保证项目监理部服务质量主要措施.docx

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1、保证项目监理部服务质量主要措施保证项目监理部服务质量主要措施我公司以质量第一为宗旨，以现代化科学管理为手段，全面推行ISO质量体系，在所有被监理的工程中质量、进度、投资等管理方面获得了理想的业绩。1确保项目监理部监理工作质量的指导思想：1.1以公司最低决策层明确提出的质量方针为指导，以管理者代表为核心同时实现质量目标。有关文件：我公司质量手册及公司质量体系程序文件1.2以公司质量评审和公司各部梯次滚动的检查相结合，保证所监理项目服务达到合同要求。1.3以项目总监理工程师的监理工作质量责任制为中心的现场监理工作质量掌控。1.4以监理质量计划、监理规划、监理细则的组织、规划、协调、管理为尺度，实现

2、优质质量服务。1.5以现场监理工程师对技术文件和现场的动态检查管理，实现质量管理的活动效果。2主要措施2.1人员非政府：我公司为此选派了高素质的监理工作人员，专业结构齐全，服务设施合理。2.2硬件设施：我公司拟将加强硬件设施资金投入，将TOPCON全站仪、数字测距仪、光学经纬仪、涂层厚度测量仪、直流电火花检测仪等一批高精度的检测仪器用作该工程，同时提升办公条件全面利用计算机展开管理。（参见检测仪器设备一览表）2.3标准化管理：根据公司贯标要求，要求监理部标牌齐全、规范，监理人员挂牌上岗，各监理工作质量环节有人落实负责，有规章制度可循，有检查控制手段。2.4检查考核为确保监理过程的工作质量，推行如下措施；2.4.1总监负责管理对监理人员工作质量展开月度考核，考核结果每月呈报公司。2.4.2公司总工筹办每季度或不定期对各项目部展开检查考核和现场指导，根据考核结果，印发考核通报批评或表彰。有关文件：公司现场监理部工作质量考核实施细则2.4.3现场考核结果与经济挂勾。有关文件：关于实行项目监理鞭策体制的暂行办法2.5纪律约束与廉正建设：对监理人员倡导职业道德守则，严格遵守工作纪律，严格执行公司纪律。有关文件：监理工程师职业道德守则监理工程师工作纪律等本公司将以上述措施确保项目监理部监理工作质量，为业主提供更多一流的优质服务。