2021年（入门）个人保险规划师法规制度理论知识150道题(有答案).docx

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1、2021年（入门）个人保险规划师法规制度理论知识150道题(有答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、关于团体保险监管的必要性，以下说法正确的是（）。最根本的目的是为了保护被保险人的利益规范团体保险计划的要求促进市场公平竞争的要求风险防范与控制的要求（单选题） A、 B、 C、 D、 2、以下产品中，不太适合于互联网销售渠道的是（）。（单选题） A、 定期寿险 B、 意外伤害保险 C、 重大疾病保险 D、 两全保险3、加快我国医疗保障体系建设的措施包括（）：发展商业健康保险；发挥中医药在疾病控制、应对突发公共卫生事件医疗服务中的作用；建立城市医院对口支援农村医疗卫生工作的

2、制度；妥善解决农民工基本医疗保险问题。（单选题） A、 B、 C、 D、 4、2012年3月，经国务院批准，全国社会保障基金理事会受广东省政府委托，投资运营广东省城镇职工基本养老保险结存资金，年初就引发热烈讨论的“养老金入市”话题更是受到了广泛关注。广东城镇职工基本养老保险基金委托投资运营是一个改革试点，对于其他地区来说，仍然应当按照国家的有关投资管理规定安排养老保险基金的投资事宜。基于当前我国各项养老保险基金的投资管理政策，回答以下问题。根据目前我国的有关投资管理规定，各类养老保险基金明确可以投资于股市的有（）基本养老保险社会统筹账户基金；基本养老保险个人账户基金；（试点地区）做实基本养老保

3、险个人账户基金的中央补助资金；企业年金基金；商业养老保险基金。（单选题） A、 B、 C、 D、 5、个人的保险需求与生命周期密切相关。一般来说，在面向65岁以上人群，寿险营销员在为其制定保险规划时，应主要考虑（）。（单选题） A、 子女教育保险需求 B、 医疗保险需求 C、 养老保险需求 D、 医疗保险与养老保险需求6、顾客出于极强的防灾防损意识，而积极主动投保，其目的是为稳定其生产经营及日常生活、解除后顾之忧。这种投保心理属于（）。（单选题） A、 投资储蓄型 B、 跟随驱从型 C、 防灾防损型 D、 情感购买型7、以下属于政府转移支付的是（）。公共投资公共消费社会福利保障费用支付政府补贴

4、费用支付（单选题） A、 B、 C、 D、 8、以企业价值最大化作为财务管理的目标，它具有的优点不包括（）（单选题） A、 考虑了资金的时间价值 B、 反映了投资的风险价值 C、 有利于社会资源合理配置 D、 即期上市公司股价可直接揭示企业获利能力9、对于个人投资连结保险产品，保险公司可以通过扣除投保人投资账户单位数的形式收取的费用不包括（）。（单选题） A、 初始费用 B、 资产管理费 C、 死亡风险保险费 D、 手续费10、下列关于保单继续率的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 保单继续率越高，表明客户满意度越低 B、 保单继续率越高，表明保险公司的人均产能越高 C、 保单继续率通常以

5、13个月或25个月作为采样标准 D、 我国寿险公司的保单继续率保持在80%左右为正常11、保单继续率管理是养老保险业务在账户管理服务方面的一个非常重要的方面，关于继续率管理的内容，说法错误的是（）。（单选题） A、 保险公司需要加强售前服务管理 B、 保险公司需要逐渐完善个人营销员管理制度及佣金奖励管理制度 C、 规范单证管理，强化对客户的提示 D、 增加投保人支配团体养老保险账户价值的行为12、一般来说，股权式投资基金要求采用（）（单选题） A、 封闭型投资基金 B、 开放型投资基金 C、 契约型投资基金 D、 证券投资基金13、以下关于定期寿险可转换条款的说法中，错误的是（）。（单选题）

6、A、 可转换的定期寿险保单包含一个转换条款，允许保单持有人将定期寿险转为终身寿险，但必须提供额外可保性证明 B、 保险公司通常对被保险人的转换权作出一定限制 C、 保单转换后的保费按照被保险人投保定期寿险时的年龄计算将对投保人更为有利 D、 可转换条款不仅对被保险人有明显的潜在价值，对保险公司也非常有利14、2009年2月，中国保监会印发了关于试行养老保障委托管理业务有关事项的通知，决定由养老保险 A、 目前我国允许企事业单位养老资金、失地农民养老资金等纳入养老保障委托管理业务管理 B、 养老保障委托管理业务只能由养老保险公司来经营 C、 养老保障管理方案和产品合同需要向监管部门备案 D、 养

7、老保障委托管理业务覆盖的客户群体比企业年金业务更加广泛15、李某领导的幸福理财中心是某人寿保险公司北京分公司的一个团队，为了配合公司新推出的一款健康税优产品，李某聘请专家对该产品为其销售团队进行专门的讲解和学习。这属于销售团队管理做法中的（）。（单选题） A、 会议经营 B、 督导 C、 辅导训练 D、 团队文化建设16、养老保险的提供可以保障社会安定，给其他社会生产及服务等创造和谐稳定的环境，同时养老保险基金的长期投资也对资本市场的具有促进作用，这表现了养老保险的（）。（单选题） A、 正外部效应 B、 负外部效应 C、 正选择 D、 逆选择17、投资连结保险的账户价值等于（）。（单选题）

8、A、 投资单位数量买入价 B、 投资单位数量卖出价 C、 投资单位数量（买入价卖出价）/2 D、 投资单位数量市场价18、健康风险管理与健康保险相结合，有利于促进健康保险产业的发展。某商业健康保险近期新开发了一款重大疾病保险，为参保人提供罹患重疾后的国际二次会诊服务。这是商业健康保险与健康风险管理在（）方面的合作。（单选题） A、 提供健康增值服务 B、 被保险人的人群健康风险管理 C、 慢性病门诊管理 D、 大病补充医疗保险19、城镇职工基本养老保险基金的监督管理涉及多个政府部门，这些部门各自具有不同的职责分工。负责有关财务会计制度的制定、贯彻落实及监督检查的是（）。（单选题） A、 社会保

9、险经办机构 B、 社会保险主管部 C、 财政部门 D、 参保单位20、2009年2月，中国保监会印发了关于试行养老保障委托管理业务有关事项的通知，决定由养老保险 A、 5000万元，1万元 B、 3000万元，1万元 C、 3000万元，2万元 D、 2000万元，2万元21、世界范围内社会养老保险监管的发展趋势是（）从一元监管向多元监管发展；社会养老保险监管同金融监管相融合的趋势；社会养老保险基金投资监管严格化趋势；集权化趋势。（单选题） A、 B、 C、 D、 22、关于我国城市医疗机构划分等级，以下说法正确的是（）。一级医院级别最高，主要提供高水平的专科性医疗服务二级医院集中在各县市，提

10、供综合医疗卫生服务三级医院主要诊治常见病，分布于城市各社区医疗机构的等级划分能优化医疗资源配置（单选题） A、 B、 C、 D、 23、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）女士淡妆、男士剃须；言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通；讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚；用无意识的小动作引起对方的注意。（单选题） A、 B、 C、 D、 24、根据人力资源社会保障部

11、财政部关于印发的通知（人社部发【2014】17号）的规定，以下说法正确的有（）。参保人员从城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险的，城镇职工养老保险个人账户全部储存额并入城乡居民养老保险个人账户参保人员从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险的，城乡居民养老保险个人账户全部储存额并入城镇职工养老保险个人账户参保人员从城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险的，参加城镇职工养老保险的缴费年限合并计算为城乡居民养老保险的缴费年限参保人员从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险的，城乡居民养老保险缴费年限合并计算或折算为城镇职工养老保险缴费年限参保人员从城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险的，城镇职工养老保险

12、统筹账户基金按20%并入城乡居民养老保险个人账户（单选题） A、 B、 C、 D、 25、下列各项中，通常不属于人身保险保险责任的是（）。（单选题） A、 被保险人死亡 B、 被保险人伤残 C、 被保险人生存至约定时间 D、 被保险人的民事赔偿责任26、以下对递送保单的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 递送保单也是一次销售机会 B、 递送保单属于锦上添花，并不重要 C、 递送保单要怀有感恩之心 D、 递送保单之前应仔细检查27、在我国，城镇企业职工基本养老保险制度是社会基本养老保险制度的核心部分，大体经历了初创、社会统筹、统账结合制度确定、统账结合制度进一步完善四个阶段。1997年国务院

13、颁布关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定（国发199726号），标志着我国养老保险制度从分散化走向统一化的道路，该文件的“统一”主要体现在（）统一了城镇所有企业职工及城镇个体劳动者的养老保险办法；统一了企业和职工个人的缴费比例；统一了个人账户的规模；统一了基本养老保险金计发办法；统一了退休人员基本养老金的调整办法。（单选题） A、 B、 C、 D、 28、以下关于保单继续率指标的说法中，正确的是（）。保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标保单继续率一直被监管部门作为保险公司品质类重要评估指标之一，用来衡量保险公司整体业务品质状况我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正

14、常国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准，要求13个月保单继续率至少为90%（单选题） A、 B、 C、 D、 29、保险经纪人代表投保人的利益，应忠于投保人。因此，保险经纪人不得（）出于自身追求高佣金的目的而牺牲投保人的利益；欺瞒投保人；串通保险公司欺骗投保人；挪用保费。（单选题） A、 B、 C、 D、 30、根据人身保险销售误导行为认定指引，以下属于“诱导”的是（）。（单选题） A、 对保险产品的不确定利益承诺保证收益 B、 没有说明责任免除条款的内容 C、 以停售为由进行宣传销售 D、 以银行理财产品的名义销售保险产品31、我国的个人所得税按照个人收入的数额规定不同等级的税率，这属于（

15、）。（单选题） A、 比例税率 B、 固定税额 C、 累进税率 D、 差额税率32、保险兼业代理人在执业过程中必须（）遵纪守规；诚实守信；专业胜任；优先维护客户利益。（单选题） A、 B、 C、 D、 33、在我国，城镇企业职工基本养老保险制度是社会基本养老保险制度的核心部分，大体经历了初创、社会统筹、统账结合制度确定、统账结合制度进一步完善四个阶段。1991年，国务院颁布了关于企业职工养老保险制度改革的决定（国发199133号），以下关于该文件的说法，不正确的是（）。（单选题） A、 明确了养老保险制度实行国家、企业、个人三方共同负担 B、 明确了企业和个人的缴费水平 C、 明确了养老金计发

16、办法的改革方案 D、 文件政策仅适用于全民所有制企业34、在保险活动中，人们以不诚实或故意欺诈的行为促使保险事故发生，以便从保险活动中获取额外利益的风险因素属于（）。（单选题） A、 逆选择 B、 道德风险 C、 心理风险 D、 法律风险35、目前我国养老基金的主要投资工具包括（）。货币类债券类股票类不动产类（单选题） A、 B、 C、 D、 36、某股份公司从2002年1月1日起对期末存货采用成本与可变现净现值孰低计价，成本与可变现净值采用单项比较法。该公司2002年6月30日，甲、乙、丙三种存货的成本分别是10万元、20万元、30万元，甲、乙、丙三种存货的可变现净值分别是8万元、22万元、

17、25万元。该公司当年6月30日资产负债表中反映的存货净额是（）。（单选题） A、 60万元 B、 53万元 C、 55万元 D、 62万元37、雷纳（Rayner）利用拓扑学的群、格变量描述了社会关系。人类按社会关系可以划分为A、B、C、D四类，分别是个人主义者、社会弱势群体、等级主义者和平等主义者，四类群体处理风险的方式明显不同。以下说法错误的是（）。（单选题） A、 社会弱势群体处理风险的方式是消极被动的，自留和避免风险是首选的风险管理手段 B、 等级主义者处理风险时服从高层意见 C、 个人主义者认为生活是不可预测的，风险是不能控制的，安全是一种幸运，一般采取消极被动的风险处理方式 D、

18、平等主义者则认为人类应该从改善自然和社会环境的层面避免风险，处理风险时应积极主动，预防和抑制风险是首选的风险管理手段38、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）从公司角度出发推销产品；从客户角度出发推销产品；销售人员要真正了解公司的产品特点；认清和解决客户的疑难。（单选题） A、 B

19、、 C、 D、 39、我国目前规定，企业为职工支付的补充养老保险费、补充医疗保险费，分别在不超过职工工资总额的（）标准内，可予以税前列支。同时投保企业对企业年金的缴费可在工资总额（）内部分进行成本汇总列支。（单选题） A、 4%；3% B、 5%；4% C、 5.5%；5.5% D、 5.5%；3.3%40、用于评估期交寿险保单续年缴费成功比例的指标是（），通常以13个月或25个月作为采样标准。该指标越高，表明保单品质越好，营销员的人均产能及效率越高，保险公司经营也越稳定。（单选题） A、 留存率 B、 净增员率 C、 举绩率 D、 保单继续率41、D市某企业在依法参加城镇企业职工基本养老保险

20、的基础上于2008年建立企业年金计划。企业年金计划由企业和职工共同缴费，缴费比例相同，为职工工资的6%，均计入职工的个人账户。该企业2011年职工工资总额为800万元。 A、 超过部分不扣除任何费用，按照“工资薪金所得”项目计征个人所得税 B、 企业缴费部分不扣除任何费用，按照“工资薪金所得”项目计征个人所得税 C、 征收个人所得税 D、 以上都不对42、世界银行与国际劳工组织关于养老保障制度的观点虽然有分歧，但也有一致的方面，包括（）。应设立以反贫困及防止老无所养为目标的强制性的基础养老金支柱，并实行公共管理应设置强制性的公共养老金计划支柱，采取完全积累的缴费确定型计划，并实行公共管理应设置

21、强制性的职业养老金支柱，采取完全积累的缴费确定型计划应在正规制度性保障之外设置自愿性支柱，即个人（或家庭）的储蓄计划及其他金融资产安排（单选题） A、 B、 C、 D、 43、顾客出于极强的防灾防损意识，而积极主动投保，其目的是为稳定其生产经营及日常生活、解除后顾之忧。这种投保心理属于（）。（单选题） A、 投资储蓄型 B、 跟随驱从型 C、 防灾防损型 D、 情感购买型44、重大保险风险测试时，要确定一份合同是否是保险合同，需要满足的条件不包括（）。（单选题） A、 该保单下转移的风险是保险风险 B、 该保单下保险风险的转移具有商业实质 C、 该保单下转移的保险风险是重大风险 D、 该保单具

22、有选择权45、在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有（）及时将核定结果通知被保险人或者受益人；对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理；对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付；对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。（单选题） A、 B、 C、 D、 46、下列关于我国药物研发的说法，不正确的是（）。（单选题） A、 我国制药企业的研发能力相当薄弱 B、 我国制药企业在研发方面的投入非常大 C、 我国在生物药领域有一定的发展机遇 D、 我国在中药领域有一定的发展机遇47、近30多年来，世界各国根据自身的政治、经济

23、和社会等状况对其养老保险制度进行了改革，改革虽有一些普遍性的趋势，但具体的路径却各不相同。20世纪80年代以来，各国养老保险制度改革虽然在具体内容上各有不同，但整体上仍有一些普遍性特征，包括（）。建立多层次的养老保险体系调整政府的职能和作用引入基金积累制减少政府公共开支（单选题） A、 B、 C、 D、 48、在开发一项团体保险产品并把它推向市场前，一方面要了解“谁需要保险产品”，一方面要明确“客户需要什么样的保险产品”，市场调研是一个重要手段，其关注的因素主要包括（）。团体客户；团体保险业务人员；竞争对手；世界团体保险产品发展趋势及政策变化。（单选题） A、 B、 C、 D、 49、国际上普

24、遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会的社会责任，内容包括（）等遵守商业道德；遵守生产安全；节约资源；保护劳动者合法权益。（单选题） A、 B、 C、 D、 50、我国养老保险营销应当发展网络营销，这主要是因为与传统保险营销渠道相比，网络营销具有（）的优势。节省营销时间信息量大成本低以客户需求为导向（单选题） A、 B、 C、 D、 51、关于家庭养老在人类历史发展进程中的社会定位，以下说法正确的是（）。产业革命摧毁了以家庭为基本生产单位的自然经济基础产业革命使传统的家庭结构逐渐走向解体，几世同堂缩小到核心家庭甚至单亲家庭产业革命以后，家庭所

25、承担的许多职能为社会保障所替代产业革命以后，家庭保障已不再是社会成员一生中的重要保障机制（单选题） A、 B、 C、 D、 52、以下关于团体保险核保过程中风险管理的陈述，正确的是（）。（单选题） A、 核保人员可根据经验来衡量分析被保险人的整体风险，对其进行风险分类 B、 小团体多适用简单核保，对于规模较大的团体，则多采用完全核保 C、 保额超过保证承保限额、体检后为拒保体，将被剔除出团体保险计划 D、 核保作用限于承保之前，降低逆选择风险，提高承保质量53、关于商业养老保险的监管方法，以下说法正确的是（）。在“公告管理”方式下，政府对保险实体不加以任何直接监督和干预在“实体管理”方式下，政

26、府设立保险监管机关并赋予其较高的权威和灵活处理的权力在“规范管理”方式下，由国家制定一系列有关保险经营的法律、法规，要求保险经营者共同遵守“实体管理”逐渐取代其他方式而为各国采用“规范管理”逐渐取代其他方式而为各国采用（单选题） A、 B、 C、 D、 54、社区养老是家庭养老和社区服务的有机结合，社区服务在解决养老问题上所具有的优势体现在（）。便利性无偿性普及性自给性共享性（单选题） A、 B、 C、 D、 55、为保护被保险人的权益，我国对保险市场的退出机制有相应的规定。根据保险法规定，在保险公司破产财产清偿顺序时，对于一般债权、税款、股东权益和赔偿或给付保险金，应最先偿还的是（）。（单选

27、题） A、 一般债权 B、 税款 C、 股东权益 D、 赔偿或给付保险金56、营销不等于推销，以下关于营销与推销区别的说法中，正确的是（）。推销从卖方出发，是产品导向；营销从买方出发，是顾客导向推销的方法主要是推销与宣传；营销的方法主要是整体营销策划推销从销售中获利；营销从顾客满足中获利推销是促销的手段之一，是营销工作的一个组成部分（单选题） A、 B、 C、 D、 57、人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法中，正确的是（）。不同年龄段人面临的人身风险差别较大，其对人身保险险种、费率以及保险服务的需求也有所不同不同年龄和性别的死亡率是人身保险费率厘定的基础率之

28、一通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望和购买能力相对较高一个人所处的生命周期的阶段是影响其保险产品需求的基本的决定因素之一（单选题） A、 B、 C、 D、 58、2012年6月，人力资源和社会保障部有关人员提出了延迟法定退休年龄的建议及调研计划，受到了广泛关注与讨论。从人口学的角度，推迟退休年龄是解决养老金缺口问题的方法之一，也是目前世界很多国家正在实施或计划实施的方法。 A、 退休年龄就是领取养老金年龄 B、 大多数国家对男性和女性实行相同的退休年龄 C、 男性平均退休年龄高于女性 D、 发达国家的实际退休年龄一般高于发展中国家59、以下关于“耻不信，不耻不见信”的理解中，正确的是

29、（）耻于自己不能有诚信；耻于他人不能有诚信；耻于不被别人信任；不耻于不被别人信任。（单选题） A、 B、 C、 D、 60、日本学者本 村尚三郎曾说过，“企业不能像过去那样，光是生产东西，而要出售生活的智慧和欢乐”，这属于以下哪种新型的营销理念（）。（单选题） A、 大市场营销理念 B、 关系营销理念 C、 文化营销理念 D、 整体营销理念61、关于国民收入初次分配差异对商业养老保险的影响，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 收入差距可能导致部分人买不起商业养老保险 B、 收入差距的存在，可能导致商业养老保险的运作在客观上使得收入由高收入者向低收入者转移和互济 C、 收入差距的存在将影响整

30、个养老保险体系的发展定位 D、 收入差距将通过影响经济发展从而影响养老保险的发展62、以下有关团体再保险分保业务的说法，错误的是（）。（单选题） A、 选择成数再保险方式，双方的管理成本相对其他方式偏低 B、 若选择溢额再保险方式，当保证承保限额比保险公司的留存高时，再保公司须接受团体中未经医疗评估的个人风险 C、 对于新险种或新产品，缺乏市场经营资料，通常采用损失中止再保险方式 D、 以危险保费为计算基础的再保险，仅适用于死亡险种的再保险63、以下各项中，不属于年金保险特征的是（）。（单选题） A、 以被保险人死亡为给付条件 B、 有着更强的储蓄性 C、 一般属于分期给付 D、 涉及所得税缴

31、纳的问64、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员的良好礼仪通常包括（）恭敬的态度；整洁的仪表；非常专业的言辞；得体的举止。（单选题） A、 B、 C、 D、 65、在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。财务维度；客户维度；内部运营维度；学习与发展维度。（单选题） A、 B、 C、 D、 66、下列各项中，属于劳务报酬所得的有（）。（单选题）

32、 A、 发表论文取得的报酬 B、 提供著作权的使用权取得的报酬 C、 将外国小说翻译出版取得的报酬 D、 受托从事文字翻译取得的报酬67、李某参加单位组织的团体定期寿险，指定妻子吴某为受益人。之后两人离婚，李某将受益人变更为母亲孙某，保险公司出具批单，其后李某因保险事故去世，享有保险金请求权的是（）。（单选题） A、 吴某 B、 吴某和孙某 C、 孙某 D、 李某所在单位68、考虑细分市场标准时，让那些想利用人寿保险解决老年护理问题的消费者，认识、了解并购买到长期护理保单。这遵循了人身保险市场细分的（）。（单选题） A、 可衡量性原则 B、 可占领性原则 C、 差异性原则 D、 效益性原则69

33、、李某领导的幸福理财中心是某人寿保险公司北京分公司的一个团队，为了配合公司新推出的一款健康税优产品，李某聘请专家对该产品为其销售团队进行专门的讲解和学习。这属于销售团队管理做法中的（）。（单选题） A、 会议经营 B、 督导 C、 辅导训练 D、 团队文化建设70、我国对基本养老保险基金的监管模式是三位一体的基金监管模式，其中专门监管是指（）对社会养老保险基金的财务收支状况进行监督。（单选题） A、 审计部门、财政部门 B、 审计部门、人力资源和社会保障部门 C、 中国人民银行 D、 税务部门71、保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。（单选题） A

34、、 让客户把所有的异议讲完 B、 发表意见之前确认客户的想法 C、 否定客户的不同意见 D、 在语言上要有权威感72、2012年6月，人力资源和社会保障部有关人员提出了延迟法定退休年龄的建议及调研计划，受到了广泛关注与讨论。从人口学的角度，推迟退休年龄是解决养老金缺口问题的方法之一，也是目前世界很多国家正在实施或计划实施的方法。 A、 B、 C、 D、 73、现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的是（）应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘；遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避；如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假；查勘开始后，要尽快查看被保险人的会

35、计帐册和有关单证。（单选题） A、 B、 C、 D、 74、以下关于团体保险合同构成要素的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 团体保险合同涉及多方主体，除合同当事人、关系人外，还包括为合同提供中介服务的个人或机构 B、 团体保险合同的客体是指团体保险产品 C、 保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任 D、 实质上，团体保险合同的内容表现为保险合同当事人的权利和义务75、中医健康管理的引入，实现了对健康状态的保障，真正做到未雨绸缪，是一种新型的卫生保健保障模式。中医在健康保险中的地位具体体现在（）。将中医健康管理方法引入健康保险，有助于提高对客户的事后经济补偿水平将“

36、治未病”和保险有机结合，使中医健康管理思想进入健康风险防范与控制体系引入中国传统健康文化理念，明确医学变革方向，有助于健康保险制度创新推动公司向提供全面健康管理和专业化健康服务转变，有助于健康保险服务创新（单选题） A、 B、 C、 D、 76、国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会的社会责任，内容包括（）等遵守商业道德；遵守生产安全；节约资源；保护劳动者合法权益。（单选题） A、 B、 C、 D、 77、城镇职工基本养老保险基金的监督管理涉及多个政府部门，这些部门各自具有不同的职责分工。负责编制基本养老保险基金收支计划和决算的是（）

37、。（单选题） A、 社会保险经办机构 B、 社会保险主管部门 C、 财政部门 D、 参保单位78、从风险的角度考虑，传统寿险产品、万能保险产品和投资连结保险产品的风险由高至低排列为（）。（单选题） A、 传统寿险产品、万能保险产品、投资连结保险产品 B、 传统寿险产品、投资连结保险产品、万能保险产品 C、 万能保险产品、投资连结保险产品、传统寿险产品 D、 投资连结保险产品万、能保险产品、传统寿险产品79、2012年6月，人力资源和社会保障部有关人员提出了延迟法定退休年龄的建议及调研计划，受到了广泛关注与讨论。从人口学的角度，推迟退休年龄是解决养老金缺口问题的方法之一，也是目前世界很多国家正在

38、实施或计划实施的方法。 A、 B、 C、 D、 80、某股份公司从2002年1月1日起对期末存货采用成本与可变现净现值孰低计价，成本与可变现净值采用单项比较法。该公司2002年6月30日，甲，乙，丙三种存货的成本分别是10万元，20万元，30万元，甲，乙，丙三种存货的可变现净值分别是8万元，22万元，25万元。该公司当年6月30日资产负债表中反映的存货净额是（）（单选题） A、 60万元 B、 53万元 C、 55万元 D、 62万元81、在团体医疗保险中，发生合同约定医疗行为时，对造成医疗行为的原因不作约束。就医行为既可以是内部疾病引发的，也可以是外部意外伤害事故引发的。但是，对内部疾病还有

39、进一步的限制和约束。下列选项中属于此类约束的是（）。不能是先天性疾病必须是可治愈性疾病必须是重大疾病必须是偶发性疾病（单选题） A、 B、 C、 D、 82、在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵循的原则有（）。让客户把所有的异议讲完针对客户的问题发表意见，确认客户的想法不对客户的反对意见完全否定或做争论提前预测客户异议，研究处理方法（单选题） A、 B、 C、 D、 83、保险需求是指在一定的费率水平下，消费者愿意并且有能力购买的人身保险产品的数量。保险需求受较多因素的影响和制约。某男性在结婚前不考虑购买任何保险产品，但在结婚有孩子后，开

40、始购买以自己为被保险人，受益人为妻子和孩子的保险产品。影响该男性人身保险需求的因素是（）。（单选题） A、 个人收入与教育 B、 年龄 C、 角色和地位 D、 职业84、2014年，某知名经济学家提出“中国的保险就像在搞传销”，并炮轰保险业形象不佳，社会声誉亟待提高，一时舆论哗然。以下关于保险营销与传销不同点的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 保险营销采用直销模式，而传销采用代理销售模式 B、 保险营销不会收取入门费用，而传销会硬性收取入门费用 C、 保险营销有售后保障制度，而传销无售后保障制度 D、 保险营销可为消费者带来保障，而传销则不会给消费者带来实质性好处85、张某，35岁，与两

41、个朋友合伙筹集资金开办了一家连锁零售药店，自任董事长兼总经理，并雇佣了80名员工，其员工全部参加了城镇职工基本医疗保险。后某员工大病住院，花费医疗费7万元，各类费用全部属于医保报销范围，根据该地区有关规定，患者住院其医保报销的起付线为1000元，报销比例为80%，当地住院医保报销封顶线为14万元，该患者个人城镇职工基本医疗保险账户余额在出院结算时尚有1万元。张某的药店要成为医保定点零售药店，需要满足一些条件，以下说法错误的是（）。具备基本医疗保险用药，能够在国家法定工作时间内提供医药服务定点药店持有药品经营许可证等证书并年检合格，才能自动取得定点零售药店资格社保经办机构与定点药店订立协议一般三年为一个周期，以保证服务连续性外配处方药要有药师审核签字，并保存2年以上备查（单选题） A、 B、 C、 D、 86、保险的售后服务一般包括（）。畅通的电话联系保全服务快速的理赔处理节日问候（单选题）