毕业生证券公司实习报告.docx
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1、毕业生证券公司实习报告篇1:毕业生证券公司实习报告 7月21号,来到大连华泰证券开头我的实习生活。虽然还只有一周,不过在实习过程中,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司慢慢形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。 我们的实习是分三个部分的,分组进行,每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部,再到运行部的挨次,像各个击破一样把握不同的部门工作职责。 第一周我们是在理财团队,开头并不知道理财团队具体是做什么的,以为是直接接受客户的托付进行具体的理财项目,以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下,在刘波哥
2、哥和王生阳哥哥的关怀下,我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析,以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析,不过我们能在股市方面开头有了些自己的熟识,加上老师们的讲解,股市这个原本对于我们来说很奇妙的市场开头变得清晰化。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响,分析股票时要对这只股票的公司进行了解,还要对行业的进展有所看法,一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外,从日线图,k线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考,具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步,由于那些前辈都是
3、通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。用前辈的话说,股票是门美丽的艺术,艺术不是全部的人都能理解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态,还有很多需要学习。 在理财团队实习期间,杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会,听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解,我想这个小会给了我们一个很好的工作开头。可以让我们这些新来的人知道今日会有哪些板块可能涨跌,这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会,总结一天股市的变化,给其次天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语,对股市也有更多的了解。 公司在每天下午四点还对新进人员进行
4、培训,在一些我们不太生疏,或者需要留意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校内生活中,职场的要点我们还有很多都还不了解,还有很多我们要去学习,这是其他公司很难供应的培训,这也让我感觉到公司以职员为重的理念,公司进步,职员也一同进步。 在实习过程中还熟识一些伴侣,每天我们一起工作,一起下班,自然也成为了好伴侣,这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财宝。 对于我们这些还在校内中的同学们来说。在这个过程中确定要虚心学习,多听,多看,多想,多做,毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习的平台,让我们可以在公司各个不同的部门学习学问,我们就要充分利用好这得来不易的资源
5、,好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开头有了全面的熟识,这一周要在柜台部学习更多与客户直接沟通的方法,这又是一个完全不同的职位,我们同样会更认真的去学习。 篇2:证券公司实习报告 经过在xx证券营业部两个星期的实习,我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟识,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司慢慢形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。 通过这段时间的学习,从无知到认知,渐渐的我了解到这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的。 实习中,对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解。我想
6、对我的工作做以下简要报告: 1.开户与转户的流程 第一:经纪人所开发客户需带齐以下证件亲临公司与经纪人联系办理业务。 其次:新开户的:填写自然人申请表两张并复印本人身份证在其(两张自然人申请表)的背面,然后去打股东账户卡。 第三:在办理完相关业务后,若所用的银行卡由要求到银行去确认第三方存款的,则拿柜台人员所交的资料去所对应的银行办理相关业务。 2.客户开发的方式 第一种就是电话营销 其次种就是银行驻点 第三种方式就是客户转介绍 3.如何选择股票 在公司的实习过程中还要学习如何选择股票。 总的来说选择股票就得有一套自己的标准,由于每个人的看法都是不一样的。 但是其中的一点的确每个人都要考虑的,
7、那就是这只股票他的公司经营状况和经营前景如何。 在实习过程中还熟识一些伴侣,每天我们一起工作,一起下班,自然也成为了好伴侣,这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财宝。实习是一个熟识社会,熟识职场很好的途径,特别是对于我们这些还在校内中的同学们来说。在这个过程中确定要虚心学习,多听,多看,多想,多做,毕竟很多我们都还是不懂的。 x证券公司给了我这么好的一个学习的平台,让我可以在公司各个不同的部门学习学问,我就充分利用好这得来不易的资源,好好学习。 实习时间:1月14日1月30日 实习地点:方正证券股份有限公司资兴营业部 实习目的:了解证券行业的特点、进展、日常工作内容以及人才
8、需求。 XX年1月14日上午开头,我在方正证券股份有限公司资兴营业部进行了为期两周的实习工作。我在客服经理肖经理的热心指导和客服同事的关怀下,乐观参与了公司客服日常各项相关工作。 方正证券有限责任公司是中国证监会核准的第一批综合类证券公司之一,成立于XX年5月12日,是湖南本土最大的法人金融机构,中西部最大的证券公司。公司以湘、浙两省为重点,在全国15个省(市)拥有81家营业网点。在我的实习过程中我了解到,方正证券股份有限公司资兴营业部中的人员部署:总经理一位、营销部总经理一位、客服部总经理一位、营销经理兼投资顾问12位、财务人员2位、前台2位、客服人员4位、保安一位、实习人员6位。各个职务的
9、支配特殊合理,这其实就是高效工作的保障。 我现在将我了解到的整个工作程序描述如下: 一、开户 开户流程: 1.本人携身份证原件和银行卡来我公司营业部办理开户手续: 填写下面三个表 自然人证券账户申请表; 证券交易托付代理协议书: 上海证券交易所个人投资者行为指引 方正证券有限责任公司防范非法证券行为风险揭示书 风险提示书 客户须知 投资者风险承受力气调查表(稳健型、乐观型、保守型、激进型) 权证风险揭示书 开户申请表 证券交易托付代理协议; 方正证券股份有限公司客户交易结算资金银行存管协议书 并与我公司签署三方(自然人、证券公司、银行)存管协议。 2.办理完成后在交易时间到银行办理三方存管手续
10、,银行端办理完成后就可以在本公司的交易软件上实现银证转帐、买卖股票。 留意事项: 1、自然人开户的必需由客户本人签署开户文件,不得托付代理人代为办理开户手续。 开户手续以及三方存管手续必需在股票交易时间(周一至周五(节假日休市)9:30-11:30、13:00-15:00.集合竞价的时间是9:15-9:25)办理 2、三方存管银行:建行中行工行农行。 3、向客户简要介绍公司的客服热线电话95571。 4、推举客户使用方正证券的泉友会服务平台,方正证券的官方网站网址为或者。 5、向客户介绍泉友通手机炒股软件,并为其下载安装。提示客户“股市有风险,入市须谨慎”。 二、客户回访 由于客服部刚刚建立,
11、营业部对近几年4000多位开户客户都未进行回访,为了更好地完善客服工作,从而更好地为客户服务,公司方案每天回访40-60位客户,半年之内完成客户回访工作。 回访方式:电话回访 预备工作:将客户信息记录,如姓名、性别、电话号码、账户资金数量、最近所买股票状况等。 回访过程: 1、问候“您好!”并确认客户身份; 2、问询客户是否便利接听,能否接受公司大约2分钟的客户回访; 3、询问问题 4、感谢客户协作,祝福客户“投资快乐”。 三、建立了客户服务群“金金有味” 为了更好的与客户进行沟通,搭建客户与营业部直接沟通的桥梁,建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序如下: 1、由公司员工推举,将客户姓
12、名以及账户号递交给群管理员梁勇同志(每位员工至少推举五位客户); 2、客户需自行申请加入群,并在请求信息中输入自己的账户号+姓名; 3、梁勇同志会通过电脑确定客户姓名账户号是否的确存在,并同意; 4、客户加入。 在群内,每位员工都有义务活跃群内气氛、共享股票信息、回应客户问题等。为了提高员工乐观性,还设立了“活跃乐观分子奖”,一二三名分别嘉奖300、200、100元。 四、投资者教育专项活动 许多股民进入股票市场不久,对市场内的很多专业术语不懂,对炒股软件的使用也不是很清楚,为了提升股民素养,让股民更好的了解股市,赢得更多的利润,公司为股民开展了投资教育者活动,主要是新股民教育和近期股票市场分
13、析。 五、早、午评工作 早晨开市前以及下午收市以后,通过广播形式,现场向投资者发布最新股市信息、分析大盘走势,并适当播放一些音乐,营造良好的氛围。 以上就是我在公司客服部通过实践、问、看等方式了解的公司日常工作。 社会实践实习体会 我是大二数学系同学,对自己将来毕业后的进展还处于迷茫期,考研是我现在想的目标,考什么研则是我现在需要想的问题。我想考研的大方向是经管类的,但是,经管类的专业很多,什么才是我应当努力的方向呢?为此在这个寒假,我利用年前的一点时间,在方正证券资兴营业部实习了两周时间,希望能够了解这个行业。 在此之前我对证券行业的了解甚微,只是知道证券行业和股票有关。当我刚刚进入方正证券
14、资兴营业部时,感觉特别迷茫,由于我没有任何证券方面的理论基础,完全是个freshman,所以我抱着一种学习的态度,战战兢兢地来到了公司,感觉一切都是那么新颖。我什么都不懂,什么都想知道,于是我遇到不明白的地方就问,慢慢的,我也就知道了许多我在学校课本上学不到的东西,除了以上我对证券公司的日常工作内容的了解,通过与客服部经理肖经理的交谈,我也对证券行业对人才方面的需求有了更近一步的了解。我信任作为一个在校高校生我对热门行业的了解很有利于我将来走上社会的进展。因此我以后会更乐观地进行各种社会实践以增加自己的社会阅历,将来也就能够更好地适应社会。 篇3:证券公司实习报告 一、实习目的 面临毕业,这次
15、的实习对我有很大的意义。首先,毕业生面临查找工作的压力,为了在即将到来的社会工作中能够尽快适应,必需把握更多的实践学问和社会阅历,而这次的实习就供应了一个的机会;其次,高校三年以来,这次是自己学找实习工作,也能从侧面反映什么样的工作更适合自己,为自己定下所找工作性质,也能借高校最终一学期好好学习自己所欠缺的学问,为将来的工作打下基础。其次初步熟识社会,进一步了解证券投资与管理的相关学问,把从学校学到的理论学问与实际工作联系起来。通过本次实习在以后从业打下坚实的基础,利于以后职业生涯的进展。 二、公司简介 国元证券股份有限公司是由原安徽省国际信托投资公司和原安徽省信托投资公司作为主发起人,于xx
16、年10月成立。20xx年10月30日以股权分置改革为契机,公司借壳“北京化二”成功在深圳证券交易所上市,注册资本近20亿元。 公司经营范围:证券经纪;证券投资询问;与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问;证券承销与保荐等业务。自xx年成立以来,连续九年在全国证券市场经纪业务行业排名第一,多次荣获年度“中国内地经纪业务机构”、“中国内地债券承销机构”、“影响力投行”等殊荣。 国元太原营业部成立于20xx年3月,位于新建南路127号,营业面积1200平米。营业部秉承“诚信为本?规范运作?客户至上?优质高效”的经营理念竭诚为三晋客户供应全方位共性化的服务。 三、实习过程 (一)岗前培训 培训内容主要
17、包括:证券基础学问的培训;理财投资分析;营销培训;法律法规以及银行驻点阅历等等。比如在基础学问培训过程中主要温习所学的学问,对股票,基金,债券更为具体了解,同时穿插了一些分析以及讲师的营销阅历,使之关怀我们在营销过程中对客户讲解证券具有较强的专业术语,从而取得客户的信任等。 (二)询问岗 生疏开户相关业务。开户柜台包括开立股东户、资金户,具体操作主要要求仔细,保证客户信息的真实完整,避开操作失误。询问柜台主要是接电话,回答来电客户询问的问题,专业学问要求很高。维护柜台主要是对于那些老客户,比如开通网上交易,打印交割单,补充资料等等。在询问岗我主要是做整理客户资料,这项工作要求工作人员有急躁,认
18、真。必需要认真核对客户信息,确保客户的资料正确,完整主要是来我营业部开户的客户,必需客户本人持身份证亲自到营业部,这中间留意事项主要是复印身份证,亲自签名,当场拍照以及在填写信息过程中保证客户信息精确完整,同时为客户讲解风险和相关提示以及提示客户准时把三方连好。 (三)客户经理岗 作为一个实习期间的客户经理每天行基本业务的学习,接银行的客户群,了解客户的投资意向以及风险承受力气,通过自己所学的专业学问和对所了解的市场信息为其讲解现在市场行情和经济运行趋势,进而实现客户的挖掘和开发。比如,通过问题式询问客户,从中得出客户属于保守型,稳健型还是激进型客户,可以据此赐予客户推举不同的投资品种,针对保
19、守型客户可以建议买国债,银行存款等;稳健性客户可以买保本型基金,货币型基金等;对于激进型客户可以买股票,股票型基金等。 四、实结及体会 通过在国元证券营业部为期三个多月的实习,我对于自己的专业有了更深刻的了解,同时巩固所学的学问,提高处理实际问题的力气,为自己能顺当与社会环境接轨做好预备。以下是我的实结和体会: (一)证券公司应当加强证券经纪人的分工与合作 (1)明确定位与分工。证券公司应定位在交易支持、专业培训到信息询问等多方面,并以此来支持与协作证券经纪人;而将展业等逐步由证券经纪人逐步取代。 证券经纪人应精确定位于有专长、有特色的专业技术服务,加强新业务的拓展,尤其在为客户供应合理财宝管
20、理方面。在专业化分工的业务流程中,证券经纪人担当前端的客户开发、理财方案制作和平常的日常服务损等。在市场开发中,证券经纪人应借鉴国外先进阅历,接受市场导向型的开发模式,力争在传统中求创新,充分敬重并理解客户需求,供应量身定做的共性化服务。 证券公司与证券经纪人通过精确的市场定位与合理的专业分工,两者形成一种既联系紧密又相互、相互制约的关系。证券公司与证券经纪人两者良性互动,共同推动证券市场的富强。 (2)信息技术与资源共享。加强证券经纪人与证券公司的合作是一项系统工程,涉及到证券产业进展水平。证券公司应当适当考虑开放电子信息平台权限,让经纪人主动参与到客户的维护当中去。 (二)客户经理应当扩宽
21、营销思路,把握将来的营销趋势 客户不再主动踏入公司的大门,而是需要客户经理来挖掘潜在的客户群。这时就是客户经理实现自我价值的时候营销。对于客户经理来说,确定要不断的更新自己的头脑,否则就会落伍,跟不上客户的需求所在。现在的客户不仅仅只是满足于前台礼貌的服务,更希望有后续跟进的服务,例如,有价值的新闻,而不是仅仅只有每天的大盘走势和成交量;再如,客户经理对客户操作思路的引导,进而建立正确的投资理念,而不是为了自己当前的蝇头小利让客户频繁操作,只有设身处地的为客户着想才能获得最忠诚的客户群。 证券公司要向理财方向进展,这是今后的必定趋势,客户需要的不仅仅是单一的股票、债券、基金而需要一种适合自己收
22、入水平和风险承受力气的共性化的理财。无论是富人还是穷人都需要把自己有限的资源进行整合,然后制造价值,使其化。在现在的证券公司中,理财只能是客户经理的私人行为,只有建立在与客户之间充分的信任和了解的基础上,客户经理依据状况为客户指定理财规划,进行各种金产和固定资产的配置,达到客户收益化。所以,客户经理首要要做的就是充实自己,不论是在证券公司能接触到的金融产品,还是驻点银行的理财产品,更需要了解保险公司的保单品种及适合人群。 与此同时,要在证券公司里生存下去,必需要有自己的一套生存法宝,要不然迟早会被淘汰出局的。所以必需要有扎实的专业基础学问和纯熟的业务技能。比如说现在佣金战激烈的时代,我们必需靠
23、自己比别人更专业来赢取客户的信任,这样我们需要特殊专业的学问和业务技能。同时,在证券公司工作我们必需保持着不断学习的习惯。我们公司每天下午进行讲课,从最基础股票债券基金到技术分析的k线形态等。由于证券行业的全部东西都可以说是不确定的,很多的东西都是在不断变化,所以要保持不断的学习习惯,才能更加的值得客户的认可,同时使自己更能适合以后时代进展的步伐。 经过在xx证券营业部两个星期的实习,我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟识,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司慢慢形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作
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