地产公司营销部部门工作职责4.docx

《地产公司营销部部门工作职责4.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《地产公司营销部部门工作职责4.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、地产公司营销部部门工作职责(4)源于于建筑资料地产公司营销部部门工作职责（4）一、营销部组织管理1.在集团分管副总经理的轻易领导下，创建团结一致有序、高效率、务实的操盘手团队。2.以项目开发为契机，以市场为导向，走品质和品牌持续性发展的路线，努力塑造瑞亨公司良好的社会公众形象，最终实现地产公司经济效益和社会效益的双丰收！3.协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充；4.服从财务管理制度，完善年度推广财务预算，严格营销费用控制，有效促进资金的快速回笼；5.建立健全部门和个人岗位目标责任制，加强员工执行力的贯彻落实，努力做到日事日明，日清日低；6.结

2、合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度；7.完善内部管理机制，建立健全规章制度，确保政令畅通、完美工作计划和有效执行。二、部门工作职责1.参与公司开发项目的前期市场调研，提交项目市场定位、产品规划等策划报告，确保公司开发项目与市场需求有效接轨；2.合理呈报项目规划设计户型韧度、交楼标准、细部设施服务设施、景观设计、灯饰工程等方面的建议报告；3.跟踪并配合项目规划设计总平及单体建筑方案的反复论证，并从营销推广的角度有效掌控设计机构对规划鸟瞰图、局部透视图、渲染图等的处理，在确保最大化提升楼盘品质的同时为后期宣传准备素材；4.根据公司经营发展战略要求，详实掌握营销宣传媒体资料及

3、保持有益的沟通和协调，根据项目推广诉求总体目标，科学制定项目全案营销推广策划方案，综合提炼楼盘销售亮点卖点，营造楼盘推案概念，负责产品创意与推广策略的制定，坚定项目推广工作的有的放矢和张驰有度，确保宣传受众对广告推广接纳度的有效性和最大化，同时结合项目开发建设分期，严谨务实地制定年度、季度、月度等阶段性推广执行个案，经公司研究批准后严格执行；5.遵守销售管理办法，规范销售实施流程，健全销售数据及档案的核对整理工作，及时上报公司销售进展情况，快速实现楼盘销售去化；6.做为客户服务主体，在全面落实签约录入和销售统计的同时建立健全售后服务体系，收集客户资料，办理大小产权证书，催收房屋销售款项，友善接

4、待投诉客户，及时反馈客户意见和建议，分级处理相应咨询和投诉事项；三、营销部岗位工作职责(一)营销部经理岗位职责1.职位概述：顺从公司管理，有效率继续执行公司项目研发的统一计划和精心安排，立足房地产项目策划和市场研究，全面策划营销部业务及日常事务的管理工作，领导营销部顺利完成公司的经营战略规划，创建完备的经营业务及管理体系，制订楼盘销售计划和销售计划实行措施以及楼盘费用财政预算，处置与市场、销售等有关的事务，率领策划及销售人员积极开展项目推展策划、销售继续执行等工作，严苛销售成本掌控，规范销售继续执行管理，按时顺利完成楼盘销售指标；协同营销部与公司其它各部门及有关协作单位的关系，保证销售工作稳定

5、有序的展开。2.搜集所有有关信息，留心市场发展动态，掌控所划归地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，明确提出具体内容的阶段性营销计划方案，以及个案营销工作流程和细则，及时向公司领导意见反馈市场信息、销售动态；负责管理和非政府公司营销有关的出外调研及市场调查工作，并根据调查结果作出市场调查报告、项目建议书、项目可行性分析和项目营销策划方案。3.领导并带动本项目实现销售目标，通过培训、指导建立一支强有力的销售队伍，确保有效执行销售方案；负责对部门员工进行培训、管理、绩效考核和督导，培养骨干力量和团队精神，挖掘公司所需的各种人才，并根据市场变化对置业顾问和营销资源进行动态优化分配。4.争取最

6、大的销售增长；根据公司政策及工作程序及时解决楼盘发生的问题；树立法律意识，保证公司利益；对商品房（预售）销售合同严格把关；开拓市场、监督和帮助置业顾问顺利完成销售任务、房款公开市场操作。5.负责管理市场策划继续执行与分析预测工作，掌控广告策划及公布具体情况，评估广告推展效果，明确提出改良建议或研报可供领导参照；不断提升自身素质，自学国内外杰出的策划方案，并使公司策划水平不断提升。6.建立客户档案，保持与客户的沟通；做好销售过程中的价格控制和销控管理。负责各项促销活动（展销会等）的组织与实施。7.定期进行（周、月）工作总结，编写客户情况分析，销售动态分析报告并提出可行性建议，协助相关部门对销售前

7、景作预测并提出下一步工作方案，每月25日向公司报送楼盘销售报表，30日向公司提交本月销售工作总结。8.楼盘结算通知单和奖金计算单由销售经理在每月25日前报公司，经部门审核、分管副总审批后，报总经理批准。9.协同各部门工作及顺利完成公司信访部门的其他任务。（二）销售经理岗位职责1.非政府置业顾问展开前期市场调查及扫盘工作，帮助售楼资料及传达表单的准备工作。2.帮助营销部经理制订销售价格体系。3.罗列订货谈说词和答客问范本，帮助营销部经理搞好人员培训。4.搞好销售过程中的价格控制和销控管理。5.负责管理职业顾问的考勤工作，6.帮助营销部经理贯彻落实案场规章制度的继续执行，根据人员及销售情况精心安排

8、销售部轮流歇息表中。7.监督与协助置业顾问的工作，贯彻执行销售计划，管理销售流程，做好每日成交量客户备案（大订客户备案、签下客户备案）、每天到访客户的电脑打印、销售业务活动记录（每周去人、到访汇总备案），及时更正销控表中、每月顺利完成佣金支付表中。8.协同销售小组之间的关系，培育团队合作精神。9.解决客户接待及销售过程中发生的问题，管理客户签约流程，及时解决签约过程中的问题。负责管理售后服务的其它相关工作，及时向销售经理汇报工作，负责人员调配，处理现场发生的一切问题。10.轻易将销售中碰到的客户问题，广告推展问题，产品问题等及时合理改良建议意见反馈给营销部经理。11.顺利完成营销部经理下发的任

9、务、帮助置业顾问顺利完成销售指标。（三）策划经理岗位职责1.负责管理项目的定位与推展等策划报告的编写；帮助营销部经理顺利完成项目营销策划及销售计划的研拟，制订公司推展战略，并递交公司高层表决；根据年度预算大纲，帮助营销部经理制订年度推展计划/财政预算，并策划年度市场工作计划的制订工作；策划制订营销部市场组的非政府管理体系与运营流程和有关的制度，经分管副总审查批准后继续执行。2.根据公司有关经营发展战略，制定年度、季度、月度推展方案及阶段性继续执行个案；3.根据公司有关推展工作的建议，实行各项推展方案及措施，负责管理产品创意设计及推展策略继续执行，企划文案的指导、审查与方向性方案的编写和呈报工作

10、；4.负责企业形象宣传及楼盘包装，负责广告公司及媒体的招标、沟通、协调工作，跟踪、监督广告制作和发布情况，评估推广效果，提供推广策略修正方案，并负责项目外部公共场地相关公关活动的组织、策划及实施工作；5.熟悉国家有关房地产方面的政策和市场行情，负责房地产政策信息和产业相关资讯的收集整理，前期项目从宏观到产品个案到消费者的调研/数据分析，留意市场发展动态，掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的阶段性营销计划方案，以及个案营销工作流程和细则；6.根据销售计划协调销售现场顺利完成沙盘、模型、看板等销售道具的制作，帮助销售渠道及销售数据的分析、销售计划的调整和销售进度的跟急，

11、协调销售团队顺利完成销售任务；（四）销售文员岗位职责熟悉销售及客服的业务流程和相关知识；从事签约审核、合同归档、报表统计、财务处理、款项催收、银行按揭等工作有关的事务。1.在销售经理的领导下，负责销售中心日常行政事务工作；2.熟悉掌握房地产有关政策、法规、基本知识及所售楼盘相关情况；3.掌控现代化办公技能，努力提高自身素质，以推动楼盘销售工作；4.处置与签下、合约备案、合约审查、银行资金回笼、客户资料及合约档案、销售软件的打印和管理、各项报表的统计数据、款项催收、交房留宿、产权证办理等工作有关的事务；5.协助签约会计按进度销售款项催收工作；6.熟练掌握销售及客服的业务流程和有关科学知识，深入细

12、致履行职责客户咨询及举报的招待、表述、备案、信息反馈及分级呈报等工作；7.帮助财务办理客户银行按揭及住房公积金贷款的有关事项；8.及时掌控处置售楼数据信息，做好日、周、月报表和月销售情况统计数据工作。9.负责管理有关文件、文档的列印、影印、整理及档案管理，负责管理报纸、宣传资料、有关房地产政策法规、广告宣传、评论报导等信息的搜集、整理和意见反馈工作。10.负责管理楼盘业务台帐的备案，努力做到日清月结。负责管理营销部办公用品的看管、派发和备案工作。11.安排好工作餐、饮用水、环境卫生、防火防盗等。12.搞好会议记录和整理并及时递送至各部门。确保会议场地采用干净。13.顺利完成公司及部门经理信访部

13、门的其他任务。（五）置业顾问岗位职责1.在销售经理的领导下，对上门客户轮休展开一对一的销讲招待，负责管理了解楼盘情况，对客户展开信息跟踪，谈判签定购房合约，催缴所负责管理的购房款，二要顺利完成公司规定的销售指标。2.帮助营销部经理展开市场调查，制订销售计划，制订宣传方案，在销售过程中积极主动意见反馈客户意见，及时修正售房方案。3.积极主动出席公司举办的各项培训、活动并负责管理销售业务员的培训、指导及管理，工作上严格要求，生活上深入细致关心；既必须精心安排他们的工作，又必须振奋他们的士气。4.强化自学，不断完善扩充自己的专业知识及销售技能。负责管理电话拨打，电话家访和记录，拒绝接受客户咨询，宣传

14、售楼信息。深入细致搞好客户的发短信、到访记录；同时必须及时、深入细致核对工作日记。5.顺从公司统一领导及管理，帮助办理银行按揭、备案等相关手续及尾款缴纳等工作，顺利完成公司领导和部门经理精心安排的其他工作。（六）财务岗位职责：1.保护公司的抗拒利益，严格遵守公司和部门的各项规章制度和各项决议，2.顺从公司及营销部经理、销售经理的管理和业务指导；3.熟识销售及签下的业务流程和有关科学知识，认真执行公司及营销部的工作计划，征用顺利完成公司及营销部规定的各项任务；4.负责管理准确打印有关合约，实行规范的合约文档管理及备案，根据销售进度尽早呈报日、周、月度统计数据报表；5.严格费用结算、协议审核、客户资料及合同归档、销售软件的录入和维护等事务；6.负责管理依据部门销售合约的财务条款制订款项缴纳计划并按期催缴各类款项；7.负责管理办理客户银行按揭及住房公积金贷款的有关事项；