2021年(中级)个人保险规划师基础知识共150题(含答案).docx
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1、2021年(中级)个人保险规划师基础知识共150题(含答案)考试时间:90分钟 命题人:助理理财规划师考试教研组1、恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。人身保险营销的重要性体现为()。在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段是挖掘保险潜在需求,开辟新的成长空间的策略性措施能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争(单选题) A、 B、 C、 D、 2、营销人员一定要面见投保人、被保险人,进行第一次风险选择,营销人员在销售过程中核保的要点是()。观察被保险人的体态特征判断健康情况对被保险人的健
2、康风险进行“医学选择”明确说明投保单上的告知内容及如实告知的意义认真填写业务员报告书(单选题) A、 B、 C、 D、 3、行政伦理以效率为目标,以下是行政伦理提高行政效率的举措的是()监管人内部职能权限的合理划分;做出合理的决策,减少不必要的监管;增加工作流程,缩短工作时间。(单选题) A、 B、 C、 D、 4、目前,社会上存在唯利是图、损公肥私、损人利己、以权谋私、挥霍浪费等*的管理失序现象。以下有助于解决这些失序问题的措施有()进一步健全制度;加强监督;完善管理;管理人员加强伦理道德知识的学习,提高自身修养。(单选题) A、 B、 C、 D、 5、保险营销是以“无形的保险产品”为载体,
3、以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是()。(单选题) A、 专业服务 B、 明礼达礼 C、 公正公开 D、 行为自律6、在保证担保方式中,一般保证与连带责任保证最主要的区别是()。(单选题) A、 一般保证的保证范围为主债权,连带责任保证的保证范围为全部债权 B、 一般保证的保证人享有先诉抗辩权,连带责任担保的保证人不享有这种权利 C、 一般保证的保证期间为六个月,连带责任保证的保证期间为
4、两年 D、 在同一债权既有保证又有物的担保的情况下,一般保证的保证人仅对物的担保以外的债权承担责任,而连带责任担保不受此限制7、销售团队主管的基本管理职能包括规划、组织、协调和控制,各项职能之间交叉渗透,循环不息,把工作不断地推进向前。以下关于基本职能的说法错误的是()。(单选题) A、 为保证团队发展、训练和推动的顺利进行,作为主管,需要对工作进行全面的规划,对每件事的计划都是为了既定目标的实现 B、 团队的目标规划之后,接下来就是组织达到这些目标所需要的人力、物力、方法及程序。良好的组织是其他一切管理活动的保证和依托 C、 规划和组织工作做好后,管理者需要协调团队成员合作中产生的各种矛盾和
5、冲突,运用激励、沟通等管理方式,解决矛盾,创造良好的工作氛围,使组织的目标得以实现 D、 有了良好的组织和协调,目标和计划自然就会实现,销售团队主管无需花很大的精力对队员进行监督和控制8、保险产品定价是保险公司经营的核心环节,保险公司经营商业养老保险的成败在很大程度上依赖于养老保险产品价格的厘定是否科学。养老年金保险保费的厘定由预期死亡率、预定利率和预定费用率决定。预期退保率也是影响养老年金保险费率的重要因素之一。保单的退保率越高,养老年金保险业务的利润率会越差。因此,保险公司通常在保单的早期设置较高的退保惩罚来减少退保情况的发生。()产品是通过较低的现金价值水平来实现,()产品是通过较高的退
6、保费用实现。(单选题) A、 万能型;传统型和分红型 B、 传统型;分红型和万能型 C、 分红型和万能型;传统型 D、 传统型和分红型;万能型9、以下关于人身风险要素之间关系的说法中,错误的是()。人身风险要素包括人身风险因素、人身风险事故、人身风险损失人身风险的几个要素间具有递进的因果关系,要素之间的关系具有必然性风险因素必然引起风险事故,风险事故必然导致损失导致损失的原因除了发生风险事故以外,风险因素的存在本身也可能导致损失(单选题) A、 B、 C、 D、 10、在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵循的原则有()。让客户把所有的异议
7、讲完针对客户的问题发表意见,确认客户的想法不对客户的反对意见完全否定或做争论提前预测客户异议,研究处理方法(单选题) A、 B、 C、 D、 11、下列指标中,指保险公司在一段时期内的离职人数与起初业务员人数比率的是()。(单选题) A、 出勤率 B、 举绩率 C、 脱落率 D、 续收率12、客户李某在理财规划师的建议下购买了一款健康保险产品,该产品约定,在被保险人因疾病住院期间,保险公司将向其支付每日住院津贴100元,那么该产品为()。(单选题) A、 疾病保险 B、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险13、保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容,是维护保险公司与客户关系的
8、重要环节。其中,公司提供的理赔和给付服务属于()。(单选题) A、 前提服务 B、 核心服务 C、 基本服务 D、 附加服务14、某人寿保险公司新开发出一种重大疾病保险产品,并公布了该款产品的精算报告。该精算报告显示,该款产品保费组成中不包括附加费用。在该人寿保险公司推出该款重大疾病保险产品时,公司的精算部、客户服务、法律部等多部门配合营销部门促进该产品销售。该人寿保险公司在此款重大疾病保险产品的销售上体现了()的概念。(单选题) A、 消费者导向 B、 保户满意 C、 以人为本 D、 整体营销15、以企业价值最大化作为财务管理的目标,它具有的优点不包括()(单选题) A、 考虑了资金的时间价
9、值 B、 反映了投资的风险价值 C、 有利于社会资源合理配置 D、 即期上市公司股价可直接揭示企业获利能力16、无论是作为保险市场交易的一种形式,还是养老保障体系的有机构成部分,商业养老保险的健康发展都离不开国家或政府的监管。商业养老保险的监督与管理,既是保险监管的重要领域,又与国家的养老保障体系监管不可分割。以下属于审慎性监管特点的是()。(单选题) A、 设立专门的养老保险基金监管委员会 B、 多用现场监管方式 C、 对基金的结构、运作和绩效及各类资产在投资组合中所占的比重进行限制性的规定 D、 强调基金管理者对基金持有人的诚信义务和基金管理的透明度17、客户服务是一个涉及公司员工素质、企
10、业文化、工作流程等多方位的工作,持续提供良好客户服务的能力是公司竞争成功的关键。“向投保人或被保险人准确清晰地解释保单条款,特别是其中的免责条款”属于团体保险客户服务的()。(单选题) A、 售前服务 B、 售中服务 C、 售后服务 D、 理赔服务18、以下关于护理保险产品种类的说法中,错误的是()。(单选题) A、 按护理层次分类,分为护理院护理和居家护理 B、 居家院护理包括专业护理、中级护理和基本护理 C、 按照保险责任分类,分为单一责任护理保险和综合责任护理保险 D、 按照保额是否变化分类,分为保额固定型长期护理保险和保额递增型长期护理保险19、某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都
11、设立了客户联络中心,根据所处国家具体国情来提供客户服务,满足客户需求,则该公司是根据()来组织其客户服务活动的。(单选题) A、 区域 B、 客户 C、 分销体系 D、 服务要求20、当通货膨胀率越高时,人们对传统寿险的需求会()。(单选题) A、 上升 B、 下降 C、 不变 D、 不好说21、国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是:企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会的社会责任,内容包括()等遵守商业道德;遵守生产安全;节约资源;保护劳动者合法权益。(单选题) A、 B、 C、 D、 22、乙某作为新人进入B寿险公司后,需接受创业说明会、职前教育、保险营销员资格考试辅
12、导、签约培训等环节解决新人进入保险公司后所面临的问题。其中,由保险公司根据情况采用分散或集中的方式对准增员进行职业选择引导,突出保险行业作为朝阳行业的特点以及未来发展的空间,让新人感受行业以及公司优势的培训是()。(单选题) A、 创业说明会 B、 职前教育 C、 保险销售从业人员资格考试辅导 D、 签约培训23、具有双重性质,既属于自有资金又兼有债券性质的证券是()(单选题) A、 可转换债券 B、 普通股 C、 优先股 D、 银行汇票24、保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容,是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中,公司提供的理赔和给付服务属于()。(单选题) A、 前提服务 B、
13、 核心服务 C、 基本服务 D、 附加服务25、下列措施中,有助于降低保险营销员流失率的是()。加强营销员系统培训明确营销员的身份和地位改革佣金制度发挥同业公会的行业自律职能(单选题) A、 B、 C、 D、 26、保险法规定:采用保险人提供的格式条款订立的保险合同,保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的,应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的,人民法院或者仲裁机构应当适用有利于()的解释。(单选题) A、 被保险人和受益人 B、 投保人 C、 保险人 D、 保单持有人27、下列各项中,属于劳务报酬所得的有()。(单选题) A、 发表论文取得的报酬 B、 提供著作权
14、的使用权取得的报酬 C、 将外国小说翻译出版取得的报酬 D、 受托从事文字翻译取得的报酬28、根据我国的保险法,下列人员中,投保人一般不具有保险利益的是()。(单选题) A、 配偶 B、 表弟 C、 父母 D、 自己的雇员29、从伦理学的角度看,社会主义和谐社会的含义包括()公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准;宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求;共建共享是社会主义和谐社会的最高伦理准则,体现了建设社会主义和谐社会的实践过程和最终结果的统一;明礼诚信是社会主义和谐社会的利益关系要求。(单选题) A、 B、 C、 D、 30、根据2009年发布的关于补充养老保险费补充医疗保险费有关企业
15、所得税政策问题的通知(财税200927号),企业为在本企业任职或者受雇的全体员工支付的补充养老保险费,在不超过工资总额()标准内的部分,在计算应纳税所得额时准予扣除。(单选题) A、 4% B、 5% C、 6% D、 8%31、由财政部向国有商业银行增发1000亿元国债,用于基础设施建设。这一政策属于()。(单选题) A、 赤字财政政策 B、 稳健的财政政策 C、 扩张性财政政策 D、 紧缩性财政政策32、通过再保险可以分散保险公司内部集中的风险,而且利用再保险公司的核保判断,保险公司可以降低因承保新业务引起的盈余损耗和公司运作的破坏性波动,保险公司利用再保险的作用具体包括()。增进业务经营
16、的稳定发展与安全;提高承保能力;减少准备金的提存;将部分理赔风险转移给再保险公司。(单选题) A、 B、 C、 D、 33、2012年6月,人力资源和社会保障部有关人员提出了延迟法定退休年龄的建议及调研计划,受到了广泛关注与讨论。从人口学的角度,推迟退休年龄是解决养老金缺口问题的方法之一,也是目前世界很多国家正在实施或计划实施的方法。 A、 B、 C、 D、 34、团体保险理赔作业流程中经常遇到的风险有两类:一类是由于保险公司理赔延误或操作失误所致;另一类是源于客户对保单条款缺乏正确了解而导致的保险使用不当,甚至有意的欺诈行为。对于这两类风险,保险公司都建立了主动防范的措施,其中预防保险使用不
17、当和保险欺诈行为的最好措施是()。(单选题) A、 完善的理赔制度和程序 B、 加强理赔人员的培训 C、 建立适当的理赔准备金 D、 建立严格的核保承保35、我国的个险销售监管体系不包括()。(单选题) A、 中国人民银行 B、 中国保监会 C、 各地保监局 D、 中国保险行业协会36、在现代保险市场上,保险公司除依靠保险公司内部员工进行直接营销之外,还广泛应用间接营销渠道销售保险产品。其中,金银保险代理公司属于间接营销渠道中的()。(单选题) A、 个人代理渠道 B、 专业代理渠道 C、 兼业代理渠道 D、 经纪代理渠道37、近30多年来,世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险
18、制度进行了改革,改革虽有一些普遍性的趋势,但具体的路径却各不相同。20世纪80年代以来,各国养老保险制度改革虽然在具体内容上各有不同,但整体上仍有一些普遍性特征,包括()。建立多层次的养老保险体系调整政府的职能和作用引入基金积累制减少政府公共开支(单选题) A、 B、 C、 D、 38、用于评估期交寿险保单续年缴费成功比例的指标是(),通常以13个月或25个月作为采样标准。该指标越高,表明保单品质越好,营销员的人均产能及效率越高,保险公司经营也越稳定。(单选题) A、 留存率 B、 净增员率 C、 举绩率 D、 保单继续率39、以下保险产品中,不具有现金价值的保险产品是()。(单选题) A、
19、年金保险 B、 两全保险 C、 终身寿险 D、 短期定期寿险40、下列选项中不属于损失幅度衡量应考虑的因素的是()。(单选题) A、 同一风险事故所致各种损失形态 B、 一个风险事故所涉及的风险单位数 C、 损失的时间因素 D、 损失的范围41、保险产品定价是保险公司经营的核心环节,保险公司经营商业养老保险的成败在很大程度上依赖于养老保险产品价格的厘定是否科学。养老年金保险保费的厘定由预期死亡率、预定利率和预定费用率决定。关于影响养老年金保险费率的因素,以下说法错误的是()。(单选题) A、 在其他条件相同的情况下,预定利率越高,保险费率越低 B、 在其他条件相同的情况下,有保证期的年金产品比
20、没有保证期的年金产品保险费率要高 C、 在其他条件相同的情况下,生存年金比确定年金的保险费率要高 D、 其他条件相同的情况下,年金给付在年初的产品比年金给付在年末的产品的价格要高42、以下对个险销售人员荣誉激励体系的说法中,错误的是()。(单选题) A、 荣誉激励体系是企业激励机制中最为重要的一个方面 B、 荣誉激励体系是个险渠道发展的内在要求 C、 荣誉激励体系应该“重物质刺激,轻精神刺激” D、 荣誉激励体系有助于扩大绩优群体43、关于养老保险行业的垄断,以下说法不正确的是()。(单选题) A、 社会基本养老保险不适宜由数量众多的市场参与者形成充分竞争 B、 社会基本养老保险通常一定程度上
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