售楼处经理岗位职责7篇.docx

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1、售楼处经理岗位职责7篇【第1篇】售楼处物业经理岗位职责 任职要求: 1、大专以上学历。 2、具有较强的沟通协调能力和团队精神。 3、有案场/酒店工作经验者优先。 岗位职责: 负责管辖区域内的秩序维护、保洁、绿化工作的管理,负责制定秩序维护员、保洁员 绿化员工作制度,并组织实施对各岗位人员工作进行监管。 确保物业服务中心秩序维护、保洁、绿化人员日常运作按公司服务标准执行并达到目标和要求。 负责物业管理区域外环境管理,负责管理区域日常巡视督导工作。 完成上级领导交办的其它工作。 【第2篇】售楼处客服经理岗位职责 职位描述: 岗位职责 1、全权负责售楼处的日常管理和服务工作; 2、巡检售楼处、园区、

2、道路、绿化的工作情况,并就相关的问题进行改善工作和汇报工作; 3、完成开发商领导交予之任务; 4、负责与发展商及客户保持密切的联络,听取对于售楼处及管理和服务工作的建议及意见; 5、不断提高服务水准及提出建议,建立完善的客户服务体系,努力提升客户服务品质; 6、参与客户服务人员的日常工作为莅临售楼处的客户提供优质的迎送服务、饮料服务、问询服务、介绍服务等; 7、监督下属完善本职岗位职责; 8、为员工与物业管理处沟通桥梁,及时反映问题,共同创造和谐之工作环境; 9、拟定客户服务人员工作流程及工作标准; 10、拟订期人员培训计划、服务提升计划及指导工作; 11、撰写月度工作报告及月度服务改善建议书

3、; 12、拟定月度采购计划并审核每日售楼处物品消耗控制表。 任职资格 1、专科以上学历,公共关系等相关专业优先; 2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程; 3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心; 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。 【第3篇】售楼处物业经理岗位职责任职要求 售楼处物业经理岗位职责 任职资格: 1、全日制大专以上学历(学信网可查到) 2、三年以上本领域工作经验(安管、工程、客服、环境) 3、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感; 4、熟悉iso9001:2008质量管理

4、体系者优先。 岗位职责: 1、区域现场品质工作，定期对各物业项目进行监 督、检查、指导。 2、对检查结果及时组织分析，提出质量改进措施并跟踪落实改进结果;对不符合公司服务标准的行为提出考核意见及建议。 3、 负责组织实施公司物业类各岗位人员服务标准、服务技能的培训工作;对重大管理事件进行案例分析。 4、参与编制、修订公司各类质量体系文件。 5、完成领导交办的其它工作 注:请对号投递 售楼处物业经理岗位 【第4篇】售楼处客服经理岗位职责任职要求 售楼处客服经理岗位职责 职位描述: 岗位职责 1、全权负责售楼处的日常管理和服务工作; 2、巡检售楼处、园区、道路、绿化的工作情况，并就相关的问题进行改

5、善工作和汇报工作; 3、完成开发商领导交予之任务; 4、负责与发展商及客户保持密切的联络，听取对于售楼处及管理和服务工作的建议及意见; 5、不断提高服务水准及提出建议，建立完善的客户服务体系，努力提升客户服务品质; 6、参与客户服务人员的日常工作为莅临售楼处的客户提供优质的迎送服务、饮料服务、问询服务、介绍服务等; 7、监督下属完善本职岗位职责; 8、为员工与物业管理处沟通桥梁，及时反映问题，共同创造和谐之工作环境; 9、拟定客户服务人员工作流程及工作标准; 10、拟订期人员培训计划、服务提升计划及指导工作; 11、撰写月度工作报告及月度服务改善建议书; 12、拟定月度采购计划并审核每日售楼处

6、物品消耗控制表。 任职资格 1、专科以上学历，公共关系等相关专业优先; 2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程; 3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心; 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 售楼处客服经理岗位 【第5篇】售楼处物业部门负责人经理岗位职责 售楼处物业部门负责人(经理)岗位职责 1、负责销售配套服务各项工作的落实; 2、负责项目中人员的管理及日常行为规范的稽查,并向管理处提交检查结果; 3、负责本部门与售楼中心、工程指挥部、物业管理处等单位的信息流转; 4、负责物料仓库管理

7、等行政后勤工作; 5、负责各类报表的核对及归档管理; 6、负责部门人员的服装、考勤等汇总工作; 7、完成上级交办的其它工作。 【第6篇】售楼处案场经理岗位职责 天津武清售楼处案场经理 新华联 新华联控股有限公司,新华联,新华联集团,新华联 职责描述: 岗位职责: 1、全面负责销售中心的整体运营和管理,统筹协调相关资源; 2、负责与地产公司销售方协调工作,促进项目销售; 3、保证销售中心服务现场服务品质,安全、环境舒适; 4、负责培训指导售楼处工作人员工作; 5、及时解决客户的相关问题,处理好销售中心的各种突发事件及客户投诉工作; 6、负责完成上级下达的其他各项工作。 任职要求: 1、年龄25周

8、岁以上,性别不限,大专以上学历; 2、具备服务行业工作经验,熟悉物业经营运作,有物业售楼处销售卖场或会所管理经验者优先考虑; 3、形象良好,具有较强的亲和力和服务意识; 4、具有较强的沟通协调以及文字表达能力。 【第7篇】某售楼处物业经理岗位职责 售楼处物业经理岗位职责 负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作,以保证售楼处整体物业管理服务统一有序,向客户展示物业服务品质,增加客户对项目优质售后服务之信心,促进销售; 负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答,要求回答准确、清晰、迅速,热情,不能予以现场解答的,要于24小时内请示后予以及时回复; 负责协调开发商、销售公司与物业公司

9、之间关系,要求信息准确反馈及时。 组织员工培训工作,熟悉突发事件的应急处理程序,对物业管理服务质量体系的考核与审评。 跟进处理突发事件,做好书面记录; 不定时巡视、督促各岗位,及时纠正、处理违章违纪现象; 检查售楼处库房登记单,核实帐物是否相符。 不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。 迎接公司领导和vip客人,全程陪同参观服务,处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾,值得注意客人的有关事项。 落实周期工作计划制度; (1)每日工作; 每日组织员工早例会制度。 对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。 每周工作: 组织各专业负责人召开每周例会制度。 组织不低于一次的员工培训。 对各种记录和物品盘点进行一次抽查。 统计各专业上交的周报(上周工作总结、本周工作计划)。 (3)每月工作: 与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处,听取相关要求。 向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。 收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。8