在超市的实习报告(15篇)_1.docx

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1、在超市的实习报告(15篇)在超市的实习报告1 一.家乐福超市简介 法国家乐福集团成立于1959年，于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界其次大零售集团。如今家乐福已进展成为欧洲最大、全球其次大的零售商。，家乐福集团被财宝杂志评为全球500强企业的第22位。家乐福超市于1969年开头进入国际市场，目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点，涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务，集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。 家乐福超市于1995年进入中国后，接受国际先进的超市管理模式，致力于为社会各

2、界供应价廉物美的商品和优质的服务，受到宽阔消费者的青睐和确定，其“欢乐购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深化人心，家乐福的经营理念是以低廉的价格，卓越的顾客服务和舒适的购物环境为宽阔消费者供应日常生活所需的各类消费品。全心全意为每一位顾客服务，以其卓越的服务态度和良好的质量，获得了消费者的青睐，家乐福超市内的购物环境也特殊开阔，为消费者供应全部的日常必需品，无论从价格还是到商品，无一不满足消费者的心理，通过实力和信誉在市场上永久都耸立不倒。 如今，家乐福已经成功的进入了中国的25个城市，在华外资零售企业中处于领先地位。在沈阳，目前家乐福超市有9家，我们实习的地点选在了沈阳家乐福青年店，这个

3、店规模较小，客流量适中，适合我们初学者学习工作。 家乐福青年店地处百联商场负一层，地处市中心，交通便利，地铁2号线开通后将成为交通枢纽，是一个小型中转站。四周有各大商场及住宅区。家乐福致力于融入当地文化和环境，大量聘用当地员工，实现本土化管理，并为本土员工制造事业进展的机会。进入超市后可以看到超市四周设有各个品牌服装店、鞋店、餐厅、饰品店、名茶等专卖店，可以相互扶持盈利。超市陈设呈方块形，中规中矩，一目了然。所陈设商品除了是各大品牌的零售商，也有自有品牌，如生鲜自有品牌，家电自有品牌，杂货自有品牌，其中生鲜类商品95%以上是在当地选购，以确保产品新颖度并贴近本土消费习惯。收银线设有37个收银台

4、，以便顾客结账季节约顾客等待时间。商场实行自助式服务，免费停车，超低售价，高效率购物等一系列服务政策。使家乐福深化人心，真正达到了“欢乐购物家乐福，每天购物家乐福”。 对家乐福有了初步的熟识和了解后，我们将要在这里，和家乐福的员工们一起学习，共同度过两个月的实习时间。 二.实习内容 实习时我们分布于各个部门如：生鲜，物流，收银，防损，理货等。我选择的是收银课，也是超市的一线工作，希望能够最大限度的熬炼自己，提升自己。 刚学习的时候，只是站在老员工后面，看他们怎样操作，各个步骤都要自己记住，是娴熟键盘的过程。刚开头总觉得自己记住了就确定会了，所以申请独立上机操作，可是当自己站在收银台时就不是那么

5、回事了，心里紧急造成手忙脚乱，明明是背好的步骤，就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺当，让我不敢再冒进，还是一步一步脚踏实地的学吧。 （一） 首先是对收银机的熟识和娴熟把握 pos机是特地为收款设计的，在零售业经营中起到至关重要的作用，由主机，专用显示器，小票打印机，专用钱箱，专用客显等还有多种外围设备，如：红外线条码扫描设备，刷卡器等组成。 当顾客到收银线结账时，我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍，屏幕上就会消逝顾客所买商品及钱数，全部商品扫描完毕时，在键盘上按一下“合计”键，总钱数就出来了，用起来特别简便，而且提高了速度。 接下来就是结账过程。家乐福结算有三种方式，一是现金结

6、账，二是银行卡结账(也包括外币卡，信誉卡)，三是家乐福卡结账。首先现金结账比较简洁，只要唱收唱付就可以了，在键盘上输入收到的金额，然后按下“现金”键，钱箱会自燃弹开，屏幕上会消逝应找顾客的钱数，就可以自行找钱了，不会出错。银行卡结账时，要特别当心，确定要看好钱数，多刷或者少刷都会造成损失，刷完卡后，在键盘上按“信用卡”键。家乐福卡是家乐福超市的消费卡，在刷完银行卡后，要切换到家乐福卡界面时才能连续刷家乐福卡，同样钱数不能刷错。也有同时用这几种方式结账的顾客，所以要看好是哪种卡再刷，假如刷错，到下机结算时就会导致账不平。 （二） 留意事项 作为服务行业，文明用语自然必不行少。收银员在没迎接一个顾

7、客的时候都要说迎宾、送宾语。要询问顾客是否要打包袋，以及消费方式。每天与金钱打交道确定要谨小慎微，收银员在作业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪现象。不行以擅自离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满埋怨，收银员不行以给上线员工结账，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，产生“漏结”，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的偷盗现象。私人物品不要带到收银台，简洁与卖场商品混淆，引起误会。收银员不行任凭打开收银机抽屉查看数字和清点现金，这样会引人注目并引发担忧全因素，也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑，现金丢失，造成损失。不启用的收银

8、通道必需拦挡，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报或谈笑，要随时留意收银台和视线所见的卖场内状况，准时为顾客服务。收银员还要生疏卖场内的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时做出正确的解答。收银员要提示顾客带走全部所购买商品，不要遗留。 留意离开收银台时的工作程序，离开收银台要将“暂停服务”牌放在收银台上，并用旗子将收银通道拦住，将现金及收银副本全部带走，若有顾客遗留商品，遗留商品交到服务台，并说明状况。假如收银期间需要离开收银台时，要向收银助理请示，允许后清理好收银台，锁好钱箱，拦挡收银通道，放上暂停牌，检查妥当后方可离开。 实习期间，我

9、严守以上操作规章，希望能给顾客带来最好的服务，圆满完成我的.实习任务。每天站到收银台前时都要做好预备工作，使收银台洁净，复写纸和刷卡联都要预备好，站好面对顾客。一天的工作中难免会消逝各种各样的问题，在收银线外会有收银助理关心解决问题，发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理准时解决。 除了收银工作以外，收银员还要学会整理退货，查询商品价格，这些都很重要。退货的整理要分为三种，“非食、生鲜、杂货”在收银线上领取的退货都要依据其自身性质进行分类，这也丰富了我对商品的分类学问。其次在查询商品价格的同时也是对员工的考核，员工必需知道所查询商品的原所在位置，知道归属于哪个课，要快速的查出价格，节

10、省顾客等待时间。 收银员每天的工作流程大致相同，但是每天要面对的顾客形形色色，所以每天都要有热忱的为顾客服务。长此以往娴熟了我的收银技巧，加快了速度，而且消逝的错误越来越少，都说收银是一个娴熟性工种，经过实践的确验证了这一点。 （三） 实习中的体会和提高 不知不觉中，两个月的时间过去了，这段时间里，自己学到了很多平常接触不到的学问，并且学会与顾客的沟通技巧，以及处理问题的应变力气，最重要的是自己通过工作实践，知道工作态度的重要性，只要心态转变，外界环境就会随之转变。在校内里学到的学问毕竟有限，假如能结合实践就会有更大的收获。 学校支配的实习特殊有意义，用人单位和实习生都有受益。对用人单位而言，

11、是进展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培育和发觉真正符合用人单位要求的人才，也可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(照实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增加社会对该组织的认同感并赢得声誉。对同学而言，实习可以使每一个同学有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发觉自己真实的潜力和爱好，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。 我想同学学习的目的不在于通过结业考试，而是为了猎取学问，猎取工作技能，在学校学习 是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象

12、牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。 实习过程中我不断学习总结，发觉刚刚接触一份工作不行急功近利要脚踏实地自主学习，不能完全依靠，要自己总结思考，下次就不会犯同样的错误。最为重要的就是要有良好的工作状态，乐观进取的心态，这样才能做好事，做对事。同时还要学会与他人协作，孤军奋战不仅效率低而且紧不慢。为人处世是我一辈子都学不完的学问，要多听多看，谨言慎行才好。我分别阐诉一下自己的观点。 1. 自主学习。工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去

13、学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的阅历来指导我工作，让我少走很多弯路。我所要做的只是甄别哪些是我需要了解的，长此以往就会找到自己感爱好的。 2. 乐观进取的工作态度。在工作中，我不只为公司制造效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作阅历的新人，更需要通过多做事情来积累阅历。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假如工作态度不够乐观就可能没有事情做，所以平常就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。 3. 团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人

14、力资源专家曾对团队精神的力气要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的力气以及与人合作的力气。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必需牢记一个规章：我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会消逝在自己的关心下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。 4. 基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是我们不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应当合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行，这就需要平常多学习。我们每天要重复多少次“欢迎光临”“欢迎再次光临”连自己都数不清，我们以热忱

15、的口吻说的时候，顾客会特殊兴奋，使其产生愉悦的购买心理。反之，会使顾客产生厌烦心情，甚至吵上一架，这样就得不偿失了。 5. 为人处事。作为同学面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为简洁的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥当处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。 通过本次实习，我的力气也有所提高。做事情会比从前更有急躁，更加细心，在工作态度上也有很好的转变。本次实习也为我即将步入社会工作奠定了基础，让我更加坚决自己的信念，努力奋斗，自强不息。 言语是无力的，要付诸于行动才行啊，这次实习为我们即将步入社会奠定了基础，我要始终保持这种工作热

16、忱和乐观的态度面对接下来的挑战。 在超市的实习报告2 今年暑假，我有幸去了一次有意义的“社会实习”活动，在xxx市象山南路洪客隆促销卡夫果珍，超市导购实习报告。总结这十天以来的工作，我知道了在外兼职并不是一份轻松的差事，虽然每天除去吃饭时间只工作4.5个小时，但还是让我体会到了工作的艰辛，赚钱的不易。以及在超市的促销过程中发觉，尽管卖的只是一袋食品，还是发觉社会的贫富差异巨大，以及人们的素养差异。还让我感到超市这段期间二楼虽然在装修，应当是比较混乱的，却照旧有着严格的管理系统。 现在从头说起，7月30日在同学的介绍下来到卡夫果珍公司面试促销员，在询问热心门卫大叔后知道在11楼，于是打起精神，坐

17、上电梯，希望带着好的精神面貌去面试。刚下电梯，门都是锁着的，并且现在时间还早，商定的时间是下午2：30。于是准备等到商定时间前再进去。几分钟后，另外3个女生从电梯出来，得知是共同面试的。于是一起进去，发觉给我们面试的万姐还没到上班时间。于是我们4人坐在一旁的办公桌等待万姐。不一会，竟又来了好几人。大约加起来有10个左右。. 开头面试了，万姐逐个让我们进行自我介绍，包括工作经受以及如何进行促销，实习报告超市导购实习报告。我在XX年暑假是有过一次促销经受的，恰好是卖雀巢橙c，与卡夫果珍是竞争对手。由于之前已有过几次促销经受，并且得知万姐宠爱声音大的女生，于是悄悄将声音提高好几分贝，并且自我介绍起来

18、挺自信的。将自己的工作经受说出来，强调当时的卖点是雀巢与kfc合作的，这样简洁招染顾客。告知顾客雀巢橙c在kfc也有卖的，却要好几元钱一杯。而自己买来冲的经济实惠，并且可以把握浓淡，自己冲调平安放心，以及夏天补充维生素c等常用果珍促销手法。并且现在在搞特价活动还有小礼品赠送。其他人虽然没做过果珍的促销，却也是各有特色，有做过食品的，有做过化妆品的。都是一些能说会道的女孩子。 看得出来，万姐对我还是比较满意的，于是让我选了个离家较近的象南洪克隆。再选择了几个女孩子。其他人则等待8月8日王子饼干的促销或者是未选上。期间3点半又来了几个女生，竟然是迟到的。其实，遵守商定时间对于面试成功那是特殊重要的

19、.。下午经过培训，7月31日去看下现任促销怎么做的，经过交接，8月1日就能正式上岗了。原定是工作1个月的。为何只有十天后文交代。 接下来开头培训了，万姐让我们预备笔和纸，她报卖点，我们登记来。把握了一些产品信息以及卖点我们开头背诵了，“卡夫果珍魔幻世界让孩子爱上喝水，欢迎免费品尝卡夫果珍。现在搞特价啦，原价14.4现价12.9，里面是20条独立包装，冲调便利，夏天多喝果珍关怀孩子多喝水，补充维生素c，老少皆宜，老人家喝促进人体对铁和钙的吸取。并且接受最新碱糖技术，糖尿病人也可以喝现在还送一个价值2-3元的魔幻喷水器等等”这些就是一些基本叫卖了。顺当通过后。回到家预备明天的交接了。 由于骑车比较

20、便利，于是31日晚上来到洪克隆，这里最近开头装修。感觉超市比较混乱，找卡夫的堆头找了一圈，发觉摆在角落的冰柜边上。由于是晚上，人还是比较多的。现任的促销员正在忙着绑礼品。和她打过招呼后2人任凭聊了聊。发觉竟然是同一所学校，只不过她在继院。并且是即将面临毕业的大四学姐，还是住在同一栋楼（她住4楼，我住1楼）。他是江苏人，今年暑假没有回家，与同学合租了房子在南昌打工。一个人在外确定不简洁，觉得她挺厉害也挺不简洁的。生疏了下地理位置就能安心回家预备明天的工作了。 在超市的实习报告3 一、实习目的 透过本次毕业实习，了解和生疏超市物流，仓储，营销以及管理等相关学问。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库

21、，物流，市场营销，经济管理等理论学问跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业潜力和技巧。 二、实习具体过程 实习具体过程能够分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。 第一个阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的学问马上应用于工作，在工作中检验，生疏，改善，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习无线终端速录机和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司系统进行录入保存以及传财务单据等等。 其次个阶段，成长期。这一阶段主要是透过重复工作进一步生疏公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时理解上司布置的一些比较重要工作进行熬炼，比如对制作

22、退货单，报损单等有关单据进行审单，协作商品部进行重点商品盘点等等。 第三个阶段，相对成熟期。我基本上能够独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信任，能够放手我去做一些相比较较重要的事情。协作总公司对收货部一些工作的改善工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简洁如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。 三、实习总结 在这段将近1个月的实习时间里，从对超市物流，营销等模糊的状况下，透过在收货部，由最基础的理解供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改善等等

23、相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关学问有了相对解和生疏。现拣一些熟识和阅历总结如下： （1）在此刻零售业竞争如林的状况下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下状况下越来越需要透过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我熟识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。 （2

24、）超市仓储是一门高校问，比如既要持续商品必需库存量保证卖场不会消逝缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发觉不准时消逝临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发觉到超多因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。 （3）超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，透过分工明确，协调工作，为顾客带给一个高质量服务，完善购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是带给享受购物环

25、境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要透过收货部验收，理解质量好的商品，依据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等带给相关信息。其次商品被商品部依据相关学问和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等带给一个舒适购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量消逝问题或是标价消逝问题。促销部，依据店总支配，进行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。假如这中间消逝什么问题，就需要客服部进行调整。 四、实习体会 透过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己

26、身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。 在超市的实习报告4 一 在心连心公司物流配送中心实习时，我发觉了一个好玩的现象。 配送中心特地有一个仓库存放宝洁公司的产品，由于心连心公司是宝洁在湘潭的总代理，湘潭本地的一些批发站都要到这里来进货。 二 家住福州的刘女士。 每个月都会放弃自家四周的几家超市，坐二十几分钟的公车去好又多联信量贩去购物，问她这样做的理由，回答是由于好又多超市里的好又多卷纸。 零售企业接受自有品牌的主要优势有： 1.自有品牌的价格通常要比制造商的价格低。 2.接受自有商品牌将更有利于消费者的沟通。 3.接受自有品牌具有信誉优势。 4.接

27、受自有品牌也有利于加强零售商企业的内部管理。 5.零售企业接受中间商自有品牌能够增加自己的自主把握力度。 6.实行自有品牌更有利于增加零售企业的特色，进行差异化经营。 7.大零售商把自己的品牌陈设在商店醒目的地方，而且妥当储备，吸引消费者更多的留意，这样自有品牌的商品便享有了制造商商品所没有的柜台优势，获得更高的销售额。 三 但是接受自有品牌也并不适用于全部企业，它对企业本身也有确定的要求： 1.零售企业必需具有雄厚的资金实力。 2.接受自有品牌的零售商必需有较强的管理力气。 3.零售企业要有较好的风险承受力气。 4.接受自有品牌要求零售企业必需具备确定的规模。 四 心连心超市中也有一些属于自

28、有品牌的商品，包括心连心牌卷纸，心连心系列小吃，以及最近并购的乡里腊味系列品牌，还有即将推出的黄酒产品等。 原 文 : 湖南心连心实业有限公司是一家大型的连锁超市企业。进展至今，在省内外已拥有门店二十余家，食品加工厂数家，年销售额五亿余元。虽然其规模和销售额排在步步超群市之后，但据业内人士评价，心连心公司就超市业态而言已经超过了步步超群市。具体反映为：心连心公司拥有更灵敏的经营理念，更乐观的促销手段，更严格的管理制度。目前，心连心公司为了谋求进一步的进展，一方面增加门店的数量;一方面并购了数家食品加工厂，乐观打造完善的产销链条，实施自有品牌策略，进一步增加在行业中的竞争力。 在心连心公司物流配

29、送中心实习时，我发觉了一个好玩的现象;配送中心特地有一个仓库存放宝洁公司的产品，由于心连心公司是宝洁在湘潭的总代理，湘潭本地的一些批发站都要到这里来进货。那么同在湘潭的步步高是否也要到这里来进货呢?这样一来，宝洁产品在步步高的售价确定会比心连心高。而仓库管理员却告知我，两家的售价其实差不多，由于步步高是宝洁在株州的总代理，两家超市地位差不多，进货的价格也差不多。 在超市的实习报告5 本次我进行实践活动的单位是xxx超市。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员，还有保洁员。本次我的实践活动圆满结束，并且到达了我预期的目的。实践的资料包括了主体、总结以及实

30、践体会等资料，并且附实践论文一篇。以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。 主体主体资料共包括了3个方面：实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。 实践前期工作在实践前，我先了解了下四周几家超市的状况，并透过分析自身的条件，最终选取了较为适宜的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后，我联系了超市的负责人，并对实践一事征得其同意，自己是无偿对超市义务劳动，他也表示情愿带给力所能及的帮忙。 在正式超市进行实践活动前，我首先向相关负责人了解些具体的状况，包括工作人员的概况，工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章生疏。其中，我认为对超

31、市内秩序的维持和收银，是我此次实践活动的重点。为此，我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点： 1.服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝 2.工作勤奋努力，应当持续必需的出勤率，对于出勤率高的员工赐予必需的年终嘉奖，奖罚制度分明 3.不行监守自盗，违者重罚 4.应当按时上下班，不行迟到早退，有违者扣奖金 5.超市内持续清洁，禁止抽烟明火 以上就是我依据超市内的条例自己简洁登记来的几点。从事超市工作是一件简洁但是重要的事情，直接关系到了社会的稳定和进展，我整理好了自己的状态，预备投入到这为期两周的实践活动中。 实践过程这天是我实践活动的第一天，也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李

32、经理。李经理简洁的给我介绍了超市内各方面的工作，总结起来或许分了5类：一类是关于货物的存取和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超市内保安问题，最终一类是关于超市内的秩序维持问题。由于是第一天来，他先让我生疏下超市内的各方面环境以及各个环节的或许工作流程，好在心里有个底。我或许在经理部呆了多半天，听了经理的介绍后，对那里的工作有了或许的了解，并熟识到，其中两类是适合我们女生的工作，今后的实践重点也就放在了这两个方面，当然其它方面也会简洁的涉及一点，用来全面的完成我的实践活动。随后的一天时间里，我在超市的各个岗位都流淌了一遍，做到了初步的生疏，

33、我明白接下来的将会是几天劳碌的实践活动了。 超市的上班时间是8点整，我早上起来整理好后就来到了超市内，经理在昨日就交代我今后几天的实践资料就是在超市正式员工的帮忙下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简洁实际操作起来却又特别繁琐的事情。 首先，物品种类繁多，虽然有特地的区域共你来区分摆放，但是由于此刻接近新年，某些东西的消耗共性巨大，就需要我们共性的忙着补齐所消耗的货物，以求做到供需平衡，要把需要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避开不必要的麻烦，总之这是一种一刻也不能停下来的活，还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题，这是整个环节的重中之重，由

34、于在超市买东西，上面的标价必需要正确，避开标价错误导致不必要的纠纷，而超市内形形色色的各类物品多如牛毛，就需要一个人的急躁和细心，才能完全胜任这项工作的。我花了很多时间在记住某件物品的价格，但是有时候还会记错，在其它姐姐的帮忙下，我才能顺当的完成，那里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一向在这个岗位上工作，跟着姐姐们学习到了不少东西，也从中吸取了不少阅历。在这个岗位工作的同时，有时其它岗位有需要帮忙的时候我也会帮忙，比如超市内货物的搬运，由于人手的短缺，我也帮忙搬运小件物品，那天还是我身体最累的一天，但是，这类工作一般是有男生来做的，我们只能帮着搬运或者临时看管的。其中还有帮忙保安维

35、持超市秩序的工作，当带上那个袖标的时候，感觉还真有一种沉甸甸的职责感，过年了人流共性的多，我们主 要进行了人员的疏散和引导，以维持超市内正常活动秩序。 前面的工作或许持续了一周多，在接下来的几天，经理把我支配到了收银台，让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作。这是另一个适合女生的工作类别，是共性需要细心才能够胜任的工作。不用说，这是超市内最简洁最繁琐却又最重要的工作。这个工作不仅仅要对顾客持续着几乎机械式的微笑，还要求反映快速而不出错，在实际工作的时候，我心里是特别的紧急，连手心都捏着一把汗。这个工作是在反复的对账与收账重复的，假如没有急躁，是不能顺当的完成这项工作的。此外做这个工作还要在之

36、前的工作的基础上才能做，由于你要了解一下物品的或许价位，才能对共性的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之，这个工作我一向做到我实践2周结束，感觉每一天都提心吊胆的，生怕收账时会出什么问题，还好，我坚持到了最终，并且我的工作得到了李经理的确定，自己的付出最终也没有白费。 实践体会这就是我的第一次社会实践，它引导我走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念，吸取了新的思想与学问。让我明白社会才是学习和教育的大课堂，在那片宽敞的天地里，我的人生价值得到了体现，在那片宽敞的天地里，我的劳动，我的付出得到了让我兴奋的回报。 而且在这个过程中，我也深深熟识到了作为

37、一个从事超市工作者的辛苦，做工作没有简洁与难之分，只要有付出，就必需能都得到回报的。 总结在这为期14天的实践活动中，使我充分熟识到，没有任何一项工作是简洁的，虽然是这种从事超市工作的人，他们的辛苦不仅仅仅身体上的，由于我深深的感觉到，要做好自己手头的工作，履行好自己的职责，是件多么不简洁的事：我们务必要具有很好的急躁和毅力，并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简洁的工作。 经过此次实践，我丰富了自身的社会阅历，同时也看到了自己身上所欠乏的急躁和细心，我今后必需多参加社会实践活动，从各个方面来提高自己的潜力。 在超市的实习报告6 一、实习目的： 通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和

38、充实所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的需要。培育独立解决问题的力气，并开阔眼界及思路，积累社会阅历，为将来步入社会奠定基础，增加我们适应社会的力气。 二、实习单位及岗位介绍： 实习单位为西安市人人乐连锁商业集团股份有限公司时代城店。实习为参观超市，听超市人员讲解商品摆放规章，岗位：游客。 三、实习支配： 合计一天时间，上午参观超市听讲解，下午观看PPT倾听人人乐企业文化。 四、实习内容及过程： 在培训过程中我们了解到，人人乐连锁商业集团股份有限公司是一家大型的连锁商业企业集团，在全国范围内拥有员工17000人以上，自1996年4月成立以来，

39、从小到大，从弱到强，年销售额始终保持快速增长，目前年销售收入已经超过60亿元人民币,获得“深圳市百强企业”、“深圳市商贸流通企业20强”、“广东省百强企业”、“中国服务企业500强”、“中国连锁企业30强”和“中国企业500服务、休闲、文化于一体，满足顾客“一站式”消费。以先进的经营管理模式、现代化的管理体系、一流的管理团队和超值优良的服务，通过无依靠的市场压力传递，把握和制造商业进展新机遇。 人人乐超市全名为人人乐连锁商业集团股份有限公司。1996年4月1日人人乐注册深圳市人人乐连锁商业有限公司，20xx年2月16日更名人人乐连锁商业集团有限公司，业务扩大到崇尚百货、物流公司、TSM软件开发

40、等领域。20xx年部分上市，更名人人乐连锁商业集团股份有限公司，20xx年1月13日全面上市，发行数量8000万股，发行价26.98元，股票代码002336。 人人乐的起步就面对世界零售业巨头沃尔玛的竞争。通过激烈的市场竞争，人人乐广泛吸取商业零售领域的优秀成果和阅历，虚心向国内外优秀企业学习，不遗余力地进展自己的核心技术及核心竞争力，不断实现企业的可持续进展。承受住各种压力和挑战的人人乐，不但在技术装备、店面布置、商品陈设、售卖方式、商品品类的纵深度上与优秀外资企业相差无几，而且在信息、结算、营销策略、商品管理以及服务体系的构架等方面进行乐观开发与制造，用对卓越的孜孜追求打造自身的优势和特色

41、。与外资连锁零售商边打边学一番之后，人人乐从学习皮毛技巧转变到学公司的管理，并将所学的学问广泛地融入到公司竞争力的塑造之中人人乐长期以来始终在眼睛沃尔玛的成本把握技巧，哪怕是很小的环节。 人人乐还努力地向国际零售公司一样巩固自己的供应链体系。筹建了人人乐的选购中心。实行全国统一选购，并投资两亿元人民币在深圳建立了4万平方米的物流配送中心，实行商品全国统一配送。此外人人乐还引进了欧美零售公司的排面管理体系（主要指货架和场内摊位管理），对货品和货架进行实施管理和把握。还对全国大型供应商进行品类管理 成立特地面对大客户的管理小组，定向负责跟他们联系，并且和他们共同协商某类商品的销售信息。除了学习国际

42、零售业的先进阅历之外，人人乐还不断地争论独特的竞争方法。由于选购规模有限，人人乐目前难以像沃尔玛那样对供应商定价，因此将竞争核心转向毛利的灵敏调整。人人乐始终在努力培育一大批本土的中小供应商。在生鲜方面，人人乐探究了自己建立供应基地的方式，直接跟菜农签订单供包销合同，一方面似的供应商稳定，同时又保证了新颖蔬菜当日上架。在必有品牌的管理方面，人人乐也已经开头探究，并且已经有30多个品牌在商店销售。具有强高校习和消化力气的人人乐，慢慢具有了强大的竞争力获得了“零售狙击手”的称谓。 我们对人人乐的标志也有了深刻的熟识。人人乐超市的标志实行了外圆内方的结构，是大写字母R的变形。半圆指为了适应市场竞争，

43、公司适时调整经营策略，三角代表管理的规范化。红色是火的象征，代表企业开拓进取的精神，蓝色代表科学严谨的管理风格。 五大理念：我们在工作中需牢记以下理念： 员工理念：员工是人人乐最宝贵的财宝，员工和顾客一样重要； 顾客理念：顾客是我们的贵宾，我们努力为顾客制造价值； 我们努力为顾客节省每一分钱； 文化理念：战胜人人乐的只能是我们自己； 经营理念：为顾客制造服务、为员工制造机会、为社会制造财宝； 服务理念：始终如一为顾客供应：洁净的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务 人人乐的企业目标即成为最优秀的连锁零售企业，企业的核心价值观为ZYSK，Z指洁净的环境，Y指优秀的商品，S指实惠的价格，快捷的

44、服务。企业的精神：拼搏、敬业、团队、创新。 五、心得与体会： 本次外出长沙实习之行，虽然只有一天的时间，但收获颇丰啊。首先我了解到超市一般有百货区，杂货区，生鲜区，而且每个区的商品摆放都是不一样的，都需要确定的技术与技巧，比如摆放的东西要形成规模效应才能吸引顾客的眼球，引发顾客驻足，停留，加大商品销售的机会。然后呢，下午我们听取人人乐培训经理给我们讲的人人乐企业文化，我了解到人人乐是一个文化底蕴，文化气息深厚的企业，其中员工晋升机会和空间大，并且员工和企业都有一个共同的目标就是优秀，将来我毕业时会首先考虑这个公司。 在超市的实习报告7 实习目的 通过本次在xx生活超市实习，了解并生疏了超市经营

45、管理理念、仓储、营销以及管理等相关学问。在实习中检验，提高自己专业力气和技巧。 实习时间:20xx年x月x日至20xx年x月x日 实习单位:xx 实习岗位与负责事务:卖场营业员主要是负责向顾客推销并介绍此类商品，需用恳切热忱地态度，销售小票的保存，以及日常卫生，执行公司收退货，保证周转仓内商品码有序的放置，商品管理盘点等等。 每天整理好自己的着装，淡妆并穿工装上班，两班倒。 实习单位的进展前景 xx生活超市最需要士气昂扬的员工。xx生活超市为每位员工的进展供应了晋升的平台，只要具有商业意识，有力气完成达到目标，并能不断地自我调整和创新，都能成为公司管理干部的机会，同时将在日照市开立许多分店，只

46、要肯努力每个职位上都有晋升的可能。 xx生活超市成立于1996年，集团现拥有大型综合超市、百货店和购物中心等多种零售业态，建立了掩盖全国的连锁零售网络，拥有店铺数家，是国家重点培育的流通领域大型企业集团，“北京xx生活超市”已成为中国零售业的知名品牌超市内部包含了百货部、食品部、生鲜部、收货部，防损部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。 实习内容 (1)实习对我的影响 社会是迈上社会的基础，社会实践让我们阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经受了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简洁，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不

47、但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,认真地对待。 毕竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。开头工作之前，我承诺:我会尽我的力气来为我人生中第一份工作留下一个奇妙的开头。一个人对待工作的态度准备一个人的素养，不论什么样的工作都需要同样认真的心态。从迈进北京xx生活超市超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅体现了一个高校生的素养，更代表了我们超市的形象。全心全意为人们服务，让顾客满意宗旨和文明经商，热忱服务;提高素养，争创一流准则，用微笑、热忱和娴熟换取顾客的满意。 (2)实习单位的管理规定 管理规定首先一个企业要有确定的准则、规定和宗旨。我们要依据超市的规定围绕确定的宗旨履行确定的准则来完成确定的任务。我们超市规章条例有很多，在我们开头工作的.第一周要全部学会，以后工作过程中不能消逝违反规章条例的错误，一旦消逝就要受到相应的惩处。 1、门面形象:门头及