商业地产销售现场管理条例.docx

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1、商业地产销售现场管理条例商业地产销售现场管理条例为卫保护地盘秩序，进一步增强同事们的销售协调程度，尽量避免不必要的情况发生，故制订以下条例，期望同事们以团结互助的精神为本，给与积极支持和协调。1、招待顺序以业务员考勤打卡的先后为依据。2、从第一个打卡的业务员至最后一个业务员招待完为第一个招待涅槃，依次以此类推。3、若当值业务员未踢任何打招呼而无此现场或正在招待未成交客户，则被UX21LI2677E，由下一个业务员招待。除业务员被委派办理公事外，UX21LI2677E后不给与补接。短时间内有事应当与其他同事交代，以便暂时代接。4、招待已成交量客户家访数等招待名次，被UX21LI2677E可以优先

2、补接。招待未成交老客户家访，名次，不给与补接。5、已被招待的客户未返回现场前，当事业务员未经项目经理许可，严禁再招待崭新客户。6、业务员招待客户期间，如有其未成交老客户造访，业务员可选择同时招待或选定他人代接老客户，并无选定则由排位最后的业务员帮招待；例如当事业务员挑选招待崭新客户则不论老客户就是在当事业务员还是在泰迪业务员上，当日成交量分半。老客户当日未成交，则一千当事业务员招待名次，泰迪业务员佚文直奔一次；例如当事业务员挑选招待旧客房，则崭新客户全然归属于下一个业务员。7、业务员在接待客户过程中，如发现该客户为同事的本项目老客户，须第一时间通知该同事并交由该同事接待，并计该同事接待名次，业

3、务员则可优先补接。如该同事休息，应电话通知，由其指定同事接待；联系不到，则继续接待，当天成交分半。不成交则为义务接待，可优先补接新客。8、到访客户必须领一真实姓名和电话（包含英文名），并经业务员亲笔签名，才视作有效率客户备案。所有客户归属于问题，均以此为原则：A)以有效率客户备案的前后秩序确认其归属权。客户备案有效期为两个月，例如远远超过两个月而业务员又并无近期客户追踪记录的，视作归属权遗失。B)不完备的客户备案视作违宪备案，出现争议时，不具有客户归属权。、C)同姓名相同电话，不能获得证实则属于违宪备案。D)同电话相同姓名，则视作与否直系亲属关系（父母、夫妻）。E)客户成交量后的归属权上溯期在

4、7天（不含第7天）。F)成交量姓名与备案姓名 相同以直系亲属关系为推论依据。9、业务员带领客户参观示范单位前（上楼梯前）确定客户为同行、建筑、装修、广告、记者、推销等非购房身份的，可不计接待名次；其他情况一律计接待名次。10、客户婉拒业务员招待亦计该业务员的招待名次。11、业务员严禁以第9、10条以外的任何理由中断正在招待的工作而建议招待崭新客户。12、非当值业务员除特定情况外（例如项目经理指派或人手比较等），严禁招待崭新客户。13、未成交的老客户位有客户造访，单计业务员一个招待名次；已成交量老客户位有客户到访，未搞崭新客户备案的，则数等名次，反之则一千。客户当天重复多次至现场，单计第一个招待

5、名次。14、老客户位有客户的归属权原则上属于原业务员，但崭新老客户必须同时到场或崭新客户说明自己的身份并点业务员的名招待；例如崭新客户单独至现场，与老客房分批进去，只是偶然遇见或已被招待后才晓得，则不在此列。15、未成交老客户位有客户造访，例如原业务员不到场，应当电话通告原业务员。例如联系没或原业务员则表示无法至现场，则由当值业务员招待。例如老客户成交量则见到第7条。崭新客户则归属于当值业务员，成交量不分单排。已成交量老客户位有客户到访出现上述情况，成交量分半，归属权属于当值业务员，由其负责管理追踪。16、例如崭新客户同时又拎崭新客户造访，则由该两名业务员当天打卡顺序前者招待，成交量分半，归属

6、权属于招待业务员所有。17、有效率老客户造访，例如当天没能证实其身份，则当天成交量分半，不成交量则属于义务招待，可以优先补接。例如原业务员在客户明确提出尘埃落定前未看见其有效率客户，则在有效率上溯期内揭发分半，逾期揭发违宪。18、老客户位有客户到场，业务员必须告知原业务员，原业务员瞒不过或无法招待（指歇息）成交量后不分单排。例如业务员在现场被看见，则还回去业务员。19、凡业务员间出现客户归属权争议须要判决，则由项目经理临时共同组成三人仲裁委员会。会员由非当事业务员中分组挑选出，根据本条例展开无记名投票，由项目经理根据结果作出最后判决。20、本条例为项目组集体同意之成果，任何修正或改动须项目经理非政府全体成员再次开会讨论通过。