房地产营销管理办法作业指导书.docx

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1、房地产营销管理办法作业指导书1.目的1.1.为协调公司的正常运作，及时介入按揭款的至帐情况。2.适用范围2.1.营销部全体人员。3.定义3.1.无4.职责4.1.销售员保证在楼宇成交量前知会客户。4.2.售后服务专员负责审核按揭贷款合同内容。4.3.营销经理/主任与银行及时沟通交流。5.作业内容5.1.营销推展的管理5.2.营销推展方式5.3.营销推展的方式包含报纸、杂志、电台、海报、单张、夹报、DM广告等方式。销售部应当根据须要挑选合理的营销女团方式展开立体全方位的营销推展，以在合理的时间内在楼市中构成品牌效应，并使目标客户群能够津津乐道楼盘的情况。5.4.销售部并根据销售计划分解至月度媒体

2、的具体投放安排表。6.电视广告投放的管理6.1.销售部负责管理明确提出影视广告创意设计分镜头脚本，上报地产公司对影视广告创意设计分镜头脚本展开共同评审，明确提出评审意见。6.2.销售部按公司领导评审意见继续执行影视广告制作。并精心安排影视广告导入排期，按证实后的导入排期展开电视广告宣传导入。7.户外广告宣传的管理7.1.包括车身、路牌广告、销售部负责提出户外广告投放及内容方案，报送公司对投放计划及广告内容进行审批和确认。7.2.销售部按公司领导证实后的导入计划和广告内容继续执行。8.楼书及宣传品的管理8.1.销售部负责管理精心安排项目楼书及宣传品的设计，在定稿前，上报公司8.2.销售部会同项目

3、部对楼书中有关总体规划、建筑平面及立面图、交楼标准、建筑特点等展开评审，由有关负责管理人员盖章证实后意见反馈给销售部。8.3.销售部负责管理继续执行正稿输入以及印刷制作事宜。8.4.销售部每月对己制作的宣传物料展开清扫检查.制作宣传物料制作采用情况记录构成备案，以便及时补足。9.现场外包装物料的管理9.1.包含售楼部宣传展板、广告画、灯箱、旗帜、指示牌、告示牌等外包装物料。销售部负责管理会同广告公司基本建设卖场外包装专题方案，上报公司核准。9.2.销售部按公司评审证实后的方案继续执行。10.宣传礼品的管理10.1.包含雨伞、T恤、水杯为促进销售和项目宣传宣传而制作的礼品。销售部在月度营销宣传财

4、政预算中表明礼品用途及制作计划，经公司审核顺利完成后方可以继续执行。10.2.销售部在礼品派发时负责管理精心安排申领者搞好礼品申领备案，构成备案文件并档案。11.营销公关活动管理11.1.销售部在公关活动原订举行日期的7天前(紧急情况严禁多于3天)，递交活动方案及具体内容费用财政预算给公司审查构成营销活动费用申请表及其附件营销活动日程表、营销活动预算书。11.2.例如须要其他各部门的协调，销售部至少提早5个工作日(紧急情况严禁多于2个工作日)向各部门递交须要各部门协调的函件;各部门负责管理根据函件协助销售部协同须要协调的事宜。11.3.销售部于每月10日前提交上月公关活动的总结(在每月营销总结

5、中体现)。并根据该总结在每月15日前对上月公关活动进行评价形成营销效果评审表，每个月应对此进行统计形成月营销活动效果评估统计表。11.4.销售部在活动完结后，核对与我司合作的公关公司(指双方存有合约关系)的档案备案卡片，缴档案部档案。12.营销的计划与总结12.1.营销方案的策划12.2.在项目产品设计确定后，销售部应根据项目开发和市场宣传销售进度，于项目开售前5个月提交一份完整的项目营销策划报告形成楼盘营销策划方案，包括销售目标、销售策略、宣传计划、销售计划及定价初步方案，报送公司批准执行。12.3.销售部在每年的十二月十日前明确提出下一年的年度销售计划草案，包含适当的市场分析，月度销售目标

6、计划、营销费用支出计划和宣传计划构成年度营销计划书并可于十二月三十一日前基本确认。13.营销的计划编制13.1.销售部应根据项目特点和策划主题，提出项目的营销宣传策划和实施计划(包含相应的宣传手段及费用计划)形成营销推广专题报告，具体包括广告宣传、新闻宣传、宣传渠道的选择、现场包装、售楼部及示范单位卖场包装、公关活动、促销活动、宣传资料、销售资料、认购资料的制作等内容，批准后落实执行。13.2.销售部定期制定销售工作计划，汇报销售业绩及情况，并完成月度、季度、年度营销总结，提交公司。13.3.销售部应当展开现场客户和销售信息的搜集和整理，并定期递交到访客户以及成交量客户的基本情况分析。13.4

7、.营销的主管部门应付年度计划展开动态调整构成季度销售计划，并按季度销售计划展开实行。14.营销日常会议的策划14.1.营销主管部门应当每天根据销售地情况举行日可以，全面布置每天的营销任务。14.2.举行月度营销工作讨论会(例如须要可以举行紧急会议)，会议将主要紧紧围绕客户到访情况、须要情况、市场情况与销售有关的各种问题进行，并构成会议纪要。15.营销的招标与签下15.1.竞争性谈判原则15.2.首次导入某一类型的电视广告时，销售部负责管理与电视广告投放代理公司联系，搜集至少三家公司的导入时段、价格、付款条件及其优劣势等情况。首次导入某种类型的夹报及DM时，搜集至少三家公司的报价、付款条件及其优

8、劣势等情况。并在此基础上与之商谈并搞初次定金，核对营销合作商挑选参评表中上报公司审查证实。15.3.三个月内导入相同类型的电视广告，半年内导入相同类型的夹报或DM，可以不必比价，标明此次导入参照哪次比价结果。电视广告投放少于三个月时间，夹报或DM少于半年时间，须要再次展开价格比较。16.营销合约版本管理16.1.各类媒介导入，夹报及DM，各类活动策划、代理及出场费必须必须签订合约;印刷、物料制作类费用大于1000元以上的)必须必须存有制作合约。16.2.销售部负责管理各类合约的审核工作：在接到乙方电子版本和书面版本合约后，并更新构成标准合约格式后，核对并构成合约会审表中上报公司，并按照审核结果

9、全面落实合约修改及签定。16.3.销售合同条款、补充协议等法律文件由公司确认，销售部按确认版本执行。17.合约的时间管理17.1.公关活动类合约必须在活动举办后5日内卖菜公司。媒介导入类合约必须在媒介导入前将合约送来公司。物料类合约必须在制作前将合约送来公司。18.电视广告招标的管理18.1.针对在项目销售过程中设计、代理平面广告、销售资料等工作的总代理广告公司，原则上由其各类广告、外包装的设计等内容。18.2.销售部负责管理基本建设招标文件。标书对市场分析必须尽可能全面，对目标客户群必须存有较精确的定位，对产品的好坏形势存有一定的分析。18.3.销售部负责管理向所有拟将应邀招标单位收到招标邀

10、请函，在接到受到应邀单位确认参予投标的凭证答复后，收到招标文件。为宽免市场信息的过度蔓延，建议在回去标的同时退还招标文件。18.4.销售部负责管理非政府由其他有关人员出席的应标广告公司回标方案的阐释可以。销售部负责管理在阐释会后整理汇总有关评审意见，构成初步评审建议。公司在初步评审意见的基础上，构成最终评审意见并确认建议的中标广告公司。18.5.由销售部发出中标通知书。在必要的情况下，可以进行多轮投标，以确定最佳的广告代理公司。18.6.工作量小或特定情况时，销售部可以根据实际情况采用最合适的设计公司展开补足设计，但事前须获得普遍认可。19.报纸广告的招标管理19.1.报纸广告签下存有两种方式

11、一：公司轻易与报社签定优惠和导入合约，销售部负责管理介入缴付代理广告公司设计和代理费等事宜。方式二：通过广告代理公司展开导入，销售部精心安排与广告公司签定优惠和导入合约，缴付广告公司导入、代理和设计费。19.2.尽量挑选杂志或电台的一级代理广告公司展开导入，特定情况恳请表明原因，经公司批准后方可继续执行20.物料制作商的招标管理20.1.销售部负责管理与有关专业制作商联系，通常每项制作 业务的第一次进行，印刷或物料制作由销售部非政府三家以上公司比价。并构成宣传物料合作商挑选参评表中公司核准。20.2.对相同物料展开印出或重复制作时，原则上延用原制作商，除非我方对第一次印刷或制作的效果不令人满意

12、，销售部负责管理自行挑选制作商。20.3.对于相同类型的印刷或物料制作，一年之类可以不必比价，标明此次导入参照哪次比价结果。少于一年时间，须要再次展开价格比较。20.4.对于宣传物料的采用，销售部应付物料的采用情况展开备案，核对构成营销类物料采用记录统计表。21.营销合约的后评审管理21.1.营销类合约在合作间，全面完成合约义务后，销售部应当严格执行合作商投档营销类合约继续执行情况证实表中，用为营销费用的支付前置性条件。21.2.营销类合约在合作间全面完成合约义务后，销售部应当核对构成营销类合约继续执行情况证实表中。做为营销合约价款的支付前置依据。22.营销费用与缴付22.1.年度费用财政预算的管理22.2.销售部每年负责管理根据楼盘所在地，行业标准并融合项目特点基本建设具体内容项目的年度营销费用总预算构成年度营销费用预算表。包含但不局限于详尽的媒体、公关及降价活动、销售物料制作、宣传品等分类财政预算细目。22.3.营销费用预算书经过公司的审核程序批准后实施进行。23.月度营销费用的管理23.1.月度营销财政预算的管理：销售部负责管理根据已确定的年度营销财政预算，每月25日前呈报月度营销费用预算表。