观开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推

10、销系列产品，巧用销售技巧，精彩地完成公司支配的任务。 在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，把握了这些机器的基本操作。了解了公司办公的基本状况： 三、公司简介 广州丰圮贸易有限公司建立于20xx年2月，是一家集工程设计、施工、安装；产品经营、代理、批发为一体的高科技技术企业。公司经多年的努力，如今已进展成为以福建省为中心极具实力的消防、建筑智能化、建筑装饰装修机电设备、送变电产品设备的工程商和代理商。现旗下设有俊豪（福州）电气进展有限公司和福州广安消防器材有限公司。 公司取得了福建省公安厅、建设厅颁发的消防设施工程，建筑智能化工程，建筑装修装饰工程，机电设备安装

11、工程资质。公司主要从事各类消防设施工程；计算机管理系统，楼宇设备自控系统，保安监控及防盗报警系统，智能卡系统，通讯系统，卫星及共用电视系统，车库管理系统，综合布线系统，计算机网络系统，广播系统，会议系统，视频点播系统，智能化小区综合物业管理系统，可视会议系统，大屏幕显示系统，智能灯光、音响把握系统，火灾报警系统，计算机机房等建筑智能化工程；建筑室内、室外装修装饰工程；锅炉、通风空调、制冷、电气、仪表、电机、压缩机机组和广播电影、电视播控等机电设备安装工程。 公司为福建省省级政府选购供货商。经营各种消防器材及设备，灭火器修理、换药；保安、刑侦、交通警示器材，监控、防盗报警、交通停车场、楼宇对讲、

12、电控锁、门禁等器材及设备；装修装饰材料；机电设备；电线、电缆等产品。所经营的产品均已通过国家3C认证及公安、消防等国家检验中心检验。 公司拥有一批精诚敬业的消防、建筑智能化、装修装饰及相关电子领域的中高级工程师及技术人员和施工队伍。公司遵循以人为本的企业文化、鼓舞并推崇不断创新的企业精神；公司追求用户至上的服务水准。 公司始终坚持“质量第一、信誉第一、服务第一”的宗旨； 公司经营理念：以人为本、用户至上；以诚为本、共同进展。 四、实习过程 开头实习时，刚进入生疏的环境难免会有些紧急，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声感谢。对于我这个很少跟生人打

13、交道的同学来说，是给我上了一堂礼仪课。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。 “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立即适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己

14、的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多学问，关于做人，做事，做学问。 作助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的经理教我，做事情要分主次、有条理。说着简洁，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每

15、份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。 “在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力气”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的算是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。市场竞争日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快把握学问。在这个信息爆炸的时代，学

16、问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力气的人迟早要被企业和社会所淘汰。 我所在的部门是这家公司的销售核心，有的销售资料、文件、电脑软件还是英文的，因此就需要确定的英语基础和实力。遇到不懂不会的时候，就要自己动手上网查找或者请教有阅历的同事。在这里的工作让我熟识的我还有很多东西需要学习，加强自己的力气。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了销售部经理助理需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的工作做好预备。 助理工作头绪多，任务重，但必需抓好以下几个方面： 第一，

17、主动做好上下级之间、部门之间的协调工作，关怀经理有方案、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。 其次、开展调查争论，了解员工和顾客的、思想、工作、生活状况，准时向经理反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应准时与有关部门协商解决。 第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、方法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发觉问题要准时向经理反映，防止并订正偏差。 第四、组织起草本单位的工作方案、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。 第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，

18、要准时转给有关领导，依据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。 五、实习总结 助理人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的学问、技能、品德。因此，助理人员要自觉、全面努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并留意把握以下原则。 1、要有充分的政策依据和事实依据。助理人员办事，都是为了解决某个问题。必需以国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。 2、要有精确性。精确，是对工作质量的要求。管理助理的精确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，方法要慎。而要做到这些，必需态度认真。 3、要雷厉风行。这是对工

19、作效率的要求。经理助理办事必需具有很强的时效意识，要快速行动，不行拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和制造性。要简化办事程序，削减不必要的行文和礼节，提高工作效率。要利用电脑等现代技术转变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。 4、严守纪律，保守机密。经理助理在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数 这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特殊重

20、要的，也让我对管理工作的重要性有了更深一歩的了解。在工作中要准时了解和把握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调力气，专业工作力气，检查指导力气，参谋询问力气、文字表达力气和娴熟使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素养，加强世界观的改造，精通业务的合格管理者。这次实习告知我，在社会这个高校堂里我还是一个学校生，还有很长的路要走。要抱着虚心谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。 销售类实习报告3 光阴似箭，岁月如梭。转瞬间，高校已过了三年了。明年我就要步入社会，永久的离开学校了。对此，我即兴奋又不舍。兴奋是我即将能用自己的双手养活

21、自己，不舍的是离开了这么多为同学们呕心沥血的老师们和与自己同舟共济的同学们。为了在高校留下了奇妙而深刻的一页，并且为以后出去工作做好充分预备，我在这个暑期准备去参加实习工作。在实习过程中接触社会、了解社会、服务社会，培育创新精神、实践力气和动手操作力气。 这个暑假有幸来到广西洁宝纸业有限公司实习，我感到特殊的兴奋。对于还在学校读书、尚未走进社会的我特殊珍惜此次实习，我积累了很多社会阅历，为以后出去工作做了更好的预备。 刚进公司实习的第一周，我们主要是了解公司和相关行业的学问，了解到洁宝纸业是一家广西最大造纸企业，并在在环保方面做的也是数一数二的。由于公司接受的是甘蔗纤维做为原料，制出来的纸是自

22、然的洁白，而非使用化学药品，健康又环保。公司的主要品牌为：洁宝依人，大拇指和榴花等。对于整个造纸行业，我们把握了如何对生活用纸进行质量判别、制浆工艺流程。品牌宣扬口号：纸用洁宝，健康环保。符合了公司用甘蔗纤维做为原料的健康环保理念。 我实习所在的.部门是市场部，主要任务是推广公司的新产品“桂林印象”类生活用纸、调查公司产品的铺市率、顾客的分布和竞争对手(恒安、维达等)的销售状况。具体工作状况概述如下： 一、市场调查。我们这一小组是负责青秀山、医科大这片区域。从调查结果中我们可以了解到，目前市场上存在很多假货出售，特别是一些偏远小区里面大部份是假货。竞争力比较大的是恒安和玉凤，恒安的钱夹纸铺市认

23、几乎人100%;玉凤的卷纸铺市率也很高，顾客反应说玉凤质量好价格低。而我们的新产品桂林印象铺市率是特殊特殊的低，把新产品的铺市率提高上去，就是我们营销实习的主要伤务。 二、新产品的推销。做这个工作特殊辛苦，有几次我都想放弃了，但在同事们的鼓舞下，我没有放弃，照旧连续努力并坚持到了最终。刚开头我们对区域不是很了解，找店的时候有一些耗费时间，但后面两周我们都很娴熟了，每天走的访问的店数越来越多;起初我们做的也不顺手，后面阅历多了，订单也有所增加。遇到的主要问题：顾客对新产品排斥很大、假货过多、竞争对手很早就先站领了市场、很多连锁店都是统一选购、店主不在。虽然问题很多，但我们始终坚持下来，尽最大的努

24、力把产品推销出去。虽然没有达到我们的要求，但我们信任以后我们会做的更好。 在这段时间里，我不仅学到了很多书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟的坚韧;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，我会向一起工作的同事沟通，有时候也会请教我的指导老师;在具体的市场上，曾受到许多次的拒绝，有多少次已经准备放弃，但是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我觉得不管是做什么工作，都不不断的努力，不断的坚持，只有这样才能把工作做好，才能不断的进步。我可以接受失败，但我拒绝放弃!整个实习下来，我已能较好的处理与顾客的关系，感受到了营销给我带来的乐趣。 在短短的一个月实习期，我不仅很好地运用了所学的专业学问

25、，而且还学到了很多在学校学不到的有用的待人处世之道，阔大了学问面，也丰富了社会实践经受，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。我感受到工作的辛苦，每一个份工作都不简洁，都要我持续的努力。 在这里，首先我要特殊感谢广西洁宝纸业有限公司和广西高校供应的实习机会，感谢各位领导对我这次实习的支持，使我对社会、工作、学习都有了更深一步的理解和熟识，为我真正走上工作岗位增加了信念，在我在高校生活中留下了奇妙的一页。其次，我还要感谢人力资源部的各位老师，对于初出茅庐的我，虽然这并不是真正的走出社会，但却让我学到了很多书本上没有，感谢他们给我的指导，感谢!我也要对赖教练及各位主管说一声感谢，感谢他们对我的栽培，让

26、我学到了很多受益终身的东西。最终，感谢一起实习的各位同事给我的鼓舞和关怀，让我勇敢的面对困难，坚持到了最终。 销售类实习报告4 我是一名学习市场营销专业的20xx年的毕业生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。 在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和坚韧;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到许多次的拒绝和嘲讽，有多

27、少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经准备卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃! 就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中乐观向上，擅长发觉问题，并准时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣! 首先，我介绍一下所在市场的基本状况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的

28、市场精耕。 其次，我很有幸能够参加20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。 在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间，由于都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动，比如把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并快速的占据了优势市场，赢得了主动! 在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，呈现两个月，27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争

29、之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战斗! 在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费! 时止今日，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛苦，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终，感谢我的母校-河南商业高等专科学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问，感谢三年以来教育过我的全部老师!同学在此向你们敬礼了，你们辛苦了! 感谢当时录用我的集团人力资源总部的段部长和唐

30、部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和教育! 感谢销售总公司张占波副总对我的关怀，感谢主管孙经理对我的培育，感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的关照，再次向你们致谢! 销售类实习报告5 实习目的 (1)旅行社是我们旅游管理与服务教育专业的一个重要板块，旅行社实习是完整的旅游管理学问体系中重要的组成部分。 (2)通过旅行社门店旅游销售顾问的实际工作，了解旅行社整体的运行规章和制度，完善自身对旅行社学问的浅薄熟识，达到理论与实践的结合。 (3)通过旅游销售的工作，深刻地了解旅游者的旅游心理，抓住其需求，针对性地供应旅游询问服务，提高自身的服务水平，丰富自身的旅游常识。 (4

31、)在实习中培育吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，丰富实践阅历，为以后的就业奠定基础和确定就业方向供应关怀。 实习单位 我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份有限公司，自1949年成立至今，始终耸立于中国旅游业市场第一线。广东中旅股份已进展成为在职员工1000余人，以旅游为主业，涵盖旅行社及相关业务、商旅汽车客运、移民留学签证、旅游投资管理四大板块的行业龙头旅游企业。 岗位介绍 我所在的岗位是旅游销售，作为一名门店旅游销售实习生，主要的工作是接待需要旅游询问的顾客。有针对性地对旅游线路进行介绍，从而引导客人进行报名，完成从询问-有意愿-准备报名-报名程序-缴费-售后的整个过程。作为一个门店销售，应当正视

32、自己的销售任务，努力达到业绩。 旅游销售的基本工作内容 01顾客报名前 (1)作为一名旅游销售的实习生，初到门店，最开头的基本工作是门店门口的引领和站岗，将客人引领至宣扬单区，或者是带到其他员工工作区域进行针对性的询问。 (2)其次，依据不同的区域、不同时期的主推和优待政策对宣扬单的摆放进行调整，以便引起顾客的爱好。 (3)旅游销售最重要的工作是旅游产品的销售。通过与客人的谈天，得知客人的旅游意向目的地，通过金棕榈系统平台的搜寻，再依据客人出游的日期、时间长短和预算确定主要销售的路线，当然也要结合当前时间段主推的线路状况进行销售。 (4)在销售的过程中，需要告知客人价格、价格包含内容、航班/车

33、次、餐食、景点等行程的细致内容，更深度的是需要向客人介绍当地的民俗风情，吸引旅游者的眼球。在销售的过程中，需要对比同行的同类产品进行销售，这样给客人的可信度和信任感比较强。 (5)在涉及出境签证方面的时候，需要详细告知客人签证所需要的资料及要求，以及所需的工作日，保证客人清晰明白，削减客人投诉。详细的介绍和告知的最终目的是客人满意地完成整个报名的过程，达到销售的目的 02顾客报名中 (1)报名的过程涉及多次客人签名确认，需要安抚客人的心情，同时请客人核对清楚信息，保证信息精确无误。 (2)报名时，客人填写报名表，供应证件信息后，销售人员将其信息录入金棕榈系统后打印托付单让客人再次确认具体信息。

34、再者，客人需要在纸质版的行程单和补充协议上签名表明已阅。 (3)这时，销售人员需要同时完成的是合同的填写，由于实习生不能够自己签订合同，在填写完时需要由正职员工进行检查后签名，之后再由客人进行签名，合同方能生效。 (4)最终一步是收款和开保单。依据客人的不同需求，使用不同的收款方式，收款完毕后进行开发票的程序，可开个人或公司发票。假如客人已经购买保险，则需要出具保单给客人。之后将全部的资料整理给回客人，提示客人需要留意的地方。 (5)整个销售过程结束后，需要进行合同的归还和登记，这是遵守公司规章的基本要求。售后一个重要的环节是需要进行核单，自行核对客人的信息后，请同事帮忙再次帮忙合同，以免由于

35、信息错误造成不必要的损失。 03顾客报名后 在销售后期，要跟进客人和旅游团队的状况，可能会消逝由于公司不成团和客人自身缘由退团退款的状况。这时，对应的销售人员需要进行跟进。退团时需要客人将合同、发票和保单等资料带回门店，签订合同解除确认书和退保险确认书。之后在OA系统上进行退款的申请，将退团资料流转回总部，由总部内勤走流程，完成退团退款的整个过程。 心得体会 在广东中旅实习了近六个月的时间，基本把握了作为一名门店销售的业务学问，也体会到了旅行社工作的那一份辛苦。 首先是作为一名门店的旅游销售，本身需要关于各地天气、民俗和交通等学问的贮备，这需要一个长时间的积累过程。 其次是，旅游销售所要求的就

36、是会销，售出，这需要销售人员把握确定的销售技巧。快速把握客人的旅游需求，知道客人需要什么，看中了什么，有针对性地推举当期的主推产品，从而促成交易的形成。除此之外，认真熟读公司不同时期推出的各种优待线路，也能快速的打动客人，促成交易的完成。我本身作为一个可怕与生疏人沟通沟通的人，在这个过程中，我学会了如何更好地沟通沟通，如何使用语言艺术吸引顾客。这也是不断向师傅请教的结果。 第三，作为一名旅游销售，面对的也有同等销售的压力，就是来自业绩和客人的压力。首先是业绩，每个人在每个月月初就会得到本月所需要完成的业绩目标，而这个也是作为绩效评估和工资凹凸的衡量标准，特别是在今年实体旅游门店业绩下滑的状况下

37、，销售个人承受的压力更大。再者是来自客人的压力，在销售的过程中，难免会遇到胡搅蛮缠、爱刁难人、不讲道理的客人，但作为一名销售，你还需要压着怒火和委屈，完成对他们的询问服务，这着实需要有一个强大的内心。 在这六个月里，除了在门店的工作以外，也参加了两次公司组织的新人培训。培训是一个入门小白查找方法学习业务学问的过程。培训的内容包括公司的概况、旅游线路基本学问和2h学习法。最重要的内容就是需要把握本旅行社公司旅游线路的基本学问，通过同行对比，把握产品的优劣势，提高销售过程的流畅度，促成交易。 在一个集体中，互帮互助、相互包涵是维护良好关系的方式，每个人并非一个个体的存在。新人的成长离不开老员工的关

38、心和带领，与此同时，新人也需要关心老同事予以回报，没有人是有义务教授你学问的。我的成长离不开同事和领导的教育和激励，很幸运遇到他们，也很感谢他们带给我的成长。 销售类实习报告6 实习示意象牙塔生活即将结束，也告知步入社会努力工作的开头。作者通过在销售类公司实习得出总结：销售是一门艺术，首先不但要留意自己仪表仪容和谈判技巧，而且时刻得谨记顾客至上的原则。 一、实习目的 1、加强和巩固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力气。 2、熬炼自己的实习工作力气，适应社会力气和自我管理的力气。 3、通过毕业实习接触熟识社会，提高社会交往力气，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确

39、自己的社会责任。 二、公司概况 XX科技有限公司位于xxx市高新区，专业争论、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于XXXX年，员工XXX余人，代理品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列显卡，公司荣获xxx市优秀单位，xxx市AAA级信用单位等荣誉称号。 三、实习内容 我在XX公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习生疏业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解或许的电脑安装挨次，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求挨次，这样电脑组装起来才不会

40、有所损坏，而且组装起来更加快速。经过几次真正实践，我生疏了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简洁，但也有细节要留意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，确定要够细心才可以。经过几次动手，最终把握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学进展进步飞速，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有确定难度的。整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。培训之后，正式开头接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提

41、高我的交际力气，能熬炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚开头觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的熟识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必需要洁净，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必需要留意的，由于细节准备成败。 四、实习总结和收获 在实习

42、过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力气。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处： 1。思想上个人主义较强，任凭性较大; 2。有时候办事不够干练; 3。工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够; 4。业务学问方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。由于公司规模较小，正处于进展阶段，我也发觉了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责

43、不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作乐观性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售猜想和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金铺张，公司应当在库存管理方面，应当用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。 在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开头认为电脑

44、的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力气的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！ 销售类实习报告7 去大岭山的那天，我和雪卿一路上兴奋不已，掩盖不住心中的欢快。由于我们将奔向电脑城，去收获属于我们一个月的兼职成果。回顾一个月的兼职，颇有心

45、得。 刚开头是在510兼职群看到这个关于周末销售电脑兼职信息，我抱着去试一试的心态，投了自制的简历，接着通过面试，最终有幸获得了这个兼职的机会。同时意外地遇见了隔壁班的雪卿，我们彼此成为了好伴侣。 虽然这份兼职并非是我人生中的第一份兼职，但是，它和以前的兼职相比，更具有挑战性，同时需要具备确定的销售技能。记得我和雪卿去的第一天，我们基本没有业绩。当看到店里面的销售人员卖出一台台电脑的时候，我们为他感到兴奋的同时，心里产生一阵阵无形的压力，彼此心里特殊紧急。 在xx 和xx的带领下，伴随着我们不断地学习和实践。我们在其次天，开头放开自己，尽可能的争取每一位路过的顾客。急躁地向他们讲解电脑的学问，

46、尽可能的依据他们所需条件介绍相应的电脑给他们。最终，通过我们的急躁讲解，我们在吃午饭的时间里销售出了一台电脑。我们卖出电脑后，发觉已经1点多了，我们的肚子空空的，但是感觉很欢乐，很有成就感。我们在吃饭的时候欢乐的回味着销售的经过，并且分析下次应当怎么卖，怎么才能抓住顾客的心里所想。 于是，第一台电脑的销售伴随我们在其次天成功的转证了，很欢乐! 在接下来销售的日子里，心情也会消逝心情低落的时候，微笑的和顾客介绍了一段时间，最终他以“好的，我去其他店逛逛吧”来结束我们的对话时，不禁浮起一丝丝的无奈;每逢周末看到同学们脸上洋溢着回家的幸福时，自己仍独自一人留在宿舍，同时星期六、日工作到晚上8点才能下

47、班。自己不禁也浮起回家的欲望，但是自己还是尽可能的劝告自己，对自己说“趁年轻，给自己多一点挑战，生活才会布满激情”。路是自己选的，要对自己负责!于是我坚持下来了。 我要感谢这份兼职，是这份兼职使我对时间更具有紧迫感;它让我明白，尽管很多事情我们做了不愿定会成功，但是，我们必需要富有急躁、认真的完成它，这样我们才能真实地问心无愧;我们与合作伙伴要有确定的协调性，才会发挥2个臭皮匠,顶个诸葛亮的效果。同时我们要时刻反省以前消逝的问题，查找新方法趁早解决。 销售电脑这份兼职已告一段落，我信任经过这份兼职，我又多了一份成熟，在我的成长过程中又多了一份奇妙的回忆! 最终，诚意感谢xx给我们供应这个平台，在兼职过程中赐予我们急躁的指