金融BPO行业市场前景如何_金融BPO行业市场前景分析报告.docx

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1、金融BPO行业市场前景如何_金融BPO行业市场前景分析报告金融BPO行业现状及前景如何?所谓金融BPO，即金融业务流程外包，是指金融企业将部分非核心业务流程委托给专业服务提供商来完成。外包是一种战略性经营转变和创新，从而达到降低风险，增加企业的灵活性和改善企业效益的目的。同时，供需双方形成了一种新的战略性合作伙伴关系，以及一种新的服务供应链管理。 外包服务可以提供快捷和有效的渠道获取关键的知识和专业人才，由此可以明显地改进业务流程管理，在市场竞争中立于不败之地。金融BPO在世界范围，特别在发展中国家的扩展，是由于IT技术在这些国家的发展，加上发达国家(主要是美国、欧洲和日本)想以较低价格外包非

2、核心业务职能的企业需求增多的结果。例如，一家美国公司在本土做一个项目需要花费一百万美金，但是在其他地区外包只需要五万美金，所以就把这些业务给那些服务提供商来完成，这就是BPO逻辑的核心。从当前来看，越来越多的金融机构意识到业务流程外包不仅仅是削减成本，更重要的是通过外包，帮助公司提高管理效率，改善过去的一些运营管理，更好地把有限的资源投入到利润增长上，这些对于身处危机中的金融企业是至关重要的。而对于从事金融BPO的企业而言，这无疑是一个极好的发展机遇。金融BPO企业从外包中获得的利益大大提高，金融外包也成为国际外包市场的主流。随着我国金融领域开放程度的不断加大，竞争的日益激烈，国内金融企业要想

3、在激烈的竞争中站稳脚根，必须了解国际金融外包动态，借鉴国外金融外包的经验，把现有的资源集中到核心业务上去，形成自己的核心竞争力。近年来，金融BPO行业市场竞争日趋激烈，部分金融机构尚未有效建立数字化的金融分析算法与模型，同时面临较大的市场风险和相对较弱的竞争力。为此，金融BPO行业机构拓展金融大数据应用的需求日益旺盛，不断加大投入。数据显示，2016-2020年我国大数据产业规模呈现逐年增长态势，到2020年我国大数据产业规模从2016年的3700亿元增长到了11050亿元，年均复合增长率超过 30%。预计到未来几年中国大数据产业规模将达14224亿元。金融BPO规模金融BPO规模已达2940亿美元，ITO仍占主导(50%)，外包增速趋于稳定;BPO由于全球经济增速放缓、贸易保护主义、数字化智能化对服务成本的降低，发展增速降低，同时也将进一步提高供应商利润。北美地区金融企业IT服务支出几乎占全球IT服务支出的一半，仅美国的支出就占约44%，北美地区的增长大约超过7%。随着国家对于BPO产业的政策倾斜，国内整个产业将步入成长期，中国的BPO产业将向着满足国内整个经济需求的方向发展。