实用的大学生的实习报告范文集锦9篇.docx
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1、实用的大学生的实习报告范文集锦9篇高校生的实习报告 篇1 假期已经结束了,一个完善的暑假对我来说,让我成长了许多,在过去的暑假两个月中,我参与到社会实习中,在实习中熬炼了自己的力量,可以说,自己成长了许多,我信任自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了许多,对社会有了很重要的熟悉,我信任在今后的工作中,我可以做的更好的,我信任自己在以后的工作中肯定会走的更远! 又一次门店实习结束了,就似乎自己昨天还在公司是似的。实习的二十天,充实的二十天,不断思索学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售,销售电脑,推销自己。老大讲,门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际力量
2、,能熬炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了许多客户,也不断地累积着自己的销售阅历和技巧。从刚开头觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的熟悉到了销售其实真的是一门宏大的艺术。自己也渐渐地摸索出好多销售技巧: 一、拿出同学身份“套近乎”显真诚 “套近乎”就是跟他们讲自己也是同学,一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说:“这好说,我们都是很恳切地给你推举了我们认为最合适的机型。我们都是同学,我知道同学买个电脑是件大事儿,我理解你们,所以我不想让你懊悔。考虑好了来找我,我给你参谋参谋。”其实我始终觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何
3、优势可言,但是珍贵的是,我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己沟通的客户介绍每一款产品,都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样和善的顾客的! 二、打消客户对自己的抵触心情“哥们战术” 其实我们和客户之间的关系很微妙,需要我们用一些手法叩开客户的心扉,打消那一层隔阂。一般从刚开头打招呼就开头了。 我一般跟那些看起来像个同学并且性格比较开朗的客户打招呼都是:“兄弟,来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触心情。“嗯,我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是同学吧,应当就是平常玩儿个小嬉戏,还要做做编程什么的吧。”“是啊,主要是这些。由于咱们穷同学也没什么钱,所以我想
4、的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”胜利! 三、高端机型的推举一分价钱一分货 许多的客户原来经济实力就比较强,这些客户不肯定喜爱“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推举比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子,但是价位却差了一千多元。这个时候就应当从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永久都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处),n80的机子的细节处理特别得当,表面特别平滑,而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔四周是紧紧贴在模具上的,根本没有松动的可能。还有这个主板,同
5、样的配置,主板从400多到3000的都有,您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会特别情愿地多掏出一千多块钱了。 四、“欲擒故纵“法 再不了解客户的购买意图的前提下不要任凭给他们推举机型,甚至不能用劲夸华硕电脑如何如何的好。由于他们很可能是任务你是老王卖瓜,自卖自夸。这样他们是不会信任你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧,这个电脑不想我们大家想得那么简洁。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里,留意,我说的是塞!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡,您看着这个机子的配置相当强,但是它不肯定考虑到了这样搭配的合理问题。由于笔记本是个整体,配置高了,给其他
6、设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话,那么这个机子你看的好,但是用是上就不肯定好了。所以选电脑,您要看好这个机子的整体。问的时候肯定要问清晰一点。究竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的,但是他应当已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。 五、转机型 关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说,从k40e30in1g250g带vista正版系统转到k40e30in2g250g不带vista正版系统的问题。其实主要的争吵还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析:对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人(他们往往对于正版只是一味的迷信),就可以多宣扬机
7、子的原装内存上,对于它系统方面的缺点就可以忽视,甚至不提;或者是对于喜爱玩儿系统的客户(他们比较不喜爱vista,甚至根本不想用vista的系统)就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型,觉得价位不合适,还要去别的华硕店面问价格这个状况。其实这个状况是很常见的,而这个时候就可以给客户“转机型”了。由于很可能之前的推举对于客户不是最合适的,而转到另外一个机子上(一般是比较廉价一点的机子)客户就会觉得很满足。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中,不仅自己要牢记“转机型”这个技巧,还要想着千万别让竞争对手“抢”
8、你的客户。要做到这一点就很难做到了,在考虑给客户推举机子的同时还得想到竞争对手。 六、幽默法 有时候在跟客户沟通的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例:那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水,她问了各种问题,比如“这个cpu究竟是什么的好啊?”等等比较业余的问题,我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说:“对于选电脑,应当先看的是它的处理器,由于这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊,你问一个孩子怎么样,人家肯定会先说,不错,挺聪慧的。是啊,这个“聪慧”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这
9、个家伙,这个家伙要是好的话,那么您的电脑肯定特别好用。而我给您推举的这个机子是t6570的处理器,也基本处在一个中高档的这么个状况。”之后我又开头一一介绍显卡,内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的,这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。 这样给客户的感觉就是你这个人比较可信,那自然在你这里买电脑的几率就要大许多。又比如问“这个n卡和a卡究竟是哪个好啊,它们是什么个意思。”我就说:“其实这两个显卡都差不多,不是很专业是分不出它们的差不多的。就相当于两个很聪慧的孩子,都考了很高的分数,只不多一个在61班另一个62班念书而已。”这么一说她就明白了许多了。 七、适当玩儿玩儿文学 要是跟客户
10、聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户沟通。有一次一个客户问到k40的机子。她问道这个机子性价比挺高的,但就是长得又那么点难看。我就解释道:其实刚开头我也觉得这个机子不怎么好看,但是相处的时间久了,就发觉它还挺内秀的。嗯就相当于红楼梦里面的香菱,而你看那边那个f6,它长的好看但是太贵了,买上也不合适啊。那个f6就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的,还说,呦,你还看红楼梦啊,不错啊。我说还好吧,就是涉猎一点而已。 八、“米饭馒头”法 我们跟客户的沟通也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿,这样可以缓和现场气氛,也能消退客户对你的距离感。举例:客户是一对情侣
11、,他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81的机子。由于这台机子的性价比算是最高的,由于它用了t8100的处理器,价钱只有五千出头。由于他也是个同学,应当略微节约一下是可以考虑多拿出100块钱的。我也是同学,所以我也这么认为。所以我给他推举了一个高配一点的机子。我跟他讲:“你会要是在吃米饭的时候吃吃馒头,就能把这台电脑省出来了!”然后这个客户就笑了,说:“我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜爱的机子,就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。” 其次篇:推销自己 前面说过,实习一个是销售电脑,另外一个就是推销自己。不光是向前来买电脑的客户推销自己,也是向平常接触的任何一个人去推销自己。 一
12、、实习让我们懂了更多的人情世故 记得有一次开会我说,你们说真心话,你们觉得实习累不。然后大家都说其实门店实习的确挺累的。光是在卖场站整整一天,更是由于别的因素的作用,挑战,竞争,适应和孤独。夏天说自己住在宿舍里面,整个楼层就她一个人;钟星说他所在的店里成天都不让他坐一小会儿;超建说他实习所在的店的店长成天不苟言笑;我还能看到我们的硕市生常常要去库房替店里拿货,扛着,提着,拽着我们的实习的确没有我们想象的那么美妙,有时候我们甚至有点吃不消了。但是实习就是一个接触社会的窗口,我们见到的仅仅是一小点。或许这就是这次实习给我最多的东西人情世故。 二、实习让我们学会有目的地去做事情 说实话,这个标题写的
13、很中性。就是没有褒贬的意思在里面。有目的去做事情,目的可以是学习,当然还可以是个人利益。起初实习的时候跟店面的店员都不是很熟识,我们好多硕硕都费尽心思去叩开他们的心扉。有的主动帮着他们打扫卫生,有的帮着他们买饭,有的帮着他们拿货我们都表现得很乐观,但是我敢说这些事情我们并不是情愿去做的。最起码不全是。其实这就是有目的地去做事情了。我们为了能跟店员们在以后实习的日子里面好好相处,所以我们努力去做事情,去表现自己,去做其他人最不想做的事情,虽然这些事情我们自己也不想去做,但是为了自己心里的那个目的,就必需去做了。 有些时候我们的目的藏得很深,有时候却路人皆知。有些时候我们的目的是公开的,有些时候却
14、不敢那么做。我们现在还只是个同学,好多心思自以为藏得比较深,但是在那些熟谙世事的人来讲,我们却那么透亮。这就引起我好长时间的思索,究竟我该不该变得像个“大人”?该不该变得圆滑?记得上次去师大开会是就说到了这个问题。海薇就说,我们没有必要去考虑别人的想法和做法,他们圆滑就让他们去圆滑去,我们还是要保持自己的这种生活态度,只要自己活的快乐就好了。是啊,话是这么讲,但是要是我们总是像个长不大的孩子一样,好多社会上的“礼节”我们都看不懂,好多人的话我们都读不通,好多人的做法我们更猜不透。都这样什么都不会我还怎么称得上人才呢! 我们开头有目的地做事情,我们开头变得有眼色,我们开头变得像个社会人有一天在店
15、里,正跟一个店员刘婷谈天。这时候观察店长在张望着什么,我一想确定是在找姚洋。由于我刚观察他去厕所抽烟了,怕店长对姚洋有看法,我就有意比较大声的更刘婷讲:姚洋失去倒垃圾去了呵!其实我说这话不是说给刘婷听的,而是说给店长的。这就应当算是圆滑了,有时候发觉自己已经不由自主地转变了。其实这些东西我本不该多说的,我想大家在实习过程中跟店员们和客户们接触的过程中已经体会到了。看到我们跟他们之间的差距究竟有多大! 三、门店实习让我们更英勇地接触生疏人 或许大家也比较纳闷,为什么要去接触生疏人呢?其实我们接触的人越多对我们的成长越有利。不知道为什么,实习的时候我就特殊喜爱跟生疏人沟通,包括问问他们干的活累不累
16、啊,包括跟他们打趣着开玩笑。住的地方四周一卖煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣说,您给的面是不是太多了,每回吃得都撑得慌。虽是这么讲,但每次阿姨给的面都还是许多的。其实跟生疏人打交道也是很讲究技巧的,我们虽然是善意地去接触他们,但是他们或许不那么认为。当然别人跟我们接触时候我们也应当多留个心眼儿,不能轻易信任一个生疏人。礼貌是必定的,但是信任就不太应当了。 周末的颐高总是要搞一些商业性质的活动,我总是想凑过去去看看他们活动现场的布置。包括音响和棚子的摆放,还有灯光,展台和主持人。由于我们的路演形式跟这些活动都也差不多,想从人家这种正经的商业活动中学到些东西。我还主动帮着他们架棚子,其实就是想去
17、学这个棚子怎么架起来,想去问问这个棚子租一个多少钱,从哪里可以租的到。等的开学办set要尝试夜场的时候,是不是可以租到一个大灯。这就是跟生疏人打交道的好处。 四、实习让我们明白自己的不足 每天下班了,在公交车上我总是在想:毕业了,我能干什么?我究竟能值多少钱的月薪?由于实习时候我发觉好多的东西我都不懂,跟店员都差许多!也就是说我凭什么在毕业之后拿到一个好的offer!每天在学校里面为了各种各样的事情奋斗,为了各种各样的人做事,现在想想甚至觉得自己有点盲目!我究竟学到了什么!为什么两年的学习还是让我像个白痴一样什么都不会!我们平日里自以为是,觉得以后毕业怎么着还不弄个工作先混着,以后能混到买房买
18、车。但是现在看来真的觉得好渺茫,就由于我看到自己太多太多的不足。听超建讲,他们店里有一个毕业于人民高校的店员。我觉得惊诧的很,人大毕业出来当店员! 结束语: 实习圆满的结束了,但是它带给我的思索却刚刚开头,或者是引导到了一个新的高度。连续成长。不过我知道前面的困难还多的是呢,自己要面对的困难不是一点点,而是特别多,不过我信任最终我都会努力克服困难,最终实现自己的价值。在不断的前进中得到更好的进展,信任自己肯定能够做好。或许有一天自己能够做好,不过现在熬炼好自己,我肯定会胜利! 高校生的实习报告 篇2 在就业压力越来越大,就业形势越来越严峻的今日,我们高校生应当走出校门到社会中去。磨练自己,提高
19、自身的综合素养和社会适应力量,开拓视野,体验社会生活,为日后在社会立足打下基础。“社会实践”就赐予了我们这样的一个机会,它让我们更好地体验到社会的真实性,更好地了解到社会的进展,以及社会对高校生的要求,使高校生更好熟悉自我,提高自我,充实自我。趁着暑假,我也到社会去体验了一下社会生活,从中得到了不少阅历和体会,现将暑假社会报告如下。 本次社会实践在从化的一家叫狼迪奴的流行服装店做营销员,由于本人想提升个人的沟通力量,所以相到生疏的环境和关于营销的工作,更好地了解关于营销的手段和技巧!工作需要的技能不高,大致分为以下几点:(1)对工作要热心。(2)要刻苦耐劳。(3)要有肯定的营销阅历。(4)遵守
20、纪律,仔细学习。(5)对待顾客要热忱,做好售后服务。工作场所很大。有三家店面,员工16人,以女生居多,大部分员工都是学校学历,店长也只是学校学历。但是他们的营销额的确惊人的,有的营销员一天能做1000元以上的单子,平均每人每天的营销额都有700元以上,而且最重要的顾客都集中在晚上的7:00到 9:00。白天几乎是没事可做。能在这么短的时间没做出如此高的营销额,让初到的我感到惊异又奇怪,看来我是来对地方了。 万事开头难啊!对生疏环境的不适应,跟生疏人打交道的方式不娴熟,让我刚开头工作举步维艰。随后心态的调整以及对工作环境的熟识才渐渐走上轨道。可喜的还收到意想不到的喜悦! 上班伊始,没有培训,没有
21、辅导店长叫了一个老员工(实际年龄只有十九岁)带我上班!但是老员工们的“团队”意识很强,所以刚上班我就被晾到一边,而他们三五成群有说有笑。没有辅导工作自然难以开展。所以第一天我的销售额为零。看着他们数单子时那得意的样子,内心有一种嫉妒,但我已经有了对策,由于在这一天我都在一旁观看他们的一举一动。白天他们喜爱谈天,吃零食,我就在一边听其所说,看其所吃。心里悄悄登记来。晚上是劳碌的时候,我也没闲下来。如何接待顾客,如何把握顾客的心理,如何快速促成交易,哪种顾客是真心想买东西,哪种只是摸索行情都要仔细登记来,由于这必将会影响到我的时间工作是否能够顺当绽开!有力认真的观看现场与幕后的周密分析后,其次天我
22、便开头实施了。投其所好,不耻下问。这让他们都感到非常惊异,昨天还一声不吭,在墙角用求助的眼光看着他们快乐的小伙子,今日就判若两人了,有说有笑的!很快我便融入了这个队伍,发觉他们都很友善与热忱的。门是进了,但是”师傅领进门,修身靠自己“。虽然有了别人的教导,但缺乏实战阅历的我也时时碰壁,加上我高估了自身的水平。所以在开头的几天自信念一再受挫,仿佛工作也要失去了动力! 一时间找不到出口,如同在一个密封的铁盒子里,尽管我如何挣扎都无法冲出着密封屏障!正值我寻寻找觅找出路的时候,店长赐予了我鼓舞。她教我首先要有团队意识,与他们为伴侣,这里是牵一发而动全身的,只要你与其中一位做伴侣,那么你与其他人都做了
23、伴侣!不管你是否情愿,他们都把你当伴侣啦!其次要以乐观乐观快乐的态度去面对着新的一天,还要专心去领悟伙伴们每写一张单子的胜利在哪里,失败又在哪? 店长的话意味深长,从今以后,我便渐渐体会,渐渐领悟。渐渐地我便对这种与顾客沟通的方式,业绩也渐渐的提升起来。同时得到了大家的认同,与其他员工的关系也融洽起来,工作之余,大家也一起玩。 短短的一个暑假工就这样结束了,但他们教我的远远超过了一个月所学的。现在将它们总结如下:(1)与人沟通不仅要技巧,更要真心的付出,诚意的相待。没有人情愿与骗子打交道。良好的沟通不仅让工作可以顺当开展,同时也营造了一个良好的工作环境,让自己有良好的心态去开展工作,甚至还可以
24、结交到一群好伴侣。(2)有了目标与方案,要敢于承诺,敢于实事,这样才可能胜利。(3)良好的心态。心态影响着人的行动,掌握着个人的进展。有良好的心态,将抗的心态使人精力充足,布满活力,动力.(4)时刻抱着盼望。盼望是腊日的梅,盼望是暗夜的星。盼望可以使一个处于深渊的人乐观查找出路,盼望可以让一个人茫茫沙海中邂逅绿洲! 这次在适合实践得到的感悟与学问,不仅仅于工作,也于对社会的观看与体会。在这次实践了,我学到了许多在书本难以学到的学问与技能,它们必将为我日后到社会立足供应良好的动力,让我可以更好更快地适应社会的生活,并从中受益。社会实践,它不仅可以风骨我们的假期,白可以为我们的父母减轻负担,不仅仅
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