牛津人事管理技巧之人事经理.docx

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1、牛津人事管理技巧之人事经理以下是牛津管理评论整理的人事经理的几种不良工作习惯，希望人事经理能认真了解，并与自己的工作习惯向对照，来发现自己的不足：1、不特别注意与轻易上级的关系直接上级是你的直接领导，也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利的完成自己的工作。2、忽略公司文化每个公司都存有自己的企业文化，不论公司与否宣传这些文化，它都就是客观存在的。特别就是崭新员工，在刚来公司时，一定必须留心公司的企业文化。企业文化通俗地谈就是企业的处事习惯，不特别注意这

2、些习惯，就可以与其他人格格不入。比如说公司员工经常加班加点的工作，而你却非要按时去按时跑，一分钟都不愿在公司多睡，这种不当的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。3、对他人求全责备每个人在工作中都可能将存有犯规。当工作中发生问题时，必须帮助回去化解，而不必须只搞一些求全责备式的评论。特别是在自己无法努力做到的情况下，使自己的直属或别人回去达至这些建议，很难并使人产生不满。长此以往，这种人在公司没任何威信而言。4、出尔反尔已经确认下来的事情，却经常搞更改，就可以使你的直属或帮助员工无从下手。 你作出的允诺，如果无法落空，可以在大家面前丧失信用。这样的人，公司也不敢委以重任。5、行动迟缓在接

3、受到工作任务之后，应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的，由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。有些时候，某些工作你可能因为客观原因无法完成，这是你应该立即通知你的上级，与他讨论问题的解决方案。无论如何，都不应该将工作搁置，去等待上级的询问。6、一味讨好他人一个真正尽职尽责的员工必须对本职工作内存有的问题向上级明确提出建议，而不必须只是责备上级的同意。对于管理者，必须存有勤政的奖惩方式，而不必须搞好好先生，这样搞虽然暂时讨好了少数人，却可以丧失大多数人的积极支持。7、传播流言每个人都可能会被别人评论，也可以回去评论他人，但如果津津乐道的就是关于某人的流言蜚语

4、，这种议论最出色暂停。世上没不隔断的墙，你今天传播的流言，早晚可以被当事人晓得，又何必回去弄石头砸自己的脚?如何看待员工人事经理就是公司人力资源管理的负责人，所以人事经理必须具备与公司人力资源管理理念相适应的管理者形象。如果公司的员工对人事经理没信任和好感，很难说能够使员工尊重公司的人力资源管理政策。现代的人力资源管理更加特别强调员工的沟通交流和独立自主，所以人事经理自身也必须彰显这样的特点。下面就是人事经理如何看待员工的四个基本常识。1，认同员工认同员工就是人力资源管理政策的立足之本。美国IBM公司明确提出的口号就是认同个人，如果员工无法在公司受认同，就谈不上员工能认同和尊重公司的管理理念和

5、企业文化。做为人事经理，更必须身体力行，把认同员工落到实处，而不只是逗留在口头。认同员工首先就是认同员工的言行，人事经理必须最大限度的与员工展开公平的沟通交流，而不是对对员工的言行不闻不问。使员工能在人事经理面前民主自由的抒发自己的意见和观点，这一点非常关键。认同员工还整体表现在认同员工的价值观，公司的员工源自相同的环境，有著各自的背景，所以每个人的价值观也可以不尽相同。只有认同员工的价值观，才有可能使他们带入公司的管理理念和企业文化中。2，对每位员工充满著兴趣人事经理必须对公司每位员工充满著足够多的兴趣，无法根据个人的褒贬去亲近或疏离员工。对于部门经理而言，他须要对自己的直属能公平看待;但对

6、于人事经理而言，他须要对公司所有的员工公平看待，因为人事经理肩负着公司整体员工管理的职责。对每位员工充满著兴趣，并不是一定必须使人事经理整天与公司每位员工打成一片。但人事经理必须使员工感觉到自己在公司中的重要性和地位。每个人都存有被他人注重的须要，人事经理必须介绍并满足用户这种须要，这样搞可以更好的大力推进公司人力资源管理工作的进展。3，不要随意评价员工人事经理由于对公司的每位员工都比较介绍，所以可以有意无意地展开一些比较和评价。这种比较和评价并非绝对不可以，但它必须就是公正的，并且就是存有意义的。对于一些随意的评价，最出色能够尽量的增加。由于人事经理的职位关系，人事经理的评价往往代表着公司的

7、评价，存有一定的权威性。有些无意识的评价由于缺少严格的调查和思索，有时可以杂讯，这种不恰当的评价如果被当事人了解到，可以产生埋怨的心理，并对公司及人事经理产生不信任。如果人事经理对几位员工搞了不恰当的比较，可能将还可以引发员工之间的矛盾和冲突。4，以希望员工看待你的方式看待员工人就是一面镜子，你用什么态度看待他，他就可以用什么态度看待你。人事经理与员工相处时也就是如此，管理者看待员工的态度也就是员工看待管理者的态度。不要指出自己存有一定的权利和地位就可以使员工更加认同你，虽然员工不能当直面你展开评价，但员工私下里对每位管理者都会存有自己的评价，而这种评价依赖于你对员工的态度和你的工作能力。如何

8、编写制度当公司发展至一定规模时，须要一些规章制度去规范公司的管理。制订制度本身并不难，容易的就是制度的继续执行。难以继续执行地主要原因是：制度的实行实际上就是在发生改变员工的工作习惯。俗话说江山易改，秉性难移，发生改变一个人的习惯就是很难的，况且制度就是必须发生改变公司所有人的工作习惯，其困难程度可想而知。所以，我们在制订制度时，不但必须保证制度的恰当，更关键的就是必须考量它若想顺利的发生改变员工的工作习惯(即为若想能够顺利地被继续执行)。下面就是在制订制度时必须特别注意的几个问题。1、使当事人参予让当事人参与制度的制定是制定制度时一个重要的原则。如果这个制度是针对整个公司的，要尽量使公司的群

9、体员工都参与到制度的制定中来，如果只针对某个工作流的制度，则需要请相关的员工参与进来。一般的做法是，由起草人在进行过认真调查之后，起草制度的草案，将该草案公布于众，让大家进行讨论和修改，并由起草人收集意见进行修改。对于重点的当事人，起草人要个别征求他们的意见，并做认真的记录和总结。必须特别注意的就是，在搜集至的意见中，可以存有80%的意见就是重复的或不可取的(对这些意见必须向明确提出人搞冷静地表述工作)，只有20%的意见真正存有促进作用。但这种使当事人参予探讨制度的形式不可缺少，因为这种参予的形式比参予的结果更加关键。虽然使当事人参予可以使制订制度变得复杂出来，但却可以对今后制度的继续执行增加

10、很多障碍。因为人本能的可以对约束他的东西产生不满，而制度恰恰就是约束人的东西。使员工参予至制度的制订中来，可以增加这种不满，因为人们都不能喜欢自己的劳动成果。2、特别注意员工的工作习惯懒惰是人的一大天性，没有人会主动更改自己熟悉的工作方式。所以在制定制度时，一定要认真分析现有的工作流程和工作习惯。在达到目标的原则上，要尽可能的继承原有的流程和习惯，这样才能有效地保证日后制度的执行。3、通俗易懂、简明扼要制度就是须要继续执行的，当员工对制度本身无法深入细致的介绍时，就谈不上能够较好的继续执行。制度就是针对所有当事人的，所以制度本身的语言叙述必须尽可能的通俗易懂、简明扼要、易懂，并且不产生歧义，使

11、所有的当事人都可以随心所欲地认知。另外，制度不必非常周密和完善，首先是因为这样可以侵害制度的简明性和易懂性，有利于制度的继续执行;其次就是每位员工都对制度存有基于常识的重新认识和认知，而这些常识性的东西就不必在制度中面面俱到。4、极易操作方式制度必须具备可操作性，否则就丧失了制订制度的意义。必须想要并使制度不易操作方式，最出色在制度中就明晰通常的操作方法。另外，必须载明制度的原则，这样易于对特定情况展开处置(最出色能够规定出来解释权的归属于部门)。5、不谋健全谋公正在制订新制度时，很难努力做到一次性制订的非常健全。随着公司的发展和管理的提高，可能将还要展开不断的修正和扩充。的定制度就是为了采用

12、，所以一定必须适宜公司。在制度继续执行的过程中，可能会因为制度本身的不能健全和不合理而发生一些问题，但这些不必须影响制度的公正继续执行。较之制度的健全性，员工往往更加关心继续执行制度的公正性，所以，对于制度的制定者来说，必须比关心健全性更加关心继续执行的公正性。6、对发生改变习惯采取措施新制度的执行过程就是改变员工工作习惯的过程。管理者应该很清楚地认识到该制度的执行会带来哪些工作习惯的改变，这种改变员工是否可以接受，接受的程度是多少。根据具体情况，管理者必须采取一些辅助措施来加强对员工工作习惯的改造。比如在新制度执行时，进行制度培训，或进行频繁地抽查和监督等。协助崭新员工介绍公司对于人力资源管

13、理完善的公司，在每位崭新员工刚至公司下班时，都会拒绝接受非正规的岗前培训，培训内容牵涉公司的历史，非政府结构，管理理念，产品和技术，岗位有关技能等等。虽然很多公司没这些非正规的岗前培训，但使崭新员工对公司搞一个全面的介绍就是十分必要的。如果崭新员工对公司不介绍，可以缩短崭新员工适应环境岗位的时间，甚至可以发生崭新员工对公司的误会和埋怨。一般而言，在使崭新员工介绍公司时，下列问题都就是必须使他们介绍的。1，公司的历史每个公司都存有自己的历史，尽管有些公司的历史并不是很光辉。了解公司的历史，只是为了使崭新员工对公司减少介绍，从而在心理上产生尊重。公司的历史无法代表公司的现在，更无法代表公司的未来，所以人事经理在了解公司的历史时，必须将着眼点放到公司的过去为公司的现在提供更多了哪些累积，而不是一味的展开企业形象宣传。