公司员工礼仪守则范本.docx

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1、公司员工礼仪守则(范本)公司员工礼仪守则(7)1.0总则2.0 适用范围适用于于公司所有员工及与客户碰触的所有场合。3.0 内容3.1 个人礼仪3.1.1 员工必须仪表端庄、干净。具体内容建议如下： 头发：员工头发必须经常冲洗，保持清洁。男性头发不必太长或过短(光头)，发式必须协同，不容诡异。 指甲：指甲无法太短，应当经常浇水。女性员工涂抹指甲油必须尽量用淡色。 胡子：胡子无法太短，应当经常维修。 口腔：保持清洁，下班前无法饮酒或喝异味食品。 女性员工化妆应给人洁净身心健康的印象，无法浓妆艳抹，不必用香味浓列的香水。3.1.2 工作场所一律着厂服，应当保持清洁，不容过分润色。具体内容建议： 衬

2、衫：衬衫领子和袖口严禁存有污秽。衬衫必须系则于裤内，扣子甩魏。 领带：出外公务人员在众人面前发生时，应当配戴领带，并特别注意与西装、衬衫颜色吻合。领带严禁可憎、损坏或碎裂松驰。 女性员工工作场所不容沿着长的裙子，同时特别注意鞋袜与衣服色彩之协同。 女性员工衣裙不容“皱”“茜”和“裙装”。 女性配戴首饰不必过多，一个手指不容穿两件以上饰物。 鞋子应当保持清洁，例如存有损坏及时加固，且严禁穿着拎钉子的鞋。 员工工作时不必穿大衣或过分呆板的服装。3.1.3.在公司内员工应当维持典雅的姿势和动作。具体内容建议： 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离地约45度，腰背伸直、胸膛自然、颈脖抬起、头微向上，并使人看清楚

3、你的面孔。两臂自然、不嗔怒，身体战略重点在两脚中间。 会见客户或应邀出席仪式俯卧场合、或在长辈、上级面前，严禁把头抱著在胸前。 坐姿：双膝按住、双腿弯曲、双手对视。直腰笑著，严禁高傲地把腿向前或向后晃、或俯瞰前方。必须移动边线时，应先把椅子放到濶濑的地方，然后再挤。 公司内与同事碰面应当摇头微笑则表示挥手致意。 击掌时必须脱下手套，用普通站姿，并目视对方眼睛，不伸手低头，必须大方热情、不亢不卑。低头时同性间应当先向地位高或年纪重的，异性间应当先向男性低头。不容同时挥两人的手，不容当面擦拭手。 步态：两眼平视、收腹笑著、稳定轻盈。步速相对较低。跑地下通道、走廊时必须放轻脚步。无论是在自己的公司还

4、是别的公司，在地下通道和走廊里无法一边跑一边大声骂人，更严禁唱歌或吹口哨。碰到上司或客户必须平和，无法抢行。3.1.4 在公司公共场所，必须特别注意以下问题： 不容当众化妆。 懒身体内收到各种异常声音。 不容瘙痒身体任何部位。 不容边走边整理衣服。 不容高谈阔论，大呼小叫。 不容盯视别人，评头论足。 不容吃零食(例如口香糖)。 不容啦或趴在桌子上。3.2 业务礼仪3.2.1 恰当采用公司物品和设备，提升工作效率： 公司的物品无法残暴看待，ML300私用。 用时清扫、整理帐簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子采用后及时停用。 借予他人或公司的东西，采用后及时归还或交还原处。 工作台上无法放置与工作毫

5、无关系的物品。 公司内以职务称谓上司。同事、客户间以先生、小姐等为重。 未经同意不得翻阅同事的文件、资料等。3.2.2 办公室“六不”和“四必须” 六不：o 不随意对他人评头论足。o 不谈论个人薪金。o 不诿过给同事。o 不干活私活。o 不长时间拨打私人电话。o 不打探探究别人隐私。 四必须：o 办公室5s必须主动搞出。o 个人桌面必须干净。o 同事见面必须道别。o 办公室去人必须招待。3.2.3 恰当、快速、慎重地踢、接电话。 电话来时，听见铃响，至少在第二声铃响前摘下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲诉时必须注意安全听到，并记下要点。未听到清时，及时说对方，完结时礼貌道别，等待对

6、方阻断电话后，自己再卸下话筒。 通话简明扼要，严禁在电话中聊天。 对不能王莎莎的电话，推论自己无法处置时，可以坦白说对方，并马上将电话交予能处置的人。在交予前，应先把对方所讲内容简明扼要说发送人。 工作时间内，严禁踢私人电话。3.3 招待礼仪3.3.1 接待工作建议如下： 在规定的招待时间内，不缺席。 存有客户到访，马上出来招待，并下跪、倒茶。 来客多时以序展开，无法先招待熟识客户。 对事前通知来的客户，要表示欢迎。 应当忘记经常去的客户。3.3.2 了解和被了解的方式方法： 轻易见面了解的场合下，应先把地位低者了解给地位高者，若难以推论，可以把年长的了解给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可以把本公司的人了解给别的公司的人。 把一个人了解给很多人时，应先了解其中地位最低的或酌情而的定。 男女间的了解，应先把男性了解给女性，男女地位、年龄存有非常大差别时，若女性年长，可以先把女性了解给男性。3.3.3 名片的拒绝接受和看管方法： 名片先还给长辈或上级。 把自己的名片递时，应当把文字向前方，双手掏出，一边提交一边清楚说出自己的姓名。