STAR面试法.docx

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1、STAR面试法保安STAR复试法STAR复试法，就是企业招录复试过程中可以使用的技巧。其中，“STAR”就是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。在招录复试中，仅仅通过应聘者的个人简历无法全面介绍应聘者的科学知识、经验、技能的掌控程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而采用STAR技巧则可以对应聘者作出全面而客观的评价。首先必须介绍应聘者工作业绩获得的背景（SITUATION）。通过不断回答与工作业绩有关的背景问题，可以全面介绍该应聘者获得杰出业绩的前提，从而得知所获得的业绩存有多少就是与应聘者个人有关，多少就是和市

2、场的状况、行业的特点有关。其次，必须详尽介绍应聘者为了顺利完成业务工作，都存有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容就是什么样的。通过这些可以介绍应聘者的工作经历和经验，以确认他所专门从事的工作与赢得的经验与否适宜现在所职位空缺的职位。再次，稳步介绍该应聘者为了顺利完成这些任务所实行的行动（ACTION），即为介绍他就是如何顺利完成工作的，都实行了哪些行动，所实行的行动就是如何协助他顺利完成工作的。通过这些，可以进一步介绍他的工作方式、思维方式和犯罪行为方式。最后，才去高度关注结果（RESULT），每项任务在实行了行动之后的结果就是什么，就是不好还是不好，不好是因为什么，不好又是因为什么

3、。这样，通过STAR式提问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述推向深入细致，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供更多恰当和全面的参照，既是对企业负责管理（招录至最合适的人才），也就是对应聘者负责管理（协助他尽可能地展现出自我，兜售自我），赢得一个双赢的局面。首先必须介绍一下对自学能力的含义及等级定义，以便从复试中推论。自学能力的等级含义：（分后0、1、2、3级）0、不愿更新自身知识结构；不特别注意向同事自学；忽略同行业的发展状况。1、为了满足用户本职工作的须要回去自学改良，愿并擅于向同事自学，赢得必要的科学知识或技术。2、为了进一步提高自身素质，从事不太熟悉的任务，能够钻研资料，获得

4、必备的知识或技能，以尽快适应新工作要求。3、深入细致介绍当前最新的科学知识和技术，能意识到它们在产业界的应用领域。招录助理MARY在人力资源专家的多次指导下，已对招录技能存有了一定深度的重新认识。但对复试技巧越来越低的应聘者，究竟使用何种复试方法才有效率呢？专家建议她何不运用STAR犯罪行为叙述复试法，它能够全面介绍应聘者的科学知识、经验、技能掌控程度、工作风格等内容。定义：SSituation即某项应聘者专门从事过的事件所处的背景。TTask即为该应聘者为顺利完成上述事件所分担的工作任务。AAction即为该应聘者为顺利完成上述工作任务所实行的行动。RResult即为该应聘者在顺利完成上述工

5、作任务后获得的结果。采用：在复试过程中，复试考官可以事先图画不好STAR空间图，并在每个模块写出设计不好的问题。随后按顺序逐一查问应聘者，并搞适当记录。再根据记录，对于关键问题、关键点，重点质问或突击Loulay。对于S的查问，能够并使考官较为全面地介绍应聘者获得较好工作业绩的前提，从而赢得应聘者获得的业绩多少就是和个人有关、多少就是和市场状况和行业特性有关，以便作出客观的评价。而关于T的介绍，可以晓得应聘者的工作经历和经验，以确认应聘者以往专门从事的工作和他具备的经验与否与现有招录岗位的人员建议相匹配。通过A，可以介绍应聘者的工作方式、思维方式和犯罪行为方式。在回答R时，必须特别注意不仅高度关注应聘者所阐释的工作结果，更为重要的就是对于结果的评判原因的探究。问题：恳请说出一件你通过自学尽快胜任代莱工作任务的事。质问：（1）这件事出现在什么时候？-S（2）你必须专门从事的工作任务就是什么？-T（3）收到任务后你怎么办？-A（4）你用了多长时间赢得顺利完成该任务所必须的科学知识？-深层次介绍（5）你在这个过程中邂逅困难了吗？-顺带介绍坚韧性（6）你最后顺利完成任务的情况如何？-R