房产销售客户档案管理办法.docx

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房产销售客户档案管理办法房产销售客户档案管理办法为充分保证客户档案保密，并确保售后服务工作的顺利进行，特制订以下规则可供严格遵守继续执行：一、营销部为客户档案的主要收集整理者，应每天由售楼部负责将来访客户、成交客户等资料上报给销售经理，营销经理每周分类整理一次后归档，同时复印一份交总经理，并由总经理指派相关部门专门保管。二、售楼员不可以私自留存客户档案，违者视作轻微违背公司纪律。三、售楼员必须查询客户档案，应聘得营销经理同意并同时告知经营部经理方可。四、销售经理应当负责管理定期追踪家访客户，并及时将客户情况的变化展开档案的修改。