2020-2021年河北省高级个人保险规划师基础知识试题库150题.docx

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1、2020-2021年河北省高级个人保险规划师基础知识试题库150题考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、2000年9月25日，国务院决定建立全国社会保障基金，设立全国社会保障基金理事会，直属国务院领导。目前我国“全国社会保障基金”资金的用途是（）。（单选题） A、 参保城镇企业职工基本养老保险的退休人员的养老金发放 B、 机关事业单位退休人员的养老金发放 C、 对社会保险基金支付不足的地区给予补贴 D、 为应对老龄化高峰到来时的社会保险基金支付危机做好资金储备2、某保险公司的销售团队既有新人，也有老人；既有业绩高手，也有业绩挂零者；既有性格外向者，也有性格内向者。这体现了销售

2、团队（）的特征。（单选题） A、 团队绩效波动性 B、 团队管理复杂性 C、 团队利益竞争性 D、 团队人员流动性3、员工绩效是某一时期内的（）的总和。工作结果；工作行为；工作态度；工作时间。（单选题） A、 B、 C、 D、 4、基本养老保险基金结余额预留相当于（）个月的支付费用外，应全部购买国家债券和存入专户。（单选题） A、 1 B、 2 C、 3 D、 45、以下关于投连险产品特点的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 投资账户独立于保险公司的其他投资账户 B、 费用收取不太透明 C、 包含一项或多项保险责任 D、 可以提供持续奖金6、公共养老保险基金的监管体系由（）构成。基金监管法

3、制系统；基金投资监管系统；外部审计监管系统；基金营运监管系统；基金日常监管系统。（单选题） A、 B、 C、 D、 7、说“资源是稀缺的”是指（）。（单选题） A、 世界上大多数人生活在贫困中 B、 相对于资源的需求而言，资源总是不足的 C、 资源必须保留给下一代 D、 世界上资源最终将由于生产更多的物品和劳务而消耗8、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保守秘密是保险公司销售人员的职业道德

4、要求之一。保守秘密要求保险公司销售人员（）保守国家秘密；保守客户信息不外泄；保守保险公司的商业秘密不外泄；保守保险公司所有内部文件不外泄。（单选题） A、 B、 C、 D、 9、以下产品中，不太适合于互联网销售渠道的是（）。（单选题） A、 定期寿险 B、 意外伤害保险 C、 重大疾病保险 D、 两全保险10、世界各国养老保险基金因多方面因素的影响，在监管内容和强调的重点上各不相同，但大体而言，可以划分为审慎性监管与数量限制监管两种模式。关于两种监管模式，以下说法正确的是（）。（单选题） A、 审慎性监管模式国家并不要求养老基金的资产与基金发起人或管理人的资产分离 B、 审慎性监管模式下对信息

5、披露的要求要高于数量限制监管模式下的要求 C、 数量限制监管模式国家一般由政府负责公共养老基金的投资，而审慎性监管模式国家一般批准私营机构进行公共养老基金投资管理 D、 审慎性监管模式国家通常要求基金的投资收益达到最低法定水平11、以税收平衡为原则，通过税收和政府购买同增同减的收支动态平衡方式干预社会总供求的经济政策是（）。（单选题） A、 积极的财政政策 B、 稳健的财政政策 C、 扩张性财政政策 D、 紧缩性财政政策12、.保险公司养老保险营运中的风险特征包括（）。射幸性可控性突发性独立性（单选题） A、 B、 C、 D、 13、根据国家相关法规寿险保单价值不在债务追偿的范围内，因此养老保

6、险保单能够保证客户的养老金计划免受债务追偿的威胁，这体现了养老保险（）的功能。（单选题） A、 长寿风险保障 B、 投资管理服务 C、 合理规划价值 D、 资产保全14、诚信作为公民的基本道德要求，在个人道德品性的养成及其人生历程中起着重要作用。个人诚信与否产生的影响是（）对公民自身的人格影响较大；影响公民承担社会角色；对公民后代的影响较大；对公民后代的影响不大。（单选题） A、 B、 C、 D、 15、养老基金的监管模式主要可区分为审慎监管和数量限制监管两种模式。 A、 英美法系国家和拉美国家；大陆法系国家 B、 英美法系国家；大陆法系国家和拉美国家 C、 大陆法系国家；英美法系国家和拉美国

7、家 D、 大陆法系国家和拉美国家；英美法系国家16、根据人身保险销售误导行为认定指引，以下属于“诱导”的是（）。（单选题） A、 对保险产品的不确定利益承诺保证收益 B、 没有说明责任免除条款的内容 C、 以停售为由进行宣传销售 D、 以银行理财产品的名义销售保险产品17、受儒家文化的影响，家庭养老成为我国传统的养老模式。以下说法正确的是（）。我国传统社会中的养老是一种国家主导型家庭养老家庭养老的运作方式受到社会经济水平、家庭经济状况、住房状况、生活习惯等一系列因素的制约和影响，具有不稳定性我国传统的小农经济奠定了家庭养老的基础，家庭养老也为小农经济提供必需的劳动者家庭养老文化模式作为一种文化

8、体系，具有长时间的稳定性，会随着国家和家庭的存在而存在家庭养老文化模式的核心是血缘道义（单选题） A、 B、 C、 D、 18、自上世纪末以来，世界银行、国际劳工组织等国际组织分别提出了不同的多支柱养老保障模式，这些观点也进一步推动了全球养老保险制度的改革。 A、 B、 C、 D、 19、我国的新医改方案坚持（）的原则，从重点保障（）起步。（单选题） A、 广覆盖、保基本、可持续，大病 B、 广覆盖、低保障、多层次，大病 C、 广覆盖、保基本、可持续，小病 D、 广覆盖、低保障、多层次，小病20、自上世纪末以来，世界银行、国际劳工组织等国际组织分别提出了不同的多支柱养老保障模式，这些观点也进一

9、步推动了全球养老保险制度的改革。 A、 B、 C、 D、 21、雷纳（Rayner）利用拓扑学的群、格变量描述了社会关系。人类按社会关系可以划分为A、B、C、D四类，分别是个人主义者、社会弱势群体、等级主义者和平等主义者，四类群体处理风险的方式明显不同。以下说法错误的是（）。（单选题） A、 社会弱势群体处理风险的方式是消极被动的，自留和避免风险是首选的风险管理手段 B、 等级主义者处理风险时服从高层意见 C、 个人主义者认为生活是不可预测的，风险是不能控制的，安全是一种幸运，一般采取消极被动的风险处理方式 D、 平等主义者则认为人类应该从改善自然和社会环境的层面避免风险，处理风险时应积极主动

10、，预防和抑制风险是首选的风险管理手段22、我国部分地区开展为该地区参加基本医疗保险的职工集体投保，参保职工发生的超过社会统筹医疗保险基金支付最高限额以上的医疗费用由保险公司承担，则这种保险的性质属于（）。（单选题） A、 政府主办的社会医疗保险 B、 企业和个人出资、社会保险机构主办的补充医疗保险 C、 补充商业医疗保险 D、 职工医疗互助补充保险23、2009年新医改方案提出要重点建设并发挥（）的龙头作用。（单选题） A、 大型骨干医院 B、 县医院 C、 乡镇卫生院和社区医院 D、 综合性医院24、下列关于定期寿险的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 定期寿险具有保险期间固定和有限的特

11、点 B、 在相同保险金额、相同投保条件下，定期寿险保险费低于其他人寿保险 C、 定期寿险保险金给付是确定的 D、 定期寿险存在逆选择可能25、以下哪些医疗机构，可以申请定点医疗机构资格（）。街道卫生院卫生所中心卫生院中外合资医院（单选题） A、 B、 C、 D、 26、某保险公司在销售投资连结保险产品的过程中存在以下行为，其中不符合相关规定的是（）。该保险公司委托银行在储蓄柜台代理销售投资连结保险该保险公司今年授权一批有一年寿险销售经验的人员销售投资连结保险该保险公司自行组织对销售人员进行书面考试，没有通过的，不授权其销售投资连结保险该保险公司对投资连结保险销售人员进行了40个小时的专项培训（

12、单选题） A、 B、 C、 D、 27、高效团队的特征包括（）。明确的目标；清晰的角色；合适的领导；彼此的信任。（单选题） A、 B、 C、 D、 28、做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力；提高客户满意度，培育忠诚客户群；发挥比较优势，实现差异化经营；更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。（单选题） A、 B、 C、 D、 29、以下关于团体保险销售特点的陈述，正确的是（）。投保团体在法律、财务、人事等方面具备较高水平，因而其自主性较低；团体保险销售人员大多是保险公司具有固定薪金的正式员工；团体保险在销售

13、过程中，须提供一份或多份计划书，销售过程更为复杂；团体保险业务人员的专业知识总体上要比个险销售人员更为充足。（单选题） A、 B、 C、 D、 30、某人身保险公司在经过市场细分之后，将消费者分为老年、成年、青年、儿童四类群体，由此可推知该公司细分市场的标准为（）。（单选题） A、 收入 B、 性别 C、 年龄 D、 购买行为31、我国负责管理社会养老保险基金工作的主要行政部门是（）。（单选题） A、 财政部门 B、 审计部门 C、 税收部门 D、 人力资源和社会保障部32、健康保险业务在区分人口年龄结构时，通常使用“六年龄组”划分标准，其中壮年组、中年组、老年组的划分区间依次是（）。（单选题

14、） A、 30-44，45-59，60以后 B、 30-44，45-64，65以后 C、 35-44，45-59，60以后 D、 35-44，45-64，65以后33、以下关于保单继续率指标的说法中，正确的是（）。保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标保单继续率一直被监管部门作为保险公司品质类重要评估指标之一，用来衡量保险公司整体业务品质状况我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准，要求13个月保单继续率至少为90%（单选题） A、 B、 C、 D、 34、以下关于团体保险费率厘定方法的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 表定费率法

15、适用于小团体首期保费费率厘定 B、 差别费率法适用于同一团体中不同工作性质被保险人 C、 表定费率法不适用于公平性原则 D、 经验费率法分预估、追溯两种方法35、下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中，错误的是（）。（单选题） A、 投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关 B、 团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大 C、 团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关 D、 团体客户的费率越高，忠诚度越大36、审慎选择风险是保险核保人员职业道德要求之一。该要求明确规定，不管是决策核保人，还是业务核保人，在核保过程中都应该做到（）当投保人与自己有较强的利益关系

16、时应主动回避；分析投保人填写的风险申报表的内容；现场勘查；避免片面追求规模的短期行为。（单选题） A、 B、 C、 D、 37、关于影响养老年金保险定价因素的说法，错误的是（）。（单选题） A、 在其他条件相同的情况下，养老年金保险的附加费越多，保险费率越高 B、 进入养老年金给付期，身体健康状况比较好的被保险人更倾向于退保 C、 养老保险的投资收益主要来自于投资资产的利息收入、资本利得及资产重估 D、 影响预期死亡率的主要因素是被保险人的年龄和性别38、保险营销人员在与客户初次面谈时，应该避免的做法是（）。（单选题） A、 全神贯注地倾听 B、 对客户的道德品行进行评价 C、 使用浅显易懂的

17、语言 D、 善于记笔记39、在债权人行使债权时，债务人根据特定事由，对抗债权人行使债权的权利是一种（）。（单选题） A、 支配权 B、 请求权 C、 形成权 D、 抗辩权40、以下对医疗保险的说法中，正确的有（）。医疗保险都是费用补偿性质的报销型商业医疗保险大多与基本医保的报销范围一致医疗保险的期限通常超过1年医疗保险条款中往往有免赔额规定（单选题） A、 B、 C、 D、 41、下列措施中，有助于降低保险营销员流失率的是（）。加强营销员系统培训明确营销员的身份和地位改革佣金制度发挥同业公会的行业自律职能（单选题） A、 B、 C、 D、 42、某农村保险营销员的住所在福建省仙游县榜头镇昆仑村

18、，该营销员取得农村保险营销员执业证书，但未取得保险销售从业人员资格证书。榜头镇另有新郑村、南溪村、梧店村等。仙游县除榜头镇外，还有郊尾镇、枫亭镇、赖店镇等。以下区域中，该农村营销员可以销售保险产品的是（）。（单选题） A、 郊尾镇 B、 枫亭镇 C、 南溪村 D、 赖店镇43、在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵循的原则有（）。让客户把所有的异议讲完针对客户的问题发表意见，确认客户的想法不对客户的反对意见完全否定或做争论提前预测客户异议，研究处理方法（单选题） A、 B、 C、 D、 44、用于评估期交寿险保单续年缴费成功比例的指标是（）

19、，通常以13个月或25个月作为采样标准。该指标越高，表明保单品质越好，营销员的人均产能及效率越高，保险公司经营也越稳定。（单选题） A、 留存率 B、 净增员率 C、 举绩率 D、 保单继续率45、保险经纪人的基本行为规范是（）忠于保险人；诚实守信；竭诚服务；保守秘密。（单选题） A、 B、 C、 D、 46、保险营销员在为客户设计保险计划书时，以下做法不可取的是（）。（单选题） A、 优先考虑小孩的需求 B、 进行组合销售，而不是单一销售 C、 按照客户的预算来设计 D、 强调风险保障47、现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的是（）应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘；遇有

20、自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避；如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假；查勘开始后，要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。（单选题） A、 B、 C、 D、 48、2012年3月，经国务院批准，全国社会保障基金理事会受广东省政府委托，投资运营广东省城镇职工基本养老保险结存资金，年初就引发热烈讨论的“养老金入市”话题更是受到了广泛关注。广东城镇职工基本养老保险基金委托投资运营是一个改革试点，对于其他地区来说，仍然应当按照国家的有关投资管理规定安排养老保险基金的投资事宜。基于当前我国各项养老保险基金的投资管理政策，回答以下问题。根据目前我国的有关投资管理规定，各类养

21、老保险基金明确可以投资于股市的有（）基本养老保险社会统筹账户基金；基本养老保险个人账户基金；（试点地区）做实基本养老保险个人账户基金的中央补助资金；企业年金基金；商业养老保险基金。（单选题） A、 B、 C、 D、 49、导致保险诚信缺失的主要原因有（）社会信用基础薄弱；保险信用法规建设滞后；保险公司经营管理体制落后；保险营销机制不完善。（单选题） A、 B、 C、 D、 50、以下主体中，不属于我国个险销售监管体系的是（）。（单选题） A、 保监会 B、 保险公司工会 C、 保监局 D、 保监分局51、以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 倡议者是

22、首先提出投保建议的人，他们通常具有丰富的社会经验、先进的理念和较强的风险管理意识 B、 影响者是对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议最终达成与否的人 C、 决策者是对投保倡议作出最后决定的人 D、 购买者是享受保险合同保障的被保险人或受益人52、人身保险的保险标的是人的身体或生命，而人的身体或生命不能用货币来衡量价值。关于人身保险保险金额的确定，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 被保险人对人身保险的需求程度 B、 投保人缴纳保险的能力 C、 人身保险的核保限制 D、 保险法规定53、某企业在A保险公司投保，员工享有的保障为团体意外伤害保险保额20万、团体重大疾病保险保额10万

23、、团体定期寿险保额5万，其中团体重大疾病保险的等待期为90天，员工甲在企业投保60天后被诊断初次患上恶性肿瘤，经治疗无效180天后不幸身故。员工乙在企业投保80天后遭遇工伤，经治疗200天后仍未结束，其家属向保险公司提出全残索赔申请。员工丙因酗酒闯红灯遭遇车祸，经治疗无效不幸身故。保险公司应该对该企业的（）承担保险责任。（单选题） A、 员工甲 B、 员工乙 C、 员工丙 D、 员工甲和员工乙54、顾客出于极强的防灾防损意识，而积极主动投保，其目的是为稳定其生产经营及日常生活、解除后顾之忧。这种投保心理属于（）。（单选题） A、 投资储蓄型 B、 跟随驱从型 C、 防灾防损型 D、 情感购买型

24、55、西方企业价值观在其发展过程中经历了多种形态的演变。以下选项中，不属于西方企业价值观的是（）。（单选题） A、 最大利润价值观 B、 经营管理价值观 C、 功利主义价值观 D、 企业社会互利价值观56、保险的售后服务一般包括（）。畅通的电话联系保全服务快速的理赔处理节日问候（单选题） A、 B、 C、 D、 57、按照群格拓扑学的分类，人类按社会关系可以划分为个人主义者、社会弱势群体、等级主义者和平等主义者。处于不同社会关系中的群体，其人身保险产品的需求有很大的不同。其中，风险管理方法首选自留和避免风险的是（）。（单选题） A、 个人主义者 B、 社会弱势群体 C、 等级主义者 D、 平等

25、主义者58、以下属于政府转移支付的是（）。公共投资公共消费社会福利保障费用支付政府补贴费用支付（单选题） A、 B、 C、 D、 59、李某于1999年5月在河南省N市某企业参加工作，同时参加城镇职工基本养老保险并按规定缴费。2012年5月李某辞职到北京某单位工作，其养老保险关系随同转移到北京。 A、 在河南的缴费年限13年 B、 在北京的缴费年限10年 C、 两地合并缴费年限23年 D、 按照最低缴费年限15年60、团体年金保险费率厘定的要素不包括（）。预定利息率；预定残疾率；预定生存率；预定附加费用率；预定通胀率。（单选题） A、 B、 C、 D、 61、我国对于按照国家或地方政府规定的比

26、例缴付的基本养老保险金实行的征税模式为（）。（单选题） A、 EET B、 TEE C、 ETE D、 EEE62、企业的员工福利计划通常以团体保险的方式提供，团体保险作为员工福利计划的优势有（）。保障范围广；利于企业有效节税；提供永久性保障；可以满足每位被保险人的财务需求。（单选题） A、 B、 C、 D、 63、社会统筹养老保险体制中，缴费主体是（）。（单选题） A、 国家和企业 B、 企业和职工 C、 国家、企业和职工 D、 企业64、在乙某正式成为某寿险公司的营销员后，销售佣金一般（）发放。（单选题） A、 以周为周期 B、 以旬为周期 C、 以月为周期 D、 以季为周期65、以下关于

27、投资连结型保险的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 投资连结保险的投资账户完全独立于保险公司的其他投资账户 B、 投资连结型保险不提供收益保证，投保人承担全部投资风险 C、 投保人不能自主选择投资账户 D、 投资连结保险投资账户的价值由投资单位的数量和价格决定66、下列现收现付制的公式中，错误的是（）。（单选题） A、 人均养老金退休人数人均缴费缴费水平 B、 人均缴费人均养老金制度抚养比 C、 人均缴费/人均工资人均养老金/人均工资 D、 人均缴费率人均养老金替代率制度抚养比67、以下各项中，不属于垄断竞争型保险市场特征的是（）。（单选题） A、 保险公司的数量较多 B、 保险公司提供“

28、异质商品” C、 市场进入与退出比较容易 D、 各家保险公司相互依存68、某村村民甲某与乙某于2000年结伴到深圳打工，并于同年参加了城镇职工基本养老保险，2010年末二人一同辞去工作返乡。2011年初甲某经人介绍到上海务工，并继续参保缴费，则以下说法正确的是（）。基本养老保险关系转移至上海在新、老单位的缴费年限累计计算合并计算个人账户储存额符合待遇领取条件的，与城镇职工同样享受基本养老保险待遇（单选题） A、 B、 C、 D、 69、专家称商业性大病保险不缴个税有失公平2013-02-07，来源：新京报 A、 3%，保险金额 B、 3%，保费收入 C、 5%，保险金额 D、 5%，保费收入7

29、0、关于职业年金监管，以下说法不正确的是（）职业年金的监管目标是保护受益人获得公平的和充足的养老金；职业年金市场通常存在多个监管主体；几乎所有国家政府对职业年金的养老金给付不承担担保责任；市场化运作的职业年金通常不涉及行政监管。（单选题） A、 B、 C、 D、 71、寿险公司在直接营销渠道采用的工具包括（）。微信直接邮件电话营销互联网与在线服务（单选题） A、 B、 C、 D、 72、根据2009年发布的关于补充养老保险费补充医疗保险费有关企业所得税政策问题的通知（财税200927号），企业为在本企业任职或者受雇的全体员工支付的补充养老保险费，在不超过工资总额（）标准内的部分，在计算应纳税所

30、得额时准予扣除。（单选题） A、 4% B、 5% C、 6% D、 8%73、以下关于定期寿险可转换条款的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 可转换的定期寿险保单包含一个转换条款，允许保单持有人将定期寿险转为终身寿险，但必须提供额外可保性证明 B、 保险公司通常对被保险人的转换权作出一定限制 C、 保单转换后的保费按照被保险人投保定期寿险时的年龄计算将对投保人更为有利 D、 可转换条款不仅对被保险人有明显的潜在价值，对保险公司也非常有利74、保险人在经营疾病保险时，对保险责任范围内的疾病有严格的限制，通常需要具备的条件是（）。可保疾病必须是身体内部原因引起的疾病可保疾病不能是先天性疾病对

31、于遗传因素造成的先天性心脏病、遗传性精神分裂症等疾病，多数国家将其归属商业疾病保险范畴可保疾病必须是偶然性疾病（单选题） A、 B、 C、 D、 75、我国养老年金保险产品的定价风险主要集中在（）。经济增长风险长寿风险投资风险通货膨胀风险（单选题） A、 B、 C、 D、 76、城镇居民基本医疗保险基金使用的基本原则是（）。以收定支以支定收收支平衡略有结余（单选题） A、 B、 C、 D、 77、以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的

32、产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度（单选题） A、 B、 C、 D、 78、当一国利率水平低于其他国家时，外汇市场上本，外币资金供求的变化会导致本国货币的汇率（）。（单选题） A、 上升 B、 下降 C、 不升不降 D、 升降无常79、2012年6月，人力资源和社会保障部有关人员提出了延迟法定退休年龄的建议及调研计划，受到了广泛关注与讨论。从人口学的角度，推迟退休年龄是解决养老金缺口问题的方法之一，也是目前世界很多国家正在实施或

33、计划实施的方法。 A、 B、 C、 D、 80、我国从解放后到20世纪80年代，医疗保障体系包括（）：公费医疗；劳保医疗；农村合作医疗；社会医疗救助。（单选题） A、 B、 C、 D、 81、说“资源是稀缺的”是指（）。（单选题） A、 世界上大多数人生活在贫困中 B、 相对于资源的需求而言，资源总是不足的 C、 资源必须保留给下一代 D、 世界上资源最终将由于生产更多的物品和劳务而消耗82、以下关于“耻不信，不耻不见信”的理解中，正确的是（）耻于自己不能有诚信；耻于他人不能有诚信；耻于不被别人信任；不耻于不被别人信任。（单选题） A、 B、 C、 D、 83、需求导向式销售模式的特点包括（）

34、。考虑客户在保险产品需求上的多样性，而不仅仅是单一的产品销售对销售技能的要求比单一产品销售要高，向客户销售的是产品的内在利益帮助客户实现以最合适的成本获得最需要的保障通常会帮助销售人员实现更高的保费收入，获得更多的加保和转介绍机会（单选题） A、 B、 C、 D、 84、A企业为一般纳税人，增值税率为17%.原材料采用计划成本核算，当月发出委托加工材料10万元，应负担的材料成本差异率为2%（超支差）。企业支付的费用1000元（按7%扣除率计算）支付加工费（不含增值税）5000元（收到增值税专用发票），同时，委托方代扣缴消费税12000元，委托加工物资收回后直接销售，则该委托加工物资的实际成本和

35、实际支付的银行存款分别为（）元（单选题） A、 119930和18850 B、 12000和18850 C、 120000和18000 D、 119930和1800085、某公司采用了3个指标来反映个险销售队伍的业务拓展效能，包括人均FYC，人均主险新单件数、人均首年期交保费。其中，核心指标是人均FYC、人均主险新单件数。该公司采用了的绩效评估方法是（）。（单选题） A、 关键绩效指标法 B、 平衡计分卡法 C、 目标管理法 D、 360度考核法86、针对团体长期失能收入保险，市场细分标准除地理因素、人口统计因素及心理统计因素外，还需关注（）。团体客户的需求；团体规模；团体性质；行业；团体投保

36、渠道。（单选题） A、 B、 C、 D、 87、以下关于人身风险因素的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 人身风险因素是指引发风险事故或风险事故发生致使损失增加的原因和条件 B、 人身风险因素主要包括健康状况、年龄、职业、居住环境等 C、 人身风险因素包括实质风险因素、道德风险因素、心理风险因素 D、 对社会或他人心怀不满，蓄意进行破坏活动属于心理风险因素88、加强理赔风险控制，切实提高理赔风险管理水平，是保险公司当前乃至今后相当一段时间经营管理工作的重中之重。保险公司可采取的内部风险管理手段包括（）。严格核保承保工作完善理赔制度和程序加强理赔人员培训建立信息共享机制，加强与外部公共机构合

37、作（单选题） A、 B、 C、 D、 89、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）女士淡妆、男士剃须；言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通；讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚；用无意识的小动作引起对方的注意。（单选题） A、 B、 C、 D、 90、以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 倡议者是首先提出投保建议的人，他

38、们通常具有丰富的社会经验、先进的理念和较强的风险管理意识 B、 影响者是对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议最终达成与否的人 C、 决策者是对投保倡议作出最后决定的人 D、 购买者是享受保险合同保障的被保险人或受益人91、近30多年来，世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革，改革路径主要有：参量式改革、完全市场化改革、名义账户制改革、公共预筹积累制改革、多支柱改革、整合碎片化制度改革等。 A、 参量式改革很容易受到政治影响，世界范围内很少国家采取这种改革路径 B、 参量式改革可以在一定程度上减少人口老龄化的负面冲击 C、 参量式改革可以减轻旧制度的债务，

39、增强养老保险制度的财务可持续性 D、 单纯依靠参量式改革通常不足以消除旧的养老保险制度的一些根本性弊端92、丙某准备购买重大疾病保险，多方收集多个保险公司的多款重大疾病保险产品进行详细比较后才决定购买某款产品。丙某购买重大疾病保险产品的决策被称为（）。（单选题） A、 有限型购买决策 B、 名义型购买决策 C、 扩展型购买决策 D、 冲动型购买决策93、根据个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法（保监发201582号）中“信息披露”的规定，以下说法正确的是（）。应对个人税优健康保险经营状况进行信息披露应定期向社会公众公布个人税优健康保险的服务内容应公布个人税优健康保险万能账户利息率应对所披露材

40、料的真实性负责（单选题） A、 B、 C、 D、 94、销售活动工具的检查批阅是团队活动管理的最重要环节之一，团队主管通过持续以恒的检查批阅，对属员分析活动量和业绩情况并对发现的情况进行分析，那遵照的原则有（）。首先要“日看量”，了解成员的工作状态；第二要“周看流程”，深入了解成员工作流程的合理性第三要“月看业绩”，掌握伙伴业绩目标进度。第四要“年看促成率”，落实伙伴促成了多少业绩。（单选题） A、 B、 C、 D、 95、下列关于团体养老保险的表述，正确的是（）。（单选题） A、 团体养老保险可以规避企业所得税 B、 团体养老保险可以规避员工个人所得税 C、 企业为员工购买了团体养老保险，就可以不用再缴纳社保 D、 团体养老保险就是储蓄计划可以允许员工在职领取96、A企业为一般纳税人，增值税率为17%.原材料采用计划成本核算，当月发出委托加工材料10万元，应负担的材料成本差异率为2%（超支差）。企业支付的费用1000元（按7