房地产公司销售人员管理制度.docx

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1、房地产公司销售人员管理制度来自物业管理 资料下载房地产公司销售人员管理制度1、销售员职责在销售主管的轻易领导下积极开展各项工作。熟练掌握业务知识。积极主动展开销售工作，按时顺利完成销售指标。负责管理客户的资料备案、联系、跟踪、看房，签下直到售后服务的一系列服务。存有疑点及时向主管或经理充分反映。每日认真填写客户档案，工作日志，每周一交上周工作情况及客户分析，每月的最后一周递交下月工作计划。深造自学销售理论和有关科学知识，拒绝接受公司的考核。随时搜集适当的信息，向公司提供更多有益的信息，以利公司拓展崭新业务。顺利完成上级委派的其他业务。销售员的业务记录必须当天晚上或第二天早上9：00之前缴于销售

2、主管，过时不候，也无法缴交。填写认购书、合同正附本，如销售人员出现错误，罚款20元/处，张力经理负连带责任，罚20元/处。当日值守销售人员负责管理电话拨打。办公区域严禁没销售人员。销售员应当搭载计算器、荧光笔等必不可少的办公用品，缺乏时应及时补足以便业务的积极开展。2、销售人员行为准则对外工作必须秉持心向本销售体利益，必须并使客户令人满意的原则。在业务相处中，严禁泄漏销售部内部机密。一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。在业务商谈过程中，应当认同同事，接听电话和招待客户时，尽量不把矛盾曝露给客户，存有问题及时、低声查问、协同。在业务工作中，严禁以任何形式侵害公司及销售部形象违者将处分。正直忠义，办事深入细致，任何人严禁专门从事第二职业或全职工作。不许在工作区聊天，不许在工作时间搞与工作毫无关系的事。销售人员不许拿答客问招待客户，更不许给客户看看。骂人细致，不确认及不确切的不要向客户随便允诺。备注：以上犯罪行为制度建议全体工作人员深入细致严格遵守，违反规定者判处20元/次罚款，销售主管50元/次，销售经理100元/次。给公司导致严重后果者公司将从宽行政处罚或不予免职。