客运公司人事管理办法.docx

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1、客运公司人事管理办法更多资料房 地产 e网 客运公司人事管理办法一、总 则第一条 为建立与集团公司体制相适应的用人制度，实现公司人事管理的科学化、法制化、规范化，保障员工的合法权益，使本公司员工的管理有章可循，办事高效快捷，根据国家有关法律、法规和集团公司人事制度改革的总体要求，特制定本管理办法。第二条 本管理办法适用于与公司建立聘用合同关系或签订上岗协议的所有员工。第三条 本管理办法所表示员工，包含管理层员工和生产性员工以及被劳务派出公司派出至我公司的员工或劳务外包业务的员工。第四条 公司的人事管理归口人力资源部。二、职位与职称第五条 本公司管理层员工共分七级，其职位职称为：职 位职务或职称

2、一总经理（一级员工）二副总经理（二级员工）三总监、三总师（三级员工）四总助（四级员工）五部门经理（五级员工）六部门副经理、技术主管（六级员工）七通常员工（七级员工）第六条 生产性岗位员工和被劳务派出公司派出至公司的员工按岗位性质测评管理和规范。第七条 经选聘或正式宣布雇用供职某一职位职务者，其职责均视同该职位处置。三、等待 突遇第八条 本着责、权、酬相对等原则，比照国家有关政策报请董事会批准给予员工合理的待遇。第九条 员工待遇分为基本生活保障工资、津贴、补贴、绩效奖金和福利（各项支付标准另订）。引进的特殊岗位人才其待遇不高于公司同职位级员工待遇的13倍，具体待遇由人力资源部拟定方案报总经理办公

3、会议审批。第十条 员工待遇按月派发。新进人员自放假之日起，按日排序派发工资，辞职人员自辞职之日Meymac并按日排序。第十一条 临时性、特定性或计件等工作人员待遇，按有关规定办理。第十二条 员工在放假期和法定节假日上班，其上班报酬按有关法律法规和公司有关规定继续执行。四、员工的雇用、采用、续聘和辞退或归还劳务派出公司雇用合同制就是公司的基本用人制度，就是以岗位须要为前提，通过签定雇用合约、上岗协议（采用）、续聘合约等确认工作岗位，明晰公司与员工雇用、采用、续聘关系的一种管理制度。劳务派出就是公司的一种代莱用工制度，就是由劳务派出机构与派出劳工签定劳动合同，由派出劳工向必须派遣企业（实际用工单位

4、）保险费劳务，劳动合同关系存有于劳务派出机构与派出劳工之间，从而并使劳动力的雇佣和采用分后返回的一种管理制度。劳动关系存有于劳务派出公司的员工，在用人单位属采用劳动关系。续聘就是根据合约届满或上岗协议届满考核结果指出供职人员履行职责了岗位职责，稳步延聘其出任原职务并再次签定可巧的一种方式，就是一种“能进能出、公平竞争、优胜劣汰”的用人机制。第十三条 公司员工聘用、使用按下列程序进行：1、各部门例如须要增选人员，先由部门负责人明确提出人员条件建议经分管领导核定送来人力资源部报总经理办公会议探讨通过。2、人力资源部根据总经理办公会议决定，拟定岗位基本条件和招聘计划，并按程序呈总经理办公会议或总经理

5、审批。3、经总经理办公会议或总经理核准的招录计划由人力资源部负责管理实行。须要面向社会官方招录的，秉持官方、公平、竞争、遴选的原则，通过考试、考核结合的办法。雇用管理性员工可以先在本公司内部通过岗位竞争方式展开，被延聘、采用员工受原身份管制，凡在公司工作八十一年的员工，均可以出席公司各个岗位的选聘。特定情况例如引进人才、特定岗位等由总经理特批雇用。4、招录分后笔试、复试、健康检查和考核。笔试试题为综合内容试卷，包括业务知识、智力测验、品德、时事、敬业精神等。复试按招录岗位的须要临时非政府有关人员共同组成评委展开。健康检查必须在选定医院展开。考核、政审由人力资源部非政府有关人员实行。5、笔试、复

6、试、健康检查和考核政审合格人员，经总经理办公会议通过后办理试用相关手续，试用期为一至三个月，届满合格者，方可正式宣布雇用，雇用期在一至三年（具体内容年限以签订劳动合同为依据）。属于劳务派出员工，采用期限以上岗协议为依据。6、正式宣布雇用后，由人力资源部颁授经总经理签订的委任书（或文件），特定情况总经理可以轻易颁授委任书，委任证书（或文件）就是雇用合同书的附件。委任届满，根据双向选择的原则，再次确认劳动关系或不续聘，合约或上岗协议届满，没续聘的员工，合约自动中止，员工自然辞退或归还劳务派出公司。7、创建人才储备库，提早搞好人才信息搜集和储备工作，招录时可以轻易从储备库中挑选出优秀人才出席选聘。8

7、、劳务派出和劳务外包的岗位确认为除公司管理层和驾驶员（不含分队长、安全员、机务员）之外的所有岗位。第十四条 试用人员如有服务欠佳、无故旷工、业务技术水平、工作责任心以及其他原因不能胜任岗位职责要求等情形，公司可随时停止试用，试用不满三日者，不发工资。对于正式聘用的员工，在原岗位竞聘中被淘汰的，在合同或上岗协议期内，采取培训、教育等有关措施，仍不胜任的，给予变更工作岗位，同时原聘用合同书或上岗协议中关于岗位责、权、利的内容从变更之日起以新岗位责、权、利的内容为准。变更岗位后可根据具体情况，实行待聘、低聘，直至解除聘用合同的方法。第十五条 公司强化考核机制，按照考核续聘管理办法，对员工在合约（不含

8、上岗协议）期内履行职责本职工作情况、服务态度和工作业绩等方面展开综合评价。合约或上岗协议期内年度考核考核不合格的，存有岗位时调整工作岗位、没岗位的自费出席培训，后仍无法胜任工作岗位建议员工，搞自动辞退或归还劳务派出公司处置。合约或上岗协议届满，秉持“公正、公平、官方、遴选续聘”的原则，合乎公司续聘条件的，不予签定劳动合同或上岗协议。考核续聘按如下程序办理：1、对管理层员工考评由分管领导实施考评，考评结果作为续聘主要依据，其步骤如下：一般员工本人根据当年工作情况，对照考评续聘标准，填写员工考评续聘表，中管层员工撰写述职报告或工作总结，并填写员工考评续聘表。分管领导审核述职报告或工作总结，结合平时

9、工作表现，拟定续聘结论，报总经理办公会议审定。2、对生产性员工考核由所属部门负责人展开考核。其步骤和分值如下：员工本人根据年度工作情况，核对员工考核续聘表中（未办理手续视作退出续聘）；考核续聘民主管理小组考核评分；部门负责人对照续聘细则（另的定）对展开考核，并编写考核工并作报告递交分管领导审查；分管领导展开考核；（5）低管层会议综合评定，确认续聘人员。具体内容考核分值根据公司实际情况自行制订。3、考核续聘中凡存有以下情形，人力资源部为其办理辞退或归还劳务派出公司相关手续。 须要裁员的岗位经遴选后余下人员； 续聘分数在划设分数以下的； 健康检查、培训不合格的； 员工以书面或口头提出申请（人力资源

10、部记录并经本人盖章）自愿退出续聘的； 收到人力资源部派发的员工续聘提出申请实地考察登记表后少于规定时间而不递交的；4、考评结果作为员工续聘的直接依据，凡有不热爱公司，组织或参与影响和扰乱景区正常经营秩序（无论以任何理由和方式）者一律不予续聘。5、续聘手续办理期间，公司可按照董事会核定的岗位组织竞聘，员工可根据公司相关通知要求按程序选择合适的岗位。第十六条 停岗、Meymac特别条款凡辨认出存有以下情况之一者，一律作停岗、Meymac1-3月处置，期间可于公司出席一定时间的培训自学，每月按照张家界当期失业保证金标准派发基本生活费：1、不顺从上司管理，月内超过三次者；情节恶劣或导致很大影响超过一次

11、者；2、在工作场所或工作时间内出现纠纷、言语出格、争执、辱骂等犯罪行为，给公司形象和声誉导致不良影响者；3、出现有效率举报，给公司声誉导致影响者；4、有悖于诚信原则。或在公司须要协调调查过程中，故意实行集体分担过失，甚至相互勾结方式隐瞒事实真相，阻碍公司正常管理，经调查有误者；或向公司提供更多不实联系方式、在规定时间内（不含正常放假期间）手机关机无法联络影响公司正常生产精心安排屡教不改的；5、违背安全管理规定，发生安全隐患者；6、违背公司规章制度和全员工作规范以及生产性岗位员工考核细则者；7、私自将管制刀具等殴斗器械带进或藏匿在工作、生活场所者；8、被执法机关通报批评或警告的；9、按公司有关规

12、章制度达至停岗条款者；10、给公司声誉导致侵害或在员工中导致不良影响者；11、在聘期内达至停岗条款，若其导致影响很大，则不继续执行告诫警告行政处罚处理程序，轻易给与直到停岗的适当处置。第十七条 辞退或归还劳务派出公司特别条款凡辨认出存有以下情况之一者，经查证，一律并作辞退或归还劳务派出公司的处置：1、不热爱公司，造谣生事、搬弄是非、组织串联、制造事端、带头闹事或煽动员工闹事，影响员工工作情绪的；参与制造不稳定因素，给核心景区、公司经营环境和运营秩序造成威胁的；影响、破坏景区内其他企业正常经营秩序的。2、无正当理由，拒不服从工作安排或工作岗位调整的；调整工作岗位，逾期移交不清的；不服从公司或上司

13、管理，情节严重或严重违背指令的；不按岗位操作流程，违规操作，工作中严重失误，给公司造成较大损害的；不能胜任本职工作的。3、轻微违背诚信原则，弄虚作假、欺诈瞒哄、营私舞弊、拾物不缴、强占公司财物、囤积油胎料、违规黑车、囤积免票以及纪念票或为他人黑车提供方便者。4、侮辱、毒打、打击报复、教唆管理人员；当着员工、客人的面打架斗殴者；与客人发生冲突，辱骂、毒打客人者。5、已连续三天旷工或已连续三十天内旷工三次、季度五次、年内七次者。6、耽误、旷工、黄继妍串岗月内4次或季内7次或全年总计9次者。7、对稽查人员展开打击报复，情节严重者。8、偷盗公司或他人财物者；挪用公款者；故意损坏公物及设施者。9、利用工

14、作时间，擅自出外全职者。10、泄漏公司文件，泄漏公司机密，捏造事实或引致不幸，以致公司受重大损失者。11、效仿公司领导盖章，冒用公司印信或Alzonne公司名义者。12、在工作时间或工作场所打麻将赌徒或聚众赌博者；在公司住宿区内聚众赌博不听到劝说者；非工作时间内打麻将赌徒，被公安机关行政处罚者。13、蓄意对付公司制度的；消极怠工在年内达至2次、工作期间内达至3次的。14、随身携带违禁品步入工作场所者；出现食物中毒责任事故主要责任者。15、不经公司同意，私自出售公司物资或回收物品者。16、受邀朋党集体播出观赏黄色色情影像者；服食、口服毒品或为他人服食、口服毒品提供更多场所者；以金钱为交易展开奸宿

15、者。17、品行不端或其他给公司的形象和声誉增添关键性侵害、关键性影响者。18、年内停岗、Meymac后再次上岗再次达至停岗、Meymac条件者；或延聘任期少于一年、又在延聘工作期间内停岗、Meymac达至3次者；出现关键性有效率举报1次；出现通常有效率举报年内2次的。19、违背考核细则中服务规范的有关内容月内4次、季内6次、年内8次的。20、违背公司其他规章制度，达至辞退或归还劳务派出公司条款的；以及违背公司有关规章制度情节恶劣的。21、违背国家法律法规、有关政策及条例、其他构成犯罪犯罪行为的需行政处罚和追责刑事责任的。22、违背公司有关规章制度达至辞退或归还劳务派出公司条款的，不须要继续执行

16、“告诫警告行政处罚”处理程序，一经查证，轻易辞退或归还劳务派出公司。第十八条 员工辞退或归还劳务派出公司按以下程序展开：1、员工被公司辞退或归还劳务派出公司，应当办理辞退或归还劳务派出公司相关手续。2、被辞退或归还劳务派出公司员工由部门经理、分部经理明确提出书面报告经分管领导核定后，由人力资源部报总经理办公会议通过再通告本人辞退或归还劳务派出公司。特定情况，总经理可以当即辞退或归还劳务派出公司。3、辞退或归还劳务派出公司相关手续包含：辞退或归还劳务派出公司通知书、Meymac通知单、各种保险交割单、用品转交单等，并搞好前期准备工作和更替工作，确保辞退或归还劳务派出公司员工后该岗位工作的延续性；

17、4、在辞退或归还劳务派出公司时按照有关法规条例展开，搞好理应书面记录并备案，防止引起劳动纠纷：5、计划财务部接人力资源部通知单后，做好工资、借支以及所承担事故损失等相关的财务结算。五、迁于 阳入第十九条 凡牵涉至非政府内部人员的再升、再降、阳入等项工作，均属补的管理范围。第二十条 管理性岗位的员工调动，由人力资源部掏出方案，经总经理办公会议通过或总经理核准，方能够办理调动相关手续。1、秉持管理层员工能上能下的原则，提拔管理层员工推行竞争上岗或非政府任命结合的方式。2、管理层员工选任或雇用，由人力资源部全面考核，并征询分管领导意见后，明确提出建议，报总经理办公会议研究同意，按程序办理手续。第二十

18、一条 公司分部之间调动人员时，由安全运营部会同分部负责人掏出调整方案，经分管领导核准，送来人力资源部备案后方能够办理调动相关手续。第二十二条 全处之间推行年度轮岗制度，进一步增强企业活力和竞争力。1、全处生产性员工在同岗位或相同部门同一级别岗位轮岗；2、公司员工应顺从轮岗的同意，对并无正当理由欲不顺从轮岗同意的，给与抨击教育，并按轮岗同意轻易办理选任（辞退或归还劳务派出公司）相关手续。第二十三条 公司基于业务上的须要，可以随时调动员工的职务或服务地点，被调的员工例如拒不顺从，不予解雇处置。第二十四条 各部门、分部负责人依其管辖内所属员工的个性、学识和能力精心安排工作，力求人尽其才，以达至人与事

19、相互配合。例如直属能力不济可以提出申请议恤人事闪崩单呈圆形核派调。第二十五条 奉派员工收到改任通告后，部门、分部负责人可于5日内，其他人员可于3日内办完转交相关手续并卸任崭新职，生产一线人员以人力资源部调往通告列明日期为依据。奉派员工如因所管事物特别繁琐，无法如期办完转交相关手续时，可以酌情不予缩短，最久以2日为减半。限期内未至岗以旷工论处。第二十六条 奉派员工返回原职时应办完转交相关手续，就可以前往崭新职放假，无法办理回去转交者须要改原延后办理转交相关手续，否则以转交不明论处，退还当月工资。第二十七条 改任员工在新任者未到任前，其所遗职务可以由直属负责人暂代理或由分管领导选定负责人代理。六、

20、交卸相关手续第二十八条 本公司交卸分后负责管理人员交卸和通常员工交卸，“负责管理人员”为负责管理各级部门的人员。第二十九条 负责管理人员应当就以下事项分别台账办理转交：1、部门人员名单；2、没有办理及未了事项；3、主管事务。第三十条 通常员工应当就以下事项台账办理转交：1、所经办的具体内容事务；2、没有办理及未了事项。第三十一条 负责管理人员交卸时应由其上时一级负责人监交，通常员工交卸时可以由该部门负责人监交。牵涉资产及财务事项的人员交卸时还须要计划财务部、办公室派员监交。第三十二条 本公司员工的更替，例如发生争执应当由监交人述明经过，会同转交人和发送人拟订处理意见上报上一级主管领导核定。第三

21、十三条 各级人员转交应当亲自办理，例如因特定原因无法亲自办理、经核准由选定负责人全权办理交卸时，所有一切责任由原转交人负责管理。第三十四条 各级人员过期不转交或转交不明者，责令于5日内交卸确切，缺乏公物或使公司受损失者负有索赔责任。七、辞职和卸任第三十五条 公司的辞职分成自动请辞、免职和辞退（或归还劳务派出公司）三种。1、正式宣布雇用员工例如自愿返回公司或者自愿请辞，应当提早三十天递交请辞申请书，生产性员工由分部负责人签订意见经分管领导审核送来人力资源部备案后，办理请辞相关手续；管理层员工由部门负责人签订意见经分管领导核定报总经理审核送来人力资源部备案后，办理请辞相关手续。自请辞之日起，清零工

22、资、福利以及各种保险补贴。2、员工存有以下情况之一者，可以不予免职。（1）因非职业病或非因公致死病原体缩短假期少于法律、法规规定期限者；（2） 因非职业病或非因公致死病原体，医疗届满后，经医疗部门证实身体无法胜任本职工作者；（3） 公司因业务范围发生改变须宽松岗位的；（4） 因年龄、身体等条件无法满足用户特定岗位建议，又没最合适岗位的；（5） 公司生产经营低迷或公司经营成本过低须要放大人员的；（6） 聘期内按照该办法第十五条仍须要辞退或归还劳务派出公司的。第三十六条 合约或上岗协议期内免职的员工的补偿费用如下：1、服务年满一年的发给1个月的工资。2、服务一年以上，每八十一年定向增发1个月的工资

23、，工资标准按免职之日前12个月的平均工资排序。3、员工在工作期间出现责任事故，非故意原因引致伤势、残疾、丧生等情况的，依照有关法律、法规和公司有关规定继续执行。第三十七条 从业人员存有以下情况之一者，应予以卸任。1、男性未满60周岁，女性未满55周岁者；技术岗位中男性未满57周岁，女性未满52周岁的从业人员，公司为其办理内退或离岗相关手续。2、心神丧失或身体致残无法胜任职务，经劳保选定医院证明有误者。第三十八条 提出申请卸任由申请人议恤申报卸任表中，命令卸任由部门议恤命令卸任表中，联同户籍及其他证明文件报核。其服务年资按到任之日起至服务最后之日排序，年满半年者以半年计；八十半年者以一年计。年龄

24、以户籍记录为依据。第三十九条 因身体收容无法胜任工作而令其退休者，其退休金按国家和省市有关文件继续执行。其它卸任人员一律至社会保险部门申领养老金。内退或离岗人员按公司有关制度处置，达至退休年龄后命令卸任。八、抚 恤第四十条 从业人员在校死亡者，养育直系亲属的抚恤金费和按国家和省、市有关规定继续执行。第四十一条 从业人员因执行公务而致死亡者，养育直系亲属的抚恤金费和按国家和省、市有关规定继续执行。第四十二条 从业人员因自杀未遂或犯罪而丧生，或已在免职期间死亡者，予以派发抚恤金。第四十三条 从业人员因执行公务残废，丧失部分或全部工作能力必须辞退者，其救济费、医疗费按国家和省、市有关规定继续执行。第

25、四十四条 大藏抚恤金之遗族，除立存有遗嘱或Seiches选定者外，应依以下顺序入教：1、子女及子女；2、父母；3、祖父母；4、孙子女；5、同胞兄弟姐妹（以未成年者为优先，未成婚者次之）。同顺序中有数人时，应当共同透露消息remaining，如愿以偿退出应领部分，应当出示书面九、保与 保险第四十五条 本公司从业人员，一律出席养老保险、医疗保险、计划生育保险、工伤保险和社会保险。对在原工作单位已经交纳各种保险的，公司不再重复交纳，但必须由原所在单位出具书面证明。第四十六条 缴费人员必须积极主动缴纳自行经济负担的部分，自行经济负担部分由财务部按月在应当领薪水内全权免交。第四十七条 出席劳动保险后，其

26、应当享用的各项权利，及应当获得的各种保险费，应当由本公司人力资源部代向保险部门洽办。保险人除依法应当享用保险费外，严禁再向本公司建议额外索赔或补助金。十、福 利第四十八条 本公司依法支应福利金，按规定办理福利事宜。第四十九条 本公司员工本人及眷属生病住院或眷属纵令或突遇关键性灾害均依本办法的规定领取福利补助金。第五十条 董事会、监事会成员、公司四级以上（不含四级）员工生病住院时可以享用肆佰元疾病补助金，另获赠花篮。公司五级、六级员工生病住院时可以享用叁佰元疾病补助金，另获赠花篮一个。公司七级以下（不含七级）员工、生产性员工生病住院时可以享用贰佰元疾病补助金，另获赠花篮一个。第五十一条 公司员工

27、纵令时均可享用捌佰元慰问金，获赠花圈一个。第五十二条 董事会、监事会成员、公司四级以上（不含四级）员工的父母、子女、子女生病住院时可以享用叁佰元疾病补助金，另获赠花篮一个。公司五级、六级员工的父母、子女、子女生病住院时可以享用贰佰元疾病补助金，另获赠花篮一个。第五十三条 董事会、监事会成员、公司四级以上（不含四级）员工的父母、子女、子女纵令时可以享用伍佰元慰问金，另获赠花圈一个。公司五级、六级员工的父母、子女、子女纵令时可以享用肆佰元慰问金，另获赠花圈一个。公司七级以下（不含七级）员工、生产性员工的父母、子女、子女纵令时可以享用叁佰元慰问金，另获赠花圈一个。第五十四条 领取水灾、火灾、风灾、地

28、震或其它不可避免的关键性灾害，均由员工本人于灾害出现后核对申请书递交工会，工会（2人或以上）查明实际灾情情况后，向公司提出申请划拨补助金款项。但金额最多以贰仟元为减半。第五十五条 职工本人或眷属例如因颁布整容、整形或违背生理的手术等因自杀而致伤病时，均严禁提出申请补助金。第五十六条 提出申请各项津贴，例如辨认出存有伪造证件套取情形除追缴款项外，并呈报处理。十一、教育培训第五十七条 公司为多样员工的科学知识，进一步增强技能技巧，培养高尚的情操，提升综合素质，对员工推行教育培训。第五十八条 教育培训的原则：外地培训与公司内部培训相结合的原则；政治思想、道德品质教育与专业技术知识相结合的原则；理论知

29、识培训与实际操作相结合的原则。第五十九条 公司教育培训分成不定期培训和定期培训。第六十条 不定期培训1、由各部门、分部负责人针对所属员工的工作实际，以专题研究探讨形式或个别指导形式经常实行业务培训。2、分管领导、部门及分部负责人经常给直属确认自学内容，选定写作的书籍，鼓励并严格执行直属自学有关业务知识。第六十一条 定期培训1、公司员工均拒绝接受岗前培训。2、普通员工均拒绝接受一年1-2次的岗位培训。各部门、分部负责人针对员工工作实际明确提出培训内容及建议，人力资源部全盘考虑并统筹安排讲课课程，应邀有关业务人员或聘用专家授课，以达至预期目的。3、存有计划地非政府中管层以上员工至外地自学一流的管理

30、经验。4、员工出席业余自学、从业人员资格或文凭自学，由本人提出申请，所在部门及主管领导同意，报人力资源部备案。在不能影响公司生产正常经营的情况下，每年可以考量分散精心安排放假的时间以便自学和考试，所须要费用自理。5、员工经公司核准出席业务及专业培训，其费用先由公司退还，因个人原因为公司服务反感一年的，费用（包含培训期间的工资）全部由本人分担；服务反感二年的，费用（包含培训期间的工资）由本人分担50%；服务八十二年的，费用（包含培训期间的工资）全部由公司分担。十二、人事档案管理第六十二条 档案范围个人基本信息情况、个人相关证件、聘用任命、考勤、考评、工资、福利、奖惩、劳动合同、劳动行政处理、培训

31、、续聘、辞退等人事劳动管理资料。第六十三条 人事档案管理选定专人负责管理，确保人事资料完整齐全。第六十四条 调取员工档案，先由分管人事领导报请意见，再经总经理审核，方可调取。第六十五条 借书档案必须爱惜，维持干净，注意安全和保密，不得擅自录入、重印、抄写、借用或遗失。十三、附于 则第六十六条 本办法根据实际情况例如须要进一步健全，经总经理同意可以对其修正、补足。第六十七条 本办法有关条款与有关法律、法规二者相冲突时，以法律、法规规定为依据。第六十八条 本办法未牵涉事宜,按国家劳动人事管理的有关法律、法规和规章继续执行。第六十九条 本办法自公布之日起颁布，原有关的人事管理办法同时废除。第七十条 本办法经公司总经理办公会议核定批准后，缴职工代表大会表决通过发布实行。第七十一条 本办法解释权归属于人力资源部。zz客运有限公司