2020-2022年(初级)个人保险规划师从业人员资格证考试.docx
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1、2020-2022年(初级)个人保险规划师从业人员资格证考试考试时间:90分钟 命题人:助理理财规划师考试教研组1、弃权和禁止反言是保险业落实最大诚信原则的具体规定,具有非常重要的作用。这是因为,弃权和禁止反言能够()保护被保险人的长期利益;有利于保险双方权利、义务关系的平衡;防止保险公司滥用合同解除权;约束保险公司的行为。(单选题) A、 B、 C、 D、 2、以下关于保险企业社会责任的说法,不正确的是()。(单选题) A、 保险企业社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成 B、 保险企业要生存和发展必须履行经济责任和法律责任 C、 伦理责任与慈善责任是更高层次的责任,对保险企业
2、具有法律约束力 D、 承担社会责任有利于保险企业培养员工共同的价值观和归属感3、人身保险保险金额的确定考虑的因素包括()。保险标的的价值被保险人对人身保险的需求程度投保人缴纳保费的能力保险公司的风险选择(单选题) A、 B、 C、 D、 4、在个险营销员与客户初步接触时,某营销员对客户说:“王姐,做为一名职业女性,不仅在事业上很有成就,两个孩子也教育得很好,家里还收拾地井井有条,您能教教我是怎么能做到的吗?”该营销员的这种方法是()。(单选题) A、 开门见山法 B、 讨教法 C、 介绍法 D、 市场调研法5、保险公司选择团体保险销售渠道组合时,需要考虑经济性原则以及()。有效性原则;控制性原
3、则;适应性原则;匹配性原则。(单选题) A、 B、 C、 D、 6、我国保险法规定订立人身保险合同时,投保人对被保险人不具有保险利益的,合同无效。以下说法正确的是()。(单选题) A、 人身保险对保险利益的存在只限在订立合同当时 B、 保险利益是维持人身保险合同效力的条件 C、 保险利益是保险人给付保险金的条件 D、 合同成立后,如投保人与被保险人的关系发生变化,将影响保险合同的效力7、无论是作为保险市场交易的一种形式,还是养老保障体系的有机构成部分,商业养老保险的健康发展都离不开国家或政府的监管。商业养老保险的监督与管理,既是保险监管的重要领域,又与国家的养老保障体系监管不可分割。我国现行的
4、基本养老保险基金监管模式是()的三位一体的基金监管模式。(单选题) A、 以审计监督为核心,以行政监督和社会监督为补充 B、 以社会监督为核心,以审计监督和行政监督为补充 C、 以行政监督为核心,以审计监督和社会监督为补充 D、 以行政监督和社会监督为核心,以审计监督为补充知8、在团体保险合同中,保险金赔偿或给付方式可在合同中约定,可选择的约定方式是()。一次性支付现金方式;利息收入方式;定期收入方式;定额收入方式;终身收入方式。(单选题) A、 B、 C、 D、 9、关于家庭养老在人类历史发展进程中的社会定位,以下说法正确的是()。产业革命摧毁了以家庭为基本生产单位的自然经济基础产业革命使传
5、统的家庭结构逐渐走向解体,几世同堂缩小到核心家庭甚至单亲家庭产业革命以后,家庭所承担的许多职能为社会保障所替代产业革命以后,家庭保障已不再是社会成员一生中的重要保障机制(单选题) A、 B、 C、 D、 10、以下关于保险培训人员基本行为规范的说法,错误的是()。(单选题) A、 保险培训人员应大力弘扬表率精神,努力做到:为人师表,言传身教 B、 保险培训内容有很多专业区分,保险培训人员具有很大差异性,不需要具备一些共有的专业素质 C、 终身学习不仅要求培训人员不断地学习,还要求培训人员积极跟踪新知识,提高学习的效果 D、 为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的基本
6、行为规范内容11、2014年,某知名经济学家提出“中国的保险就像在搞传销”,并炮轰保险业形象不佳,社会声誉亟待提高,一时舆论哗然。以下关于保险营销与传销不同点的说法中,错误的是()。(单选题) A、 保险营销采用直销模式,而传销采用代理销售模式 B、 保险营销不会收取入门费用,而传销会硬性收取入门费用 C、 保险营销有售后保障制度,而传销无售后保障制度 D、 保险营销可为消费者带来保障,而传销则不会给消费者带来实质性好处12、城镇企业职工基本养老保险参保人员跨省流动就业转移基本养老保险关系时,()。(单选题) A、 个人缴费按个人账户储存额扣除20%转移,统筹账户的单位缴费不转移 B、 个人缴
7、费按个人账户储存额随同转移,统筹账户的单位缴费不转移 C、 个人缴费按个人账户储存额随同转移,统筹账户按职工参保后单位为其缴纳实际保费总额的12%转移 D、 个人缴费按个人账户储存额随同转移,统筹账户以职工参保后各年度实际缴费工资为基数,按12%的总和转移13、下列各项中,不属于筹资活动现金流量的是()(单选题) A、 银行存款利息收入收到的现金 B、 吸收权益性投资收到的现金 C、 发行债券收到的现金 D、 从银行借款收到的现金14、投资连结型养老年金保险与万能型养老年金保险现金流模式的不同之处是()。(单选题) A、 在扣除初始费用后,进入保单下个人账户 B、 保单管理费用每月从个人投资账
8、户中扣除 C、 资产价格波动幅度和现金流波动幅度 D、 个人账户价值减去退保费用就是保单退保可以得到的现金价值15、我国养老保障制度的战略目标中,“通过多层次的制度安排提高养老保障水平”是指()。(单选题) A、 通过基本养老保险的不同缴费档次划分,实现不同缴费层次的人享受不同层次的福利待遇,从而提高高缴费人群的养老保障水平 B、 通过机关事业单位养老保险、城镇职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险,对不同类型的群体进行覆盖,按照不同层次提高全民的养老保障水平 C、 基本养老保险为全民提供广覆盖的基本保障,企业年金和职业年金提供与就业挂钩的补充养老保障,商业性养老保险提供自愿的高水平补充保障,
9、通过这种制度安排提高养老保障水平 D、 按照东、中、西部进行养老保险制度的层次设置,使养老保险制度符合不同区域经济社会发展的实际情况,从而提高养老保障水平16、不同人身保险产品适用不同消费人群,以下说法正确的是()。定期寿险比较适合年轻人、保费负担能力较低的人群、有房贷高额负债或者家庭财务负担重,但保费预算不足的人群辅助医疗保险一般作为增加医疗准备金用途,其中费用报销型适合没有医保的客户,津贴型适合有医保的客户终身寿险适合做遗产规划和资产分割的客户变额年金保险比万能保险更适合一些希望享受稳健投资收益和保险保障的客户(单选题) A、 B、 C、 D、 17、团体年金保险费率厘定的要素不包括()。
10、预定利息率;预定残疾率;预定生存率;预定附加费用率;预定通胀率。(单选题) A、 B、 C、 D、 18、养老保险业务流程的第一环节是()。(单选题) A、 保全 B、 承保 C、 理赔 D、 单证管理19、需求导向式销售模式的特点包括()。考虑客户在保险产品需求上的多样性,而不仅仅是单一的产品销售对销售技能的要求比单一产品销售要高,向客户销售的是产品的内在利益帮助客户实现以最合适的成本获得最需要的保障通常会帮助销售人员实现更高的保费收入,获得更多的加保和转介绍机会(单选题) A、 B、 C、 D、 20、销售活动工具的检查批阅是团队活动管理的最重要环节之一,团队主管通过持续以恒的检查批阅,对
11、属员分析活动量和业绩情况并对发现的情况进行分析,那遵照的原则有()。首先要“日看量”,了解成员的工作状态;第二要“周看流程”,深入了解成员工作流程的合理性第三要“月看业绩”,掌握伙伴业绩目标进度。第四要“年看促成率”,落实伙伴促成了多少业绩。(单选题) A、 B、 C、 D、 21、在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵循的原则有()。让客户把所有的异议讲完针对客户的问题发表意见,确认客户的想法不对客户的反对意见完全否定或做争论提前预测客户异议,研究处理方法(单选题) A、 B、 C、 D、 22、当前我国在保险销售人员的培训上存在的问题主
12、要包括()。对销售话术重视不够缺乏系统性和全面性忽视职业道德建设缺乏长期规划(单选题) A、 B、 C、 D、 23、基于现收现付制与基金积累制两种养老保险筹资模式的收入再分配效应的比较,回答以下问题。在缴费确定型的基金制养老保险制度下,存在的再分配为()。(单选题) A、 个体之间的代内收入再分配 B、 代际之间的收入再分配 C、 个人一生收入在不同时期之间的再分配 D、 既有个体之间的代内收入再分配,也有代际之间的收入再分配24、KPI关键绩效指标体系建立的意义有()。统一指标定义;评估执行效果;监控团队发展;提高管理效率;促进佣金体系科学合理。(单选题) A、 B、 C、 D、 25、假
13、设某单位职工王某和李某都将于2014年退休。该单位1998年开始参加城镇企业职工基本养老保险并按制度规定进行缴费,此时王某已经是单位职工,而李某则于2001年首次参加工作并开始参保缴费。根据当前我国企业职工基本养老保险制度有关规定,回答以下问题。2012年,二人的基本养老保险个人账户的缴费率为()。(单选题) A、 企业按工资总额的3%缴纳,职工按个人缴费工资的8%缴纳 B、 企业按工资总额的3%缴纳,职工按个人缴费工资的5%缴纳 C、 企业不缴,职工按个人缴费工资的8%缴纳 D、 企业不缴,职工按个人缴费工资的5%缴纳26、医疗护理的主要职能不包括()。(单选题) A、 患者需求的决策 B、
14、 患者与专业人士的沟通 C、 患者与家属的沟通 D、 患者的健康教育27、从伦理学的角度看,社会主义和谐社会的含义包括()公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准;宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求;共建共享是社会主义和谐社会的最高伦理准则,体现了建设社会主义和谐社会的实践过程和最终结果的统一;明礼诚信是社会主义和谐社会的利益关系要求。(单选题) A、 B、 C、 D、 28、保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响
15、保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的保险公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到()从公司角度出发推销产品;从客户角度出发推销产品;销售人员要真正了解公司的产品特点;认清和解决客户的疑难。(单选题) A、 B、 C、 D、 29、下列关于养老保险的单证管理及档案管理的说法,正确的是()。(单选题) A、 保险公司在销售投保人具有投资选择权的养老年金保险产品时,应当在投保人选择投资方式前,以口头形式向投保人明确提示投资风险,并由投保人签字确认。 B、 如果多笔保单合并缴费,多笔保费必须对应多张发票 C、 如果客户需要,保险单是可以重复打印的
16、 D、 在使用有价单证时,核心业务系统和财务系统应实现与单证管理系统的无缝链接30、2011年6月,国务院关于开展城镇居民社会养老保险试点的指导意见(国发201118号)出台,2011年7月1日启动试点,这是我国为加快建设覆盖城乡居民的社会保障体系的又一重大战略部署。 A、 全部金额由参保人员的继承人依法继承 B、 转入参保人员继承人的养老保险个人账户 C、 扣除政府补贴后的余额由继承人依法继承,政府补贴余额上缴中央财政 D、 扣除政府补贴后的余额由继承人依法继承,政府补贴余额用于继续支付其他参保人员的养老金31、保险公司在提供人身保险产品和服务时不但要满足消费者的需要和欲望,符合公司的利益,
17、还要符合消费者和社会发展的长远利益。这种营销理念属于()。(单选题) A、 产品理念 B、 推销理念 C、 市场营销理念 D、 社会营销理念32、下列指标中,指保险公司在一段时期内的离职人数与起初业务员人数比率的是()。(单选题) A、 出勤率 B、 举绩率 C、 脱落率 D、 续收率33、某保险公司决定通过定性的绩效衡量方法来评估其自身客户服务功能,其可采用的衡量方法包括()。客户满意度调查;观察和监控;投诉监控;业务处理量。(单选题) A、 B、 C、 D、 34、提高核保理赔的工作效率,要求核保理赔人员做到()减少不必要的时间拖延;减少不必要的评估和检查;减少过多的技术要求;减少对合同的
18、审核。(单选题) A、 B、 C、 D、 35、近30多年来,世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革,改革虽有一些普遍性的趋势,但具体的路径却各不相同。完全市场化改革的核心内容包括()。筹资方式从非积累制改革为积累制制度体系从单支柱向多支柱转变待遇支付向年金化和指数化转变管理模式从公共管理向私营管理转变(单选题) A、 B、 C、 D、 36、近30多年来,世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革,改革虽有一些普遍性的趋势,但具体的路径却各不相同。20世纪80年代以来,各国养老保险制度改革虽然在具体内容上各有不同,但整体上仍有一些普遍性特征
19、,包括()。建立多层次的养老保险体系调整政府的职能和作用引入基金积累制减少政府公共开支(单选题) A、 B、 C、 D、 37、我国中医基础理论的奠定时间大致在()时期。(单选题) A、 春秋 B、 战国至秦汉 C、 唐朝 D、 宋朝38、我国中医基础理论的奠定时间大致在()时期。(单选题) A、 春秋 B、 战国至秦汉 C、 唐朝 D、 宋朝39、员工绩效是某一时期内的()的总和。工作结果;工作行为;工作态度;工作时间。(单选题) A、 B、 C、 D、 40、以下对保险宣传材料的使用中,错误的是()。(单选题) A、 设计内容经过总公司批准 B、 宣传材料与保单内容一致 C、 使用存款、取
20、息等银行术语 D、 明确说明分红的不确定性41、我国现有寿险保险营销模式存在一些问题,如出现不同的渠道有不同的产品,或同一客户拥有同一公司不同销售渠道的多张保单的现象,这主要反映了下列哪一问题?()(单选题) A、 保险营销渠道比较单一 B、 保险公司是以产品为中心而不是以客户为中心 C、 保险中介机构业务发展缓慢 D、 保险公司缺乏专业人士42、我国从解放后到20世纪80年代,医疗保障体系包括():公费医疗;劳保医疗;农村合作医疗;社会医疗救助。(单选题) A、 B、 C、 D、 43、在保证担保方式中,一般保证与连带责任保证最主要的区别是()。(单选题) A、 一般保证的保证范围为主债权,
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