2020-2021年山东省（入门）个人保险规划师基础知识试题库150道题(含答案).docx

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1、2020-2021年山东省（入门）个人保险规划师基础知识试题库150道题(含答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、在我国，城镇企业职工基本养老保险制度是社会基本养老保险制度的核心部分，大体经历了初创、社会统筹、统账结合制度确定、统账结合制度进一步完善四个阶段。关于我国20世纪80年代以前的传统养老保险体制的特点，以下说法正确的是（）制度安排只面向城镇劳动者；实行现收现付制；资金实行全国统筹；实行单位化管理；是一个全国统一的制度；养老保险费由单位负责，职工个人不缴费。（单选题） A、 B、 C、 D、 2、我国企业年金的主管部门是（）。（单选题） A、 中国保监会 B、

2、人力资源和社会保障部 C、 中国保监会、中国证监会和中国银监会协同监管 D、 中国保监会、中国证监会和中国银监会分别监管3、保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜；如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险；如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项；如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。（单选题） A、 B、 C、 D、 4、对于商业健康保险的税收减免政策，我国及国外的

3、规定有（）。对于一年期健康保险，可以免征保险公司营业税企业参加社会保险统筹，为职工缴纳的医疗保险费，从职工个人的应发工资中扣除美国团体健康保险对于雇主和雇员都是完全免税的（单选题） A、 B、 C、 D、 5、不少寿险公司在营销管理中面临着“增员难”问题。所谓“增员难”就是在传统的增员方法和增员政策下，增员工作显得越来越困难。关于寿险公司营销管理中的增员工作，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 营销人员队伍的壮大是营销渠道壮大的前提和基础 B、 “人际链”招募是个人代理渠道的制度基石 C、 增员工作是个人营销员重要的日常工作 D、 只有废除在“人际链”招募的管理优先权，才能保证销售团队的稳

4、定发展6、关于我国卫生筹资存在的问题，以下说法正确的是（）。国家医疗卫生费用投入不足缺乏稳定的、制度化的费用保障机制城乡医疗卫生费用投入差距过大预防保健经费投入不足（单选题） A、 B、 C、 D、 7、下列政策能增加健康保险需求量的有（）：政府制定政策对个人购买健康保险进行补贴；政府对雇主为雇员提供的团体保险进行补贴；政府给予税收优惠鼓励个人购买健康保险；政府给予税收优惠鼓励企业购买健康保险。（单选题） A、 B、 C、 D、 8、以下做法中，团队管理中应该遵循和提倡的是（）。广开言路，实地调查；树立威信，不摆架子；正面激励，反面鞭策；好大喜功，睚眦必报。（单选题） A、 B、 C、 D、

5、9、关于商业养老保险的监管方法，以下说法正确的是（）。在“公告管理”方式下，政府对保险实体不加以任何直接监督和干预在“实体管理”方式下，政府设立保险监管机关并赋予其较高的权威和灵活处理的权力在“规范管理”方式下，由国家制定一系列有关保险经营的法律、法规，要求保险经营者共同遵守“实体管理”逐渐取代其他方式而为各国采用“规范管理”逐渐取代其他方式而为各国采用（单选题） A、 B、 C、 D、 10、关于养老保险经营中的信息不对称，以下说法不正确的是（）。（单选题） A、 信息不对称是指信息在交易双方分布的不平衡 B、 信息不对称不仅仅存在于商业养老保险交易中，也存在于社会基本养老保险交易中 C、

6、信息不对称不仅可能损害投保人（或参保人）的利益，也可能损害保险人（或经营机构）的利益 D、 利用信息不对称的事前投机行为称为道德风险，事后投机行为称为逆向选择11、企业年金基金管理办法要求受托人应当在每季度结束后（）日内向委托人提交企业年金基金管理季度报告；并应当在年度结束后（）日内向委托人提交企业年金基金管理和财务会计年度报告。（单选题） A、 20，50 B、 30，50 C、 20，60 D、 30，6012、以下关于团体意外伤害保险的保险责任的陈述，正确的是（）。保险责任通常包括意外身故责任和残疾责任；见义勇为与歹徒搏斗而负伤不属保险责任；因长期胃溃疡导致胃癌致使被保险人身故，保险公司

7、不承担保险责任；在保险期间内发生意外伤害，保险期间结束后身故或残疾的，保险公司在一定期限内，仍承担保险责任。（单选题） A、 B、 C、 D、 13、关于道德与法律关系的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 道德规范表现为一种抽象的原则与信念，法律规范则有明确、具体的行为模式和行为后果 B、 道德与法律调整的对象与范围不同 C、 道德与法律的评价标准完全相同 D、 法律是传播道德的有效手段，道德是法律的有益补充14、企业建立企业年金的条件是（）依法参加基本养老保险并履行缴费义务；具有相应的经济负担能力；向人力资源和社会保障部提出申请并获审批；职工人数达到30人以上；已建立集体协商机制。（单选题

8、） A、 B、 C、 D、 15、为了保护被保险人利益，保证保险公司有充足的偿付能力，维护消费者对于保险行业的信心，我国保险法规定，保险公司注册资本总额的（）应作为保证金，存入保险监督管理机构指定的银行，并仅限用于清算时清偿债务。（单选题） A、 10% B、 20% C、 30% D、 40%16、根据人身保险销售误导行为认定指引，以下属于“诱导”的是（）。（单选题） A、 对保险产品的不确定利益承诺保证收益 B、 没有说明责任免除条款的内容 C、 以停售为由进行宣传销售 D、 以银行理财产品的名义销售保险产品17、李某领导的幸福理财中心是某人寿保险公司北京分公司的一个团队，李某作为团队督导

9、者的角色，肩负着业务策划以及督导实施的重任，在对团队的日常管理中，督导的具体内容包括（）。日活动量检查；工作情况记录；周经营情况评估；日志批改；月计划检查。（单选题） A、 B、 C、 D、 18、对道德的调节功能，应从以下几方面予以理解（）道德调节的范围广泛，时间持久，具有层次性；道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系；道德和法律、宗教一样，是从相同的方面反映并反作用于社会生活；不能因道德调节的效力有限就认为道德无用。（单选题） A、 B、 C、 D、 19、以下各项中，属于保险公司“客户层面”指标的是（）。（单选题） A、 净利润增长率 B、 新产品保费收入

10、占总保费比例 C、 员工流失率 D、 品牌认知率20、提高核保理赔的工作效率，要求核保理赔人员做到（）减少不必要的时间拖延；减少不必要的评估和检查；减少过多的技术要求；减少对合同的审核。（单选题） A、 B、 C、 D、 21、某农村保险营销员的住所在福建省仙游县榜头镇昆仑村，该营销员取得农村保险营销员执业证书，但未取得保险销售从业人员资格证书。榜头镇另有新郑村、南溪村、梧店村等。仙游县除榜头镇外，还有郊尾镇、枫亭镇、赖店镇等。以下区域中，该农村营销员可以销售保险产品的是（）。（单选题） A、 郊尾镇 B、 枫亭镇 C、 南溪村 D、 赖店镇22、李某于1999年5月在河南省N市某企业参加工作

11、，同时参加城镇职工基本养老保险并按规定缴费。2012年5月李某辞职到北京某单位工作，其养老保险关系随同转移到北京。 A、 在河南的缴费年限13年 B、 在北京的缴费年限10年 C、 两地合并缴费年限23年 D、 按照最低缴费年限15年23、我国健康风险管理与健康保险可以有机衔接的方面包括（）。慢性病门诊管理大病补充医疗保险被保险人的健康风险管理通过健康风险管理实现健康保险产品的增值服务（单选题） A、 B、 C、 D、 24、以下对递送保单的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 递送保单也是一次销售机会 B、 递送保单属于锦上添花，并不重要 C、 递送保单要怀有感恩之心 D、 递送保单之前应

12、仔细检查25、养老年金保险产品的投资收益主要来自投资资产的（）。资本利得利息收入资产重估（单选题） A、 B、 C、 D、 26、医疗保障体系建设的政策法规包括（）：城镇职工基本医疗保险的有关政策；城镇居民基本医疗保险的政策法规；新型农村合作医疗的政策法规；新医改方案关于健康保障政策的规定。（单选题） A、 B、 C、 D、 27、大早会是全体销售人员每天早晨需要参加的会议，是对业务员进行培训和激励的最佳时机。以下不是大早会的功能是（）。（单选题） A、 检讨阶段目标及具体行动方案的合理性 B、 销售成功个案的分享 C、 营造团队氛围，塑造独特的职场文化，使销售人员主动参与其中，提高团队士气及

13、经营能力等 D、 检查管理工具的填写28、下列关于终身寿险的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 终身寿险具有储蓄性 B、 终身寿险保险期限具有不确定性 C、 终身寿险保单持有人通常可以以保单为质押向保险公司申请保单抵押贷款，贷款的最高数额通常是保单现金价值 D、 终身寿险保险金给付是确定的29、下列属于非居民纳税人的自然人有（）。（单选题） A、 在中国境内有住所，但目前未居住 B、 在中国境内无住所 C、 在中国境内无住所，但居住时间满1个纳税年度 D、 在中国境内无住所且不居住，但有来源于中国境内所得30、2000年9月25日，国务院决定建立全国社会保障基金，设立全国社会保障基金理事会

14、，直属国务院领导。目前我国“全国社会保障基金”资金的用途是（）。（单选题） A、 参保城镇企业职工基本养老保险的退休人员的养老金发放 B、 机关事业单位退休人员的养老金发放 C、 对社会保险基金支付不足的地区给予补贴 D、 为应对老龄化高峰到来时的社会保险基金支付危机做好资金储备31、以下关于保险从业人员职业道德评价的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 进行保险从业人员职业道德评价时应坚持行为效果优先的原则 B、 保险从业人员职业道德评价包括外部评价和从业人员的自我评价 C、 保险从业人员职业道德评价是保险职业道德原则和规范的捍卫者 D、 保险从业人员职业道德评价的作用表现在对不道德的职业行

15、为形成一种遏制和威慑力32、2012年3月，经国务院批准，全国社会保障基金理事会受广东省政府委托，投资运营广东省城镇职工基本养老保险结存资金，年初就引发热烈讨论的“养老金入市”话题更是受到了广泛关注。广东城镇职工基本养老保险基金委托投资运营是一个改革试点，对于其他地区来说，仍然应当按照国家的有关投资管理规定安排养老保险基金的投资事宜。基于当前我国各项养老保险基金的投资管理政策，回答以下问题。按照当前规定，负责各地基本养老保险统筹账户基金结余额的具体投资安排的是（）。（单选题） A、 人力资源与社会保障部 B、 地方社会保险经办机构 C、 地方财政部门 D、 全国社会保障基金理事会33、在保险公

16、司可采用的多种业绩评价方法中，一般适用于高层管理者考核的方法是（）。（单选题） A、 关键业绩指标法 B、 平衡记分卡法 C、 目标管理法 D、 360度考核法34、以下关于人身保险特点的说法中，正确的是（）。大部分人身保险业务具有长期性，由此在投资、承保责任、经营管理等方面都表现出长期经营的理念保险标的具有特殊性，人身保险保险标的是人的寿命或身体，就保险价值而言，没有客观的价值标准保险金额具有确定性，除费用补偿型医疗保险等个别险种外，人身保险的保险金额由保险双方当事人在保险合同订立时按照投保方合理的需求协商确定保险利益的特殊性，人身保险的保险利益是投保人对保险标的具有的法律上承认的、可以实现

17、的、经济上的利益关系保险金给付的特殊性，人身保险的给付条件是当被保险人遭受保险责任范围内的保险事故，由保险人依据保险合同向被保险人或其受益人支付保险金（单选题） A、 B、 C、 D、 35、营销人员一定要面见投保人、被保险人，进行第一次风险选择，营销人员在销售过程中核保的要点是（）。观察被保险人的体态特征判断健康情况对被保险人的健康风险进行“医学选择”明确说明投保单上的告知内容及如实告知的意义认真填写业务员报告书（单选题） A、 B、 C、 D、 36、以下各类绩效考核方法中，强调从员工、上司、同事、客户等多个方面来评估个人绩效的是（）。（单选题） A、 关键绩效指标法 B、 平衡计分卡法

18、C、 目标管理法 D、 360度考核法37、A企业2003年初某无形资产账面余额为82万元，剩余摊销年限为10年，无形资产减值准备账户贷方余额12万元，年末企业经判断估计该无形资产可回收金额为45万元，则当年应计提的无形资产减值准备为（）万元（单选题） A、 16.8 B、 18 C、 6 D、 3738、现有的大学毕业生就业时大多愿意选择国有企业，因为国有企业的员工福利计划比较吸引人。（）属于国有企业比较典型的员工福利计划。（单选题） A、 高端医疗 B、 MBA进修 C、 弹性福利 D、 实物型福利39、以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 倡议

19、者是首先提出投保建议的人，他们通常具有丰富的社会经验、先进的理念和较强的风险管理意识 B、 影响者是对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议最终达成与否的人 C、 决策者是对投保倡议作出最后决定的人 D、 购买者是享受保险合同保障的被保险人或受益人40、甲项目的标准离差率大于乙项目，则（）（单选题） A、 甲项目的风险小于乙项目 B、 甲项目的风险不大于乙项目 C、 甲项目的风险大于乙项目 D、 难以判断风险大小41、目前我国养老基金的主要投资工具包括（）。货币类债券类股票类不动产类（单选题） A、 B、 C、 D、 42、下列关于定期寿险的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 定期

20、寿险具有保险期间固定和有限的特点 B、 在相同保险金额、相同投保条件下，定期寿险保险费低于其他人寿保险 C、 定期寿险保险金给付是确定的 D、 定期寿险存在逆选择可能43、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员（）严于律己、防微杜渐；坚持自重、自省、自警、自励；重视慎独；表里如一。（单选题） A、 B、 C、 D、 44

21、、根据中国保监会关于合理购买人身保险产品的公告（保监公告20126号），保险费的支出应与自身的经济条件相适应，一般在投保人年收入的（）之间为宜。（单选题） A、 1%10% B、 1%15% C、 5%15% D、 30%45、根据中国保监会2010年颁布的关于加强保险业反洗钱工作的通知，交易记录自交易记账当年起至少保存（）年。（单选题） A、 1 B、 3 C、 5 D、 1046、近30多年来，世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革，改革虽有一些普遍性的趋势，但具体的路径却各不相同。以下改革措施属于参量式改革的有（）。待遇计算公式中，将以退休前最后5年平均工资为

22、计算基础改为以终身平均工资为基础对于提前退休者，每提前退休一年，扣除5%的养老金待遇计算公式中，将每年的计发系数由2%调整为1.5%退休者的养老金由每年按社会平均工资增长指数调整改为按物价指数调整在原制度的基础上增加一个自愿性的个人账户计划（单选题） A、 B、 C、 D、 47、责任准备金的提取对养老年金保险十分重要，这主要是因为（）。责任准备金的提取直接关系到保险人是否有足够的资金清偿未来的负债养老年金保险的保障期间长，年金给付支付期长防范投保人的道德风险随着人口寿命的逐渐延长，被保险人死亡率逐年趋于降低（单选题） A、 B、 C、 D、 48、投资连结保险的账户价值等于（）。（单选题）

23、A、 投资单位数量买入价 B、 投资单位数量卖出价 C、 投资单位数量（买入价卖出价）/2 D、 投资单位数量市场价49、2012年3月，经国务院批准，全国社会保障基金理事会受广东省政府委托，投资运营广东省城镇职工基本养老保险结存资金，年初就引发热烈讨论的“养老金入市”话题更是受到了广泛关注。广东城镇职工基本养老保险基金委托投资运营是一个改革试点，对于其他地区来说，仍然应当按照国家的有关投资管理规定安排养老保险基金的投资事宜。基于当前我国各项养老保险基金的投资管理政策，回答以下问题。按照当前规定，负责各地基本养老保险统筹账户基金结余额的具体投资安排的是（）。（单选题） A、 人力资源与社会保障

24、部 B、 地方社会保险经办机构 C、 地方财政部门 D、 全国社会保障基金理事会50、行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是（）监管人内部职能权限的合理划分；做出合理的决策，减少不必要的监管；增加工作流程，缩短工作时间。（单选题） A、 B、 C、 D、 51、关于人口转变乘数，以下说法正确的是（）。人口转变乘数是人口转变开始和人口转变结束时人口数量的比率人口转变乘数是人口转变结束和人口转变开始时人口数量的比率发达国家一般具有比较大的人口转变乘数发展中国家一般具有比较大的人口转变乘数我国的人口转变乘数相对较低（单选题） A、 B、 C、 D、 52、用当前的投资收益和死亡率

25、调增保单的现金价值以及每期应缴保费的分红终身寿险称为（）。（单选题） A、 保费不确定终身寿险 B、 限期缴费终身寿险 C、 连续交费终身寿险 D、 利率敏感型终身寿险53、世界各国养老保险基金因多方面因素的影响，在监管内容和强调的重点上各不相同，但大体而言，可以划分为审慎性监管与数量限制监管两种模式。以下国家或地区中，对养老保险主要采取数量限制监管模式的为（）美国；英国；智利；中国。（单选题） A、 B、 C、 D、 54、下列销售团队的管理模式分类，团队自主权从小到大排序正确的是（）。（单选题） A、 独立经营共同经营公司经营 B、 共同经营独立经营公司经营 C、 公司经营共同经营独立经营

26、 D、 独立经营公司经营共同经营55、弃权和禁止反言是保险业落实最大诚信原则的具体规定，具有非常重要的作用。这是因为，弃权和禁止反言能够（）保护被保险人的长期利益；有利于保险双方权利、义务关系的平衡；防止保险公司滥用合同解除权；约束保险公司的行为。（单选题） A、 B、 C、 D、 56、债务人以非现金资产清偿债务时，债权人收到资产的入账价值为（）。（单选题） A、 非现金资产的公允价值 B、 应收债权的账面价值 C、 应收债权的账面价值应支付的相关税费 D、 非现金资产原账面价值57、目前我国的医疗服务体系已形成城市医疗服务体系和农村医疗服务体系的城乡二元结构。 A、 B、 C、 D、 58

27、、西方企业价值观在其发展过程中经历了多种形态的演变。以下选项中，不属于西方企业价值观的是（）。（单选题） A、 最大利润价值观 B、 经营管理价值观 C、 功利主义价值观 D、 企业社会互利价值观59、下列关于我国城市化发展进程的陈述，不正确的是（）。改革前的近30年，从1952年到1978年，中国的城市化发展远远滞后于工业化发展步伐改革前的近30年，从1952年到1978年，中国的工业化发展远远滞后于城市化发展步伐20世纪90年代到2010年期间，国家政策为“大中小城市和小城镇协调发展”20世纪90年代到2010年期间，国家政策为“严格控制大城市规模，合理发展中小城市，积极发展小城镇”（单选

28、题） A、 B、 C、 D、 60、员工福利体系中的补偿性福利包括（）。财富积累型福利强制性的社会保障风险转移性福利工作、生活平衡类福利（单选题） A、 B、 C、 D、 61、人身保险的功能体现在（）。风险分散功能；经济补偿功能；资金融通功能；社会管理功能。（单选题） A、 B、 C、 D、 62、区别于传统寿险产品和分红保险产品，投资连结保险产品具有较强的灵活性，主要体现在（）。保单持有人可以灵活选择切换不同的基金账户保单持有人无需提供可保证明就可以根据合同约定提高保额在支付了首期最低保费之后，保单持有人可以按照合同约定灵活选择交纳续期保险费的金额，甚至可以随时暂停交费，合同继续有效保单持

29、有人可以有多种投资选择（单选题） A、 B、 C、 D、 63、以下各项中，属于公司内部荣誉激励的是（）。（单选题） A、 年度表彰 B、 中国十大最美保险营销员 C、 百万圆桌协会 D、 国际龙奖64、某企业于1998年参保城镇企业职工基本养老保险，按工资总额的20%缴纳基本养老保险费；2007年，该企业建立企业年金计划，计划由企业和职工共同缴费，缴费比例相同，为职工工资的6%，均计入职工的个人账户。小张是该企业职工，于2000年参加工作，并按规定参加基本养老保险和企业年金计划，每月分别按工资的8%和6%缴纳基本养老保险个人账户费用和企业年金计划费用。 A、 在计算个人所得税应纳税所得额时予

30、以扣除 B、 不超过工资5%标准内的部分在计算个人所得税应纳税所得额时予以扣除 C、 不超过工资4%标准内的部分在计算个人所得税应纳税所得额时予以扣除 D、 不予扣除，以税后收入缴纳企业年金缴费65、2009年2月，中国保监会印发了关于试行养老保障委托管理业务有关事项的通知，决定由养老保险 A、 目前我国允许企事业单位养老资金、失地农民养老资金等纳入养老保障委托管理业务管理 B、 养老保障委托管理业务只能由养老保险公司来经营 C、 养老保障管理方案和产品合同需要向监管部门备案 D、 养老保障委托管理业务覆盖的客户群体比企业年金业务更加广泛66、假设某单位职工王某和李某都将于2014年退休。该单

31、位1998年开始参加城镇企业职工基本养老保险并按制度规定进行缴费，此时王某已经是单位职工，而李某则于2001年首次参加工作并开始参保缴费。根据当前我国企业职工基本养老保险制度有关规定，回答以下问题。李某在2014年退休时领取的养老金应为（）。（单选题） A、 按月领取：当地2013年在岗职工月平均工资和李某指数化月平均缴费工资的平均值13%+个人账户储存额/计发月数+过渡性养老金 B、 按月领取：当地2013年在岗职工月平均工资和李某指数化月平均缴费工资的平均值13%+个人账户储存额/计发月数 C、 按月领取：个人账户储存额/计发月数 D、 个人账户储存额一次性支付，终止养老保险关系67、做好

32、团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力；提高客户满意度，培育忠诚客户群；发挥比较优势，实现差异化经营；更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。（单选题） A、 B、 C、 D、 68、某村村民甲某与乙某于2000年结伴到深圳打工，并于同年参加了城镇职工基本养老保险，2010年末二人一同辞去工作返乡。以下说法正确的是（）。（单选题） A、 二人可办理退保，一次性领取个人账户储存额，单位缴费留存深圳市基本养老保险统筹基金 B、 二人可办理退保，一次性领取个人账户储存额，单位缴费转移至二人家乡所在地新农保统筹基金 C、

33、二人停工后必须继续缴费才可不退保，由深圳市社保经办机构保留其基本养老保险关系，保存其全部参保缴费记录及个人账户 D、 不可办理退保，停止缴费期间仍由深圳市社保经办机构保留其基本养老保险关系，保存其全部参保缴费记录及个人账户69、在我国农村开展小额保险的过程中，某农村保险营销员发现，相邻农村发生小额保险索赔后，如在营销时以此为例，农民与之前相比较易购买小额保险。该保险营销员在促成农民购买保险时，采用的这种方法是（）。（单选题） A、 默认促成法 B、 二择一促成法 C、 保险故事促成法 D、 “T”型表促成法70、恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤

34、为显著。人身保险营销的重要性体现为（）。在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争（单选题） A、 B、 C、 D、 71、下列各项中，通常不属于人身保险保险责任的是（）。（单选题） A、 被保险人死亡 B、 被保险人伤残 C、 被保险人生存至约定时间 D、 被保险人的民事赔偿责任72、根据国务院办公厅关于加快发展商业健康保险的若干意见，健康保险主要包括（）。医疗保险疾病保险失能收入损失保险护理保险相关的医疗意外保险、医疗责任保险（单选题） A、 B、 C、

35、 D、 73、目前，社会上存在唯利是图、损公肥私、损人利己、以权谋私、挥霍浪费等*的管理失序现象。以下有助于解决这些失序问题的措施有（）进一步健全制度；加强监督；完善管理；管理人员加强伦理道德知识的学习，提高自身修养。（单选题） A、 B、 C、 D、 74、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员（）严于律己、防微杜渐；

36、坚持自重、自省、自警、自励；重视慎独；表里如一。（单选题） A、 B、 C、 D、 75、保险兼业代理人在执业过程中必须（）遵纪守规；诚实守信；专业胜任；优先维护客户利益。（单选题） A、 B、 C、 D、 76、以下关于团体保险市场的构成要素的陈述中，错误的是（）。（单选题） A、 团体保险市场的交易主体中包括市场中介主体 B、 团体保险市场由交易主体、客体和产品价格三要素组成 C、 团体保险市场的交易客体是团体保险产品的费率或保费 D、 不同国家团体保险市场的供给主体不同77、税收的特点包括（）。无偿性固定性强制性福利性区域性（单选题） A、 B、 C、 D、 78、关于影响个体保险消费者

37、保险需求因素的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 外部刺激越强，保险需求转化为动机的可能性就越大 B、 国民收入水平及经济发展状况，对保险需求有着正向影响 C、 营销人员需要关注特定亚文化的具体需求定制营销方案，完善营销组合 D、 高收入阶层、中收入阶层和低收入阶层对人身保险的需求是逐渐递减的79、把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是达成“承诺”和“信任”，建立和发展与这些公众的良好关系。这种营销理念属于（）。（单选题） A、 大市场营销理念 B、 社会营销理念 C、 关系营销理念 D、 整体营销理念80、在保险销售时，客

38、户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵循的原则有（）。让客户把所有的异议讲完针对客户的问题发表意见，确认客户的想法不对客户的反对意见完全否定或做争论提前预测客户异议，研究处理方法（单选题） A、 B、 C、 D、 81、近30多年来，世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革，改革虽有一些普遍性的趋势，但具体的路径却各不相同。1981年智利对其公共养老金制度进行了改革，改革方式受到了世界关注，被称为“智利模式”。以下说法正确的是（）。智利模式是完全市场化改革的典型代表以个人资本为基础建立个人养老金资本化账户所有养老金账户由智利的一家

39、AFP公司进行统一集中的私营化管理政府对养老金账户担保一个固定的最低养老金数额（单选题） A、 B、 C、 D、 82、以下关于护理保险产品种类的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 按护理层次分类，分为护理院护理和居家护理 B、 居家院护理包括专业护理、中级护理和基本护理 C、 按照保险责任分类，分为单一责任护理保险和综合责任护理保险 D、 按照保额是否变化分类，分为保额固定型长期护理保险和保额递增型长期护理保险83、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职

40、业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）女士淡妆、男士剃须；言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通；讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚；用无意识的小动作引起对方的注意。（单选题） A、 B、 C、 D、 84、在普通年金终值系数的基础上，期数加1，系数减1所得的结果，在数值上等于（）（单选题） A、 普通年金现值系数 B、 即付年金现值系数 C、 普通年金终值系数 D、 即付年金终值系数85、人身保险的功能体现在（）。风险分散功能；经济补偿功能；资金融通功能；社会管理功能。（单选题） A、 B、 C、 D、 86、按照关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知（保监发201099号）规定，在电话约访客户时，不得有的行为是（）。合法获得、合理使用客户信息按号段或随机拨打陌生电话假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户择合适的时间拨打（单选题） A、 B、 C、 D、 87、基于现收现付制与基金积累制两种养老保险筹资模式的收入再分配效应的比较，回答以下问题。现收现付制可能会使晚出生人群（年轻一代）的养老负担加重，产生福利损失。出现这种情形的原因可能是（）。老年人口的比例增加经济发展速度增长劳动生产率提高（单选题）