物业工程部管理规程12篇.docx

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1、物业工程部管理规程12篇【第1篇】物业工程部对业主房屋质量管理规程及细节要求 物业工程部对业主房屋质量管理规程及细节要求 1.0目的 规范新物业的接管验收工作,确保业主房屋的质量。 2.0适用范围 适用于所有新接管验收的业主房屋。 3.0职责 3.1物业工程部指派专业人员协同业主进行房屋质量接受验收。 3.2地产公司售后服务部具体负责业主房屋质量问题的处理。 4.0程序内容 4.1接管验收的准备工作 按物业接管验收管理规程的第4.1条进行接管验收的准备工作。 4.2房屋硬件设施的具体验收标准 4.2.1主体结构: a)外墙不得渗水; b)屋面排水畅通、无积水、不渗漏;出水口、檐沟、落水管安装牢

2、固、接口严密、不渗漏。 4.2.2楼地面面层与基层粘结牢固,不空鼓。整体面层平整,无裂缝,无脱皮,起砂;块料面层表面平正,接缝均匀顺直,无缺棱掉角,粘贴牢固,色泽均匀一致,无明显色差。 4.2.3内墙面: a)抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷。无面层剥落,无明显裂缝,无污渍; b)块料(如瓷砖)面层:粘贴牢固,无缺棱掉角;面层无裂纹、损伤,色泽一致;对缝沙浆饱满,线条顺直。 4.2.4顶棚抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷,无脱皮,无裂纹,无霉点,无渗水痕迹,无污渍。 4.2.5卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右,不应有积水、倒泛水和渗漏。 4.2.6木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油

3、漆完好光亮。 4.2.7门、窗 a)门开启自如,无晃动和裂缝,零配件齐全,位置准确,无翘曲变形; b)门锁、窗销连接牢固,开启灵活; c)玻璃安装牢固,胶封密实,无明显刮花痕迹,无损伤; d)油漆均匀,色泽光亮新鲜、完整; e)电子防盗门通话清晰,完好,无锈迹; f)不锈钢房门表面光亮,无刮花、变形; g)高档装饰门装饰完整。 4.2.8楼梯、扶手: 钢木楼梯安装牢固,无锈蚀、弯曲,油漆完好,色泽均匀,表面平滑;砼楼梯无裂缝,无表皮剥落。 4.2.9木装修工程表面光洁,线条顺直,对缝严密、牢固。 4.2.10饰面砖表面平整,无空鼓、裂缝、起泡和缺角,对缝平直。 4.2.11油漆、刷浆色泽一致,

4、无脱皮、渗漏现象。 4.2.12电器插座安装牢固,符合“左零右火”规定,电源已接通正常。 4.2.13光纤已开通,收视良好。 4.2.14开关安装牢固,开关灵活,接触良好。 4.2.15灯具安装牢固,完好无损,反应灵敏,发光正常。 4.2.16水表、电表、气表安装牢固,读数正常,无损伤。 4.2.17卫生洁具安装牢固,配件齐全,无污渍和刮花,接口密实,无渗漏现象、无堵塞,排水通畅。 4.2.18给水设施安装牢固,接口密实,无渗漏、锈迹,流水通畅,有足够压力。 4.2.19地漏、排水管道安装牢固,配件齐全,接口密实,无渗漏现象,无堵塞,排水通畅,完好无损。 4.2.20门铃、对讲电话安装牢固,操

5、作灵活,效果良好。 4.2.21防盗网、晾衣架安装牢固,焊接密实,面漆完好均匀,无脱皮、 4.2.22其他配备设施要求齐全、完好,型号与设计相符,工作正常。 4.3接管验收遗留问题的处理 4.3.1遗留问题的登记确认: a)对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在接管验收资料遗留问题登记表中并交发展商相关人员签字确认; b)对业主硬件设施接管验收中发现的不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在业主房屋验收单中。 4.3.2对资料遗留的问题,接管验收小组应当积极同地产公司联系补齐。 4.3.3对业主硬件设施、设备遗留问题,一般问题接管验收小组应当要

6、求地产公司在两周内解决;重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决。 4.3.4对于长期解决不了,势必会影响物业管理的问题,物业部应当以备忘录的形式将问题登记后交给地产公司进行备录。 5.0记录 业主房屋验收单 6.0相关支持文件 6.1物业接管标准作业程序 【第2篇】新城物业工程部测量设备管理规程 物业工程部测量设备管理规程 为确保测量设备的能力满足使用要求,特制订本规程。 1.0程序要点: 1.1测量设备的范围: 维护和检修设备用的。 1.2测量设备配置的要求。 1.3数量满足使用需要。 1.4最大量程、最小分度值和精度等级满足被测对象精密度、准确度的要求。 2.0测量设备的采购 2

7、.1工程部主管应根据测量设备的现状和需要,提出采购计划或申请,经管理处经理审核,500元以上总经理批准后按规定进行采购。 2.2采购计划或申请应详列所需采购测量设备的下列资料: a) 名称、型式或型号、规格、最大量程、最小分度值、精度等级; b)数量、该产品的标准(尽可能做到)、用途、参考生产厂家或供应商名称。 2.3行政人事部应严格按采购资料进行采购,如有变动,应事先征询管理处经理的意见。 2. 4测量设备采购进公司后,应按公司相关规定办理交接手续。工程部主管应核对实物是否与所申报采购资料相符,并核查验证包装、外观及所带证明、证件。 3.0测量设备的管理 3.1工程部主管负责管理测量设备,其

8、职责为: a)建立测量设备台帐,其内容包括;出厂编号、公司编号、名称、型式或型号、量程参数、精度等级、生产厂家、数量、使用部门或使用人、开始使用日期等唯一性标识和可追溯性资料,并随测量设备的变化而保持台帐的可用性和可追溯性; b)对测量设备逐一进行编号标识,其要求为: -采用符号和顺序进行编号,示例如下: ch - 01 该类测试设备的顺序号,用阿拉伯整数 移动使用测量设备(装置符号) 测量尺寸用(类型符号) -符号规则如表一: 装置符号h移动使用测量设备 g固定装置上的测量设备 类型符号c测量尺寸的测量设备 d测量电参数(如电压、电流、电阻、电功率) z测量重量用测量设备 p测量压力、真空度

9、用测量设备 本表未作规定的,由专职管理人员依据上述原则予以规定; -标识方法应按方便、适用、可行、易于观察的原则进行,一般采用色彩(如红、黄色)的不干胶编号后粘贴于测量设备适宜部位的方法实施。 c)规定测量设备的校准周期。测量设备的校准周期根据其使用频率及测量设备精度等级确定,如表二: 测量尺寸的校准周期为二年 测量电参数的校准周期为二年 测量重量的校准周期为二年 测量压力的校准周期为一年 装于设备上,但不能拆卸的测量设备随设备大修时进行校准 法规或国家行政主管部门另有规定的测量设备 按法规或国家行政主管部门规定校准周期进行校准 d)按确定或规定的校准周期将测量设备委托国家授权的计量监督检测单

10、位进行校准,并办理相关委托手续; e)对测量设备的使用、停用、报废及校准标识的保持进行检查、监督或办理相关手续。 4.0测量设备的使用 4.1工程部主管应确保测量设备(原安装于机械、电气设备上的除外)在使用前(含采购进入公司的)均经过了校准,且校准结论满足使用要求。 4.2使用人员应熟悉测量设备的使用,正确、合理、按规定选择和使用测量设备,并确保在校准的有效期内使用。 4.3使用人员在调整测量设备时,应防止由于调整不当,而使校准状态失准。 4.4当发现测量设备失准时,应对已测量或计量的结果进行复查,消除由于失准可能造成的影响。 4.5测量设备的保管防静电环境应适当,不应与工具、刀具、原材料和零

11、配件混放,防止丢失、碰磕、损失、失准、锈蚀。 5.0测量设备的限制使用和报废 测量设备经校准后判定为不合格的区段或范围,工程部主管应限制不得在不合格区段或不合格范围内使用,这种限制应以适当的形式通知到所有使用该测量设备的人员,并在设备的适当部位或存放处或包装物上明确予以标识。无法限定区段和范围的,可送有关单位检修,检修后经校准合格方允许使用,无检修价值的予以报废。报废应办理相关手续,500元以下由工程部主管批准,500元以上报总经理批准。 6.0校准的委托 6.1如公司无校准设备、标准物及专业人员,即无能力进行校准,凡需校准的测量设备一律委托国家授权校准单位进行校准。 6.2工程部主管在委托校

12、准时,应将送交校准设备的使用量值范围列入委托中,并请校准单位在校准报告/记录中列出所使用校准设备型号、环境温度、校准判定依据的国家标准。 7.0工程部主管应长期保存测量设备台帐、校准记录、限制使用或报废测量设备的审批单。 【第3篇】小区物业工程部安全管理规程与细节要求 小区物业工程部安全管理规程及细节要求 1.0目的 制定工程部安全管理制度,确保物业管理工程日常作业安全保障。 2.0适用范围 适用于管理处所有的工程作业项目。 3.0职责 3.1工程部主管负责日常作业的安全监督与培训。 3.2工程领班负责日常作业的安全措施的落实与管理。 4.0程序内容 4.1工程部安全管理总则 4.1.1保证小

13、区设备设施的安全,正常的运行是工程部的首要任务,工程部对小区设备设施的安全运行负有责任,工程部有权力制止一切可能危及设备设施安全运转的违规行为。 4.1.2工程部对各部门的设备设施的正确使用,有安全操作培训的义务,指导个部门正确使用设备,保证安全运行。 4.1.3工程部制定各机房的安全管理制度,保证安全保护装置、设备齐全,正常运转。 4.1.4根据各岗位具体情况,制定岗位操作规程和岗位责任制,由上至下,分级落实责任,严格执行。 4.1.5对各项设备,根据不同的技术性能要求,制定保养、检修和维护计划,按计划操作,避免紧急抢修。 4.1.6对有缺陷的又急需使用的设备,根据具体情况,制定相应的使用规

14、程和维护方案,在保证安全的基础上方可运行。 4.1.7发现隐患,及时整改、报告。 4.1.8制定设备设施安全事故处理预案,以保证事故能够得到及时、妥善处理,协调有序,减少损失。 4.2机房安全管理制度 4.2.1本制度机房指管理处所辖的配电房、监控中心、水泵房等。 4.2.2各机房工作人员实行严格的交接班制度,未经上级批准,任何人不得私自带领外人参观,无关人员不得进入,因工作需要事先通知。 4.2.3机房的各项操作,严格按照操作规程进行,确保操作安全。 4.2.4机房内的临时电气设备的使用,必须制定使用方案,报领班批准,同时严格执行临时电气安全管理制度。 4.2.5机房内动用明火和焊接,必须由

15、保安部、工程部共同制定施工方案后进行施工,并严格遵守动焊动火安全管理规定。 4.2.6严禁将易燃易爆的危险品带入机房,如因工作需要,需写出书面报告和防范措施,报工程领班批准,结束后立即带出机房。 4.2.7发现机房系统运转存在安全隐患,要及时果断处理,必要时值班人员有权利紧急停机,事后写出书面报告,从而保证机房设备的安全运行。 4.2.8机房内安全消防设施要齐全,同时保证安全使用。 4.2.9机房内严禁存放无关物品,保证机房内的卫生环境良好,各种器械摆放整齐有序。 4.2.10机房值班人员必须有高度的责任心,按规定时间巡查机房设备的运行情况,并根据要求做好记录,填写相关工作表格。 4.2.11

16、机房值班人员不得擅自离岗,离开岗位需向领班请假,安排其他人员替岗,并做好交接方可离开。值班人员不得私自换班,如确实需换班报领班批准。 4.2.12值班值班人员必须认真填写值班日志,说明本班次的设备运行情况和特殊事项,当班器械交接完毕后方可下班。 4.3安全检查制度 4.3.1安全检查是对物业设备设施安全运行相关方面的检查,是设备设施的安全运行的一项重要保证措施。 4.3.2安全检查内容:设备检查检修,检查部门制度规程,检查部门工作的管理。 4.3.3工程部有责任对部门设备设施的正确、安全使用进行培训,工程部在检查的基础上,根据部门设备设施的实际使用情况,实施设备安全操作培训。 4.3.4工程主

17、管与领班成立工程安全检查小组,每周对重要机房进行重点检查,每月对工程所辖设备实施安全检查不少于两次,全面细致,并填写检查报告。 4.3.5安全检查分级管理,工程部作为牵头部门执行一级检查,使用部门为辅助部门,展开自我检查。 4.3.6对检查出的隐患,要定人,定期限,定措施,定责任的及时解决,对重大事故隐患,可按“安全第一”的原则处理,事后立即汇报。 4.4高空作业安全管理制度 4.4.1高空作业班组领班填写高空作业审批表,包括高空作业内容、安全措施现场负责人等,交工程部审批。 4.4.2如存在下列情况之一,不得进行高空作业: a)患有心脏病、高血压、严重贫血、关节病、恐高症、严重视力障碍等疾病

18、不易登高的人,不得进行高空作业。 b)没有报批高空作业审批表的项目,不得进行高空作业。 c)恶劣天气情况下,不得进行高空作业。 d)安全措施不到位或无安全器械,不得进行高空作业。 e)高空作业环境恶劣,无防护措施,不得进行高空作业。 4.4.3高空作业安全要求 a)遵守高空作业安全操作规程。 b)安全帽、安全带佩带齐全。 c)作业现场必须两人以上。 d)高空作业上下方位不得有垂直同时作业。 4.5明火作业安全作业规程 4.5.1“明火作业”是工程部维修操作间以外的工程明火作业。 4.5.2明火作业人员经专业培训后,取得特殊工种操作证方可上岗。 4.5.3要求明火作业时,必须提前填写明火作业申请

19、表,如:作业内容、作业现场负责人、防护措施等项目,交工程负责人审核。 4.5.4将明火作业申请表提交保安部,经保安部审核批准后,方可进行作业施工。 4.5.5协同保安部到施工现场进行实地勘察,提出安全防护措施和准备防护器材。 4.5.6作业施工时,保安部派人到现场监护,密切注意各种情况,发现不安全因素立即停止作业施工。 4.5.7明火作业实行专人操作、专人管理、专人负责,其他部门和私人严禁在小区内私自明火作业。 4.5.8大功率明火作业设备作业施工所需电源,必须经配电专业人员审核批准。 4.6工程紧急事件处理预案 4.6.1发生漏水或爆阀处理预案 a)检查漏水爆阀的准确位置及所属区域的供水状况

20、,并在许可的能力下立即设法制止漏水,关闭该区域的主阀门并立即通知自来水公司。 b)在自来水公司人员到达之前,必须尽量控制现场,防止受影响的范围扩大,减少不必要的损失。 c)发生漏水或爆阀时观察四周,是否有受影响的设备,如配电设备、空调设备等,应做及时的保护处理。 d)事故处理结束后记录备案,注意后期的观察。 4.6.2停电或电力故障处理预案 a)若电力公司预先通知小区所属范围内停电,应立即通知运行领班,及时通知相关部门和业主。 b)当恢复供电时,工程技术人员对重要设备运行进行检查,是否能正常运行,如有损坏立即报告。 c)当电力故障时,应立即切断该区域的供电电源,防止事故的势态扩大,在保证安全的

21、状况下修复处理,或通知电力公司抢修。 d)事故处理结束后记录备案,注意后期的观察。 4.6.3煤气泄漏处理预案 a)当发现怀疑有煤气泄漏时,立即通知工程主管(值班主管)3分钟内赶到现场,确定后立即报煤气公司。 b)现场如果是人员活动较密集的区域,应立即组织疏散人员撤离现场,保障安全。 c)严禁明火和开启一切电器设备,关闭煤气总阀,打开所有门窗。等待煤气公司抢修。 d)事故处理结束后记录备案,注意后期的观察。 4.7设备缺陷管理制度 4.7.1设备缺陷划分 a)危急。设备发生直接威胁安全的问题,需紧急进行处理的缺陷。 b)严重。设备发生的问题程度较重,不及时处理可导致安全事故的发生。 c)一般。

22、设备问题较轻,暂时不处理对安全影响不大。 4.7.2设备缺陷管理办法 a)设备缺陷无论是危急、严重、一般,都应由值班人员进行记录。 b)发现设备危急立即报告,现场采取措施解决,加强监视。 c)发现严重设备缺陷,立即上报领班,待处理。 d)在设备缺陷没有消除前,要重点加强监视,并做记录日志。 e)设备缺陷消除后,组织人员现场分析,总结积累。 5.0相关文件 6.0记录 6.1安全检查记录表 6.2高空作业审批表 6.3工程明火作业申请表 6.4工程紧急事件处理记录表 【第4篇】物业工程部空关房检查管理作业规程标准及细节要求 物业工程部空关房检查管理作业规程标准及细节要求 1.0目的 规范空关房的

23、管理工作,确保业主空关房的管理质量 2.0适用范围 适用于管理处所辖小区的所有业主的空关房。 3.0职责 3.1工程部负责小区业主的空关房监督管理工作。 3.2工程领班具体负责小区空关房检查工作的落实. 4.0程序内容 4.1空关房的日常检查 4.1.1根据季节的变化,制定空关房的日常检查计划。 4.1.2空关房的日常检查内容 a)屋顶是否有渗漏水现象 b)墙面是否有渗水现象 c)墙面、屋顶是否有霉变 d)窗框是否渗水 e)室内电路、给排水系统 f)墙面、地面粉刷层是否有脱落、风化现象 g)室内是否有自然破损,如玻璃等 h)智能化系统的测试,检查智能化系统能否正常工作 i)门锁、车库能否正常工

24、作 4.1.3根据日常检查情况填写空关房检查记录表 4.1.4如发现存在的问题,要及时解决处理,必要时及时通知业主。 4.2突发性及时检查 4.2.1突遇连续性的暴雨,要立即组织工程部员工系统检查。主要以渗漏水为主。 4.2.2夏季连续暴晒,或冬季连续干冻,检查受温度变化而破损的部位,如物顶玻璃天窗、阳光房、有露出的防水部位等。 4.3对检查出空关房的问题,及时的给以维修处理,与业主随时保持联系,填写空关房维修记录表 5.0相关文件 客户服务中心业主钥匙管理作业规程及标准 6.0记录 6.1空关房检查记录表 6.2空关房维修记录表 【第5篇】物业工程部设备综合管理规程与细节要求 物业工程部设备

25、综合管理规程及细节要求 1.0目的 制定设备设施管理制度,确保物业管理设备管理工作的统一、完整和完善。、 2.0适用范围 适用于管理处所管理的所有设备设施综合管理。 3.0职责 3.1工程主管全面负责设备设施的综合管理工作 3.2工程领班负责本区域内设备设施的组织实施工作; 4.0程序内容 凡价值在2000元(人民币)以上的、连续使用一年以上、安全寿命周期内都需要技术管理的固定资产,都应列入工程设备档案管理。 4.1设备设施的档案建立 4.1.1对工程部管辖设备建立设备台帐。 4.1.2工程部对管辖设备进行设备标识和设备编号。 4.1.3所有设备应按单机单台或功率系统建立设备卡。 4.1.4设

26、备台帐应和设备现行的状态保持一致。 4.1.5设备台帐和设备出厂原件资料工程部统一保存,工程部留复印件。 4.2档案资料管理规程 4.2.1有工程设备档案由工程部负责管理,工程档案管理人员应严格遵守公司档案管理制度和保密守则。 4.2.2各类档案应按系统分类:强电、弱点、空调、机管等,统一存放档按盒并贴上标签。 4.2.3编制档按目录,内容和档案盒外标签一致。 4.2.4外单位交来图纸由文员统一签收,并将有关图纸交各系统工程师核对实物,如图纸无误则由文员按系统归档;图纸有误,则有文员联系交图单位更正。 4.2.5档案及图纸是工程维修保养的重要依据,应妥善保存,如发现用途不明的资料应交工程师审阅

27、确定用途。需销毁的资料应由总工程师及系统工程师组成鉴定小组研究后决定。 4.2.6借阅档案须经工程主管批准,文员登记并指定归还日期,由文员按期追还,需续借的要重新登记。 4.3设备的购置管理 4.3.1设备的购置包括原有设备的更新和新添设备的购置。 4.3.2设备的购置应遵循满足服务提供需求的原则。 4.3.3设备更新需在原设备办理了报废手续后进行。 4.3.4新添设备由工程部提出服务用途或配套功能以及主要技术指标的需求。 4.3.5工程部对新购设备进行清点验收、资料整理、协调安装、调试和试运行。 4.3.6验收符合要求的设备,按规定纳入台帐、设备卡片等日常管理。 4.4设备的封存停用 4.4

28、.1连续停用6个月以上的设备,由使用部门就地封存,填写设备封存单。 4.4.2封存的设备应切断电源,将设备擦拭保养,做好防尘、放锈蚀处理。4.4.3表明封存设备的保管人,未经允许任何人不得拆卸零配件,以保证其完好性。 4.5设备设施的大修改造 4.5.1现行设备的运行状况、维修记录、零配件的更换等。 4.5.2大修改造的方案的论证审批,填写设备大修改造审批单,报物业管理处审批。 4.5.3设备大修改造竣工后,由管理处组织验收,填写设备大修改造竣工报告单,并观察其运行状况。 4.6设备报废处理作业程序 设备使用达到一定年限,或科技进步,或不符合环保达标要求,或因为其他原因,对现行设备不得不做报废

29、处理。 4.6.1申请报废 a)对具备报废条件的设备提出报废。 b)注明设备详细资料,如购买日期、安装日期、投入使用日期、使用中的状况、维修记录、配件好材记录、维修成本状况等。 c)提出报废理由。 d)设备能耗过大,或环境污染严重,国家规定应以淘汰的产品。 e)已超过设备规定使用年限,损坏严重,维修费用过高,大修以后设备使用性能仍不能满足要求。 f)设备屡屡发生故障和事故,存在比较严重的不安全因素,且在经济投入上不宜大修和改造。 g)因自然灾害,事故损坏,修理费用接近或超过该设备的市场价值。 4.6.2鉴定 a)工程部按报废设备的规定对设备进行技术鉴定。 b)财务部对设备报废的经济合理性进行审

30、核。 4.6.3审批 公司根据实际需求和工程部、财务部的鉴定审核意见批复。 4.6.4撤消台帐 批准报废的设备,工程部撤消设备台帐。 4.6.5报废处理 a)需新用设备替换的在用设备,待新设备投入使用后再进行报废。 b)批准报废的在用设备,在保证安全的前提下运行,不再进行大修。 c)可转让的设备作价转让。 d)不可转让的设备,将可利用的零部件拆下留用,其余部分做废品处理。 5.0相关文件 6.0记录 6.1设备设施台帐档案表 6.2设备卡 6.3设备购置审批单 6.4设备封存单 6.5设备计划大修保养审批表 6.6设备大修保养验收表 6.7设备报废申请表 【第6篇】z物业工程部文件交接管理规程

31、 物业工程部文件交接管理规程 1.0目的: 保证工程部对外、对内的信息准确及时的处理。 2.0范围: 工程部与其它部门之间联系文件。 3.0职责 3.1资料员负责文件接收与发放、存档工作。 3.2接收文件时根据文件内容,转发至各相关人员,做好记录,并存档。 4.0支持性工具: 资料交接表 编制:审核:批准:日期: 【第7篇】小区物业工程部员工培训管理规程与细节要求 小区物业工程部员工培训管理规程及细节要求 1.0目的 规范员工培训内容及程序,员工培训系统化,科学化,确保员工具备工作所需的知识和技能. 2.0适用范围 适用于管理处工程部员工的培训。 3.0职责 3.1工程部主管负责制定年度员工培

32、训计划与管理。 3.2工程领班负责协助主管进行专业知识和专业技能的培训实施。 4.0程序内容 4.1员工培训计划的制定 4.4.1工程部主管于每年12月15日前制定出下年度的员工培训计划,并上报管理处审核. 4.4.2员工培训计划的内容包括: a)不违反国家的相关的法律法规. b)有明确的培训内容. c)有考核标准. d)有具体的培训时间. e)有具体的费用预算. 4.2新入职员工的培训.新入职员工上岗前要进行3天的培训,并经过考核合格. 4.2.1第一天上午由主管介绍公司的基本,讲解公司的各种制度;本部门的工作性质,基本运作程序,讲解个岗位的职责,安全作业的要求,着装规定,礼节礼貌,文明用语

33、.带领新员工熟悉小区的环境. 4.2.2第一天下午到第三天上午主管安排领班带领新员工试上岗,熟悉本岗位的设备状况和运作程序. 4.2.3第三天下午主管安排新员工进行思想方面的小结即技能方面的考核. 4.2.4新员工经考核合格后安排上岗,不合格给予辞退处理. 4.3专业基础知识的培训 4.3.1专业基础知识培训由工程部主管具体负责. 4.3.2专业基础知识培训每月进行一次,每次不少于60分钟. 4.3.3培训内容: a)电工类。 -进网作业电工培训教材 -电工作业安全规程 -维修电工技能培训教材 b)给排水类.如给排水设备设施的使用及维修保养技术。 c)制冷类.制冷设备原理及使用维修保养技术。

34、d)弱电类.如电子技术基础。 e)基础设施类.建筑与装饰工程施工技术。 4.3.4培训方式: 分工种集中授课,分工种集中讨论 4.3.5考试方式: 试卷考试,课堂提问。 4.4专业技能培训 4.4.1专业技能培训由工程部主管具体负责。 4.4.2专业技能培训每季度进行一次.每次不少于60分钟。 4.4.3培训内容: a)电工类。 -供配电设备设施操作标准作业规程 -供配电设备设施运行管理标准作业规程 -供配电设备设施维护保养标准作业规程 -住户家庭安装维修标准作业规程 b)给排水类。 -给排水设备设施操作标准作业规程 -给排水设备设施运行管理标准作业规程 -给排水设备设施维护保养标准作业规程

35、c)弱电类。 -弱电系统维护管理规程 d)基础设施类。 -建筑与装饰工程施工作业规程 e)公共类。 -物料与工具管理规程 -设备综合管理作业规程 f)其他相关规程 4.4.4培训方式: 分工种集中授课,分工种集中讨论 4.4.5考试方式. 现场实际动手能力的评估 4.5服务培训 4.5.1服务培训由物业管理处安排专人培训. 4.5.2服务培训每季度进行一次,每次不少于60分钟. 4.5.3培训内容: a)文明用语 b)仪表仪容 c)礼节礼貌 d)服务意识 e)服务技能 f)服务要求 4.5.4培训方式为集中授课 4.5.5考试方式:试卷考试、课堂提问 4.6物业管理知识的培训 4.6.1物业管

36、理知识的培训物业管理处安排专人培训。 4.6.2物业管理知识的培训每季度进行一次,每次不少于60分钟。 4.6.3培训内容 a)物业管理法律法规; b)iso9000质量,iso14000环境体系。 4.6.4培训方式为集中授课 4.6.5考试方式:试卷考试、课堂提问 4.7安全培训 4.7.1安全培训由工程部主管具体负责。 4.7.2安全培训每季度进行一次.每次不少于60分钟。 4.7.3安全培训内容: a)操作安全 b)日常生活安全 4.7.4培训方式为集中授课 4.7.5考试方式:课堂提问 4.8特种培训 对于工程部的特殊工种(电工,焊工,制冷等),应有计划的选派到相关专业培训主管机构系

37、统培训,取得相应的操作证书。 5.0相关文件 行政部员工培训管理规程 6.0记录 6.1工程部年度培训计划表 6.2工程部员工培训记录表 6.3各类持证上岗人员培训申请表 6.4新员工培训记录表 【第8篇】物业工程部维修工具管理规程 物业工程部维修工具管理规程 (七) 1.0目的保持维修工具的有效、美观、整洁2.0适用范围工程部所有个人及公用工具。 3.0管理职责3.1工作负责人:工程部主管3.2维修人员负责个人工具的管理 4.0内容 4.1工程部维修人员入职时统一领取个人日常维修用的工具及工具箱、工具包等,仓管员做好记录并存档,员工离职时交清所有工具。 4.2公用工具、仪器仪表的保管由仓管员

38、负责,当值主管人员监管,个人工具的保管由领用人自行负责。 大型及贵重工具、仪器仪表的借用应填写借用单,使用完后及时归还。 4.2维修工具使用后应擦拭干净,保持其美观清洁,个人工具归入指定地点存放,公用工具交仓管员统一保管。 维修人员在户内面客区域维修时,不得使用外观太脏的工具及工具包。 4.3公用工具在使用过程中如有损坏,应及时报相关主管人员检修,无法修复时,应报部门负责人决定是否报损。 个人工具使用过程中如有丢失,由领用人及时自行购买相同规格的替换品。 4.4个人工具或公用工具的报损应报部门主管批准,填写报损申请单经财务核准后报损,并按原工具的规格、型号以旧换新。 【第9篇】物业工程部维修工

39、具管理规程（7） 物业工程部维修工具管理规程(七) 1.0目的 保持维修工具的有效、美观、整洁 2.0适用范围 工程部所有个人及公用工具。 3.0管理职责 3.1工作负责人:工程部主管 3.2维修人员负责个人工具的管理 4.0内容 4.1工程部维修人员入职时统一领取个人日常维修用的工具及工具箱、工具包等,仓管员做好记录并存档,员工离职时交清所有工具。 4.2公用工具、仪器仪表的保管由仓管员负责,当值主管人员监管,个人工具的保管由领用人自行负责。大型及贵重工具、仪器仪表的借用应填写借用单,使用完后及时归还。 4.2维修工具使用后应擦拭干净,保持其美观清洁,个人工具归入指定地点存放,公用工具交仓管

40、员统一保管。维修人员在户内面客区域维修时,不得使用外观太脏的工具及工具包。 4.3公用工具在使用过程中如有损坏,应及时报相关主管人员检修,无法修复时,应报部门负责人决定是否报损。个人工具使用过程中如有丢失,由领用人及时自行购买相同规格的替换品。 4.4个人工具或公用工具的报损应报部门主管批准,填写报损申请单经财务核准后报损,并按原工具的规格、型号以旧换新。 【第10篇】物业工程部供配电设备运行维护管理规程与细节要求 物业工程部供配电设备运行维护管理规程及细节要求 1.0目的 制定供电管理制度并实施,确保各物业管理配电设备正常运行供电。 2.0适用范围 适用于管理处所管理的所有配电设备设施。 3

41、.0职责 3.1值班电工负责供电设备的运行监控,轻微故障的维修,用电安装; 3.2维修领班负责供电故障的维修、供电设施的保养 4.0程序内容 4.1值班电工岗位管理规程 4.1.1值班电工的岗位责任制是搞好配电房工作的一项基本制度。它有利于增强人员的责任感,有利于每一个人做好本质工作,便于检查评比; 4.1.2值班电工必须熟悉电气设备,并经考核合格,取得值班电工合格证(或操作证),值班电工应有一定的实际工作经验; 4.1.3值班电工在运行领班的领导下,完成本职的设备巡视、倒闸操作、事故处理、监视各种仪表和保护装置、填写运行记录; 4.1.4单人值班不得单独从事修理工作; 4.1.5接班人员应提

42、前到位做好接班准备工作。若接班人员因故未到,交班人员应坚守岗位,并立即报告有关领导,做好安排; 4.1.6交班时,应尽量避免倒闸操作。交接班过程中发生事故或异常情况,原则上应由交班人员负责处理; 4.2值班巡视制度 4.1.1每日巡检配电房配电设备的运行情况; 4.1.2每周巡检电力计量表,如电流表、电压表、功率表的指示情况和配线接触情况; 4.1.3每月巡检各组团的配电箱接触情况; 4.1.4遇有大风、雨雪等天气,应巡检电力线情况; 4.1.5巡视发现异常应及时检修,当值人员巡视后应将巡视结果记录于运行表中。 4.3配电房的管理规程 4.3.1保持良好的室内照明和通风,墙上配挂温度计,室内温

43、度控制在35。c以下。 4.3.2房内禁止拉接临时线路,供电线路严禁超载供电。 4.3.3严禁违章操作,操作或检修时必须按规定使用电工绝缘工具,绝缘鞋套等。 4.3.4保持配电房内无杂物堆放,地面干净,铺设绝源橡胶垫层,设备外表清洁无尘。 4.3.5做好配电房的日常防水、防潮工作,堵塞漏洞,严防蛇、鼠等进入配电房,以防短路事故的发生。 4.3.6配电房内设备及线路需改变,必报上级领导批准,请专业人员确认方可改变。 4.3.7每年对配电房内全部机电设备大检修一次。 4.3.8值班人员应认真做好值班记录,仔细填写配电房运行记录表,认真执行交接班记录制度。 4.4供配电设备运行管理规程 4.4.1每天定期巡查供配电系统设备,